Инсайты от успешных людей

«Откажись от критики. Здесь речь о негативной критике. Дай людям почувствовать себя значимыми. Что они ценны для тебя. Дай людям то, что они хотят получить, а не то что тебе нравится.» Это навыки общения. После общения со мной чаще всего люди уходят довольными. И это не талант. Это работа над своим характером. А еще я работала продавцом женской одежды и могла убеждать многих. Мне даже в лоб иногда высказывались, что я им голову вскружила, чтобы продать чего-либо. Я умею убеждать в том, что интересно мне, так, что это кажется другим интересной. Это не манипуляции. Потому что я не продавала плохое. Я плохое сразу же критиковала, уговаривала не купить. Потому что в погоне за деньгами, если продать не качественную вещь, вы навсегда можете потерять клиента. Лучше не продать 5 вещей, но продать в дальнейшем годы и по 50 минимум вещей этому конкретному клиенту. Кстати я скоро собираюсь посвящать этой теме книгу. Почему? Потому что я не работала, я изучала ход работы. И могу открыть многие секреты. Я была лучшая в своем деле. Потому что это у меня в крови. Мама продает бриллианты, у бабушки и дедушки был свой магазин. Мы умеем продать. И я этим горжусь.

«Если ты не прав, признай это». Раньше для меня самым трудным было просить прощения за свои ошибки. Мне было стыдно. Но я не признавалась. А теперь легко. Стоит только практиковаться. Со временем это станет нормой и люди начнут вас больше уважать.

«Начни разговор в дружеском тоне. Веди себя отзывчиво и дружелюбно. Пусть собеседник уже в начале говорит тебе ДА. Позволь людям говорить и слушай внимательно. Начни понимать чувства других, поставь себя на их место. Детально расскажи о своей идеи, чтобы люди поняли, что твоя идея до конца обработана.» Развивайте эмпатию! Я эмпат с рождения. Эмпат – это не только улавливать и «понять» чувства других. Я могу еще и урегулировать чувства других. И минус в этом то, что если я раздражена, все начнут раздражаться. В моменты гнева, я испорчу всем настроение. Я не со зла. Но аура действует. Будто люди тоже улавливают мое настроение. Поэтому эмпатию развивайте, но контролируйте!

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.