bannerbanner
Покупатель из ада. Покупатели, которых никто не любит. Книга 1
Покупатель из ада. Покупатели, которых никто не любит. Книга 1

Полная версия

Покупатель из ада. Покупатели, которых никто не любит. Книга 1

текст

4

Поделиться
0

Эта книга — не просто сборник забавных или возмутительных историй. Это честный, ироничный и местами болезненно правдивый взгляд на повседневную реальность продавцов, консультантов, кассиров и всех, кто работает с людьми. Вы познакомитесь с Королями скидок, Мастерами «Я просто посмотреть», Вечными переписчиками и Паникёрами на второй день. Узнаете, как один невинный вопрос может вывести из себя, почему «просто уточнить» превращается в получасовой допрос и где проходит грань между правами клиента и откровенной манипуляцией. Но главное — вы увидите, как эти ситуации влияют на реальных людей. Эта книга не про осуждение. Она — про понимание, юмор и защиту личных границ. Ведь иногда достаточно просто не быть тем самым «покупателем из ада», чтобы сделать мир вежливее. Также в книге вы найдете советы как реагировать на всех этих покупателей. В конце — чек-листы, истории от продавцов, мини-гид по уважительному общению и советы тем, кто только начинает путь в сфере обслуживания.

Скачать бесплатно книгу «Покупатель из ада. Покупатели, которых никто не любит. Книга 1»

fb2.ziptxttxt.ziprtf.zipa4.pdfa6.pdfepubfb3

Читать онлайн «Покупатель из ада. Покупатели, которых никто не любит. Книга 1»

Спасибо за оценку! Будем признательны, если Вы оставите комментарий.
Добавить отзыв