В книге подробно описана организационная технология — эргономика рабочего пространства: содержание, принципы, правила и методы эргономики, преимущества и недостатки. В книге также приводятся рекомендации по рационализации рабочего пространства. Практ…

Книга посвящена актуальной проблеме — управление конфликтами в агентствах недвижимости. Разбираются подробно природа конфликта, причины, виды. Предлагаются пошаговый алгоритм и способы решения конфликтов. Практическая часть — чек-листы оценки конфлик…

В книге подробно описан нематериальный актив управления — репутация: содержание, структура, виды, репутационные риски, способы улучшения. Рассмотрены общие положения управления репутацией, и прикладные — репутация агентств недвижимости и риелторов. П…

В книге подробно описана организационная технология — управление качеством услуг в организации. Представлены: содержание, принципы, виды систем качества, методы управления качеством, критерии качества, система управления качеством. В первой части кни…

В книге подробно описана коммуникация в организации — обратная связь. Представлены: содержание, цели, принципы, структура, виды, формы, способы улучшения обратной связи. В первой части книги — общие основы обратной связи коммуникации в организации, в…

В книге подробно описана медиация в агентстве недвижимости. Представлены: содержание, принципы, цели и задачи, виды, медиатор, правовое обеспечение, процедура, эффективность. В первой части книги — общие основы медиации, во второй — особенности приме…

В книге подробно описана организационная технология — дисциплина. Представлены основы дисциплины для организаций: содержание, принципы, структура, виды, преимущества и недостатки. Также внимание уделено трудовой дисциплине. В книге показаны особеннос…

В книге подробно описан событийный маркетинг для агентств недвижимости. Представлены формы событийного маркетинга: конференция, конгресс, выставка. В первой части книги — общие основы событийного маркетинга, во второй — роль и значение мероприятий: к…

Данная книга является продолжением книги «Как правильно направить обращение в органы власти». В книге описывается подача обращений в электронном виде: содержание, преимущества и недостатки. Практическая часть — инструкция по подаче обращений в электр…

В книге подробно описана организационная технология — корпоративный учебный центр. В первой части приведены общие основы корпоративного учебного центра: содержание, цели и задачи, виды, персонал, система обучения, документационной обеспечение, эффект…

В книге описана технология учебно-методической онлайн-платформы. В первой части представлены: содержание, цели и задачи, структура, виды, обучение на платформе, виды обучения, преимущества и недостатки. Во-второй части книги — особенности применения …

В издании представлена детальная процедура формирования и развития клиентоориентированности посредством компетентностного подхода. Изложенная методика применима ко всем организациям, где собираются внедрять клиентоориентированность.

В книге описана адаптация персонала агентства недвижимости. Представлены как общие основы адаптации персонала в организациях, так и особенности адаптации персонала в агентстве недвижимости. Показаны: содержание, принципы, цели и задачи, структура, пр…

В книге описан риск-ориентированный подход к деятельности риелторов и агентств недвижимости. Рынок недвижимости очень динамичный, и поэтому роль риск-ориентированного подхода в сфере недвижимости является очень важной и необходимой. В книге представл…

В издании рассказывается о деятельности многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг, как устроены МФЦ, можно подробно узнать о видах услуг, которые можно получить через МФЦ, как обращаться в МФЦ и общаться с со…

В книге представлена организационная технология — мотивация. Рассмотрены как общие основы мотивации для организаций, так и для риелторов и агентств недвижимости. Приведены: содержание, структура, виды, методы мотивации, эффективность системы мотиваци…

В книге подробно описана сфера коммуникаций. Представлены: содержание, цели, принципы, структура, вида формы, каналы, система коммуникаций и ее совершенствование, эффективность. В первой части книги — общие основы коммуникаций в организации, во второ…

В книге представлен вид взаимодействия власти и общества — общественный совет. Рассмотрены: содержание, принципы, структура, виды, формирование, преимущества и недостатки. В целом общественный совет рассматривается как социальная структура, решающая …

В издании представлен большой онлайн-тест по архитектурным зданиям г. Челябинска с элементами геймификации (квиз). Игра будет интересна как организаторам, так и участникам. Цель — изучение и закрепление знаний по онлайн-экскурсиям г. Челябинска.

В книге представлена социальная роль и значение рейтингов, процедуры рейтингования. Подробно показано: содержание, цели и задачи, принципы, виды, методы, как рейтинговать, преимущества, недостатки. В дисскусионном порядке рассматривается социальный р…