В больших структурированных, распределенных географически предприятиях создание единой централизованной службы информационных технологий не всегда эффективно экономически. Проникновение бюджетного управления внутрь структуры ИТ службы и передача непр…

В статье обсуждаются вопросы построения эффективной системы управления информатизацией университета, учитывающей его специфику и масштабы. Предлагается расширить известные сервис-ориентированные подходы управления информационными технологиями дополни…

В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией. Традиционно применяются конвейерные методы организации обработки заявок клиентов, однако в условиях разнообразия ИТ-инфраструктур требуется более …