Полная версия
Сила трех методик: ТРИЗ, Lean Startup, Дизайн-мышление
Лариса Морковкина
Сила трех методик: ТРИЗ, Lean Startup, Дизайн-мышление
Вступление
Добро пожаловать, мой дорогой читатель! Перед вами книга «Сила трех методик: ТРИЗ; Lean Startup; Дизайн-мышление». Эта книга исследует три методологии, направленные на достижение одной цели: создание востребованного продукта, за которым сами клиенты придут и который сами купят.
Книга предназначена для:
• Действующих и начинающих предпринимателей;
• Руководителей проектов или тех, кто стремится ими стать;
• Бизнес-ангелов и инвесторов, желающих освоить инструменты ТРИЗ для оценивания потенциальной емкости проектов.
Ценность этой книги заключается в демонстрации того, что, хотя каждая из трех методик самодостаточна, их правильное сочетание предлагает совершенно иной подход. Как и в высокой кулинарии, отличие блюда с звездой Мишлен заключается не в ингредиентах самих по себе, а в их изысканном сочетании.
В сущности, новый метод помогает:
• Сужение инновационной воронки, где до реализации доходит только один проект из трех тысяч. Он позволяет немедленно отвергнуть идею или скорректировать концепцию проекта на ранней стадии.
• Обход «красного океана» с использованием подхода ТРИЗ для нахождения поддерживающей системы и метафорического становления топливом для большего бизнеса, побуждающего их работать с вами и инвестировать в ваш рост.
• Не кидаться в проблему деньгами. Понимание законов развития систем и применение правильных инструментов помогает предпринимателям принимать более эффективные решения.
• Выявление возможностей роста и создание конкурентоспособного уникального торгового предложения.
• Возможность стать визионером для вашего бизнеса, предвидение и установление будущих трендов.
История создания авторского метода.
Более 25 лет я успешно сочетаю теорию бизнеса с практикой. В университетах я читаю лекции, разрабатываю программы для развития бизнеса, консультирую предпринимателей, разрабатываю бизнес-планы, анализирую потенциал проектов и участвую в оптимизации бизнес-процессов. Этот опыт привел к созданию уникального инструментария для выявления точек роста и понимания эффективности проектов.
Более 10 лет назад я познакомилась с методом ТРИЗ и стала его сторонником. Однако моя практика применения ТРИЗ оказалась не столь радужной. Столкновение с двумя другими методами – Lean Startup и Дизайн-мышлением, более доступными для понимания бизнеса, было настолько значительным, что я пришла к выводу: классический ТРИЗ не всегда понятен бизнесу из-за отсутствия клиентоориентированности и адаптивности.
Далее, под руководством моего учителя, заслуженного мастера ТРИЗ Алексея Васильевича Подкатилина, у меня возникла идея создать новый метод – «Сила трех методик: ТРИЗ; Lean Startup; Дизайн-мышление». Новый метод позволяет минимизировать недостатки ТРИЗ и наилучшим образом сочетать преимущества трех данных методик. Практика применения нового метода впечатляет своей эффективностью и наличием инсайтов.
Понимаю, книг по развитию стартапов и проектов слишком много, но этот метод уже доказал свою результативность на практике, и я, как автор, абсолютно уверена, что он позволит вам стать визионером и принимать сильные решения.
ТРИЗ – это более чем мощная методика, но она крайне сложна для понимания бизнес-сообществом, здесь же вы найдете ТРИЗ, переведенный на язык бизнеса.
Предлагаю вам освоить навигационную систему для развития бизнеса.
Плюсы и минусы трех методов
«Сила трех методик: ТРИЗ, Lean Startup, Дизайн-мышление» упрощает процесс инноваций. Направленный на создание продуктов, которые привлекают и удерживают клиентов, этот подход объединяет ТРИЗ, Lean Startup и Дизайн-мышление, предлагая новые взгляды на инновации и создание уникального торгового предложения.
Каждая методология приносит свои уникальные преимущества, проверенные на практике.
ТРИЗ превосходит в структурированной генерации идей и решении сложных задач на основе законов развития систем. Он облегчает поиск инновационных решений и повышение качества продукции.
Lean Startup сосредоточен на быстром тестировании идей и сборе обратной связи от клиентов с минимальными затратами ресурсов.
Дизайн-мышление акцентирует внимание на человеческих потребностях и эмпатии, ведя к созданию продуктов и услуг, нацеленных на решение реальных проблем пользователей.
Несмотря на их сильные стороны, каждый метод имеет ограничения.
Метод «сила трех методик» синтезирует инструменты этих методологий, преодолевая их индивидуальные недостатки.
Это приводит к алгоритму из пяти блоков для создания инновационных продуктов:
1. Определение системного поля. Начинается с составления комплексной интеллектуальной карты, учитывающей все взаимосвязи и закономерности развития. Этот этап помогает определить стратегическое направление развития продукта и компании в целом.
2. Анализ потребностей и трендов. Учет потребностей с предвидением будущих запросов рынка.
3. Создание идеального конечного результата. На этом этапе генерируются идеи, которые превращаются в практические решения.
4. Оценка ресурсов. Соответствие принципам ТРИЗ для достижения максимального результата с минимальными усилиями, использование методов разрешения противоречий для оптимизации и выбора наиболее эффективного пути развития.
5. Разработка сильного решения. Принятие обоснованных решений без излишних финансовых затрат, визуализация через сетевой график реализации проекта в рамках гибкого планирования Agile.
Для понимания сути метода давайте последовательно рассмотрим:
• Плюсы и минусы каждой методологии;
• Новый алгоритм использования инструментов трех методологий;
• Область применения метода «Сила трех методик: ТРИЗ, Lean Startup, Дизайн-мышление».
Начнем с краткого обзора сильных и слабых сторон каждой методологии, начиная с ТРИЗ.
Первый метод – ТРИЗ
Первый метод, ТРИЗ (Теория Решения Изобретательских Задач), был разработан Генрихом Альтшуллером, советским ученым и изобретателем. ТРИЗ рассматривается как наука о системном развитии и эффективном творческом мышлении. Альтшуллер выделил важность технологии, отходящей от проб и ошибок к фокусу на идеальном результате, указывая на путь к наиболее перспективным решениям.
ТРИЗ обобщает знания о законах развития систем и предлагает инструменты для инноваций, лежащие в основе управляемого творчества. Анализируя свыше 10 000 патентов, Альтшуллер выявил закономерности системного развития, роль противоречий и стремление к идеалу. В ТРИЗ разработаны методы для преодоления психологической инерции и стимулирования творческого воображения.
К ТРИЗ также были добавлены бизнес-инструменты, включая анализ потребительских ценностей и методы исследования рынка.
ТРИЗ признана мировым сообществом, и ведущие компании, такие как Samsung, GE, Ford, используют её методы для разработки инноваций.
Однако восприятие ТРИЗ остается спорным из-за её сложности и воспринимается как технически ориентированная. Несмотря на это, ТРИЗ остается эффективным инструментом для решения сложных задач и создания инновационных продуктов и услуг, предвидения рыночных трендов и снижения затрат.
В практике инновационного процесса ТРИЗ часто применяется на этапах между прототипированием и внедрением, когда возникают непредвиденные проблемы. Тем не менее, истинный потенциал ТРИЗ заключается в способности предвидеть будущее и создавать по-настоящему новаторские продукты и услуги.
ТРИЗ эффективно работает с системами и законами их развития, служа навигацией в мире инноваций.
Основные законы, применяемые для инноваций:
• Закон развития S-образной кривой;
• Закон увеличения идеальности;
• Закон перехода в надсистему;
• Закон минимизации человеческого участия;
• Закон улучшения управляемости;
• Закон оптимизации потоков.
Эти законы проявляются повсеместно, как например, стремление к автоматизации, видимое в самооткрывающихся дверях, самозапускающихся машинах. Это демонстрирует закон стремления к идеальности, когда все функционирует автономно, облегчая жизнь человека.
Законы развития систем обеспечивают прогнозирование, помогая увидеть закономерности во всем.
В деловом мире принято говорить: «Хороший прилив поднимает все лодки», что иллюстрирует идею о том, как тенденции рынка способствуют успеху всех его участников, вовлечённых в создание продуктов, соответствующих текущим трендам. Эта метафора подчёркивает важность интеграции в процесс создания ценности, аналогично тому, как двигателю необходимо топливо для работы.
ТРИЗ предлагает системный подход к развитию бизнеса, позволяя видеть компанию как систему, делать прогнозы и создавать сложные модели. Она также помогает определять потребности и генерировать инновационные идеи, обеспечивая минимизацию ресурсов и поиск эффективных решений.
Однако у ТРИЗ есть недостатки, включая сложность понимания, техническую направленность и недостаточную клиентоориентированность. Эти минусы успешно компенсируются двумя другими методами, об этом расскажем далее.
Второй метод – Lean Startup
Lean Startup, разработанный Эриком Рисом, американским предпринимателем, применяет принципы бережливого производства к стартапам. Этот метод направлен на минимизацию рисков, связанных с инвестициями в продукты, которые могут не найти своего потребителя. Lean Startup учит, что стартапы действуют в условиях высокой неопределенности и должны быть готовы к быстрой адаптации, проверке основных гипотез и избеганию значительных затрат до получения подтверждения идей.
Основные принципы Lean Startup включают:
1. Универсальность предпринимательства, применимость в любой сфере.
2. Менеджмент как ключ к успеху стартапа, требующий гибкости и способности к быстрой адаптации.
3. Основа на постоянном обучении и проверке гипотез на практике.
4. Цикл "создать – оценить – изучить" для оперативной обратной связи и коррекции курса.
5. Критерии успеха стартапа, оцениваемые через когортный анализ и другие методы измерения реакции рынка.
Применение этих принципов требует от команд:
• Быстрой разработки прототипа и сбора отзывов.
• Работы в коротких циклах для постоянного улучшения продукта.
• Тестирования версий среди целевой аудитории.
• Готовности к значительным изменениям в продукте в ответ на требования рынка.
Lean Startup акцентирует внимание на непрерывных инновациях, предпринимательстве как основной функции и необходимости гибкости для удовлетворения потребностей рынка.
Плюсы Lean Startup:
• Изменение управленческого мышления, поддержка предпринимательства в любой среде.
• Быстрая проверка идей.
• Возможность множественных итераций.
• Сокращение издержек благодаря бережливому подходу.
Минусы Lean Startup:
• Генерация идей через проб и ошибку, что контрастирует с ТРИЗ, предлагающим систематизированный подход к инновациям без необходимости многократных попыток.
Третий метод – Дизайн-мышление
Дизайн-мышление – это подход, нацеленный на решение проблем с акцентом на потребности людей, основанный на эмпатии, то есть способности посмотреть на ситуацию глазами пользователя и предложить соответствующие решения. Этот подход был впервые описан Гербертом Саймоном в 1969 году.
Процесс дизайн-мышления включает в себя несколько этапов:
1. Эмпатия – погружение в опыт и потребности пользователя.
2. Определение проблемы – анализ и синтез собранной информации для выявления ключевой проблемы.
3. Генерация идей – поиск разнообразных решений выявленной проблемы.
4. Прототипирование – создание простой и недорогой модели выбранного решения для его проверки.
5. Тестирование – сбор обратной связи от пользователей для улучшения прототипа или разработки нового решения.
Преимущества дизайн-мышления:
• Ориентация на клиента.
• Глубокое понимание потребностей пользователя на этапе эмпатии.
• Эффективность на этапе расширения ассортимента продуктов.
Недостатки дизайн-мышления:
• Этап определения проблемы менее эффективен по сравнению с инструментами ТРИЗ.
• Генерация идей схожа с методом проб и ошибок, что не соответствует принципам ТРИЗ.
• Прототипирование и тестирование менее эффективны по сравнению с Lean Startup.
• Проблемы с практическим внедрением решений.
• Не подходит для генерации прорывных идей на начальном этапе развития системы.
• Абсолютно не подходит для первого этапа системы – зарождение прорывной идеи, подтверждением чему служит цитата Генри Форда: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь». Не всегда необходимо погружаться в опыт пользователя, важно уметь увидеть закономерности развития, определять моменты подъема и спада.
Анализируя плюсы и минусы всех трех методов, можно заметить, что их сочетание в новом методе позволяет устранить недостатки и усилить преимущества каждого подхода. Таким образом, "сила трех методик" объединяет инструменты ТРИЗ, Lean Startup и дизайн-мышления, создавая комплексный подход к инновациям и развитию продуктов.
Алгоритм метода «Сила трех методик: ТРИЗ, Lean Startup и дизайн-мышления»
Метод «Сила трех методик» представляет собой комплексный подход к инновационным проектам, объединяя эффективные стратегии из трех различных методологий: ТРИЗ, Lean Startup и дизайн-мышления. Этот алгоритм разделен на пять основных блоков, каждый из которых нацелен на определенный аспект разработки продукта или услуги.
Блок 1: Анализ системного поля проекта
Осведомлённость о принципах развития систем дает предпринимателям инструмент для навигации и прогнозирования будущих направлений развития.
Цель: идентифицировать ключевые системные и надсистемные элементы, оказывающие влияние.
Инструменты:
• Определение границ проекта;
• Использование системного оператора для глубокого анализа;
• 3D-моделирование для визуализации проекта;
• Применение законов развития систем для прогнозирования будущих тенденций.
Блок 2: Исследование потребностей и трендов
Глубокое понимание ключевых потребительских ценностей и разработка надсистемного ТРИЗ-бенчмаркинга, интегрирующего тенденции и преимущества альтернативных систем, способствует генерации уникальных и инновационных идей.
Цель: раскрыть фундаментальные потребности клиентов.
Мы анализируем потребности, учитывая закономерности роста, что дает возможность не только удовлетворять текущие запросы рынка, но и прогнозировать будущие тренды.
Инструменты:
• Создание цепочки стейкхолдеров для определения ценностей;
• Глубинный анализ основных потребительских ценностей;
• Карта пути клиента (Customer Journey Map) для визуализации опыта;
• Изучение закономерностей в развитии потребностей;
• Синтез тенденций развития продукта, компании и рынка;
• Применение эмпатии через дизайн-мышление для глубокого понимания пользователя;
• Надсистемный ТРИЗ-бенчмаркинг для объединения лучших практик и инноваций.
Блок 3: Формирование идеального конечного результата
Концепция идеального конечного результата, направленная на достижение совершенства, в сочетании с креативными методами, дает предпринимателям возможность активно участвовать в создании новых трендов.
Цель: выработать уникальную идею, которая приведет к инновационному бизнес-решению.
Инструменты:
• Техники для преодоления психологической инерции и стимулирования креативности.
• Методика определения Идеального Конечного Результата.
• Ассоциативный подход с использованием фокальных объектов.
• Анализ «Размер-Время-Стоимость» для оценки параметров идеи.
• Морфологический анализ для систематической генерации идей.
• Применение аналогий для расширения горизонтов мышления.
• Последовательный алгоритм инноваций для структурированного поиска решений.
Блок 4: Оценка ресурсов
Принцип ресурсного мышления в ТРИЗ подчеркивает достижение наилучших результатов при минимальных затратах, позволяя избегать решения проблем за счет значительных финансовых вложений.
Цель: определить наиболее экономичное решение.
Ресурсный анализ, основанный на принципах ТРИЗ, направлен на оптимизацию использования всех доступных средств для достижения максимальной эффективности. Для этого используются методы устранения противоречий и функционально-стоимостного анализа (ФСА), способствующие выбору оптимального пути развития проекта.
Инструменты:
• Применение принципов бережливого предпринимательства.
• Функционально-стоимостной анализ (ФСА) и интеграция искусственного интеллекта.
• Причинно-следственный анализ.
• Диверсионный анализ для предвидения и предотвращения потенциальных рисков.
• Системное определение минимально жизнеспособного продукта (MVP).
Блок 5: Выбор оптимального решения
Главное преимущество ТРИЗ заключается в умении находить решения для сложных противоречий без прибегания к компромиссам и сочетании, казалось бы, несовместимых аспектов, например, объединении высокого качества и низкой стоимости. Сила метода в использовании 40 приемов разрешения противоречий для выбора наиболее эффективного пути.
Цель: определить наилучшее решение, максимизируя результаты при минимальных вложениях.
Для достижения этой цели применяется алгоритм ТРИЗ. Дополнительно, для наглядности планирования и оптимизации процесса реализации проекта используется сетевой график по принципам гибкой методологии Agile.
Инструменты:
• Принципы ресурсного мышления, направленные на экономию средств и избегание лишних затрат.
• Алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ) или методика «Пятишаговка», метод Подкатилина А.В.
• Основные техники разрешения противоречий для нахождения оптимальных решений.
• Создание сетевого графика, позволяющего визуализировать ключевые этапы проекта и определить критический путь.
• Анализ системного эффекта от принятия решений для оценки их влияния на общие результаты проекта.
Таким образом, «Сила трех методик» предлагает системный подход к разработке и реализации инновационных проектов, основываясь на глубоком анализе, креативной генерации идей и эффективном использовании ресурсов.
Примеры из практике
Вот как он работает на практике:
Обход «красного океана» при запуске проекта
Использование понятия «обеспечивающая система» из ТРИЗ позволяет проекту интегрироваться в более крупную систему, переходя от среды жесткой конкуренции к пространству с меньшей конкуренцией и новыми возможностями.
Примеры:
Маленький проект. Фрилансер, специализирующийся на создании профессиональных презентаций, нашел нишу, сотрудничая с агентствами по организации мероприятий, предлагая единообразное оформление презентаций для спикеров. Это позволило ей выйти из «красного океана» фриланса и работать по принципу «вытягивания».
Средний проект. IT-стартап нашел крупного заказчика, став частью его обеспечивающей системы, что позволило избежать прямой конкуренции с более масштабными игроками.
Крупный проект. Производственная компания, вступив в конкуренцию с новым продуктом, обнаружила, что традиционные методы продаж неэффективны. После анализа надсистем и потребностей рынка, она создала консолидированные склады для клиентов, предлагая свою продукцию как часть комплексного решения, что позволило превзойти конкурентов.
Эффективное решение без значительных затрат
Анализируя жизненный цикл системы, предприниматели могут избегать излишних расходов, оптимизируя процессы и создавая новые продукты, не прибегая к большим финансовым вложениям.
Создание инновационного предложения
Глубокое понимание системного развития, основных потребностей потребителей, а также применение методов ТРИЗ для генерации идей и разрешения противоречий позволяют сформировать привлекательное и конкурентоспособное УТП.
Таким образом, «Сила трех методик» предоставляет комплексный инструментарий для идентификации и реализации потенциала роста, позволяя предпринимателям эффективно навигировать в условиях современного рынка.
Инструменты алгоритма
Методика "Сила трех методик" выступает как детальное руководство для развития инновационных проектов и формирования уникального торгового предложения. Она включает в себя разнообразные инструменты, направленные на раскрытие потенциала роста на всех уровнях компании.
Давайте детально изучим инструменты первого блока этой методики, который сосредоточен на системном анализе проекта.
Блок 1. Системное поле проекта
Основная задача этого блока – выявить системные и надсистемные факторы, влияющие на проект. В этом контексте, проект рассматривается как система со своими внутренними и внешними связями.
Инструмент 1.1. Определение границ системыЭтот инструмент подразумевает анализ проекта или компании как системы, включая определение ее цели, функций, структуры, элементов, связей, ресурсов и продуктов. Элементы системы должны синергетически взаимодействовать для достижения общей цели. Это позволяет оценить жизнеспособность системы и ее способность к развитию.
Результаты применения инструмента включают четкое определение цели системы, ее задач, функций и структуры, а также обеспечение необходимыми ресурсами и формирование конечного продукта. Получается системное видение функционирования бизнеса.
Инструмент 1.2. Системный оператор или схема талантливого мышления
Генрих Альтшуллер, создатель ТРИЗ, утверждал, что способность видеть систему в ее динамике и иерархии является признаком талантливого мышления. Системный оператор, или так называемая "девятиэкранка", позволяет анализировать систему на трех уровнях (надсистема, система, подсистема) в трех временных измерениях (прошлое, настоящее, будущее), что дает 9 перспектив для анализа.
Этот инструмент способствует развитию системного мышления, позволяя увидеть, как система изменяется со временем и как она взаимодействует с более широкими или более узкими системами. Это дает возможность прогнозировать развитие системы и идентифицировать потенциальные точки роста или проблемы.
Инструмент 1.3. «3D-система»
Этот инструмент развивает идею системного оператора, представляя концепцию куба мышления. Он состоит из трех девятиэкранок, каждая из которых анализирует отдельную роль или функцию организации в рамках более широкого функционального понимания. Это позволяет комплексно оценить динамику развития организации, учитывая различные роли, которые она может играть:
1. Организация как юридическое лицо – анализирует правовые аспекты деятельности организации.
2. Организация как потребитель – изучает организацию с точки зрения ее потребностей и взаимодействия с поставщиками.
3. Организация как производитель – сосредоточена на производственных и коммерческих аспектах деятельности.
Взаимодополнение и антидополнение ролей:
• Взаимодополнение. Статус юридического лица облегчает функционирование организации как покупателя и продавца, расширяя ее коммерческие возможности.
• Антидополнение. Проблемы во взаимодействии с поставщиками, например, задержки в поставках, могут негативно сказаться на деятельности организации как производителя.
Преимущества «3D-системы»:
• Комплексный анализ. Позволяет одновременно рассматривать различные аспекты деятельности организации, их взаимосвязи и влияние друг на друга.
• Стратегическое планирование. Учитывает не только текущее состояние, но и потенциальное развитие организации в будущем, способствуя более точному прогнозированию и планированию.
• Риск-менеджмент. Помогает идентифицировать и оценить потенциальные риски, связанные с каждой из ролей организации, и разработать стратегии их минимизации.
3D-система становится неоценимым инструментом для глубокого анализа и стратегического развития организации, позволяя учитывать множество переменных и предсказывать изменения в сложной и динамичной бизнес-среде.
