Не как у всех: Как выделить продукт и стать выбором клиента

Но застревать в этом слое опасно. Команда может годами выяснять, у кого красивее интерфейс и точнее напоминания, тогда как большинство потенциальных пользователей даже не рассматривают установку нового приложения. Они уже знают, как «достаточно хорошо» справиться с задачей.

Чат может быть медленнее специализированного сервиса, зато открыт у всех участников. Календарь может требовать нескольких ручных действий, зато в нём уже находятся данные о занятости. Таблица может быть неудобной, но сотрудники привыкли делиться ею. Привычный способ не обязан быть лучшим по характеристикам. Он должен быть достаточно надёжным, понятным и дешёвым в усилиях, чтобы человек не захотел его менять.