bannerbanner
Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции
Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции

Полная версия

Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции

В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией. Традиционно применяются конвейерные методы организации обработки заявок клиентов, однако в условиях разнообразия ИТ-инфраструктур требуется более четкое распределение ролей и ответственности между сотрудниками компании. Предложена адаптация процессных моделей ITIL под специфику массового обслуживания клиентов и разработана увязанная с ними система мотивации персонала.

Скачать бесплатно книгу «Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции»

fb2.ziptxttxt.ziprtf.zipa4.pdfa6.pdfepubfb3

Читать онлайн «Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции»

Спасибо за оценку! Будем признательны, если Вы оставите комментарий.
Добавить отзыв