15 законов сильной команды

Постепенно он обнаружил одну особенность: оказывается, в этой могучей стае у каждого волка было свое, практически неизменное место и фиксированная роль. Кто отвечал за разведку, кто — за преследование и окружение, кто — за нанесение окончательного удара по добыче, и даже кто — за подбадривание стаи — все это было четко определено. В ходе постоянных боевых испытаний индивидуальные навыки этих волков были отточены до совершенства.

Вот как поступает вожак: он досконально понимает особенности каждого волка и, исходя из них, возлагает на каждого отдельные важные задачи. Таким образом, сильные стороны каждого волка раскрываются в полной мере, а фиксированные позиции позволяют стае лучше проявить свою организованность. Как такая суперкоманда с четким распределением обязанностей может не быть непобедимой? Зеркало команды

Опыт стаи волков учит нас простой истине: если точно определить место каждого волка в команде и четко распределить обязанности, то сила команды проявится в полной мере.

По мере того как специализация становится всё более тонкой, а рыночная конкуренция — всё более ожесточённой, можно сказать, что сложную и многогранную работу трудно выполнить в полном объёме силами одного человека. В любой команде обязательно найдутся специалисты в различных областях, и только точно определив место каждого из них, можно максимально раскрыть потенциал команды.

На чемпионате мира 2002 года в Корее и Японии сборная Бразилии стала главным победителем, завоевав Кубок мира. Их победа, с одной стороны, была связана с высоким уровнем мастерства: Маркос, Кафу, Карлос и другие были выдающимися игроками, а легендарная комбинация «3R» стала настоящей легендой того чемпионата и секретным оружием бразильской сборной.

Однако нельзя упускать из виду ещё один важный момент — это план, разработанный главным тренером Сколари с учётом индивидуальных особенностей каждого игрока. От структуры расстановки до состава на каждый матч — все решения принимались после тщательного обдумывания. Расстановка — 4-3-3 или 4-4-2 — менялась в зависимости от соперника; состав команды также варьировался в зависимости от силы соперника.

Такая гибкость тренера объясняется точным пониманием индивидуальных особенностей каждого игрока, а также его места и роли в команде. Независимо от выбранной схемы, цель заключалась в том, чтобы каждый смог максимально эффективно проявить свои сильные стороны. Нападающие, защитники, фланговые защитники, вратарь — все выполняли свои обязанности и отлично взаимодействовали друг с другом, что и позволило в конечном итоге завоевать чемпионский титул.

Применение знаний на практике

Чтобы точно понять роль каждого члена команды и обеспечить более эффективную работу команды, руководитель должен сначала выполнить следующие задачи.

(1) Обеспечить эффективное общение

Эффективная коммуникация является предпосылкой для выполнения любой работы. Только при наличии качественной коммуникации руководитель может понять, в чем заключается цель работы, каковы стандарты и в чем заключаются сильные стороны каждого члена команды. Только понимая это, можно более эффективно организовать распределение обязанностей и взаимодействие, а также результативно выполнять работу. (2) Необходимо координировать действия с членами команды

Слаженная работа с членами команды включает в себя согласованность как по содержанию работы, так и по темпам её выполнения. Согласованность по содержанию работы требует от членов команды качественного и своевременного выполнения возложенной на них части работы. Согласованность по темпам работы требует, чтобы каждый член команды не отставал от общего темпа работы; если кто-то отстаёт, он должен найти способ наверстать упущенное, а не заставлять других ждать.

(3) Правильно оценивать роль каждого члена команды

Следует всегда помнить, что в команде у всех просто разное распределение обязанностей. Работа не бывает «большой» или «малой»: отсутствие любого члена команды повлияет на темпы работы всей команды, и работа каждого очень важна.

Платформа самосовершенствования

Осознайте свою роль в команде и найдите своё место в ней. Вы уже определили своё место?

Не становитесь трагическим героем

Трибуна стаи волков

В стае волков жил один маленький волчонок, который с самого детства ходил с стаей на охоту и подбадривал волков криками, когда они окружали и преследовали добычу.

Со временем он постепенно вырос и стал невероятно могучим. И тогда ему стало недостаточно просто подбадривать стаю криками. Он считал, что настоящими героями являются те волки, которые впиваются в добычу и наносят ей смертельный удар, и он тоже хотел стать таким героем. Но приказы вожака нельзя было нарушать, и, не получив разрешения вожака, он мог только кричать и подбадривать, с завистью глядя на тех волков, которые действительно сражались с добычей!

Такие дни были для него мучительными: он постоянно чувствовал, что его героизм не находит применения. В муках этой душевной боли однажды у него возникла очень смелая идея. Он решил, что перед тем, как стая начнёт совместную охоту, он тайком пойдёт и сам добывает добычу, тем самым доказав свою состоятельность, и, возможно, вожак согласится, чтобы он участвовал в настоящей охоте. Так подумав, он тайком отправился в путь.

Чтобы доказать свою доблесть и заставить вожака по-новому взглянуть на него, он решил, что должен найти крупную добычу, которая послужит доказательством его способностей. Он выбрал в качестве цели отдыхающего дикого быка. Прицелившись в быка, он стремительно бросился на него, пытаясь укусить за шею. Однако, не успев даже приблизиться, бык уже был готов к бою. После нескольких раундов этот волк, так стремившийся доказать свою силу, был забит до смерти твёрдыми рогами бизона.

Зеркало команды

Этот волк, стремившийся стать героем, несомненно, стал жертвой трагедии. Он был ослеплён так называемым героизмом и потерпел неудачу, погибнув, не достигнув цели. На рабочем месте также встречается много таких трагических персонажей. Сяоми работает в крупной компании. Многие задачи можно выполнить только при взаимном сотрудничестве коллег из одного отдела, а иногда требуется помощь других отделов.

Когда возникает необходимость в помощи других отделов, в компании сначала нужно заполнить рабочий бланк, а затем, в зависимости от конкретного содержания задания, получить одобрение от различных руководителей, прежде чем приступить к работе. Кроме того, по завершении работы также требуется подтверждение и подпись различных руководителей, после чего задание считается завершенным. Со временем, каждый раз сталкиваясь с такой ситуацией, когда рабочий ордер проходит целый круг, прежде чем можно приступить к работе, а завершение задачи сопровождается столькими сложностями, Сяоми начала жаловаться; ей даже казалось, что некоторые задачи выполняются лишь для проформы, ведь при её высоких способностях и наличии свободного времени она могла бы выполнить их самостоятельно!

Позже, однажды, в отдел, где работала Сяоми, поступил очередной проект. Руководство неоднократно подчеркивало, что на этот раз работа очень срочная, и просило всех скоординировать усилия, чтобы завершить её в установленные сроки.

Вначале работа шла довольно гладко, все отлично взаимодействовали друг с другом. Позже возникла задача, требующая сотрудничества с другим отделом, но Сяоми, вспомнив, как много времени уходит на последовательное подписание рабочих заданий, по собственной инициативе решила выполнить эту работу самостоятельно, не обращаясь за помощью к другому отделу.

В конце концов, когда дело было завершено, руководство обнаружило проблему. Поскольку Сяоми, в конце концов, не была специалистом, в той работе, которую она взяла на себя по собственной инициативе, оказалось много ошибок. Компания была вынуждена вновь собрать сотрудников других отделов на экстренные сверхурочные, чтобы восполнить ущерб, а Сяоми за это была подвергнута дисциплинарному взысканию.

Применение знаний на практике

Какими бы большими ни были способности одного человека, они всё же ограничены. В современном обществе только умение объединить силы коллектива позволяет получить больше возможностей для существования и развития. Для этого нужно избегать склонности действовать в одиночку и лучше сотрудничать с коллегами. Как следует поступать сотрудникам на работе? (1) Быть скромным и не высокомерным

Как говорится: «В каждой реке своя луна» — даже при самом низком уровне воды она всё равно отражает лунный свет.

Настоящий талант не проявляется в надменности. Точно так же человек, который держится скромно и смиренно, скорее завоюет всеобщее уважение.

(2) Никогда не будь самонадеянным

Всегда сохраняйте трезвое осознание ситуации и не будьте самонадеянными. Команда — это лучшее место для взаимного обучения: внимательно наблюдайте за тем, как работают другие, а затем делайте правильные выводы — это пойдет вам на пользу. Ведь другие люди — это зеркало, в котором вы можете увидеть себя: если в вас есть недостатки, исправляйте их; если нет, стремитесь к совершенству. Не спешите отрицать чужой подход к работе только потому, что он отличается от вашего, ведь иногда именно ваше суждение может оказаться ошибочным.

(3) Решительно сдерживайте в себе стремление к героизму

Люди, которые постоянно стремятся выделиться и сыграть роль героя, не приветствуются в команде. Ведь такой характер не только мешает эффективному взаимодействию с коллегами, но и часто приводит к обратному результату, тормозя работу команды. Иногда даже из-за ошибок, допущенных такими людьми из-за их высокомерия, расплачиваться приходится всей команде. Платформа самосовершенствования

Есть ли у вас в душе склонность к индивидуальному героизму? В наши дни, когда командная работа становится всё более важной, в каком качестве вы выступаете в команде?

Уважайте каждого члена команды, ставьте гармонию во главу угла

Трибуна стаи волков

В лесу живет стая волков, которые под руководством вожака сотрудничают друг с другом и совместно вносят вклад в выживание стаи.

Каждая зима — самое тяжёлое время для стаи, ведь животные впадают в спячку, и добычу найти очень сложно. Поэтому зимой часто бывает, что несколько дней подряд не удаётся найти добычу, и голодание становится обычным явлением.

Однажды, после долгих поисков, волки добыли очень маленькую добычу. Все были голодны уже несколько дней, и после того, как вожак наелся, от добычи почти ничего не осталось.

Как раз когда волки, участвовавшие в охоте, собирались приступить к добыче, один маленький волчёнок, полагая, что он — сын вожака, бросился вперед, чтобы отобрать добычу.

Но не успел он начать есть, как вожак в мгновение ока вырвал добычу из его лап и бросил обратно к охотникам. Маленький волчонок с тоской смотрел, как охотники лакомятся вкусной добычей, а сам, страдая от голода, жалобно выл.

Покончив с добычей, волки-охотники не пошли отдыхать, как обычно. Вместо этого они все как один вышли, готовясь к следующей охоте.

И действительно, спустя долгое время они снова поймали добычу. Те волки из стаи, которые раньше не успели полакомиться добычей, наконец-то смогли покушать.

Почему вожак не позволил своему детёнышу отнять еду? Это проявление уважения к охотникам и ко всей стае. Только так стая может оставаться единым целым, иначе она очень легко распадется на части.

Зеркало команды

Вожак уважает охотников в стае, а охотники, естественно, уважают вожака и тем самым лучше добывают добычу для всей стаи.

Основной принцип сотрудничества — это уважение. Когда руководитель умеет уважать каждого, он естественным образом получает уважение от других, и тогда в вашем сотрудничестве больше не будет никаких ненужных препятствий.

Компания, в которой работает Ли, является совместным предприятием. Руководитель каждому новому сотруднику говорит одну и ту же фразу: «Всегда проявляйте больше уважения, во всём обращайтесь за советом».

Это руководство производит особое впечатление именно своим уважительным отношением к сотрудникам. С самого первого момента пребывания в компании он с улыбкой приветствует каждого сотрудника, с которым сталкивается. Перед каждой фразой он добавляет слова «позвольте спросить» или «позвольте посоветоваться», и даже когда хвалит кого-то, говорит: «Позвольте, могу я аплодировать вам самым громким аплодисментом?» В этой компании всем приятно работать, и, находясь в такой атмосфере, все становятся более скромными и вежливыми.

Хао Ли, который обычно проводит с боссом больше времени, заметил, что тот проявляет уважение к подчинённым не только в компании: встречая уборщика в лифте или разговаривая с таксистом, босс также сохраняет уважительное и скромное отношение. Такое поведение, очевидно, уже стало для него привычкой.

Со временем в компании сформировалась атмосфера взаимного уважения и скромности. В такой атмосфере все работают очень усердно. Клиенты, с которыми у них налажены деловые отношения, с удовольствием сотрудничают с ними, а многие постоянные клиенты не только возвращаются к ним снова и снова, но и сами инициируют новые сделки и привлекают новых клиентов.

Применение знаний на практике

Взаимное уважение между членами команды и руководителями устраняет существовавшие ранее барьеры и делает выполнение задач более быстрым и эффективным. Взаимное уважение между разными командами, поддерживающими деловые отношения, также делает атмосферу сотрудничества более гармоничной и способствует достижению ожидаемых результатов. Чтобы проявлять взаимное уважение, необходимо начать с следующих шагов:

(1) Сделать уважение частью своего внутреннего мира, превратить его в привычку

Уважение — это не пустые слова и тем более не показное поведение в определённых ситуациях. Настоящее уважение должно быть долгосрочной привычкой. Только привив себе эту привычку, можно проявлять должное уважение в любой ситуации и по отношению к любому человеку.

(2) Предоставлять друг другу достаточно пространства для самовыражения

Предоставляя друг другу достаточно пространства для самовыражения, вы не будете проявлять нетерпение или прерывать собеседника, когда он излагает свою точку зрения. Соблюдение этого правила само по себе является проявлением уважения как к себе, так и к собеседнику. (3) Руководители должны уделять внимание своему отношению и методам управления

Управление командой — это целое искусство. Только если в управление вложить уважение, можно добиться подлинного взаимодействия между членами команды. В противном случае управление без уважения, а тем более грубое управление, приведёт лишь к негативным эмоциям у членов команды и снижению их рабочего энтузиазма.

Платформа самосовершенствования

Уважение заключается в том, чтобы обращать внимание на мелочи и начинать с самых простых дел. Есть ли в вашем поведении что-то, что требует улучшения?

Определите свою роль в команде

Трибуна стаи волков

Вожак долгое время возглавлял свою стаю, но постепенно состарился. Чтобы стая смогла выбрать достойного лидера, он стал незаметно наблюдать за своими сородичами.

После некоторого времени наблюдений вожак обнаружил одного выдающегося волка. Этот волк был очень храбрым и мудрым, но вожак всё ещё не был уверен, сможет ли он возглавить стаю, и поэтому решил проверить его, прежде чем принять окончательное решение.

В тот день, перед охотой на добычу, вожак объявил всем, что на этот раз он не будет участвовать в планировании операции, а всю ответственность возложит на того смелого и мудрого волка; все должны будут относиться к нему как к вожаку и подчиняться его приказам.

Итак, этот отважный и умный волк принял приказ, разработал план, и остальные волки отправились на охоту. Вожак остался очень доволен его планом охоты и про себя поставил ему 70 баллов.

Вскоре остальные волки вернулись с добычей. По традиции сначала нужно было угостить вожака, и когда все положили добычу перед ним, этот храбрый и мудрый волк внезапно подошёл к ней. Он сказал всем: «Вожак же сказал, что на этот раз он полностью отвечает за охоту и что все должны считать его вожаком, так что теперь, конечно, именно он должен первым насладиться добычей».

Остальные волки посчитали, что этот волк сошёл с ума, раз осмелился бросить вызов авторитету вожака, и начали набрасываться на него. В этот момент вожак уже был очень доволен этим смелым и мудрым волком, посчитав, что тот способен стать отличным лидером. Он остановил всех и высоко оценил этого смелого и мудрого волка. Зеркало команды

Вожак похвалил этого смелого и мудрого волка именно потому, что тот понимал своё место в стае, и это очень важно!

Да, при выполнении работы важно четко осознавать свою роль. Только четко определив свою роль, можно понять, какие задачи необходимо выполнить, и только так можно лучше справиться с работой. Роль определяет ваши обязанности и задачи. Прежде чем приступить к выполнению, сначала определите свою роль — это позволит не только понять своё положение, но и осознать свои обязанности, создав более благоприятные условия для выполнения задачи.

В компании, где работает Сяоли, руководители часто повторяют: «Кто является ответственным за проект, тот и имеет право принимать решения в рамках этого проекта». Это не имеет отношения к занимаемой должности в компании. Однажды, чтобы сопроводить открытие нового франчайзингового магазина, в компании была создана временная проектная группа, и Сяоли стала руководителем этой группы.

Вся работа была подготовлена безупречно, и все пункты из списка подготовительных мероприятий были успешно выполнены. Однако, отправляясь на открытие франчайзингового магазина, из-за невнимательности она забыла взять с собой рабочую форму для сотрудников магазина. Что делать? Сяоли молниеносно придумала решение.

На следующий день должен был состояться открытие франчайзингового магазина, и во время рекламной акции сотрудники должны были носить униформу, чтобы создать впечатление единообразия; к тому же на униформе был логотип, поэтому нужно было немедленно найти курьерскую службу для отправки.

Однако когда Сяоли обратилась в отдел логистики с просьбой об отправке, там отказали ей, сославшись на отсутствие подписи руководителя на разрешении. К тому времени, когда она вернулась к руководителю за разрешением, курьерская служба уже закончила работу. Вдруг она вспомнила, что является руководителем этого проекта и обладает правом принятия решений. Поэтому она сообщила отделу логистики, что это решение по данному проекту, и попросила сначала отправить груз, а формальности оформить позже.

Курьер своевременно доставил рабочую форму, и открытие франчайзингового магазина прошло очень успешно. Когда дело дошло до оформления документов, руководство осталось очень довольным тем, как Сяоли справилась с ситуацией.

Применение знаний на практике

Иногда, хотя мы и понимаем свои обязанности и полномочия, мы часто по тем или иным причинам, из-за различных опасений, не приступаем к их выполнению. В работе следует обратить внимание на следующие моменты: (1) Недостаточно просто четко понимать свою роль — главное — это выполнение

. Если что-либо не воплощается в жизнь, оно навсегда останется лишь на словах. Это требует не только ясного осознания своего статуса и обязанностей, но, что еще важнее, воплощения этой решимости в конкретные действия.

(2) Выполнять свои обязанности в полном объеме

Определив, что входит в круг ваших обязанностей, вы должны выполнять эти задачи на высоком уровне. Это требует от нас не просто завершения работы и считать дело сделанным, но и постоянной проверки, а также активного выяснения, есть ли что-то, что необходимо исправить или усовершенствовать.

(3) Нельзя ни бездействовать, ни принимать решения без разрешения

Необходимо правильно соблюдать меру и границы в работе. При возникновении ситуаций следует больше размышлять и прислушиваться к мнению других. Когда нужно принять решение, следует действовать однозначно; когда решение не входит в круг ваших полномочий, категорически нельзя выходить за пределы своих полномочий.

Платформа самосовершенствования

Самое сложное для человека — это осознать свою роль и статус. Есть ли в вашей реальной работе моменты, которые нужно улучшить?

Глава 3. Закон целей: определите свою цель

Волк, не определивший свою цель, неизбежно будет действовать вслепую. По закону выживания «сильный пожирает слабого» любой слепой волк будет вытеснен из стаи. Только определив цель, можно найти направление для своих усилий. В противном случае вы будете беспорядочно метаться, как муха без головы, пока реальность не разбивает вам голову и вы не будете вытеснены из общества.

Зафиксируйте цель и действуйте с полной отдачей

Трибуна стаи волков

На бескрайней степи большое стадо овец беззаботно пасется, опустив головы. В это время вдали к ним незаметно приближается стая волков.

Когда стая волков почти подошла к стаду овец, один настороженный ягненок заметил опасность и бросился бежать. Вслед за ним всё стадо овец также начало мчаться по степи. Практически одновременно стая волков, словно стрелы, выпущенные из лука, устремилась вслед за овцами, не отставая от них ни на шаг.

Постепенно стая волков приблизилась к отару. Бежав некоторое время, волки даже обогнали нескольких ягнят, бежавших рядом. Однако, что удивительно, они не остановились, чтобы схватить этих ягнят, а продолжили бежать и преследовать отару…

Стая обогнала всё больше и больше овечек, бежавших рядом; многие из них оказались уже в двух шагах от волков, а некоторые даже замедлили бег, остановились и в панике бросились бежать в обратном направлении. Но ни один волк из стаи не остановился, чтобы схватить этих овечек, — они по-прежнему не переставали преследовать их…

Внезапно один из бежавших впереди пухлых ягнят был сбит с ног волком, бежавшим сзади, а другой волк быстро вцепился зубами в шею ягнёнка. Всего за несколько секунд пухлый ягненок оказался на грани смерти.

Оказалось, что с того самого момента, как стая решила начать погоню, она выбрала этого пухлого ягнёнка в качестве цели и твердо намеревалась поймать именно его. Поэтому, преследуя его, волки, хотя и обогнали многих других ягнят, ни разу не сбавляли темпа.

Зеркало команды

Выбрать одного маленького тучного ягненка из стада в качестве заданной цели, а затем непрерывно преследовать его, даже если вокруг много других ягнят, находящихся в двух шагах, и ни за что не отрывать взгляд от выбранного ягненка, пока не удастся его поймать — такова охотничья привычка волков.

В работе также необходимо сосредоточиться на одной цели и прилагать постоянные усилия до тех пор, пока не добьётесь успеха — только так можно реализовать свои идеалы.

Уэнь и Чжан — оба только что закончившие университет выпускники, которые устроились на работу в одну и ту же компанию. Поскольку у них одинаковые специальности, они оказались в одном отделе и занимают одинаковые должности.

Уэй каждый день думал о том, как лучше применить свои профессиональные знания на работе. А Сзян — нет. Проработав некоторое время, он решил, что эта должность слишком утомительна. Ему показался привлекательным отдел кадров: там, по его мнению, работа была легкой, а зарплата такая же, как у него. Поэтому он решил уволиться и найти работу, связанную с кадровым делом.

Но, устроившись в новую компанию, Сяо Чжан снова почувствовал, что работа в отделе кадров слишком однообразна. Он слышал, что стенография очень полезна, что многие компании готовы платить высокую зарплату тем, кто владеет этим навыком, и что по выходным можно подрабатывать, ведя протоколы на внешних мероприятиях. Поэтому Сяо Чжан снова уволился и пошёл учиться стенографии.

Но только когда он начал учиться, он обнаружил, что для достижения требуемой скорости набора текста в стенографии нужны упорные тренировки. И он снова бросил это занятие!

Позже однажды Маленькая Чжан случайно встретила Маленькую Ву. В ходе беседы она узнала, что Маленькая Ву уже стала руководителем отдела, а она-то по-прежнему постоянно меняет работу…

Применять знания на практике

Нужно твердо держаться своей цели и прилагать все усилия для её достижения. Каждому это кажется простым, но в реальной жизни нас отвлекают многочисленные соблазны, которые сбивают нас с пути. Как же не сбиваться с пути?

(1) Нужно сознательно тренировать самоконтроль, не поддаваясь соблазнам

Это как когда мы едем на машине к месту назначения: по пути открываются прекрасные виды, от которых дух захватывает, и многим невольно хочется выйти и посмотреть. Но мы должны сдерживаться, потому что это не то место, куда мы едем. Если вы не сможете удержаться и настаиваете на том, чтобы выйти и посмотреть, то пропустите многое, и даже если вы доберетесь до места назначения, это уже не будет самым своевременным моментом в вашей жизни. Поэтому мы обязательно должны в повседневной жизни тренировать свою самодисциплину, сохранять хладнокровие при столкновении с различными соблазнами, не отвлекаться на постороннее и не менять цели по прихоти.