ТРИЗ для жизни. Выход есть! Как находить сильные решения, даже если вам кажется, что их нет

Пример из жизни. Зная о том, что все электронные системы иногда дают сбой, посетитель театра, купивший электронные билеты на web-сайте, заранее распечатывает их на принтере, чтобы в случае сбоя предъявить на входе.

9. Принцип «наоборот»5

A. Вместо действия, диктуемого условиями задачи, осуществить обратное.

B. Сделать движущуюся часть объекта или внешней среды неподвижной, а неподвижную – движущейся.

C. Перевернуть объект «вверх ногами», вывернуть его.

Пример из технической сферы. «Обычный» фильтр для улавливания пыли сделан из магнитов, между которыми расположен ферромагнитный порошок. «Вывернутый» электромагнитный фильтр для механической очистки жидкостей и газов отличается тем, что с целью снижения расхода электроэнергии и увеличения производительности фильтрующий элемент размещен вокруг источника магнитного поля и образует внешний замкнутый магнитный контур.5

Пример из жизни. «Дом Вверх Дном» или «Дом наоборот» – разные названия одного и того же аттракциона, в котором все предметы интерьера расположены в противоположных местах: вместо пола на потолке и вместо потолка на полу.

10. Принцип перехода в другое измерение5

A. Трудности, связанные с движением (или размещением) объекта по линии, устраняются, если объект приобретает возможность перемещаться в двух измерениях (то есть на плоскости). Соответственно, задачи, связанные с движением (или размещением) объектов в одной плоскости, устраняются при переходе к пространству трех измерений.

B. Использовать многоэтажную компоновку объектов вместо одноэтажной.

C. Наклонить объект или положить его набок.

D. Использовать обратную сторону данной площади.

E. Использовать оптические потоки, падающие на соседнюю площадь или на обратную сторону имеющейся площади.

Пример из технической сферы. Способ хранения запаса бревен на воде путем установки их на акватории рейда, отличающийся тем, что с целью увеличения удельной емкости акватории и уменьшения объема промороженной древесины бревна формируются в пучки, шириной и высотой в поперечном сечении превышающие длину бревен, после чего сформированные пучки устанавливают в вертикальном положении.5

Примеры из жизни. Двухъярусный автобус. Многоэтажный дом. Двухъярусная кровать.

11. Принцип перехода в надсистему6

Выполнение некоторых функций системы или устранение некоторых ее недостатков за счет других систем, входящих в надсистему.

Пример из технической сферы. Система 1 – варочная панель. Система 2 – духовой шкаф. Надсистема – техника для кухни. Недостатки приготовления пищи на варочной панели устраняются за счет использования духового шкафа. И наоборот: недостатки приготовления пищи в духовом шкафу устраняются за счет использования варочной панели.

Пример из жизни. Система 1 – такси. Система 2 – мобильное приложение. Надсистема – сервис-агрегатор для заказа такси. Недостатки системы «такси» – водители порой бывают грубы – устраняются за счет системы «мобильное приложение»: взаимодействие водителя и пассажиров регулируется системой оценки качества оказываемых услуг.

12. Принцип периодического действия5

A. Перейти от непрерывного действия к периодическому (импульсивному).

B. Если действие уже осуществляется периодически, изменить периодичность.

C. Использовать паузы между импульсами для другого действия.

Пример из технической сферы. Способ автоматического управления термическим циклом контактной точечной сварки, основанный на измерении термо-э.д. с, отличающийся тем, что с целью повышения точности управления при сварке импульсами повышенной частоты измеряют термо-э.д.с. в паузах между импульсами сварочного тока.5

Пример из жизни. Вместо непрерывной работы в течение всего рабочего дня перейти к интервальной работе с частыми, короткими перерывами на отдых.

13. Принцип непрерывности полезного действия5

A. Вести работу непрерывно (все части объекта должны все время работать с полной нагрузкой).

B. Устранить холостые и промежуточные ходы.

Пример из технической сферы. Способ обработки отверстий в виде двух пересекающихся цилиндров, отличающийся тем, что с целью повышения производительности обработки ее осуществляют сверлом, режущие кромки которого позволяют производить резание как при прямом, так и при обратном ходе инструмента.5

Пример из жизни. Магазины, аптеки, автомобильные заправки и т. п. компании, работающие в режиме «24/7», то есть круглосуточно.

14. Принцип «обратить вред в пользу»5

A. Использовать вредные факторы (в частности, вредное воздействие среды) для получения положительного эффекта.

B. Устранить вредный фактор за счет сложения с другими вредными факторами.

C. Усилить вредный фактор до такой степени, чтобы он перестал быть вредным.

Пример из технической сферы. Способ восстановления сыпучести смерзшихся насыпных материалов, отличающийся тем, что с целью ускорения процесса восстановления сыпучести материалов и снижения трудоемкости смерзшийся материал подвергают воздействию низких температур.5

Пример из жизни. При наличии вялотекущего рабочего конфликта между сотрудниками компании – корректно, без ущемления личностей конфликтующих, усилить противостояние, вызвав на откровенный разговор в присутствии медиатора, чтобы разрешить конфликт.

15. Принцип обратной связи5

A. Ввести обратную связь.

B. Если обратная связь есть, изменить ее.

Пример из технической сферы. Способ автоматического регулирования температурного режима обжига сульфидных материалов в кипящем слое путем изменения потока нагружаемого материала в функции температуры, отличающийся тем, что с целью повышения динамической точности поддержания заданного значения температуры подачу материала меняют в зависимости от изменения содержания сернистого газа в отходящих газах.5

Пример из жизни. Компания корректирует или полностью меняет бизнес-процессы в зависимости от информации, полученной из обратной связи от покупателей.

16. Принцип «посредника»5

A. Использовать промежуточный объект, переносящий или передающий действие.

B. На время присоединить к объекту другой (легкоудаляемый) объект.

Пример из технической сферы. Способ тарировки приборов для измерения динамических напряжений в плотных средах при статическом нагружении образца среды с заложенным внутрь него прибором, отличающийся тем, что с целью повышения точности тарировки нагружение образца с заложенным внутри него прибором ведут через хрупкий промежуточный элемент.5

Примеры из жизни. Курьер, доставляющий товары из магазина. Коты, «работающие» ловцами мышей в Эрмитаже.

17. Принцип самообслуживания5

A. Объект должен сам себя обслуживать, выполняя вспомогательные и ремонтные операции.

B. Использовать отходы (энергии, вещества).

Пример из технической сферы. В электросварочном пистолете сварочную проволоку обычно подает специальное устройство. Предложено использовать для подачи проволоки соленоид, работающий от сварочного тока.5

Примеры из жизни. Касса самообслуживания. Автомойка самообслуживания. Банкомат.

18. Принцип копирования5

A. Вместо недоступного, сложного, дорогостоящего, неудобного или хрупкого объекта использовать его упрощенные и дешевые копии.

B. Заменить объект или систему объектов их оптическими копиями (изображениями), используя при этом изменение масштаба (увеличить или уменьшить копии).

C. Если используются видимые оптические копии, перейти к копиям инфракрасным или ультрафиолетовым.

Пример из технической сферы. Наглядное учебное пособие по геодезии, выполненное в виде написанного на плоскости художественного панно, отличающееся тем, что с целью последующей геодезической съемки с панно изображения местности оно выполнено по данным тахеометрической съемки и в характерных точках местности снабжено миниатюрными геодезическими рейками.5

Пример из жизни. Для предотвращения авиакатастроф, вызванных столкновением самолета с птицами, среди прочих используются методы отпугивания с применением звуков (звуковая копия) и изображений (визуальная копия) хищников.

19. Дешевая недолговечность взамен дорогой долговечности5

Заменить дорогой объект набором дешевых объектов, поступившись при этом некоторыми качествами (например, долговечностью).

Пример из технической сферы. Мышеловка одноразового действия: пластмассовая коробка с приманкой; мышь входит в ловушку через конусообразное отверстие; стенки отверстия разгибаются и не дают ей выйти обратно.5

Пример из жизни. Набор дешевых одноразовых ручек вместо ручки Parker.

20. Принцип изменения окраски5

A. Изменить окраску объекта или внешней среды.

B. Изменить степень прозрачности объекта или внешней среды.

C. Для наблюдения за плохо видимыми объектами или процессами использовать красящие добавки.

D. Если такие добавки уже применяются, использовать люминофоры.

Пример из технической сферы. Прозрачная повязка, позволяющая наблюдать рану, не снимая повязки.5

Пример из жизни. Для снижения повреждаемости велосипедов при транспортировке производитель стал продавать их в коробках с изображением телевизора. Вид хрупкого объекта на упаковке автоматически вызывал у грузчиков стремление обращаться с товаром бережно, в результате чего процент повреждений упал на 80 %.

21. Использование ресурсов6

Дополнительное использование имеющихся в системе и ее окружении веществ непосредственно или при некотором их преобразовании.

Пример из технической сферы. В качестве противоподкатного устройства в грузовом автомобиле использовано запасное колесо того же автомобиля.

Пример из жизни. В Норвегии, в районе водопада Скьервсфоссен, есть общественный туалет с панорамными окнами в стенах и на полу. Все, что происходит внутри, скрыто от обзора с улицы при помощи специального покрытия. Зато изнутри эти окна открывают великолепный вид на природу и тем самым усиливают впечатления туристов от посещения природной достопримечательности.

22. Разрешение противоречия по другим условиям6

Сделать систему адаптивной, динамичной, изменяющейся в зависимости от изменения условий: при одном условии (температуре, времени суток, определенном окружении, желании человека и т. п.) данное свойство есть, а при другом условии его нет; или при одном условии есть одно свойство, а при другом – другое.

Пример из технической сферы. В ночное время суток фонари освещают улицу, а в дневное время – нет.

Пример из жизни. При наличии определенных ресурсов (времени, желания, денег) человек едет в отпуск на море, при отсутствии этих ресурсов – на ближайшую базу отдыха.

День 1-й

Итак, вы решили натренировать свою способность решать проблемы. С чего начнем? Конечно, с разминки – перед интенсивной нагрузкой мозгу нужен разогрев.

Разминаемся

Посмотрите на изображение. Что напоминает вам этот рисунок: ветер, волосы современного подростка, перья, женскую юбку? Запишите как можно больше ассоциаций, возникающих при взгляде на картинку. Ассоциации – это мысли, появляющиеся, когда мы что-то видим, слышим или чувствуем. Они не могут быть правильными или неправильными – они просто есть. Все, что вам сейчас нужно, – просто их отследить и записать.

Сядьте поудобнее, расслабьтесь, спокойно смотрите на изображение и записывайте все, что приходит на ум. Постарайтесь зафиксировать как можно больше вариантов: пять, десять, пятнадцать… Чем больше, тем лучше, но пять – это необходимый минимум.

С помощью этого упражнения мы тренируем ассоциативное мышление. Чем лучше оно развито, тем выше «беглость», то есть наша способность придумывать много вариантов. Так что ничего не бойтесь, а просто смотрите, ловите мысли и пишите.

Изображение создано при помощи нейросети Kandinsky

Я начну, а вы продолжайте:

1) волосы;

2) женская юбка;

3) ветер;

4) волны;

5) перья;

6) витраж…

Теперь ваша очередь: запишите как можно больше ассоциаций к изображению выше.

Надеюсь, вы хорошенько размялись и готовы переходить к основной части: решению проблем.

Учимся решать проблемы

Фермер Ибрагим живет в турецком городе Трабзан, неподалеку от которого у него есть пасека. Поначалу дела на ней шли хорошо, но однажды случилось неожиданное: на пасеку повадились медведи. Было бы еще полбеды, если бы они только лакомились медом и спокойно уходили – так нет, косолапые оставляли после себя настоящий погром: крушили ульи и ломали ограждения вокруг них. Естественно, дела у Ибрагима пошли из рук вон плохо – он тратил почти все деньги и уйму времени на восстановление пасеки.

Ситуация, на первый взгляд, тупиковая, однако Ибрагим сдаваться не хотел. Сначала он попробовал оставлять медведям фрукты и корм, но их такое угощение не устроило. Заводить на пасеке собак тоже не имело смысла – медведи легко могли их разорвать. Как быть?

Найдите не меньше пяти возможных вариантов решения проблемы

При этом не оценивайте идеи в момент генерации. Сейчас главное – позволить себе придумать «воздушные», то есть гипотетические, идеи. «Заземлять», то есть выбирать самые практичные и легко реализуемые, будем потом.

1.

2.

3.

4.

5.

Для первого раза приведу несколько возможных вариантов.

1. Убрать мед с пасеки.

2. Убрать мед из ульев.

3. Сделать мед невкусным для медведей.

4. Убрать с пасеки медведей.

5. Убрать (перенести в другое место) пасеку.

Выберите и запишите наиболее удачное, на ваш взгляд, решение

Допустим, я выбрала «убрать мед из ульев».

Выделите и запишите все нежелательные последствия, которые могут возникнуть при реализации этого решения

•

•

•

•

•

Например, убрать мед из ульев – это хорошо, потому что медведи не будут их разрушать. Но убрать мед из ульев – это же и плохо, потому что:

• пчелы не будут собирать мед;

• медведи полезут за лакомством в дом;

• Ибрагим разорится.

Выберите самое критичное последствие и сформулируйте противоречие

Система должна обладать свойством А, для того чтобы (или потому что) … И система (та же самая) должна обладать свойством анти-А (то есть противоположным), для того чтобы (или потому что) …

Для меня самое критичное то, что пчелы не будут собирать мед, – допустить этого нельзя. Сформулирую противоречие: мед должен быть в ульях, чтобы пчелы его собирали; и меда не должно быть в ульях, чтобы медведи их не разрушали. Как быть?

Девяносто процентов успеха в решении задач зависит от правильности формулировки. Как только нам удается четко определить суть проблемы, сразу становится понятно, в каком направлении думать.

Запишите свой вариант противоречия

Используя типовые приемы, найдите способы его разрешить

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Оцениваем найденные решения

Отметьте в полученном списке те, которые потребуют меньше всего ресурсов на реализацию. Именно такие решения – обладающие максимальной пользой и минимальными затратами – мы будем считать эффективными.

Отметили? Теперь самое время узнать, что сделал Ибрагим.

Контрольный ответ

Обратите внимание: контрольный ответ – не то же самое, что правильный. Это просто решение, которое было использовано в реальной жизни. Найденные вами решения могут быть гораздо оригинальнее и практичнее. Поэтому не стоит стремиться к тому, чтобы найти ответ, в точности повторяющий контрольный. Ваша задача – найти как можно больше возможных вариантов, а затем выбрать из них те, которые посчитаете наиболее эффективными. Креативность заключается не в том, чтобы угадать «правильный» ответ, а в том, чтобы найти как можно больше своих собственных, оригинальных решений.

Ибрагим решил так: не надо лишать медведей меда – лучше их угостить. Выставив на стол миски, он разлил в них мед разных сортов. Затем подписал каждую, чтобы узнать, какой мед понравится медведям больше, и установил видеокамеру. Медведи ждать себя на заставили: пришли в первую же ночь. Оказалось, что оставленного специально для них меда медведям хватило – крушить пасеку они не пошли. Ибрагима это тоже устроило, и он стал оставлять медведям мед каждую ночь.

Со временем Ибрагим заметил, что особой популярностью у медведей пользуется анзерский мед – самый дорогой сорт в мире. Каждый раз они безошибочно угадывали, в какой миске он находится, и первым делом шли к нему. К остальным сортам переходили потом. Так Ибрагим узнал, какой мед у него лучше других, и на этом построил рекламную кампанию. А она привлекла к нему новых покупателей.8

Осознанно или нет, Ибрагим использовал три типовых приема разрешения противоречий: «Наоборот», «Вынесение» и «Обратить вред в пользу». Вместо действия, диктуемого условиями задачи (отобрать мед у медведей), Ибрагим совершил обратное (накормил их) – это прием «Наоборот». При этом он отделил от системы (улья) единственно нужную часть (мед) – «Принцип вынесения». И тем самым обратил вред в пользу: использовал вредные факторы (нашествие медведей) для получения положительного эффекта (необычной рекламы).

Оцениваем контрольный ответ

Запишите все достоинства найденного решения

И все недостатки

А теперь к каждому из этих недостатков сформулируйте новые противоречия и, используя типовые приемы, найдите способы их разрешить.

Рефлексируем

Вспомните случаи, когда вы сами интуитивно использовали прием «Наоборот». Например, вместо того чтобы ругаться на ребенка, решили с ним спокойно поговорить. Или вместо того чтобы работать на износ, нашли оптимальный для себя режим труда и отдыха. Поразмышляйте над этими ситуациями.

• Удалось ли вам решить проблему?

• Почему вы поступили так, а не привычным способом?

• Делали ли вы то же самое в подобных ситуациях после?

• Если да, то почему? И если нет, то почему?

Рассуждая подобным образом, мы закрепляем найденные решения в памяти и тем самым накапливаем опыт, который пригодится нам при решении задач в будущем.

Применяем в жизни

В течение одного дня подмечайте ситуации, в которых вы могли бы сделать что-то наоборот: не так, как привыкли. Подумайте над тем, к каким возможным последствиям это приведет: будет лучше или хуже? Запишите ситуации, в которых действие «наоборот» приведет к лучшим результатам.

День 2-й

Разминаемся

Продолжаем тренировать беглость мышления. И снова нам поможет упражнение на развитие способности генерировать ассоциации. Но в отличие от дня вчерашнего, сегодня мы будем искать ассоциации не к картинке, а к слову. Это слово – рундук. У меня, например, они такие:

1. Сундук.

2. Раунд.

3. Фундук.

4. Что-то языческое.

5. Человек, не гибкий в переговорах…

Какие варианты будут у вас? Напишите не меньше десяти-пятнадцати. Чем больше, тем лучше, но десять – необходимый минимум.

Получилось? Отлично! Кстати, во времена Древней Руси рундуком называли крытую площадку крыльца, пристроенного к дому, а более современное значение слова – большой ларь или ящик с крышкой.

Учимся решать проблемы

В ситуации конфликта с соседями почти наверняка бывал каждый. Поводом для ссоры может стать что угодно, например… птицы. Так, пара пенсионеров из Великобритании обнаружила, что дорожка возле их коттеджа регулярно покрывается птичьим пометом. Проследив нехитрую причинно-следственную связь, они нашли источник этой неприятности: дерево, на которое постоянно садятся птицы. Вся проблема в том, что это дерево растет на участке соседа, но ровно половина его кроны нависает над территорией пенсионеров. Регулярно убирать отходы жизнедеятельности птиц с дорожки нашим героям не хотелось, но и запретить пернатым так себя вести они не могли. Как быть?

Найдите не меньше пяти возможных вариантов решения проблемы

1.

2.

3.

4.

5.

Выберите и запишите наиболее удачное, на ваш взгляд, решение

Выделите и запишите все нежелательные последствия, которые могут возникнуть при его реализации

•

•

•

•

•

Выберите самое критичное последствие и сформулируйте противоречие

Система должна обладать свойством А, для того чтобы (или потому что) … И система (та же самая) должна обладать свойством анти-А (то есть противоположным), для того чтобы (или потому что) …

Используя типовые приемы, найдите способы его разрешить

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Мой вариант противоречия выглядит так

Крона должна нависать над дорожкой пенсионеров, потому что дерево посажено на участке соседа. И крона не должна нависать над дорожкой пенсионеров, чтобы на нее не садились птицы. Как быть?