Как разрешать конфликты. Уроки дипломатии

Можно выиграть спор и сорвать всё дело. Как уступить в малом и сохранить главное? Когда надавить, а когда выдержать паузу? Разберите эти ходы на примере Чжоу Эньлая, которому приходилось договариваться в условиях политического противостояния и международных кризисов. Книга показывает его работу с противоречиями: поиск общих интересов, выбор момента, сочетание жёсткости и гибкости. Здесь у каждого решения есть обстоятельства и цена. Возьмите её, если хотите видеть в конфликте больше двух вариантов: сдаться или идти напролом.