21 неопровержимый закон лидерства

Когда речь идет о необходимости опознать реального лидера, то эта задача может оказаться намного более легкой, – если только вы помните, кого ищете. Не слушайте утверждения человека, претендующего на роль лидера. Вместо этого понаблюдайте за реакцией тех, кто его окружает. Факт лидерства доказывают последователи.

Подумайте о той реакции, которую вызывают определенные люди, начиная говорить. Когда перед конгрессом США выступает Алан Гринспен[23], его слушает каждый. Когда он готовится сделать заявление о процентных ставках при предоставлении кредитов, то все финансовое сообщество замирает в ожидании его слов. Ситуация действительно во многом напоминает старые рекламы про Э. Ф. Хаттона. Когда Мартин Лютер Кинг[24] был жив, он пользовался у всех невероятным уважением. Независимо от того, где и когда он выступал, все люди – черные и белые – слушали его. Сегодня таким же уважением окружен Билли Грэм[25] – за его неоспоримую порядочность, честность и служение людям на протяжении всей жизни. Уже почти пятьдесят лет его советы учитывают многие мировые лидеры. Каждый президент Соединенных Штатов, начиная с Гарри Трумэна, проявлял заинтересованность в его лидерских способностях и мудрых рекомендациях.

Закон Э. Ф. Хаттона проявляется в самых различных ситуациях. Я читал историю про бывшую звезду Национальной баскетбольной ассоциации (НБА) Ларри Берда, которая хорошо иллюстрирует данный закон. В последние секунды одного особенно напряженного матча тренер команды «Бостон селтик» К. С. Джонс взял тайм-аут. Когда он собрал игроков у боковой линии и начал набрасывать схему комбинации, которую предстояло разыграть за остающиеся мгновения, то оказалось, что он делает все это только для того, чтобы Берд произнес: «Передайте мяч мне, и пусть никто не торчит у меня на дороге».

Джонс ответил: «Я здесь тренер, и я буду руководить игрой!» После этого он повернулся к другим спортсменам и сказал: «Передайте мяч Ларри, и пусть никто не торчит у него на дороге». Это только лишний раз показывает, что когда говорит настоящий, реальный лидер, то люди его слушают.

ЛЮДИ СТАНОВЯТСЯ РЕАЛЬНЫМИ ЛИДЕРАМИ БЛАГОДАРЯ ТАКИМ КАЧЕСТВАМ, КАК…

Каким образом реальные лидеры становятся реальными лидерами внутри определенных групп? Как я уже объяснял в главе, посвященной закону процесса, невозможно превратиться в лидера за один день. Да и признание к человеку не приходит за короткий период. Лишь с течением времени все более отчетливо проявляются следующие семь ключевых свойств, которые и становятся причиной его выдвижения в качестве лидера.

1. Характер: кто они такие

Истинное лидерство всегда идет изнутри. Именно поэтому личность типа Билли Грэма способна со временем увлекать за собой все больше и больше последователей. Люди в состоянии ощутить глубину и силу его характера.

2. Связи и отношения: кого они знают

Вы являетесь лидером только в том случае, если у вас имеются приверженцы и поборники, а это всегда требует развития многообразных связей и отношений – чем глубже эти взаимоотношения, тем сильнее потенциал для лидерства. Каждый раз, заступая на новую лидерскую должность, я немедленно начинал строить отношения с окружающими. Призываю вас также строить достаточное количество надлежащих отношений и связей с нужными людьми – тогда вы сможете стать реальным лидером в любой организации.

3. Знания: что они знают

Информация жизненно важна для лидера. Вам нужно постигать конкретные факты, понимать совокупность взаимодействующих факторов и располагать перспективным видением будущего. Само по себе знание не сделает человека лидером, но без него завоевать лидирующее положение невозможно. Я всегда много работал дома, прежде чем попробовать повести за собой людей в какой-то организации.

4. Интуиция: что они ощущают

Лидерство требует гораздо большего, чем сбор и анализ данных. Оно требует также способности иметь дело с многочисленными неосязаемыми факторами (как я подробно разъясняю в главе, посвященной закону интуиции).

5. Опыт: где они побывали

Чем больше и сложнее вызовы, которым вы противостояли в прошлом, тем более вероятно, что у вас должны найтись поборники, готовые дать вам шанс. Опыт не гарантирует вам доверия, тем более заслуженного, но он способствует тому, чтобы люди предоставили вам шанс показать, на что вы способны.

6. Прошлые успехи: что они сделали

Ничто не звучит для поборников так убедительно, как хороший послужной список. Когда я пришел в свою первую церковь, то не имел никакого послужного списка – он был пуст. Я не мог указать на прошлые успехи, чтобы помочь людям поверить в меня. Но к тому времени, когда я перешел во вторую по счету церковь, у меня за спиной уже кое-что имелось. Каждый раз, когда я старался прыгнуть выше головы, рисковал и одерживал успех, у моих приверженцев появлялась очередная причина поверить в мои способности к лидерству – и выслушать то, что я хочу им сообщить.

7. Способности: что они в состоянии сделать

Самым важным для последователей и приверженцев является то, на что способен лидер. В конечном счете именно по этой причине люди будут слушать вас и признавать в качестве своего лидера. Как только они перестанут верить, что вы действительно способны достигнуть многого, они тут же перестанут слушать вас.

КОГДА ОНА ГОВОРИЛА…

Усвоив закон Э. Ф. Хаттона, вы начинаете понимать, что люди слушают то, что намеревается им сообщить какой-то человек, не обязательно благодаря высокой истине, которую несут его слова, но просто из-за уважительного отношения к нему.

Недавно я снова вспомнил об этом, читая кое-что новое про мать Терезу. Когда большинство людей думает о ней, им видится хрупкая маленькая женщина, которая посвятила себя служению беднейшим из бедных. Такой она и была. Но, помимо этого, она была также настоящим, реальным лидером. Люсинда Варди, работавшая вместе с матерью Терезой над книгой «Простой путь», описала эту монахиню как «весьма энергичного человека, саму квинтэссенцию предприимчивости, которая чувствовала потребность и делала шаги по ее удовлетворению, которая построила, несмотря ни на какие препоны, организацию, сформулировала ее устав и взрастила, словно ветви дерева, ее отделения во всем мире».

Организация, которую основала и которой руководила мать Тереза, называется «Миссионеры милосердия». В то время как численность других профессиональных монашеских орденов в католической церкви снизилась, ее орден быстро рос, вобрав в свои ряды за время жизни настоятельницы больше четырех тысяч членов (не считая многочисленных добровольцев, помогавшим монахиням в работе).

Под руководством матери Терезы ее последователи служили в двадцати пяти странах на пяти континентах. В одной лишь Калькутте она устроила детский дом, центр для больных проказой, приют для умирающих и сильно нуждающихся, а также прибежище для людей, которые страдают туберкулезом или психическими отклонениями. Такого рода организационное строительство может осуществить только подлинный лидер.

Литератор и бывшая составительница президентских выступлений Пегги Нунан написала статью по поводу речи, которую произнесла мать Тереза в 1994 году на общенациональном молитвенном завтраке. Вот, в частности, слова Нунан:

Здесь собрался весь вашингтонский истеблишмент плюс несколько тысяч новообращенных христиан, ортодоксальных католиков и евреев. Мать Тереза говорила о Боге, о любви, о семье. Она сказала, что мы должны возлюбить друг друга и заботиться друг о друге. В зале раздавался гул одобрения и дружные возгласы согласия.

Но по мере продолжения речи ее слова становились более острыми и направленными. Мать Тереза говорила о несчастных родителях в домах для престарелых, которые «страдают, потому что забыты». Она спросила: «Готовы ли мы давать, дабы избежать страданий родных и сделать так, чтобы они были вместе с нашими семьями, или же мы ставим на первое место собственные интересы!»

Присутствовавшие в аудитории дети послевоенного бума рождаемости начали ерзать в своих креслах. А она продолжала: «Я чувствую, что сегодня самый большой разрушитель мира в наших домах – это аборт, – и потом объяснила слушателям, почему так думает, причем сделала это в самых бескомпромиссных выражениях. Примерно полторы секунды в зале царила тишина, после чего разразились аплодисменты. Но хлопал далеко не каждый; президент и первая леди[26], вице-президент и госпожа Гор напоминали с виду сидящие статуи в заведении мадам Тюссо[27]; у которых не дрогнул – да и с чего бы вдруг? – ни один мускул. Мать Тереза не остановилась и на этом. Когда она закончила, среди слушателей не осталось почти никого, кого бы она не оскорбила или хотя бы не обидела.

Если бы с подобными заявлениями выступил любой другой человек, реакция публики была бы враждебной. Слушатели наверняка бы глумились, свистели или демонстративно вставали и уходили из зала. Но оратором была мать Тереза. Она, вероятно, являлась в то время самым уважаемым человеком на планете. Поэму каждый выслушивал то, что она намеревалась сказать, – даже невзирая на яростное несогласие многих с мнениями монахини. Фактически каждый раз, когда мать Тереза говорила, люди слушали ее. Почему? Она была настоящим лидером, а когда говорит настоящий лидер, то люди слушают.

Посему я должен спросить у вас вот что: «Как реагируют окружающие, когда вы общаетесь с ними? Когда вы говорите, то слушают ли люди – я имею в виду, слушают ли они по-настоящему! Или же, прежде чем начать действовать, они ждут и хотят услышать, что собирается сказать по данному поводу кто-то еще?» Если у вас хватает мужества задавать себе такие вопросы и отвечать на них, то вы можете выяснить много интересного и поучительного по поводу своего уровня лидерства. В этом и состоит мощь закона Э. Ф. Хаттона.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

СПЕНСЕР, Диана Франсиска (1961—1997) – мать второго по очередности (после Чарлза) наследника британского трона, принца Уильяма Уэльского (род. в 1982), принадлежит к старинному аристократическому роду и появилась на свет в имении, которое ее родители арендовали у королевы Елизаветы II, причем друзьями детства у нее были младшие сыновья королевы, принцы Эндрю и Эдвард. Посещала привилегированные закрытые частные школы, а заканчивала школьное обучение в Швейцарии, где стала прекрасной горнолыжницей; после возвращения работала в детском саду при модной школе «Молодая Англия» и сразу возобновила контакты с королевской семьей.

2

Они жили раздельно с 1992 года.

3

БЭКОН, Фрэнсис (1561—1626) – английский философ и государственный деятель, один из родоначальников современной научной мысли. Его философия подчеркивала, что люди – слуги и интерпретаторы природы, что истина не вытекает из власти или авторитета, а знание есть плод опыта. Внес большой вклад в логику разработкой одного из методов индуктивного рассуждения.

4

ХИЛЛАРИ, Эдмунд Парсифаль (род. в 1919) – альпинист из Новой Зеландии, который вместе с проводником-шерпом Норгеем Тенцингом впервые достиг вершины высочайшего пика планеты Эвереста (8848 м). В 1955 году возглавил новозеландскую часть экспедиции, пересекавшей Антарктиду на тракторах. Они достигли Южного полюса 4 января 1958 года, став первыми, кто совершил такое сухопутное путешествие после экспедиции Роберта Ф. Скотта в 1912 году.

Британский офицер барон Джон Хант (род. в 1910) – специально был отозван со службы, чтобы возглавить экспедицию на Эверест, о которой тогда же написал книгу (кстати, в дальнейшем он был ректором университета и возглавлял правительственную кампанию помощи голодающим в Биафре, неудачно пытавшейся отделиться от Нигерии).

Вивиан Эрнест Фукс (род. в 1908) – видный британский геолог и путешественник (Гренландия, Африка и др.), возглавлял экспедицию в составе 12 человек, которая за 99 дней прошла около 4000 км через Антарктиду, выпустил о ней совместную книгу с Э. Хиллари.

5

СААТЧИ, Морис (род. в 1946 г. в Багдаде) – британский специалист по рекламе, действовавший вместе с братом Чарлзом. К 1986 году их агентство было крупнейшим в мире. Оно вело в 1978 году избирательную кампанию Маргарет Тэтчер и отвечало за информационную сторону успешной кампании президента ЮАР Ф. де Клерка по проведению референдума для отмены апартеида (1992). В 1995 году М. Саатчи основал рекламную фирму «Новое агентство Саатчи».

6

Так в истории США именуют кампанию против вождя индейского племени по кличке «Черный Ястреб», который в августе – сентябре 1832 года вместе с примерно тысячей воинов захватил деревню в районе Миссисипи. Она закончилась битвой на реке Бэд-Акс и резней индейцев.

7

Иешива – еврейское религиозное учебное заведение, где изучают Талмуд.

8

ДИЗРАЭЛИ, Бенджамин, граф Биконсфилд (прозвище «Диззи» – головокружительный) (1804–1881) – британский государственный деятель и романист итальянско-еврейского происхождения, дважды был премьер-министром (1868, 1874–1880), а также министром финансов и поставил партию тори на рельсы сдвоенной политики – консервативной демократии и укрепления империи.

9

Это тропическое инвазионное заболевание человека и животных, поражающее подкожную клетчатку и вызываемое круглым паразитическим червем класса нематод, длина которого достигает 120 см, называется «дракункулез» или просто «ришта». Заражение происходит при заглатывании личинок возбудителя с водой.

10

ФРЕЙЗЕР, Джо (род. в 1944) – американский тяжеловес, который выиграл в своей весовой категории Олимпиаду 1964 года и был чемпионом среди профессионалов (1968, 1970–1973).

11

ДЖЕКСОН, Эндрю (1767–1845) – седьмой президент США (1829–1837), победоносный генерал в войне 1812 года против британцев. Как президент, выступал против «Американского банка», возражал против права отдельных штатов пренебрегать неугодными им федеральными законами и увеличил президентские полномочия.

12

АДАМС, Джон Куинси (1767–1848) – шестой президент США (1825–1829). Первый посланник США в России (1809–1814), в 1817–1824 годах – государственный секретарь при президенте Джеймсе Монро, один из авторов доктрины Монро (1823), гласившей: «Америка для американцев». Сын Джона Адамса (1735–1826), второго президента США (1797–1801).

13

До этого Рузвельт успел закончить престижный Гарвардский университет, побывать депутатом и лидером меньшинства в законодательном собрании штата Нью-Йорк, жениться и потерять жену, которая умерла во время родов, купить землю на Западе и написать несколько книг.

14

Не долгий вооруженный конфликт между Соединенными Штатами и Испанией (1898), в результате которого Испания лишилась последних колоний – Кубы и Филиппин, а США приобрели территории в западной части Тихого океана.

15

МАК-КИНЛИ, Уильям (1843–1901) – двадцать пятый президент США (1897–1901). Его правительство начало испано-американскую войну, провозгласило доктрину «открытых дверей» в Китае (1899). Убит анархистом Леоном Чолгашем менее чем через год после переизбрания на второй срок, в результате чего президентом в сентябре 1901 года автоматически стал Теодор Рузвельт.

16

Это была очередная избирательная кампания за выдвижение в 1912 году кандидатом на пост президента от республиканской партии.

17

СМИТСОНОВСКИЙ ИНСТИТУТ – одно из старейших государственных научно-исследовательских и культурных учреждений США, крупнейший музейный комплекс мира. Основан в 1846 году в Вашингтоне на средства английского ученого Дж. Смитсона

18

Сейчас этот крупнейший приток Амазонки называется Рузвельтом. Считается, что данная экспедиция сильно подорвала здоровье Т. Рузвельта и способствовала его преждевременной кончине.

19

ПИРИ, Роберт Эдвин (1856–1920) – американский полярный путешественник, адмирал. В 1892 и 1895 годах пересек Гренландию. 6 апреля 1909 года на собачьих упряжках достиг Северного полюса.

20

33 дня.

21

Автономная церковная община у протестантов.

22

Пожалуй, эта фирма наиболее известна серьезным финансовым скандалом (1985). В 1987 году ее приобрела известная фирма American Express.

23

ГРИНСПЕН, Алан (род. в 1926) – видный американский экономист. Был неофициальным советником президента Никсона и в 1974 году стал председателем Совета экономических консультантов, оставаясь на данном посту и при президенте Джералде Форде. В 1987 году Рональд Рейган назначил его председателем Федерального резервного управления, выполняющего в США роль центрального банка, и Гринспен переутверждался на этом посту в 1992 и 1996 годах. С его именем в значительной мере связывают постоянный экономический подъем 1990-х годов в США.

24

КИНГ, Мартин Лютер (1929–1968) – один из руководителей борьбы за гражданские права негров в США, вслед за Ганди был сторонником тактики ненасильственных действий. С 1954 года баптистский пастор. В 1964 году получил Нобелевскую премию мира. Убит расистами.

25

ГРЭМ (Грэхем), Уильям Франклин («Билли») (род. в 1918) – американский религиозный лидер; баптистский проповедник, который провел по всему миру множество заснятых на пленку турне, написал несколько книг, выпускает журнал и пользуется широкой известностью.

26

Имеются в виду Билл и Хиллари.

27

ТЮССО, Мари (1760–1850) – швейцарка родом из Страсбурга. В 19 лет научилась от дяди изготовлению восковых моделей, а в течение французской революции (1789–1799) ее заставляли делать посмертные маски жертв гильотины. В 1835 году организовала в Лондоне выставку (ныне – Музей восковых фигур) мадам Тюссо, где изготовленные из воска и помещенные в соответствующий интерьер реалистические фигуры знаменитостей в натуральную величину стали популярным зрелищем для туристов.