Управление конфликтами. Лекция в слайдах, тестах и ответах

Сергей Каледин

Управление конфликтами. Лекция в слайдах, тестах и ответах

Тесты для дисциплины «Теория менеджмента»

Какие из нижеперечисленных относятся к организационным коммуникациям:

а) межуровневые

б) между подразделениями

в) межличностные

Человек, который берет на себя риск за открытие нового дела, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу – это:

а) менеджер

б) предприниматель

в) президент

г) председатель Совета директоров

Что такое центральная служба в ТНК?

а) Служба безопасности

б) отдел

в) сектор

г) высший орган управления

Назовите методы коллективного решения проблем:

а) интуитивный метод

б) метод Дельфи

в) метод мозговой атаки

г) верны все ответы

Организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений, называют:

а) централизованными

б) децентрализованными

в) иерархическими

г) индивидуалистическими

К новым организационным формам в структуре экономики России относятся:

а) тресты

б) ФПГ

в) концерны

Перевод символов отправителя в мысли получателя – это:

а) передача

б) декодирование

в) кодирование

Что относится к вербальным символам?

а) жесты

б) позы

в) интонации

г) слова

д) обмен взглядами

Какая структура управления является оптимальной для средних и мелких фирм, осуществляющих несложное производство?

а) линейная

б) функциональная

в) матричная

Современный эффективный тип организационной структуры управления, построенный на принципе двойного подчинения – это:

а) линейно-функциональная структура

б) матричная структура

в) дивизиональная структура

Увеличение размеров предприятия, диверсификация их деятельности и усложнение технологического процесса привели к применению:

а) дивизиональной структуры

б) матричной структуры

в) линейно-функциональной структуры

Представителем какой школы управления является Файоль?

а) научной

б) классической

в) школы человеческих отношений

Представителями школы научного управления являются:

а) Фрэнк и Лилия Гилберт

б) А. Файоль

в) Ф.Герцберг

Элтон Мейо, Абрахам Маслоу – представители:

а) школы человеческих отношений

б) научной школы управления

в) административной школы управления

Горизонтальные связи являются:

а) одноуровневые

б) многоуровневые

Борьба людей за ограниченные ресурсы, статусы, место в управленческой иерархии, капитал, рабочую силу, приведет к:

а) внутриличностному конфликту

б) межгрупповому конфликту

в) межличностному конфликту

Долгосрочная работа по повышению способности организации обновлять себя, решать возникающие проблемы и быстро реагировать на внешние и внутренние перемены – это:

а) организационное поведение

б) организационная культура

в) организационные изменения

г) организационное развитие

Спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей представляет собой:

а) формальную организацию

б) попустительскую организацию

в) эдхократическую организацию

г) неформальную организацию

Основные характеристики неформальной организации:

а) горизонтальное разделение труда

б) вертикальное разделение труда

в) социальный контроль

г) неформальный лидер

Поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека называется:

а) влияние

б) власть

в) лидерство

Возможность влиять на поведение других людей – это:

а) лидерство

б) власть

в) влияние

Власть, основанная на праве человека руководить другими в силу соответствующего положения в организации:

а) эталонная власть

б) экспертная власть

в) законная власть

г) власть, основанная на принуждении

Власть, которая осуществляется, когда менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний

а) эталонная власть

б) экспертная власть

в) законная власть

г) власть, основанная на принуждении

Какие методы управления самые старые:

а) административные

б) экономические

в) социально-психологические

Содержанием какой функции управления является: доведения решения до исполнителя; подборка людей для конкретной работы:

а) планирования

б) организации

в) мотивации

г) контроля

К какой из теорий мотивации относятся следующие взаимосвязи:

1) затраты труда – результаты

2) результаты – вознаграждение

3) вознаграждение – валентность

а) Модель Портера-Лоулера

б) Теория Виктора Врума

в) Теория Давида Мак Клелланда

Потребности каких уровней рассматривает Мак-Клелланд и Ф.Герцберг

а) низших

б) высших

Начальная функция управления:

а) организация

б) мотивация

в) планирование

г) контроль

Система наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям – это:

а) контроль

б) организация

в) планирование

г) мотивация

Результат конкретной управленческой деятельности менеджера – это:

а) прибыль

б) лидерство в борьбе с конкурентами

в) управленческое решение

Центральным звеном в любой модели управления является:

а) структура

б) технология

в) цели

г) люди

д) задачи

Какому фактору особо не уделяли внимание представители школ научного и административного управления?

а) технологическому

б) информационному

в) человеческому

г) производственному

К какому из уровней управления относятся Совет директоров, Правление и Комитеты (по Парсонсу)?

а) технический

б) институциональный

в) управленческий

В рамках какой концепции было сформулировано понятие организационной структуры фирмы как системы взаимосвязей, имеющих определенную иерархию?

а) концепция научного управления

б) концепция административного управления

в) концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений

г) концепция управления с позиций науки о поведении

Какая концепция рассматривала управление как определенную специальность, благодаря чему менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований?

а) концепция научного управления

б) концепция административного управления

в) концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений

г) концепция управления с позиций науки о поведении

Концепция, основанная на применении приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников результатами своего труда:

а) концепция научного управления

б) концепция административного управления

в) концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений

г) концепция управления с позиций науки о поведении

Какая из перечисленных концепций управления наиболее современная?

а) концепция научного управления

б) концепция административного управления

в) концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений

г) концепция управления с позиций науки о поведении

Логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации – это:

а) структура организации

б) разделение труда

в) система управления

Выберите правильные ответы. Государственные предприятия делятся на:

а) бюджетные предприятия

б) государственные корпорации

в) частные предприятия

г) смешанные акционерные общества

Выберите правильные ответы. По принадлежности капитала и контролю различают:

а) национальные

б) частные

в) иностранные

г) смешанные фирмы

д) государственные

Объединение фирм одной отрасли, которые вступают между собой в соглашение, касающееся преимущественно совместной коммерческой деятельности – регулирования сбыта – это:

а) картель

б) трест

в) концерн

г) промышленный холдинг

д) финансовая группа

Объединения, которые сами не занимаются производственной деятельностью, а только осуществляют путем системы участия контроль за деятельностью входящих в них предприятий:

а) картель

б) трест

в) концерн

г) промышленный холдинг

д) финансовая группа

Объединение юридически и хозяйственно самостоятельных предприятий различных отраслей хозяйства, промышленности, торговых, транспортных и др., во главе которого стоит банк или несколько банков

а) картель

б) трест

в) концерн

г) промышленный холдинг

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.