Женский инфобизнес вне возраста, страха и стресса

Особенно сложно уходить от профессионального лексикона экспертам в своём деле. Я и сама писала сложно раньше, словно каждый раз сдавая в тексте экзамен в институте маркетинга. Мне, конечно, было понятно, что написано, но моя аудитории не понимала ничего.

Расскажу вам сейчас про Татьяну, ей немного за 70, и она почти всю свою жизнь проработала в Государственной думе. Она, как и многие, пришла сначала на один из моих бесплатных писательских марафонов, потом приобрела несколько мини-курсов. В апреле 2023 года я летала на книжную ярмарку в Москву, и мы встретились лично. Она купила мою консультацию, и мы решили провести её оффлайн. Умная, взрослая женщина с большим жизненным багажом за плечами. Шутка ли – проработать много лет в такой серьёзной организации, она была пропитана ею насквозь. И, конечно, эта Государственная дума шла вместе с ней в её текстах. Сложные, с большим количеством терминологии, запутанные обороты речи совсем не вызвали отклика у аудитории и читателей.

Такой, знаете ли, «экспертный эксперт» с начала текста и до самого конца. Сложнее всего ей давались тексты с самопрезентацией. Мы начали работать с Татьяной в личном наставничестве, и шаг за шагом изучали разные формы копирайтинга. Очень сложно менять мышление, когда тебе уже немного за 70, и в голове давным-давно сложилось своё видение, как надо писать. А сверху ещё, конечно, наложился отпечаток долгой работы вы уже помните – где.

Главной задачей в работе с Татьяной было освободить её мозг от старых установок. И мы нашли самое неожиданное, на первый взгляд, решение. Оказалось, что Татьяна прекрасно пишет сказки. Совершенно удивительным образом эта самодостаточная женщина умеет сочинять сказочные истории, да ещё какие! Татьяна написала с лёгкостью целую серию сказок, но, самое главное, она вдохновилась этим процессом и поверила в себя как в автора, ведь раньше она и не подозревала, что в ней всё это время спал автор прекрасных сказочных историй.

Могу с уверенностью сказать, что Татьяна может смело проводить теперь уже свои марафоны, учить других сочинять сказочные истории на разные темы и вариации.

Глава одиннадцатая. Страх писать тексты самостоятельно

Самый страшный зверь на пути к живым и цепляющим сердца читателей текстам – это страх потерять лицо перед этими самыми читателями. А ещё, конечно, очень сильно портит картину синдром самозванца или перфекционизм. Нам всё время кажется, что текст недостаточно хорош, что его плохо примет аудитория, что будет много негативной критики или, что самое страшное, – его никто не оценит. Ведь именно реакции, по мнению очень многих начинающих авторов, определяют – хороший текст или нет.

Есть всего один проверенный способ раз и навсегда избавиться от страха писать и выкладывать свои тексты – это начать получать удовольствие от них самим. Закройте глаза всего на минутку, и представьте, что мир интернета рухнул. Больше нет возможности входа в сети. У нас остались только бумага и ручка. И вот на чистом листе рождается новый текст, который, увы, никто не сможет увидеть и оценить. Перечитайте его 3 раза. Самый лучший способ – встать на стул (помните, как в детстве нас заставляли читать стихи гостям или Деду Морозу) и громко-громко с выражением прочитать текст несколько раз. Но только, прошу, проверьте сначала стул на прочность, чтобы не было лишних и ненужных травм.

«На стул Елена взгромоздилась,В руке дрожащий лист зажав,И громко-громко, с выраженьемСтихи читала всем гостям!»

Включите артистичность, добавьте драмы или комедии, если того требует текст. Ударения на продаже или силе голоса в важных акцентах. И как? Нравится? Нигде не режет? Не поверите, но вы сразу услышите места, где надо что-то поменять. Поменяли? Прочитайте ещё два раза. И вот когда по-настоящему внутри появится лёгкая дрожь или мурашки, а, может, комок в горле, или спазм в животе (тело всегда отвечает на хорошее и цепляющее его) – текст готов. А самое главное, он будет нравиться вам. Ведь показать его миру шансов нет, помните, вы же без интернета.

Вот с таким отношением надо выкладывать свои тексты в соцсетях. Как будто нет никого кругом, но текст настолько хороший, что невозможно им не поделиться.

«Она читала и читала,И тётя Соня не смогла,Она вдруг сильно разревелась —За душу тронуло, видать!»

Я проводила большой писательский марафон: создавали 100 постов за 100 дней. Собралось около 150 человек, все разные. И могу ответственно сказать, что, если писать каждый день, несмотря ни на что и вопреки всему, страх уходит. Поэтому я всем рекомендую проходить бесплатные писательские марафоны с чатами поддержки. У нас на марафоне писали даже те, кто не мог и не умел писать, преодолевая день за днём страх показать свои тексты миру.

Мы все одинаковые, и, поверьте, – аудитория обязательно откликнется, найдётся именно ваша стая. С такими же переживаниями или страхами, воспоминаниями или проблемами, обидами или гневом. Все человеческие истории похожи друг на друга, меняются только персонажи и время.

Избавиться от страха можно, только полюбив свой текст, даже если никто его не заметит, и писать каждый день в начале своего авторского пути. Менять площадки: сегодня «Вконтакте», завтра «Яндекс Дзен», послезавтра «Гугл».

Глава двенадцатая. Экспертность – миф или реальность?

Как говорит доктор Андрей Курпатов, чтобы стать настоящим экспертом своего дела надо заниматься этим 10.000 часов подряд. Но кто на самом деле вешает ярлыки эксперта на людей? Или это миф, который придумали маркетологи, чтобы продавать экспертов в 10 раз дороже? Приставили слово «эксперт» – и порядок, с вас 100.000 рублей, потому что с вами будет работать эксперт.

Или просто человек проснулся рано утром и решил: всё, теперь я эксперт, мне так нравится, я так хочу. Ребята, вы даже не представляете, сколько «экспертов» по обучению и продвижению, к примеру, во «Вконтакте», я повидала за 8 лет. Конечно, с экспертной оплатой. Но это – моя первая книга, и решение написать её я приняла сама, просто на основе своего многолетнего личного опыта и бесконечного количества провалов и ошибок.

Не учатся на чужом успехе, учатся на своих личных ошибках. Если бы была премия, это выглядело бы так: «А сейчас, внимание! Премию «5 провалов года получает эксперт по запускам и провалам Елена Ермакова, урааааа!».

Я совершаю свои ошибки и сейчас, и продолжаю учиться на них и анализировать, извлекая опыт.

Мне вообще страшно, когда я читаю на страницах людей только об одном успехе, потому что правду скрывают все, чтобы не опозориться. Я проваливалась, кажется бесчисленное количество раз, только для одного – чтобы понять, что экспертность в социальных сетях является всего лишь мифом. Да, человек может быть экспертом в своём деле, пройдя через ошибки, неудачи, желание всё бросить и уйти работать продавцом, через слёзы и гнев, через потери денег, и, главное, – пройдя не один год в этой каше. Но поможет ли он вам стать экспертом в своём деле? Никто не знает вас так, как вы сами.

«Меня достаточно» – сказала Мариса Пир. Помните, с этого моего девиза началась эта книга. И это правда!

Вы – главный эксперт своей жизни и своего дела. Вы – главный эксперт по своим ошибкам и личному опыту. У нас у всех есть, что сказать этому миру. Иногда нам просто нужен волшебный пендель. А каким он будет, скажет только ваша судьба. Потеря всего, или назло кому-то, или так захочется сделать, что работать будете с утра до вечера.

Развод, обида, злость, гнев – всё идёт на пользу! Я пишу эту книгу за 10 дней. Такое условие было. «Написать книгу за десять дней» – и кто я после этого? Меня смело можно назвать экспертом по сверхскоростному написанию книг на одном дыхании, без редактуры, без заранее продуманного плана. Я строчу эту книгу в Гугл как тот пулемётчик за синий платочек, что был на плечах дорогих… И как выяснилось, мне нужны были не знания по написанию своей первой книги от эксперта, а просто волшебный пендель и сумасшедшее ограничение по времени. Вызов самой себе – смогу ли нет? Интересно, почему я не делала так раньше? Всё подчиняется эмоциям, если их по-настоящему вытащить изнутри.

Поэтому просто будьте экспертом имени себя и для себя. И делитесь этим опытом с окружающими. А ставить или нет слово «эксперт» – ваше собственное желание. Главное – перестать оценивать себя, глядя на других экспертов. Потому что никто, кроме них, не знает, что скрывается на самом деле за красивыми картинками. Кстати, 80 % экспертов не умеют писать вообще. На них работает целая команда копирайтеров, маркетологов и редакторов, а они просто харизматично ведут свои эфиры. Это я вам говорю по секрету 100 %-но экспертно, потому что писала тексты как копирайтер для очень многих, работала как smm-маркетолог, но по этике коммерческой тайны сказать имена не имею права. За фасадами больших экспертов стоит огромная команда настоящих профессионалов своего дела.

«Кто шагает дружно в ряд?Копирайтеров отряд!Вслед идут манагеры, редакторы, дизайнеры,А на фасаде тишина, там фотография одна».

Но мало кто из экспертов скажет настоящую правду.

Глава тринадцатая. Этот непонятный контент-план

Один из самых популярных вопросов на моих консультациях звучит так: «Я же – творческая личность, зачем мне план? Я так не могу, я что вижу, то и пою. Ерунда какая-то!».

Несомненно, когда вы станете известной и популярной личностью (а это совсем не означает то, что вы сейчас подумали из серии: «блогер-миллионник, можно будет выдавать для своей аудитории всё подряд»), люди уже будут вас знать и понимать, это будет для них ожидаемо.

Но я вам сейчас открою секрет: если вы думаете, что блогерский контент идёт не плану, вы очень ошибаетесь. Каждый текст, каждый пост имеет свою цель. И вы сами придёте к этому, спустя всего один год.

Но в начале своего пути без контент-плана не обойтись. Контент-план – это заранее продуманный план всего, что вы планируете писать и показывать своей аудитории. Ниже я расскажу о нём подробнее и приведу пример.

Для начала достаточно простой тетрадки или гугл-таблиц. Сделайте план сначала на неделю, потом ещё на 7 дней, и так первый месяц. Пока у вас нет писательской дисциплины ежедневно выдавать хорошие тексты и создавать вовлекающий контент, вам просто необходим контент-план.

Сколько раз вы уже давали себе обещание писать каждый день, ну или хотя бы через день?! Просто спросите себя, сколько писательских марафонов платных и бесплатных уже у вас в копилке?! А писательской дисциплины все нет, и нет. Начинали и бросали, потом опять начинали, и опять бросали. На странице винегрет.

Ленивый рыжий внутренний кот не хочет писать: лето на дворе, птички поют, пчёлы жужжат, и, вообще, на сегодня куча важных дел запланирована. Надо соседского кота проучить за вчерашнее, молока у коровы попить, разворотить хозяйке новую грядку с морковкой, пока она не видит. В общем, не до текстов пока, времени нету.

Вот и не растут охваты, словно урожай в плохой год, на огородах ведь всё всем ясно и понятно. Хотите хорошего урожая – работайте, удобряйте почву, подкормки там всякие для своих растишек используйте, поливая щедро в жаркие дни, в ветра укрывайте заботливо.

«Вконтакте» – это ваш личный огород. И ему тоже очень необходима любовь и забота. Здесь верным помощником станет контент-план. А попросту говоря: наброски на неделю. Не стремитесь в первое время писать план сразу на месяц. Выберите себе один раз в неделю полчасика времени, набросайте план на будущую неделю. Можно писать, как вам удобно: в тетрадке, таблицах. Вариантов не счесть.

Вот, к примеру, контент-план на неделю для личного блога:

Понедельник: развлекательный лёгкий пост – «Как я провела выходные»

Вторник: экспертный пост для своих подписчиков.

Среда: пост рассказательный. Тут о деле можно писать, примеры давать.

Четверг: пост показательный. Здесь отзывы можно написать или закулисье с клиентом показать. Работы свои выставить.

Пятница: пост увеселительный. Ну, пятница же.

Суббота: пост личный. Кому охота в субботу летом читать заумные тексты?

Воскресенье: заключительный или подготовительный пост. Пост-хвасталка, пост «Как я провела эту неделю». «А что там новая неделя нам готовит?». Можно и расписание выложить, если вы – эксперты.

Вспомните, чем вы живёте всю неделю, чем занимаетесь, что вас волнует, куда выходите, какие услуги оказываете, что происходит (продукция, товары, изделия) и распишите свой первый контент-план. Обращайте внимание и на то, чем живёт ваша аудитория, если подписчики, к примеру, как и вы, отдыхают в выходные дни. Не грузите их продажами или серьёзными статьями в эти дни.

А ещё есть контент отрицательный, хейтерский, провокационный, личный, экспертный. Приведу пример.

В продаже моего доната группы по текстам такие задачи контента:

– увеличение количества пользователей в блоге;

– закрытие болей и страхов аудитории – что писать тексты может каждый;

– узнаваемость меня как эксперта – коуча по текстам;

– узнаваемость меня как писательницы;

– вовлечение (марафоны, полезные советы, подсказки);

– развлечения (марафоны, клипы);

– проведение прямых эфиров;

– повышение лояльности аудитории (отзывы донов);

– демонстрация лёгкости обучения на мини-курсах даже для новичков;

– создание постов про мини-курсы (в том числе те, что идут 3 дня);

– работа с комментариями;

– полезная рассылка.

Где и как писать контент-план?

Я советую купить несколько тетрадок по 12 листов. Берём первую и пишем план на первые 7 дней. Если вы – продвинутый пользователь, я рекомендую работать с гугл-таблицами.

Контент-план можно смело повторять через какое-то время, проанализировав те рубрики и посты, которые хорошо приняли подписчики и привели к:

– охватам;

– отклику;

– вовлечению;

– продажам.

Если вы уже поняли, что, к примеру, какая-то рубрика или посты нравятся читателям, надо создать рубрику в определённый день и давать похожие материалы.

Пример:

– среда советов;

– четверг редактора;

– понедельник возможностей;

– пятница-развратница;

– суббота рецептов.

Для того чтобы аудитория чётко знала и принимала рубрику, выбираем для них одну постоянную картинку и выкладываем, к примеру, статьями с одной и той же обложкой. Тренируем визуальное принятие рубрики своей аудиторией.

Итог: люди увидели похожую картинку и сразу знают, что здесь сегодня будет суперпольза и ценность. И совершают целевое действие – нажать, почитать, посмотреть, обсудить, купить.

Можно сделать 1 постоянную дату в месяц:

– акции;

– скидки;

– розыгрыши;

– сбор донатов.

Наша главная задача – ежедневное привлечение новой аудитории. Каждый день, месяц за месяцем.

Прежде чем вы поймёте, что волнует вашу аудиторию и какой контент она воспринимает лучше всего, вам понадобится регулярно его выдавать, менять и анализировать от трёх до шести месяцев подряд. Не бросайте это делать, даже если нет отклика. Не переставайте пытаться зацепить свою аудиторию, даже если первое время нет достойной отдачи. Путь к вершине всегда начинается с маленьких шагов.

Глава четырнадцатая. Сколько надо времени для запуска первого бесплатного курса, чтобы на нём продать платный?

Сложно сразу продать свой платный курс, да ещё и дорого, если вы пока не знаменитый спикер. Поэтому всегда надо начинать с бесплатного знакомства с аудиторией в любой форме. 5 лет назад я продавала свои курсы всего за 500 рублей.

Мир современного инфобиза очень изменился с 2020 года, когда началась пандемия. Во время самоизоляции мы поняли, что можно легко продавать из дома. Прямо в пижаме и с почти сошедшим шеллаком на ногтях, салоны ведь тоже были закрыты.

Именно в 2020–2023 годах многие люди поменяли профессии или пришли в женский инфобизнес для дополнительного дохода. И, как следствие, конкуренция выросла в разы. А вместе с конкуренцией и выросло время, которое необходимо для запуска своих первых продаж.

Сейчас на серьёзный запуск с продюсером требуется от трёх месяцев до полугода активной и ежедневной работы. А я продолжаю говорить и настаивать: чтобы начать продавать себя, вам не нужно много денег. Нет никаких гарантий, что, если вы наймёте маркетинговое агентство за один миллион рублей, у вас будут желаемые продажи.

Высокая конкуренция привела к тому, что аудитория стала тщательнее выбирать – где и кого купить. Открытые источники публикуют много хорошего и ценного контента. Почти всему можно научиться бесплатно.

Человек идёт покупать к другому человеку, об этом я много писала в своей третьей книге «Как легко продавать себя дорого и в кайф». Основная работа и время, которое вам понадобится для запуска своего первого продукта, уйдёт на то, чтобы познакомить себя с аудиторией и показать свои лучшие качества. И здесь эффективными инструментами станут:

– бесплатные вебинары (1–2 часа);

– бесплатные марафоны (2–3 дня);

– бесплатные прямые эфиры.

Время, которое необходимо на организацию и прокачку таких мероприятий – от 7 до 10 дней. Как правило, больше никто ждать не хочет. Мы живём сейчас в очень быстром и стремительном мире, где всё надо делать оперативно и очень быстро.

Проводите, даже если придёт всего 3 человека, а потом ещё раз, и ещё раз. Просите отзывы, дарите подарки.

Смело закрывайте продажи в конце последнего дня, давайте скидку, показывайте, что сегодня можно купить дешевле. Продавайте на эмоциях, пока сохраняется эффект хорошего первого впечатления. Я уверена, что среди тех, кто сейчас читает эту книгу, нет тех, кто пришёл в инфобиз просто ради сбора денег.

За последние годы аудитория выросла, и все знают, что за бесплатными мероприятиями будут продажи. Наращивайте обороты, меняйте темы своих бесплатных инструментов. Привлекайте разную аудиторию. И отдавайте себя максимально на таких мероприятиях, словно вам уже заплатили, как за платный курс, не жалейте своего опыта, не прячьте его в сундук, отдавайте себя людям.

Первый год работы проведите анализ среди конкурентов (коллег). Не ищите знаменитых спикеров, обратите своё внимание на таких же, как и вы – начинающих или средних – и ставьте адекватную стоимость, повышая цены постепенно, шаг за шагом.

Глава пятнадцатая. Сколько надо денег для запуска инфобизнеса?

Пожалуй, один из самых главных вопросов, которые вы задаёте мне на консультациях и спрашиваете сами себя: а сколько же надо денег в самом начале, чтобы запустить свой инфобизнес? Запустить первый курс или создать продать свой первый гайд? Написать экспертную книгу или провести вебинар, придумать и сделать первый марафон?

Если у вас есть бюджет, это отлично. Вы сможете сразу делегировать многие технические моменты, которые, к примеру вас раздражают и напрягают.

Я вот, признаться, – полный ноль по части автоматизации. Нет, я училась, и не один раз, но меня раздражает выполнение это части работы. Создание чат-ботов и другие вопросы автоматизации просто разносят мой мозг, словно ноябрьский питерский ветер, в разные стороны. Поэтому я от них отказалась.

А если у вас нет бюджета, вам понадобится ровно 0 рублей, и да простят меня маркетинговые агентства.

У вас, наверняка, уже есть личная страница во «Вконтакте», телефон (пусть и не самой модной и дорогой модели), с которого можно выходить в интернет и снимать фото.

Конечно, необходим доступ к интернету. Вам не нужен бюджет, чтобы запустить продажу своих первых вебинаров, курсов, эфиров.

Порой самая частая ошибка – это желание сделать идеальную визуальную картинку. Помните, я уже рассказывала в начале книги, как сама несколько раз попадалась на эту удочку. Внутренний перфекционист кричал мне о том, что надо сделать всё очень красиво, нанять дизайнера, оформить соцсети, чтобы аудитория зашла, увидела это «красивое чудо» и сразу меня купила.

Несколько раз так и было: я нанимала дизайнеров, тратила очень приличные суммы денег, оформляла баннеры, визуал, товары, услуги, всё в одном стиле, как положено. Платила деньги фотографам, снималась в студиях, пытаясь создать совершенство.

Покупала сайты и регистрировалась на них, оформляла и тоже стремилась к «идеалу».

Последней каплей создания красивого визуала стал для меня 2019 год, когда состоялся грандиозный провальный запуск обучающей школы в бьюти-индустрии, но об этом я расскажу позже, в главе «Надо ли нанимать продюсера».

Вся моя энергия, все мои деньги уходили на создание идеальной картинки. Мне всё время казалось, что где-то что-то не доделано, не дотягивает, не так красиво, как должно быть.

Я злилась, я писала гневные посты о том, почему вы меня не покупаете, смотрите, как тут у меня всё красиво оформлено. Я почти не уделяла время хорошем и ценному контенту. Мне было некогда, я была поглощена желанием сделать идеальную картинку.

Много раз я меняла оформления, искренне считая, что в этом – главная проблема отсутствия продаж. Красный не зашёл? Давайте попробуем спокойные оттенки. Опять нанимала дизайнера, опять платила фотографу, опять оплачивала фотостудию.

А может, зелёный попробовать? Или фиолетовый? Тратила почти все своё время на изучение цветов, которые продают, и переделывала свои соцсети под них снова и снова.

И, в конце концов, наступило полное выгорание. Я просто устала пытаться создавать совершенство, которое я видела только в своей голове. Мне надоело надевать чужие маски, не быть самой собой. В гневе я плюнула и как-то вечером обрезала ножницами свои длинные волосы, словно это был протест против правил, навязанных мне на курсах по личному бренду.

Записала видео, как я режу волосы, и выложила. Помню, как сказала: «Я больше не хочу быть не собой, пора вернуться к самой себе!». Мне навязывали мнение, что женщина должна носить длинные волосы, и я поддалась, отрастила их и мучилась долгое время, словно живя в чужом аватаре. Мне было неудобно жить с моими густыми волосами, они мне мешали, было жарко в спортклубе, я тратила много времени, высушивая их феном, чтобы потом надеть шапку. Я не пользовалась своими волосами, всё время носила хвост или гульку сверху (ну, вы поняли!).

И в отчаянии взяла и состригла их, пусть криво, но вернулась к самой себе. Я словно сбросила чужое мнение, навязанное мне годами: как я должна выглядеть, чтобы продавать и привлекать внимание аудитории.

И знаете что? Это видео вызвало самый настоящий живой отклик, которого я не получала от своей аудитории весь последний год.

Начните прямо сейчас. Купите мою книгу «Женский бизнес «Вконтакте» без миллиона в кармане» – это те самые минимальные деньги, которые вы потратите, чтобы понять, как там всё устроено, и запустить свои первые продажи. Справится даже ваша бабушка и сможет продать свой первый курс «Как правильно варить грушевое варенье дома».

Напишите мне личное сообщение во «Вконтакте» и запишитесь на бесплатную 30-минутную консультацию по промокоду: «Эрнестовна подскажет!».

Не нужно быть богатой или иметь много денег, чтобы начать. Помощь всегда на расстоянии вытянутой руки, вам надо просто протянуть её и взять.

Совсем недавно у меня была клиентка – коуч, которая никогда не продавала свои инфопродукты. И мы без бюджета придумали бесплатный марафон, собрали аудиторию и закрыли продажи почти на 50.000 рублей сразу на её платный большой курс. А ещё она написала гайд, который начала продавать, не затрачивая деньги на дизайнера и упаковку. Мы просто донесли ценность до её аудитории, что можно купить простой гайд без упаковки за 500 рублей, а можно красивый с картинками за 5.000 рублей. Как вы думаете, что выбрала аудитории? Ведь смысл гайда от его упаковки не меняется, правда? Таких гайдов можно написать 5, 10, 20, 100. И ежедневно продавать на тысячи рублей. Или дарить за подписку в качестве своего лид-магнита.

Весь бюджет её запуска составил 5.000 рублей, которые она заплатила мне за мою часовую консультацию. Я за один час консультации разработала для неё уникальную стратегию, которая позволит ей крутить бесплатный марафон год, два, три и закрывать продажи. А попутно продолжать продавать свой гайд.

Глава шестнадцатая. Как всё успевать, отвечать, учить и вести чаты?

Существует огромное количество курсов, которые учат тайм-менеджменту. Проще говоря, как правильно распределять время, чтобы всё успевать. Конечно, идеальным вариантом будет нанять помощников или делегировать разные шаги в своей работе, а особенно те, которые вам не очень-то и нравятся в силу характера или иных причин.

Если бы существовал волшебный остров инфобизнеса, он выглядел бы так: разделён на разные части, там живут разные специалисты, каждый из которых делает всего одно дело, которое ему очень нравится делать. Но, увы, пока такого острова у нас нет, и первое время придётся всё делать самостоятельно. А это значит, что у вас должно быть чёткое и очень расписание своей работы. А вы – очень дисциплинированными!