Управление маркетинговой деятельностью агропромышленного холдинга

Стандартный отдел маркетинга включает в себя:

службу продвижения продукта или услуги;

рекламную службу;

службу дизайна;

аналитическую службу;

службу поддержки потребителя.

Руководитель возглавляет отдел маркетинга и во многих крупных предприятиях входит в управленческий состав. В зависимости от ситуации на рынке и целей предприятия отдел маркетинга также может решать ряд дополнительных задач, связанных с основными функциями отдела.

Важным вопросом является оценка маркетинговой деятельности. Основной задачей оценки эффективности маркетинга является обнаружение тех областей, где могут возникнуть проблемы, а также выдача рекомендаций по разработке стратегии повышения эффективности маркетинговой деятельности. Кроме того, определение экономической эффективности маркетинговых мероприятий позволяет выявить факторы, оказывающие существенное влияние на показатель эффективности маркетинговой деятельности, их взаимозависимость (если она имеется), оценить характер влияния факторов на показатель эффективности, выделить ресурсы повышения эффективности.

Школа Ф. Котлера отводит количественным методам обоснования маркетинговых решений большое значение. Для более точного расчета эффективности какого-либо запланированного маркетингового мероприятия, необходимо, чтобы цель была сформулирована количественно. Такие термины как, например, «максимизировать» или «минимизировать», могут представлять ценность, в том случае, если им соответствует конкретная количественная мера. Другие школы маркетинга, например, Хруцкого В.Е. или Корнеева В.И. предлагают применять разные качественные методики для оценки эффективности маркетинговых решений.

На      рисунке      1.5      представлены      методы      эффективности      управления маркетинговой деятельностью.

Рисунок 1.5 – Методы эффективности маркетинговой деятельности

В таблице 1.3 представлено описание качественных методов по Хруцкому В.Е. и Корнеевой В.И. [59].

Таблица 1.3 – Характеристика качественных методов

Таким образом, качественные методы маркетинговых исследований направлены на оценку взглядов, мнений и интересов потребителей. Позволяют понять разносторонний характер действий покупателей. И дают возможность изучить те нюансы, которые напрямую измерить или наблюдать не представляется возможным. Основное положение, на котором основываются качественные методы, заключается в том, что потенциальные потребители выражают более свободные реакции на нечеткие стимулы.

1.3 Проблемы и тенденции развития маркетинга на предприятии

В связи с тем, что маркетинг является относительно молодым направлением, зачастую данная наука интерпретируется неправильно. Специалисты отдела маркетинга просто-напросто выполняют сбытовые функции. Еще одной проблемой связанной с развитием маркетинга является недооценка его значимости. Маркетинг выступает в качестве навигатора на рынке товаров и услуг, то есть управленческий аппарат не до конца понимает, что маркетинг – это основной инструмент, позволяющий эффективно конкурировать на рынке. Поэтому на предприятии маркетингу отводят второстепенную роль.

Кроме этого, не все предприятия готовы к высоким затратам на маркетинговые исследования, проводимые грамотными специалистами. Тратя лишь часть денег, они сталкиваются с той проблемой, что результаты не дали о себе знать или практически не заметны. Это связано с тем, что существует определенный минимум средств, вложенных в коммуникационное сообщение о «себе» на рынке, ниже которого эффективность данного сообщения отсутствует. А из-за отсутствия результатов после частично проведенного исследования, может сложиться мнение об отсутствии необходимости маркетингового процесса на предприятии.

Однако некоторые предприятия все же предпочитают содержать в своем штате отдельную службу маркетинга. Хотя это подразумевает большие затраты. Предположим, что руководитель предприятия, осознает необходимость работы проводимой отделом маркетинга, однако средства, требуемые на содержание квалифицированных специалистов достаточно велики, что ставит руководство в затруднительное положение. Проблема здесь заключается в незнании дискретности маркетинговых исследований, то есть они должны проводиться с определенной периодичностью. В некоторых случаях целесообразнее обращаться к сторонним организациям для проведения маркетингового исследования.

В целом можно назвать следующие главные проблемы развития маркетинга:

слабая развитость российского рынка;

недостаточность квалифицированных кадров в области маркетинга;

нехватка практического использования маркетинговых инструментов;

концептуальное нагромождение;

непонимание сути маркетинга, психологические барьеры и отсутствие рыночной мотивации руководства;

отсутствие покупательской культуры.

Важно понимать, что ни одна из вышеперечисленных проблем не может быть решенной, пока не будет разработана единая концепция, учитывающая особенности российской ментальности.

Основные направления развития маркетинга:

совершенствование системы послепродажного обслуживания;

организация кредитных учреждений в рамках производственных объединений, занимающихся выпуском товаров долговременного пользования, что даст расширение возможностей сбыта и дополнительную прибыль по процентам за кредит;

улучшение рекламной деятельности с широким привлечением всех средств массовой информации и изучением реакции потребителя на рекламную продукцию;

использование метода привязки покупателя к какому-нибудь определенному производителю, например, путем манипуляций ценам.

1.4 Сравнительный анализ отечественных и зарубежных подходов к управлению маркетинговой деятельностью

Развитие крупного машинного производства в Америке и странах Западной Европы в XIX–XX вв. повлекло за собой не только социальную напряженность, но также стало причиной кризисов производства, что, в свою очередь, обусловило необходимость развития маркетинговой политики на предприятиях. Такой опыт побудил введение самостоятельного курса маркетинга в учебных заведениях США, а это стало важнейшей предпосылкой для признания маркетинга как направления профессиональной деятельности. Поэтому родиной современного маркетинга по праву считаются США.

Первоначальные отечественные маркетинговые исследования стали издаваться в 70-х годах XX века. Однако, несмотря на положительные результаты деятельности зарубежного маркетинга, отечественные специалисты имели негативное мнение по поводу адаптации этой науки в нашей стране.

В      современной      литературе      распространены      такие      термины      как:

«маркетинговое управление», «управление маркетингом», «маркетинг менеджмент». Это началось с перевода на русский язык в 1982 г. книги американского профессора Ф. Котлера «Маркетинг менеджмент». С тех времен этот термин российскими учеными переводится как «управление маркетингом». Однако редакторы Т.Ф. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик и Н.К. Розова подчеркивают, что данный перевод является неправильным. По их мнению, управление маркетингом подразумевает организацию управления маркетинговыми процессами.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.