Образ Я. Как идентичность управляет людьми и как этим пользоваться

Что на самом деле меняет человека? Не новые знания и не сила воли. Двое в одной и той же ситуации поступают по-разному — и решает это не характер, а ответ на вопрос «кто я», который каждый из нас носит внутри. Этот ответ сильнее выгоды, сильнее страха, иногда — сильнее инстинкта самосохранения. Тот, кто однажды говорит себе «я свободный», «я тот, кто доводит до конца», «я некурящий человек», держится там, где не работают ни уговоры, ни статистика. Поменяйте этот внутренний образ — и поведение перестроится само. «Образ я» — книга о самом мощном и при этом самом незаметном рычаге человеческого поведения и о том, как научиться его видеть: в себе и в других. Двадцать глав ведут от устройства собственной идентичности — как она меняется с возрастом, как записана в теле, что происходит с ней при переезде, разводе, выходе на пенсию — к умению читать чужой образ по словам, эмоциям и поведению, говорить с человеком на языке его ценностей и понимать, чего он хочет на самом деле.