Кейт о карьере. Книга про карьерное развитие и психологию карьеры

Где бы вы хотели строить карьеру дальше?

Структура рынка труда

Предлагаю также посмотреть на рынок труда с точки зрения его структуры, чтобы вы могли ставить более точную цель на своем карьерном пути. Я делю компании на четыре лиги.

Первая лига – это компании, куда все стремятся. Они обладают сильным брендом, хорошей командой управленцев и обычно инвестируют в обучение сотрудников. Поработав в таком месте специалистом, можно стать руководителем в компании более низшей лиги. Это, кстати, вполне хороший карьерный шаг.

Вторая лига – тоже неплохие компании, хотя уже не топ. Набравшись опыта в них, можно перейти в первую лигу, но, как правило, без повышения по должности. В этих компаниях есть свои бизнес-процессы, специфические подходы к тому, как они выстраивают работу с персоналом. Но все как будто еще «не отполировано».

Третья лига – компании, которые догоняют остальных. У них точно не все процессы хорошо налажены. Как правило, там есть один–два человека, на которых все держится, но есть явные дыры в управлении персоналом. Слабый кадровый состав, несовершенные практики управления. Работают в серую или черную. Опыт работы в таких местах не особо ценится на рынке.

Четвертая лига – это Underdog, так называемые аутсайдеры, часто стартапы. То есть они не знают, получится ли из этого бизнес, но легко и с азартом тестируют гипотезу. Они размышляют так: «Мы сделаем, а если кто-то захочет купить идею – заработаем миллион. Но это не точно».

Если вы идете в эту лигу, то идете протестировать чью-то гипотезу. В чем еще минусы? Гипотеза может не сработать, и, соответственно, при поиске новой работы вам придется объяснять, чем вы занимались, потому что стартап обычно на начальном этапе не имеет бренда. Но есть хоть и призрачный, но все же плюс – любой стартап может стать новым Amazon. Вы можете попасть в точку дикого роста и взлететь вместе с компанией в разы. Да, этот опыт не всегда легко продать на рынке, но риск – дело благородное.

Наименее рискованная стратегия – путешествовать между первой и второй лигами, ниже не опускаться. И можно иногда, если есть желание, амбиции, а также если вас покорили предложением, – пойти в стартап. Но понимая все риски, без иллюзий. Что бы я точно не рекомендовала, так это работать в компании третьей лиги. Это скучно и часто бесперспективно. Этот опыт может потом быть никому не интересен.

Отделы в компаниях

В какой-то момент я столкнулась с тем, что у людей достаточно обрывочные представления о том, как выглядит структура компании и какие бывают отделы. Поэтому расскажу, какие отделы существуют и какие должности можно в них занять.

Отдел продаж

Задача: генерить прибыль.

Как правило, продавцы по типажу активные и коммуникабельные работают на результат. В продажи лучше идти туда, где более дорогой продукт. Такие продажники могут выстраивать большие карьерные пути и становиться гендиректорами в крупных компаниях. Есть вариант перейти в отдел обучения и развития, то есть в HR, и стать тренинг-менеджерами или бизнес-тренерами. Это один из довольно популярных вариантов развития.

Отдел маркетинга

Задача: продвинуть товар, услугу или бренд компании.

Маркетологи обычно хорошо общаются, понимают инструменты продвижения и выстраивания бренда, умеют организовывать мероприятия и их взаимодействие. Маркетинг бывает разный, например, есть аналитические направления в маркетинге и digital. Здесь пригодятся люди с более аналитическим складом ума. Наивысшая позиция в маркетинге – это директор по маркетингу. Из директоров по маркетингу тоже иногда получаются генеральные директора, но не так часто, как из продаж.

Отдел HR

Задача: работа с персоналом.

Внутри HR много профессий и они очень разные. Но если вам интересно работать с людьми, психология, мотивация, процессы и эффективность, то это может быть ваша тема. Должности: рекрутер, специалист по КДП, менеджер по персоналу, HR бизнес-партнер. Высшая ступень развития HR – это, как правило, HR-директор.

Отдел финансов, бухгалтерия, казначейство

Задача: решать финансовые вопросы компании в широком смысле слова.

В любом из этих направлений у человека ярко выраженные математические способности, любовь к цифрам и анализу. Какие здесь бывают должности? Финансовый аналитик, бухгалтер, специалист казначейства, финансовый контролер. Наивысшая стадия развития – это финансовый директор. Финансовые директора редко становятся гендиректорами. Для этого отдела базовое образование всегда финансовое или экономическое.

Отдел закупок

Задача: закупить для компании что-то по самым выгодным ценам, провести сравнение поставщиков, отследить, что они все выполнили по договору и так далее.

Здесь ценятся педантичные и структурированные люди, которые любят сравнивать и хорошо разбираются в документах. Надо любить процессы и понимать их важность, например, важность тендерной истории. С точки зрения повышения по должности есть вариант стать директором по закупкам. Такой человек может стать гендиректором, если основная деятельность компании – закупка.

Отдел логистики (есть не во всех компаниях, зависит от сферы деятельности)

Задача: оптимально доставить из точки А в точку Б товары, грузы и так далее.

У сотрудника должна быть хорошо развита логика и понимание взаимосвязей цепочки поставок, как ее оптимально организовать. Должности: логист, экспедитор, менеджер по ВЭД.

Административный отдел

Задача: поддерживать работу в офисе. В этом деле важна ответственность, исполнительность, хорошая коммуникация.

Многие карьеры начинаются именно с ассистентских позиций и дальше можно передвигаться в другие отделы в зависимости от сильных сторон и образования. Какой здесь лайфхак? Можно пойти ассистентом в один из перечисленных здесь отделов и дальше расти внутри этого отдела. Точка входа ассистента отдела в целевом отделе – отличная карьерная стратегия. Должности в административном отделе: секретарь, офис-менеджер, ассистент, секретарь на ресепшн.

Юридический отдел

Задача: защитить компанию от юридических ошибок и организовать работу, опираясь на нормы действующего законодательства.

Должности – юрист, юрисконсульт. Здесь высший эшелон – это директор по юридическим вопросам или юридического отдела. Опять же, практически не встречала, чтобы они становились гендиректорами. Мне кажется, это люди типажа «серый кардинал». Они обычно занимают какую-то важную позицию при гендиректоре. Для этого отдела базовое образование всегда юридическое.

Проектный офис

Он есть не везде. Сотрудники там занимаются ведением сложных крупных проектов для компании. Должности: координатор проектов, менеджер проектов, программ-менеджер. Соответственно, директор проектного офиса – это высшая роль.

IT-отдел или отдел разработки

Задача: поддерживать бизнес с точки зрения IT (если это не IT-компания, но у нее есть IT-отдел).

Минимум – отдел техподдержки, максимум может быть своя разработка или свой IT-продукт. Должности: специалист техподдержки, разработчик, системный администратор. В IT нужно четко взвешивать риски, потому что там плохой порог входа для новичков. Все хотят брать опытных сотрудников – как минимум сеньоров (старших разработчиков), потому что его производительность может быть в сорок раз выше, чем у условно средненького джуна (младшего специалиста). Для этого отдела базовое образование чаще математическое или IT.

Перспективные направления на рынке труда по моему мнению

• IT-профессии. На мой взгляд, лучший вариант. Им отлично платят, но нужно идти при условии, что вам это интересно. Должности: тестировщики, программисты, системные или бизнес-аналитики, аналитики данных, UX/UI-дизайнеры, менеджеры по продукту.

• IT + медицина – классное сочетание. Это очень интересное направление на будущее.

• Автоматизация и цифровизация классических индустрий – тоже супертренд.

• Продажи и любая лидогенерация востребованы всегда. Если у вас есть талант продавать или создавать спрос на что-то – это всегда будет актуально.

Работа на себя

Если корпоративный путь – это не ваше, всегда можно уйти во фриланс или предпринимательскую деятельность. Здесь, как и везде, есть свои плюсы и минусы, но если вы разобрались с вопросом из первой части этой главы – напомню, он звучал «кто вы?» – думаю, сомнений станет меньше.

Важно правильно определить момент, когда уходить работать на себя. Здесь все просто – когда вы действительно хорошо придумали и обсчитали бизнес-модель своей новой профессии. Когда вы видите, что она с высокой степенью вероятности может вас обеспечить, и вы уверены, что вашего интереса к профессии хватит надолго.

Какие есть варианты?

Консультирование. Можно совмещать с основной работой. Консультирование может быть как источником дополнительного дохода, так и самостоятельной профессией. Если вы умеете решать одну проблему, но очень хорошо, и она вам важна, из этого можно сделать практику. Это как раз то, что делаю я с карьерным консультированием. Хороший консультант все время учится. Необходимо будет постоянно вкладываться в свое образование, финансово и другими ресурсами. Подумайте, как будете привлекать клиентов. В идеале, конечно, надо разработать источник трафика. Например, это может быть блог в социальных сетях, или, возможно, в вашем случае хорошо зайдет сарафанное радио.

Фриланс. Это когда эксперт решает работать удаленно на себя. Например, я хорошо делаю презентации в компании. Встает вопрос: «А зачем мне работать в компании? Лучше наберу клиентов и буду делать для них презентации в частном порядке». У вас есть условная база клиентов, с кем вы постоянно сотрудничаете. Возможно, вам даже не надо искать новых клиентов, если у вас, например, есть 15 человек, которые выбрали вас как специалиста и готовы приходить за услугой регулярно. Но нужно понимать, что у вас нет оклада, значит, сколько сделаете работы, столько денег и получите. Приятный бонус, что, имея хороший трафик, можно получать даже больше, чем в найме. Так что после увольнения фрилансеры могут поднять свой доход в несколько раз. Профессии, которые часто работают в таком формате: дизайнеры, SMM-менеджеры, рилсмейкеры и прочие профессии, связанные с соцсетями.

Предпринимательство. Самое безопасное – открывать бизнес в той сфере, которую вы изучили за чужой счет. То есть вы работали в найме, а потом подумали: «А зачем я буду отдавать деньги дяде? Пойду и сделаю такое же свое». Это может быть не совсем этично, но по сути это хорошая история.

Также можно попробовать превратить ваше хобби в бизнес. Например, я работаю в найме и веду блог. И хотя блог – это хобби, я на нем зарабатываю. В случае, если я захочу уйти из найма, я могу поднять уровень монетизации с блога и сделать его основным источником доходов.

Бизнес лучше начинать на свои деньги, а не на заемные или чьи-то, например, родственников. Обязательно делайте бизнес-план и просчитывайте риски и сроки окупаемости. О том, как сменить профессию, мы еще поговорим на страницах этой книги, подробно разберем все нюансы, плюсы и минусы.

Теперь у вас есть широкое представление о вариантах профессиональной реализации, чтобы вы могли принять взвешенное решение относительно своего будущего. Это база, с которой можно переходить к конкретным действиям.

Глава 2. Правила составления резюме и отклика на вакансии. Формулировка своих достижений

Продающее резюме

На пути профессиональной реализации многие спотыкаются на этапе составления резюме и не доходят даже до собеседования в те компании, куда хотят попасть. Поэтому тема резюме одна из самых глубоких и важных в поиске работы.

Резюме – это не перечисление записей из трудовой книжки. Оно имеет более гибкий формат. Задача – продать себя так, чтобы вас пригласили на собеседование. Поэтому всегда держите в голове конечную цель, так вам будет проще не сбиться с правильного курса.

Почему резюме так важно? HR-специалистам нужно оценить релевантность вашего опыта – соответствие требованиям на новом месте. Нанимающие менеджеры чаще всего хотят, чтобы вы уже имели опыт на такой же должности с аналогичными задачами. Им кажется, что это поможет выбрать более подходящего кандидата. На самом деле важна мотивация и компетенции человека, по резюме их невозможно оценить, но можно заметить на собеседовании. Ваша задача – пройти минимальный порог, написать такое резюме, чтобы вас позвали на собеседование, а там вы уже расскажете о своих компетенциях и всех очаруете.

Многие составляют резюме и думают: «Вроде нормально написал. Все сразу должны понять, что я ценный работник». Но ваши ожидания могут не оправдаться. В среднем у рекрутера на изучение резюме всего пять секунд. Он смотрит по диагонали и ваших формулировок не видит. И только если зацепило, то начинает вчитываться. Важно вызвать интерес к своей кандидатуре.

В среднем у рекрутера на изучение резюме всего пять секунд. Важно вызвать интерес к своей кандидатуре.

Около 10 лет я работала в подборе персонала, руководила крупным отделом. Я посмотрела тысячи резюме и провела сотни собеседований, поэтому знаю, на что обращает внимание менеджер. Если вы как рекрутер загляните на HeadHunter, то увидите, что при поиске в резюме отображается чаще всего только последнее место работы кандидата и его фото. Если ваша прошлая работа была не очень, вы срезаете себе шансы. Название вашей должности имеет значение. Если оно не соответствует той, на которую вы откликаетесь, это всегда вызывает вопросы. Во-вторых, рекрутер обращает внимание на ваши обязанности и их релевантность.

От чего еще может зависеть, позовут вас на собеседование или нет?

• Фотография.

• Образование.

• Тренинги и обучения.

• Структурированность и подача информации в резюме.

• Логика переходов (хаотичная или по нарастающей).

• Бренды компаний.

• Пробелы в резюме.

• Достижения.

• Ну и конечно, какие-то личные предпочтения по резюме есть и у рекрутеров, и у нанимающих менеджеров. Их невозможно предугадать.

Как мы продаем свой опыт? Во-первых, должно быть, что продавать. Если у вас совсем нет опыта, то надо показать свои личные качества: ответственность, обучаемость, лидерство. Например, можно расписать ваши волонтерские проекты и студенческие активности. Также очень важны структура (об этом дальше), язык и форма. Даже по тому, как вы описываете обязанности, во многом понятно, какие у вас профессиональные ценности.

Правила составления продающего резюме

Краткость. Золотое правило – две страницы. Если у вас 15–20 лет опыта, и на 2 страницы он не влезет, можно 2,5–3. Но если вам, к примеру, 25 лет – не пишите резюме на 5 страниц. «Краткость – сестра таланта». Обязанности группируем, их порядок тоже имеет значение. Важно, чтобы были достижения и они были круто сформулированы. Тренинги оставляем только релевантные.

Не перегружайте резюме деталями. В нем должна быть загадка, не надо вываливать все сразу. Если вас пригласят на встречу, у вас будет возможность рассказать о себе подробнее. Ваше резюме должно быть как трейлер, чтобы захотелось посмотреть фильм целиком. Представьте, что вам в трейлере рассказали весь сюжет и концовку, вы пойдете в кино?

Правдивость. Я знаю, что у всех кандидатов есть темные места в опыте, это нормально. Резюме – это не исповедь. Помните, какая наша цель? Правильно. Чтобы нас позвали на собеседование. Вы не обязаны свидетельствовать против себя. Врать в резюме или на собеседовании тоже не надо. Оцените сложные моменты вашего опыта, придумайте, как вы можете их позиционировать (без обмана). Всегда есть несколько версий правды. Подумайте, какая версия будет наиболее безопасной для вас.

Название должности. Пишите название должности так, чтобы людям, которые это будут читать, была понятна ваша компетенция, какие проблемы вы можете решать для компании. Важна лаконичность и простота изложения. Вы должны сделать так, чтобы ваше резюме было понятно, условно, студенту-второкурснику. Последнее название должности в резюме, как я говорила, крайне важно: в выдаче HeadHunter это то, что видят рекрутеры. Должность на вашем последнем месте работы, которую вы напишите, будет сильно влиять на то, позовут вас или нет и в качестве кого. Подумайте, ваши обязанности соответствуют названию вашей должности? Возможно, секретарь на ресепшене на самом деле отвечает за личные поручения руководителя, и тогда его уже можно назвать не секретарь, а персональный ассистент. Это уже немного другие перспективы. Придумайте три варианта названия вашей должности и подумайте, что вам выгоднее показать в резюме?

Например, Секретарь / Помощник руководителя / Офис-менеджер / Персональный ассистент / Executive assistant – все эти люди, по сути, делают одно и то же, но зарплаты у них разные. Больше всего будет получать Executive assistant, а ведь между ним и секретарем по задачам не такая большая разница.

Менеджер по персоналу / HR Generalist / HR менеджер / HRBP or HR Бизнес-Партнер. Это должности тоже похожи по функционалу, но есть отличия.

У каждого названия должности есть свой флер, это надо учитывать. Чем более схожа по названию ваша последняя роль в резюме и желаемая, тем больше шансов получить приглашение. Уделите внимание точному и комфортному именно для вас наименованию своей должности. Что лучше всего передаст то, чем вы занимаетесь, учитывая, что вы хотите дальше делать.

Постарайтесь описывать свой опыт так, чтобы он был похож на описание вакансии, на которую вы стремитесь попасть. Думайте про ключевые слова. Если посмотреть 10 вакансий, которые вам интересны, там будут повторяющиеся слова. Эти ключевые слова должны быть и в вашем резюме, если вы претендуете на схожие позиции. Именно по ним рекрутеры ищут кандидатов, как по хештегам. При смене деятельности делайте акцент на общее между профессиями в обязанностях.

Название компаний. Важно, как вы их описываете. Можно написать, например, ООО «ИБМ ВЕА». Но кто знает, что это такое? А если я напишу «IBM (американский вендор, который продает IT-оборудование)», у всех в голове сразу сложится понимание. Если компания с брендом, она сама себя продает – пишите название бренда. Если его нет, укажите место в рейтинге или масштаб бизнеса. Если вы работаете в группе компаний, которая называется непонятно, но под каким-то брендом ее знают, обязательно в скобках уточните этот бренд. Если компания ноунейм, указывайте бренды клиентов, с кем работали. Например, рекламное агентство (работа с ключевыми клиентами – Nestle, Mars).

Learning track (последовательность пройденных обучений) в резюме – это про ваше обучение, образование. Как и в случае с местом работы, вы начинаете с последнего. Оставьте только релевантное обучение, которое относится к вашей профессии, не надо писать все тренинги. Например, у меня резюме для сферы HR: я в нем не пишу, что проходила курсы по продвижению в соцсетях, это не важно. Пишите все обучения по теме резюме, это показывает, что вы постоянно изучаете новое, повышаете квалификацию. Это всегда большой плюс, потому что вы ищете обратную связь, улучшаете свои навыки и умения. Все мечтают о сотруднике, который с каждым днем становится только лучше, потому что постоянно вкладывается в свое развитие. Не поленитесь и оформите грамотно последовательность обучений в своем резюме.

Контактная информация. Обязательно пишем номер телефона сверху, чтобы его не надо было искать. Критично смотрим на свою почту, чтобы это была не [e-mail], а что-то деловое. Вы хотите быть кандидатом, которого запомнили из-за смешной почты или тем, кого возьмут на работу? Обычно это разные люди.

Фото в резюме. Оно также имеет значение. Фотография должна быть профессиональная. Если нет достойного снимка, то лучше без него. Критерии: взгляд в камеру, нейтральный фон и крупный план. В идеале – в голубой рубашке и при хорошем свете. Без бокалов, не с корпоратива и не пятилетней давности.

Рекомендации в резюме. Часто в конце резюме пишут ФИО, телефон, кому позвонить за рекомендациями. Я бы сказала, что это лишняя информация на начальном этапе. Лучше в конце резюме добавить ссылку на свой LinkedIn и там собрать письменные отзывы.

Дополнительная информация в резюме, что писать? Владение языками – пишите. Только не надо писать: «Испанский базовый». Если вы не можете на нем разговаривать и знаете язык на уровне 60 слов, не упоминайте о нем, это вряд ли где-то вам пригодится.

Неплохо заходят спортивные достижения, потому что это показывает, что вы умеете идти к цели. Пишите ключевые небанальные качества, но не «коммуникабельный и ответственный», это уже прошлый век.

Приемы для усиления резюме

«Лесенка»

Если вы росли внутри компании, об этом нужно рассказать в резюме. Если вы начинали со стартовой позиции и дошли до руководящей, это смотрится впечатляюще. Многие этого стесняются, а зря. Покажите, что вы в одной компании за 10 лет выросли аж три раза. Сразу понятно, что вы классный сотрудник, у вас хороший потенциал. «Лесенка» также работает от одного места работы к другому. Если у вас на трех местах работы подряд одинаковые должности, это смотрится скучно. А если у вас на одном месте работы рекрутер – руководитель подбора – HRD, сразу складывается впечатление, что вы динамичный человек, вы растете, в вас чувствуется сила потенциала. Подумайте, где вы этот прием в своем резюме можете обыграть и показать свой рост.

Странно смотрится резюме, в котором человек пишет в графе должность просто «директор». Это очень опасное слово, кроме официальных должностей (финансовый директор, HR-директор). «Исполнительный директор» или другие директорские названия в резюме многих отпугивают, особенно сочетание: ноунейм компания и должность директора. Получается, это директор маленькой компании, у которого скорее всего большое эго и средняя квалификация, так как он был дженералистом (когда отвечаешь за все, но ничего вглубь не знаешь) на небольшом масштабе. А в крупных компаниях он, может, и не работал. Поэтому десять раз подумайте, писать ли вам слово директор в резюме.

«Сильные глаголы»

Возьмите хотя бы четыре из этого списка и внедрите в ваше резюме:

• оптимизировал;

• отвечал за;

• лидировал;

• увеличил;

• улучшил;

• организовал;

• расширил;

• внедрил;

• добился;

• координировал;

• трансформировал;

• разработал;

• курировал.

«Ключевые слова в резюме»

Рекрутер ищет резюме по ключевым словам из описания вакансии. У рекрутера нет задачи отсмотреть миллион откликов, ему за это не платят. Каждый месяц руководитель подбора мучает его на тему: «Где твои 5–15 закрытых вакансий?» Поэтому ему процесс не интересен, ему нужен результат.

Определите ключевые слова для вакансии, которые вас интересуют. Читая вакансии, думайте, по каким словам рекрутер будет искать кандидатов, и добавляйте их. Первые 2–3 обязанности пишите что-то крупнокалиберное, что покажет масштаб и уровень ответственности, которую вы можете на себя взять. Хорошо заходит что-то типа «отвечаю за направление Х в регионе Х» или «лидирование направления Х», или любое описание вашей зоны ответственности и профессионального вызова. Далее можно написать несколько стандартных обязанностей, показывающих, что вы владеете всей необходимой для роли базой и глубиной. Это увеличит шансы, что ваше резюме будет выпадать в поиске на HeadHunter. Если вам звонит рекрутер и предлагает вакансию, которая к вам вообще отношения не имеет, это значит, что вообще непонятно, кто вы.

Не пишите больше 7–8 пунктов, это слишком детально, тогда кажется, что вы не умеете мыслить стратегически и будете грузить деталями (исключение – роли, где именно это и нужно).

«Резюме на английском»

Если вы откликаетесь на вакансии, написанные на английском, то и резюме должно быть на английском. Для этого вам надо написать его. Ни в коем случае не переводите уже имеющееся резюме с русского. Я советую сесть и писать на английском с нуля, используя устойчивые выражения из вакансий вашей сферы. И в итоге покажите то, что получилось, носителю языка или переводчику.