Бережливое производство (lean) в сметном деле. Практическое руководство по оптимизации сметных и проектных процессов

Процесс внедрения улучшений представляет собой последовательный цикл. Сначала выявляют конкретную проблему, сбой или возможность улучшить процесс на рабочем месте. Важно точно определить, что именно требует изменений. Затем проводят глубокий анализ, чтобы устранить причину проблемы, а не ее симптомы. Часто для этого используют метод «5 почему»: последовательно задают вопрос «Почему это происходит?» несколько раз, пока не дойдут до коренной причины.

Рассмотрим проблему: смета постоянно возвращается на доработку.

— Почему? — Не совпадают объемы.

— Почему? — Используется старая версия ведомости объемов работ.

— Почему? — Нет единого места хранения.

— Почему? — Нет владельца актуальности документа.

— Почему? — Процесс передачи исходных данных не стандартизирован.

Таким образом, становится очевидной системная причина, а не вывод о невнимательности сметчика.

После выявления первопричины разрабатывают несколько альтернативных вариантов ее устранения. Идеи обсуждают с командой, оценивают их реалистичность и потенциальный эффект. Выбранное решение апробируют в ограниченном масштабе, на одном участке, в рамках одной группы или для отдельного процесса. Такой пилотный тест позволяет проверить гипотезу с минимальными рисками и затратами.

Далее анализируют результаты эксперимента. Если решение подтвердило свою эффективность, его можно масштабировать на аналогичные процессы и подразделения. Успешное улучшение закрепляют в официальных документах: стандартах, регламентах, инструкциях, шаблонах, правилах процесса — в зависимости от характера изменения. Это предотвращает возврат к старым, менее эффективным методам работы.