Красный кабинет, или История одного увольнения

Часть 4. История от Константина о «Красном кабинете»

«Ты знаешь, Дмитрий, когда я пришёл в компанию «ВРА» (ВоронежРосАгро), не было ничего. Я с нуля поднял территорию, набрал торговых представителей, обучил их всему. У меня были лучшие показатели среди супервайзеров города Воронеж. Я знал всех крупных клиентов, так как сам замещал торговых при их отсутствии или болезни. У меня были отличные отношения с тренерами компании и с непосредственным руководителем – директором по прямым продажам, они хвалили и меня, и моих торговых. В принципе, всё было хорошо. Проблемы начались, когда дивизиональный директор Сергей уволил директора по прямым продажам и начал сам руководить супервайзерами, ну и мной то есть. Он просто замучил придираться ко мне, то распиши ему по минутам, где был сегодня, то отчёт каждый день нужен ему. Так продолжалось до тех пор, пока не взяли на работу нового директора по продажам – Романа. Я, конечно, надеялся, что он пока не разберётся, будет прислушиваться. Вот вероятно по его инициативе, так как он не знал ничего о компании и продукте, он организовал общее собрание супервайзеров в кабинете собственника, что бы каждый супервайзер сделал презентацию по своей команде по основным показателям. Это конечно было что-то новое, интересное, наконец-то начали замечать, кто тут реально работает и «продаёт». Готовили презентации недели две вместе с координатором директора по прямым продажам. И вот настал день презентации. Все супервайзеры, кроме меня, очень волновались до тряски рук. Когда пришли в приёмную, там я бывал уже, забирал документы у секретаря, тишина стояла гробовая. Приёмная сама по себе располагала к серьёзному настрою. Секретарь говорит в полголоса, стоят руководители разные, перешёптываются. Всё вокруг красное. Да, я не помню точно, но, по-моему, и стены, и полы были красные. Или мебель? Но вот когда вошли в кабинет, там точно было красным всё. Размер стола для собраний, как футбольное поле, огромный, кожаные красные кресла, всё супер. В конце стола сел сам собственник. Конечно, в таких условиях чувствуешь себя действительно нужным и важным руководителем. Презентацию я прочитал хорошо, в отличие от коллег, которые заикались и от волнения не могли связать двух слов. Собственник задавал иногда вопросы, что-то помечал себе в ежедневнике и посматривал на нового директора по прямым продажам. Директор новый вроде был на нашей стороне, подводя итоги, говорил, что будет опираться на нас при достижении целей. Цели только он поставил сразу нереальные». Константин при этом подвёл вверх глаза и покачал головой с видом врача, который выносит безнадёжный диагноз. Я видел, что пошёл лёгкий занос в сторону большой буквы «Я» и нужно было вернуть его в колею разговора, но при этом не сбить его желание рассказать свою историю. «Константин, слушай, ну история о «Красном кабинете» конечно необычная, я такого ещё не слышал! Но вроде бы ситуация, кажется мне, была вполне себе рабочая. Или нет? Так что в итоге пошло не так, почему ты расстался с этой компанией? Не из-за цвета же кабинета собственника? ».

Часть 5. История увольнения. Взгляд с разных сторон

Мне жуть как стало интересно, что же он скажет про своего бывшего руководителя – Директора по прямым продажам «ВРА», потому что, как я и предполагал, Константин и был тем супервайзером, о котором я уже слышал историю. Я сделал вид, что никуда не тороплюсь и внимательно слушал Константина, периодически сравнивая эпизоды, которые совпадали с рассказом Романа.

Константин

– Дмитрий, ты спрашиваешь меня, почему я уволился из компании «ВРА»? Хм… Ты знаешь, всё началось, как я уже говорил, с придирок Дивизионального директора Сергея. Я долго терпеть не стал и пожаловался в отдел персонала напрямую директору отдела. Она поручила одной из своих сотрудниц Надежде, которая отвечала за мотивацию и ещё что-то разобраться и организовала совместное собрание, я, дивизионал Сергей, собственно Надежда и как раз только что вышедший на работу новый директор по прямым продажам Роман, мой непосредственный руководитель. Мы собрались в отдельной комнате, и Надежда начала встречу с вопроса, какие у меня претензии к дивизиональному директору. Все сидели молча смотрели на меня, как будто это я в чём-то виноват. Я рассказал, что я недоволен, что он постоянно меня дёргает задачами в течение дня и не даёт спокойно выполнять работу, что у меня и так есть две вакансии в команде, и я ещё должен за них ездить по клиентам. Но им, похоже, до моих проблем дело не было, они, Сергей с Надеждой, уже сговорились все и накинулись на меня со своими претензиями, типа, что я должен делать, а что нет. В итоге подвели к тому, что Надежда предоставит ещё кандидатов на вакантные позиции торговых представителей, а Сергей передаёт вопрос управления полностью на Романа. Роман, который молча слушал всю беседу, просто убил меня заявлением: «Я не пойму, вы, что тут каждый текущий вопрос вот так решаете? Через обвинение дивизионального руководителя?!». Похоже, решил показать сразу начальника. А почему интересно я не могу отстаивать своё мнение?

Роман

– Представьте себе, парни, ситуацию, вы первую неделю на новом рабочем месте. Только познакомился с командой. Хоть меня и обозвали директором, но на предыдущем месте у меня была команда вдвое больше. И тут мой руководитель Сергей говорит: «Слушай, Роман, мы тут сейчас собрание с персоналом и супервайзером Константином делаем, давай присоединяйся, послушай сам что как, тебе всё равно дальше выруливать». Так, интересно! Пошли! Садимся в кабинете в пионерский кружочек, даём слово Константину. Константин явно нервничает и ни на кого не смотрит. Покраснел весь. Сергей просто само спокойствие, никаких эмоций. Константин начал нести какую-то ересь о том, что Сергей звонит ему и спрашивает данные, заставляет высылать результаты дня, а он замещает вакансии торговых и не успевает! И вообще Сергей планирует его такого хорошего уволить необоснованно. Сергей не проронил ни слова, это Надежда ему пыталась донести информацию, что звонить, задавать вопросы и запрашивать информацию – это, вроде как, функциональная обязанность руководителя. Как в детском саду поясняла, что у Сергея помимо зоны Прямых продаж, где была вакансия до меня, ещё огромный дивизион, состоящий из половины страны, и если он запрашивает, то эти данные нужны для отчётов. Говорила вполне понятные факты, что она лично предоставляла Константину двух кандидатов на вакантные позиции, которые он почему-то отклонил с формулировкой «не подходят по уровню знаний». Новых кандидатов обещала подогнать на неделе. О как! Я молча наблюдаю за происходящим и удивляюсь самому факту такого обсуждения в русской компании, я то думал, что здесь на руководителей смотреть косо нельзя, а тут вот вам. Ещё мне казалось, что это я либеральничал раньше в Западной компании, разводя бесконечные обратные связи, прежде чем уволить кого. Беседа не предвещала никакого результата, поэтому я решил зафиналить. Без высказывания удивления не обошлось, и я, почти смеясь, выдал: «Я не пойму, вы, что тут каждый текущий вопрос вот так решаете с каждым супервайзером, через обвинение дивизионального руководителя?! Коллеги, давайте поступим так. Я вижу, что были разные недопонимания, но я человек тут новый, и я планирую выстраивать свои взаимоотношения и с Константином, и с остальными коллегами. Мы с Константином проведём личную беседу. Со всеми супервайзерами я проведу беседу на тему понимания функциональных обязанностей, уровней ответственности и форм отчётов. Далее я консолидирую всё и предоставляю данные Сергею или собственнику при запросах. Все согласны? Все. Давайте займёмся делом!».

Константин

– Ну, думаю всё понятно, и с новым руководителем Романом взяли очередного пионера, который ничего ещё не знает в нашей отрасли. Начнёт сейчас гайки крутить и отчёты собирать, а сам сядет и ничего делать не будет. Вышли с ним мы отдельно «покурить» и пообщаться. Как ни странно, он не стал дальше развивать тему кто и что должен делать, а просто предложил начать всё с начала, он не знает меня, я не знаю его, он допускает, что ошибки могут быть у всех, но с этого момента мы все должны выполнять прописанные обязанности. Пообещал поддерживать и ускорить процесс набора торговых представителей. В целом всё по делу, так бы сразу. Каких только опять торговых мне будут предлагать, не знаю, опять без опыта или «пенсионеров по 40 лет»?!

Роман

– Откладывать в долгий ящик беседу было нельзя, поэтому я сразу предложил пойти Константину в курилку и поговорить. Я не курю, но курящим людям так спокойней, в комфортной, как говориться, среде и вся негативная энергия уходит в топтание на месте, глубокие затяжки и кривляние мимики лица курильщиков при попадании дыма в глаза, при выдохе куда-то обязательно в сторону. Забавно наблюдать. Просто МХАТ отдыхает . «Константин, я тебе скажу честно, я не понял, что это сейчас было за собрание и поскорей хочу его забыть. Давай так. Волей судьбы мы с тобой будем работать вместе. Я твой руководитель. Ты, я надеюсь, знаешь свои обязанности и регламенты, поэтому давай начнём работать на общий результат. По торговым я понимаю, что тебе тяжело перекрывать, но при этом я никак не пойму твою позицию. У тебя две дырки в команде, и ты за них, судя по отчётам, посещаешь точки, продаёшь и собираешь ДЗ, при этом ты отказываешься брать кандидатов, которых тебе предлагали ранее. Это, извини, странно. Может тебе нравиться больше работать торговым? Нет? И я думаю, что нет. Значит, следующие собеседования проведу я, чтобы тебя не отвлекать, и я приму решение о приёме. Ты не против? Ну вот! У нас уже почти полное понимание! Ну? По рукам?

Константин

– По рукам то по рукам. Думаю, ладно, посмотрим, как он будет набирать, если люди сюда не идут. Да и про поля он как-то сказал с намёком наверно, что по отчётам я перекрываю два маршрута. Нужно быть повнимательней, хотя по отметкам я проезжаю нормально, ну а по времени посещений, это всем известно, ошибки в системе бывают. Тем более мне за дебиторкой приходится ездить отдельно забирать. В общем, пока нет торговых, я в «полях». Продавать же кому-то надо и делать план!

Роман

После беседы с Константином я пошёл в службу персонала уточнить, что по кандидатам на позиции торговых представителей, и получить от тренера общую информацию, как себя чувствуют оставшиеся торговые у Константина. По набору оказалось, что все заняты естественно самыми важными делами в мире и физически не успевают проводить собеседования на позиции ТП. Я их обрадовал и попросил назначать встречи сразу со мной со следующего дня. По текущим ТП информация была так себе. Никто ими не занимался, так как отмаз был один: супервайзер по регламенту выполняет функции временно отсутствующего ТП, то есть работает на маршруте, а ТП у него отсутствовал хоть один постоянно. Тренер с этими торговыми тоже не ездит, так как частично тоже перекрывали точки вакантных территорий. Интересно. Ладно. 2 вакансии мы закрыли к концу следующей недели и детально обсудили и прописал и план Константина по аудитам и обучению в качестве руководителя своей территории, и торговых представителей.

Константин

Служба персонала всё-таки прислушалась ко мне и предоставила нормальных торговых представителей. Значит, мои жалобы не прошли даром. Правда радость моя была недолгой, как только я укомплектовал команду, сразу активизировался мой руководитель Роман с требованиями по проведению аудитов, переговоров с VIP клиентами и обучению торговых представителей. Пришлось и мне драть три шкуры со своей команды. Мне не зря казалось, что он всё-таки наслушался от дивизионального директора историй про меня и решил меня, как говориться, «погонять». Он начал почти каждый день присутствовать у меня на собраниях с торговыми. Предыдущий директор по прямым продажам такого не вытворял никогда. Садиться с самого начала собрания с краю стола, развернёт ежедневник, слушает и пишет. Больше всего бесило, когда он в конце собрания начинает тестирование разное проводить, вопросы торговым задаёт, от чего торговые теряются, не могут ответить. Мне после приходиться перезванивать им и отдельно отчитывать, почему они не могут ответить и подставляют меня! После окончания собрания он садился ко мне со своей тетрадкой и давал мне наставления, как правильно проводить собрания, как будто я без него не знаю. И то же самое на вечернем собрании. Он специально записывал все цифры по планам на день от торговых утром, чтобы потом вечером использовать эту информацию, чтобы потыкать меня носом и показывать, что я не так всё делаю.

Роман

У меня складывалось устойчивое ощущение, что Константину действительно больше нравиться работать за торговых представителей по маршрутам, нежели выполнять прямые обязанности руководителя. Как только укомплектовали ему команду, я надеялся увидеть его работу по введению в должность новых 2 торговых, приведению маршрутов и нагрузки, текущих 3 торговых в норму, так как они переставали выполнять дополнительную нагрузку по перекрытию вакантных территорий. Вместо этого ко мне пришла всё та же менеджер Надежда по «обмотивации персонала» (так называли за глаза сотрудников отдела персонала ) с информацией, что приходили текущие торговые представители из команды Константина и просили перевести их в любые другие команды, иначе они увольняются. По версии торговых представителей, Константин только и делает, что отчитывает и совсем не помогает ни с вопросами по бухгалтерии (сверки и ДЗ), ни с логистами (недовозы пробитых заказов, забор возвратов), ни с маршрутами, так как система не всегда выстраивает корректные маршруты посещённых торговых точек. Местами сигнал GPS не ловит и по отчёту получается, что точка не посещена, что влияет на фактическое рабочее время и соответствие маршруту дня, и отчего приходилось после писать объяснительные на имя ген директора. Они общаются с коллегами из других команд и видят, что соседние супервайзеры поддерживают и помогают решать проблемы, позитивно организуют общение с подчинёнными. Ну, что же, любая обратная связь – это важная информация. Я подошёл к Константину и проговорил с ним, что я планирую присутствовать у него на утренних и вечерних собраниях, чтобы убедиться, что стандарты компании «ВРА» в части планирования и проведения собраний выполняются, если потребуется моя помощь или обучение, мы согласуем с ним вместе. В целом Константин проводил собрание грамотно, используя структуру, у меня вопросы были только по блоку мотивации и согласованию целей на день. Торговые представители были зажаты и напряжены, диалога в команде не было, отвечали на его вопросы коротко «да», «нет», цифры на день отвечали заученно. Видно было, что команда не просто подготовилась к данному собранию, а что их просто запугали моим присутствием. Хотя это не было чем-то удивительным, я периодически так же сидел и с другими командами, или просто подходил к кому-то отдельно, да и в целом моё присутствие было в норме, так как мой стол стоял здесь же в одном огромном помещении, под названием «Отдел продаж». Через неделю всё же один из сотрудников команды Константина уволился, причём это был один из новеньких. Причину увольнения он назвал: сплошные долги в точках по дебиторской задолженности, сплошные возвраты, которые кто-то когда-то обещал забрать (последний их посещал Константин) и, как вы думаете что ещё, да: «я не сошёлся с руководителем Константином характерами». За эту же неделю я провел сквозные аудиты по каждой территории супервайзера Константина, то есть по каждому торговому представителю. Делал в день по 40 точек с обязательным заполнением бланка аудита и планом действий после аудита. Каждый аудит подробно разбирал с Константином, обсуждали его видение причин невыполнения целей и несовпадения с предыдущими отчётами. Константин с пониманием соглашался и обещал всё исправить в согласованные вместе сроки. Действительно, всё могло быть исправлено всего лишь планомерной работой и регулярными визитами в точки. Вот только дальше вместо того, чтобы так же позитивно обсуждать с командой, он принимался «играть в начальника» и только и делал, что кошмарил свою команду, а не согласовывал мероприятия по исправлению, не поддерживал, не вдохновлял. Это я уже узнал от второго товарища, который пришёл увольняться из команды Константина, только уже «бывалый», которого мне пришлось отговаривать и взять время ещё подумать. А Константин тем временем снова расцвёл и с нескрываемым удовольствием замещал по стандартам отсутствующего торгового представителя, заранее предупредив меня, что все ранее согласованные с ним мероприятия по контролю территории и команды он выполнить в срок не сможет, так как стандарты есть стандарты, они прописаны самим,… ну вы поняли кем.

Константин

Как я и говорил сразу, что не каждый сотрудник потянет тут работать, один из новеньких не справился и уволился. По стандартам жёстко, я должен брать КПК торгового представителя и ехать продавать на маршрут. Я понимал прекрасно, что Роман не просто так набросал мне аудитов, спросит обязательно. А я физически не могу проконтролировать сам, торговым задач я нарезал, а контролирует пусть сам, всё равно ничего не делает, сидит то тут, то по собраниям ходит каким-то в «красной зоне». Со своей стороны я предупредил заранее, что сроки нужно передвинуть. Кстати, нужно поработать хорошо за торгового, а то он ещё при всей моей команде сказал, что вот, как раз пока Константин замещает вакантную территорию, покажет всем пример, как надо продавать и делать выкладки товара на витринах. Попросил показывать всем на собраниях свои фото мерчендайзинга на входе и на выходе, которые все торговые должны делать по стандарту.

Роман

Ситуация в зоне моей ответственности по всем руководителям шла в гору, кроме одного. Как назло в летний период кандидатов на позицию торгового представителя почти не было. Новый кандидат, которого согласовали, мог выйти только через неделю. Поэтому, по-прежнему Константин перекрывал вакантную территорию. Однажды в первой половине дня, около 12.00, мне позвонил территориальный менеджер, который после нашего с ним индивидуального рабочего собрания до 11.00 выезжал из города в командировку в область. «Роман, слушай, а у тебя Константин разве не должен быть в Юго-Западном районе на маршруте? – Да, а что? – Да ничего особенного, просто я проезжаю мимо его дома и вижу, что его машина тут стоит». Интересно, думаю. Ну, может быть пообедать заехал, хотя ехать на обед из одной части города на другой берег в противоположную часть, как-то странновато. Может, что случилось у него? Тогда почему он меня не предупредил по телефону? Дай-ка позвоню. Надо сказать, мои звонки в течение дня уже не являлись для всех чем-то удивительным, то по команде нужно, что-то уточнить, то по клиентам, то по задачам. «Константин, привет, как у тебя дела с продажами сегодня?» – спросил я традиционно. «Да не очень, жарко сегодня, многие отказываются делать заказ, – ответил Константин и тут для верности добавил невозмутимо – я вот сейчас как раз в точке нахожусь, не очень удобно разговаривать, какой-то срочный вопрос?». Да что ты говоришь? Отвечаю: «Да нет, я как раз собираю информацию по причинам падения продаж на этой неделе, давай обсудим вечером». Так думаю, нужно перестроить сегодняшние планы и поставить вопрос ребром. Собираюсь, еду по адресу проживания Константина. Подъезжаю и та-ра-рам! Стоит с торца 10 этажного дома супер спорт кар Константина, Toyota Celica. Время 13:30. Ага, значит, тут он стоит уже минимум полтора часа, а то может и вообще он сразу после утреннего собрания поехал на отдых домой. Первую мысль сразу позвонить Константину и попросить выйти из «торговой точки» я отогнал, решил подождать. Поснимал на телефон, на всякий случай, время указал, ну мало ли, вдруг пойдёт в отказ. Стал рядом на машине, открыл ноутбук и занялся своими делами. Когда время перевалило за 16.00, заканчивалось и моё терпение, и моё воображение о границах «забивалова» на работу. Я позвонил ещё раз и приветливо спросил: «Константин, ещё раз привет. Подскажи, а ты сейчас в какой точке находишься?». После продолжительного «Ээээээ» растерянный и явно что– то заподозривший голос мне поведал: «Да я вот как раз сейчас заехал забрать деньги в ИП Пупкин, сейчас закончу и собираюсь выезжать в офис…». «А, ясно! Ну, давай не торопись, в офисе увидимся», – спокойно произнёс я и пошёл прямо к подъезду.

Константин

«Дмитрий, ну ты сам посуди, когда за тобой начинают откровенную слежку в течение дня, то тут уже не до культурных отношений. А именно это и начал делать мой любимый руководитель. Не знал, где меня подловить. Я заскочил однажды домой по пути маршрута на 5 минут, по личному срочному вопросу, выхожу, а тут он такой. Я ему говорю, что точка тут у меня рядом, вот деньги забирал. Что тут такого? Нет же, он раздул это в событие века!

Роман

Как я и ожидал, через 5 минут из подъезда выпорхнул летящей походкой мой бравый супервайзер, который героически душил подушки полдня, рассказывая мне о тяжёлых боях за продажи в жарких условиях. Увидев меня, его и без того худощавое лицо вытянулось и на миг он повис в воздухе без движений. Его глаза совершили спринтерский бег по орбите в поиске очередной истории и она не заставила себя ждать. Буквально через несколько секунд он опомнился и поведал мне о победах над дебиторской задолженностью в некой точке, которая прям вот где-то здесь недалеко. На мгновение он напомнил мне современного «Дон Кихота», настолько убедительно он старался рассказать о его неравной схватке с мельницей, то есть с клиентом. Да уж, Мигель Сервантес и не подозревал, насколько современным будет его персонаж из романа «Хитроумный идальго Дон Кихот Ламанчский» в 21 веке. Я спокойно выслушал и был вынужден вернуть «хитроумного» супервайзера из мира сказок в реальность: «Константин, я стою здесь 2,5 часа, – показываю ему на свой телефон, – а ты здесь находишься, минимум с 12.00, мне выслали фото твоей машины в 12.00 (это я придумал, так как никакого фото у меня не было ). И у меня только один вопрос к тебе, ты сам примешь ответственное решение или мне протаскивать всю эту историю через отдел персонала?». Энергия героического настроя Константина тут же трансформировалась в агрессивное поведение гопника: «Да мне всё равно! Вообще знаешь что? Ты ничего не докажешь. Я был в точке и всё! Мне нужно в офис!». «Хорошо, это твой выбор», – не без удивления подытожил я.

Константин

Вот после этого случая и понеслась душа в рай. Естественно Роман выдал какую-то свою версию отделу персонала, и они попытались все вместе на меня сесть, чтобы я написал заявление на увольнение.

Роман

По приезду в офис, я пошёл проконсультироваться в отдел персонала. И директор по персоналу, и все её сотрудницы по направлениям с нескрываемой радостью, удивлением и смехом выслушали мою детективную историю. Оказалось, что они до этого не знали, за что зацепиться, чтобы его уволить, так как этот вопрос поднимал до меня дивизиональный директор. Они составили документы, акты, организовали собрание с Константином. На собрании Константин поразил моё воображение ещё раз, я наивно думал, что до этого была взята максимальная высота. Нееет! На вопрос прокомментировать своё поведение и сегодняшний инцидент он вместо ответа пошёл в атаку: «Я знаю, что бы я ни сказал, вы поверите только Роману, который хочет меня уволить. А я считаю, что я стандартов не нарушал, так что пусть он сам увольняется!». Браво! Смотрим друг на друга я и Надя с персонала. Тайм аут. Торопиться не надо.

Константин

Я в тот момент понял, что работать в «ВРА» мне не дадут. Я решил, что ругаться с ними бесполезно и взял отпуск, чтобы обдумать, успокоиться и начал подыскивать работу в других компаниях.

Роман

На следующий день Константин пропал. Ну как пропал, не вышел на работу. О чём отдел персонала составил акт. К обеду я и отдел персонала получили от Константина письмо с информацией, что он сильно заболел, взял больничный, насколько пока не знает, но на связь выходить не сможет. Ну не нужно быть Шерлоком Холмсом, чтобы понять какая хворь одолела нашего литературного героя. Я снарядил двух проверенных коллег, и мы поехали проведать с гостинцами нашего коллегу, дабы не дать ему ещё пострадать от авитаминоза. Квартира, в которой жил Константин никто не открывал и, по словам соседей, пару дней никого не видели. Мы предположили, что лучше всех болезни лечат мамы и поехали уточнить информацию к ней, так как именно этот адрес был указан в документах, как прописка. На вопрос: «кто там», мы очень вежливо представились, что коллеги Константина и вот не можем его найти два дня, беспокоимся. Женщина, в отличие от нас, не очень вежливо, подсказала нам через дверь, чтобы мы больше сюда не приходили, что Константин тут не живёт. Странная «мама»!?

Спустя почти две недели Константин вышел на работу, ломая все стереотипы об ответственности и мои представления о нравственности человеческой. Это был блокбастер «Двойной удар» с главной ролью всё того же актёра. Первое. Константин из «больничного» пришёл на работу с идеальным бронзовым загаром! Второе. Больничный лист был подписан в городской больнице №2, что вызывало подозрения или о тяжести больного или о месте выдачи документа. Обычно больничный выдаётся только терапевтом в поликлинике, во всяком случае, так сказали профи в отделе кадров. Южный загар Константина красноречиво намекал, что дело не в степени тяжести болезни, отчего служба безопасности ВРА решила проверить этот факт. «СБшники», бывшие милиционеры, приехали в больницу №2 прямо в приёмное отделение и решили с наскока получить информацию. Попросили врача показать журнал приёма больных по скорой на дату поступления в больницу, по больничному листу. Так как без направления поликлиники, туда можно попасть только через скорую помощь и через приёмное отделение. Врач сначала замешкался, потом сослался на то, что он не обязан этого делать, попросил удалиться. Коллеги не сдались. По информации в документе об отделении, выдавшего больничный лист, нашли это отделение и сходу попросили дежурную медсестру показать журнал регистрации больных, где не оказалось нашего коллеги. А вот заведующий, явно понимающий, о чём речь, наоборот сказал, да был такой больной, вот в этой палате лежал. Но вот неожиданность не зря – «друг мента», СБшники возьми и спроси у соседей по палате, кто с вами лежал вот здесь 10 дней, получили описание пенсионера. Конечно фильм про «Бенджамина Баттона» смотрели все, но там хотя бы прогресс длился годами, а тут? Дело для заведующего отделением сильно пахло керосином, вероятно, поэтому он ретировался с воплями: «Вы кто такие? Не имеете права! Я вызываю полицию!». Да, не имели. Поэтому и работаете вы, вероятно, доктор, до сих пор, лечите периодически «мёртвых душ» от небывалых болезней.