Полная версия
Медиация
Правильный диагноз — 50% успеха.
ГЛАВА 5. Как распознать конфликт на ранней стадии (10 маркеров)
В предыдущей главе мы разобрали типы конфликтов. Но самый важный вопрос — как увидеть их до того, как они разрослись? Потому что проще (и дешевле) работать с конфликтом, который только зарождается, чем с тем, который уже пустил корни.
В HEADS Consulting мы разработали систему из 10 маркеров раннего обнаружения. Если вы замечаете хотя бы 3 из них в своей команде — это уже повод для профилактического вмешательства.
Я разделил их на три группы: поведенческие, коммуникативные и системные.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
