Ваш оффер. Как пройти собеседование и устроиться на работу

К тому времени у меня уже была небольшая, но очень лояльная аудитория подписчиков, которые следили за новостями о моих тренингах.

Многие знали меня как эксперта, умеющего объяснять сложное простыми словами. Такой стиль мне самой всегда нравился в лекциях и обучениях, поэтому я тоже старалась передавать информацию максимально доступно.

В этот раз мне хотелось попробовать для себя что-то совершенно новое — тестовые личные консультации. Взять всего трёх человек. Не ради масштабного исследования, а скорее как пилотный проект, чтобы проверить, нужен ли вообще людям такой формат поддержки, а также понять, как выстроить процесс и какие вопросы помогут раскрыть человека по-настоящему.

Но тут же встала другая, неожиданно сложная проблема: каким образом выбрать этих трёх? Я понимала, что могла бы просто объявить в социальных сетях о наборе. Однако внутренне чувствовала, что такой прямой путь — не для меня. Не знаю почему. Наверное, для меня это было чем-то более важным, и, в глубине души, я боялась, что на мой призыв откликнутся десятки людей. И тогда передо мной встанет мучительный вопрос: как отобрать троих из множества? Как не обидеть тех, кто не пройдёт этот «отбор»? Я представляла себе грустные комментарии под постом: «Почему я не подошёл?», «А мне когда можно?». Мысль о том, что я кого-то случайно задену, отвергну, вызывала у меня сильный внутренний дискомфорт. Я сама прошла путь от неуверенного новичка и помнила, как важна бывает любая поддержка.

Я отложила эти мысли в долгий ящик. Мне казалось, что решение должно прийти само. Тем более, впереди маячил очередной большой тренинг — один из моих любимых, на тему «От паники к офферу». Нужно было готовиться, обновлять материалы, продумывать новые кейсы. Я с головой ушла в подготовку, отодвинув идею с консультациями на неопределённый срок, но мозг упрямо играл в свою игру — фоном продолжал подкидывать варианты, словно напоминая: «Ты всё равно к этому вернёшься».

Вспоминаю тот субботний тренинг. На мне — юбка-карандаш с разрезом, а в руках — кликер. Я так сильно хотела спать, что, выходя из дома, забыла взять сменную обувь и промочила ноги. Мои чёрные сапожки с мягкими помпонами, похожие на обувь феи Динь-Динь, приглушённо хлюпали по ковру рядом с проектором, напоминая о той утренней оплошности.

Я провела тренинг. Передо мной — десятки глаз, ловящих каждое слово.

Моё выступление было посвящено факапам при поиске работы. Знаете, люди часто не хотят об этом говорить, будто, делясь ошибками, они выставляют себя в дурном свете. Но парадокс заключался в том, что людей, которые их не совершали, просто не существует. Ведь когда мы говорим только о том, как надо, часто остаётся непонятно — а почему именно так? А вот отталкиваясь от провалов, можно наглядно показать, как делать не надо и почему.

Отчасти я считаю, что в этом виноват наш менталитет. Мы с детства привыкли к тому, что в школе двойка — это оценка тебя самого. Нами проводится простая и страшная параллель: я получил двойку, значит я плохой.

Мне нравится, что в китайской культуре взгляд на ошибки выглядит иначе. Там неудачу часто воспринимают не как клеймо, а как ценный урок — необходимую ступень на пути к мастерству. Это часть процесса роста, а не повод для осуждения. И в этом есть глубокая мудрость: чтобы научиться что-то делать идеально, нужно сначала научиться делать это плохо, иметь смелость ошибаться и анализировать промахи.

Поэтому, когда я смотрела на своё кладбище ошибок, моей задачей было — не отворачиваться от него и не закапывать ещё глубже, а постепенно превращать в китайский сад: разбирать каждый промах, оставлять то, что даёт опыт, прокладывать дорожки смысла и позволять росту происходить.

Выступая на тренинге, я делилась самым личным: своими ошибками, провальными собеседованиями, моментами паники и растерянности. Всем тем, через что проходила сама. И именно это вызывало доверие. Ведь я не всегда стояла на сцене — когда-то я сидела на их месте, с теми же страхами и вопросами.

Я закончила своё выступление. На последнем слайде презентации включилось провокационное заявление. На нём крупным шрифтом я написала: «Ваш оффер в трёх шагах от этой сцены».

Я обвела взглядом зал и задала вопрос:

— Скажите честно: у вас сейчас есть работа, которой вы гордитесь? Которая по-настоящему нравится? Или что-то не так… что-то не устраивает, и вы находитесь в поиске или только об этом думаете?

Я выдержала длинную драматическую паузу.

— Если что-то не так… — продолжила я, — то почему вы всё ещё здесь? Хватит откладывать. Шанс исправить это — подойти ко мне после выступления.

Сказав это, я сделала шаг от микрофона, и зал ответил аплодисментами. Моё выступление было окончено.

Когда участники начали расходиться, ко мне подошёл молодой парень, на вид лет восемнадцати. Он выглядел немного растерянно, но во взгляде читалась решительность.

— Татьяна, добрый день. Спасибо вам за тренинг, — сказал он. — У меня есть один вопрос, если можно. Он небольшой, я просто… совсем не понимаю, что мне делать.

Молодой человек поделился своей историей. Он только поступил в вуз и у него не было никакого опыта работы. Максим рассылал своё резюме, ходил на собеседования, но везде получал отказ. «У вас нет опыта» — эта фраза стала для него триггером, из-за чего он и пошёл на тренинг. Замкнутый круг: чтобы получить опыт, нужна работа, а чтобы получить работу, нужен опыт. Его вопрос был не «как найти работу», а «как пройти через этот барьер, если я уверен в своих силах?». Проблема показалась мне до боли знакомой и, что важнее, интересной. Это был вызов. Как продать потенциал? Как превратить отсутствие опыта в преимущество?

И тут меня как током ударило. Я буквально с жадностью ухватилась за эту возможность. Передо мной стоял идеальный кандидат для тестовой консультации! Живой, настоящий кейс.

— Знаешь, — сказала я, доставая свой телефон. — У тебя очень точечный вопрос. Я начала практику индивидуальных консультаций и ищу людей, чтобы протестировать свою методику. Хочешь стать моим первым клиентом? Разберём твою ситуацию подробно.

Глаза у парня загорелись. Он с благодарностью достал телефон, записал мои контакты и пообещал связаться в ближайшее время, чтобы выбрать день для личной встречи. Первый человек был найден.

Второй кандидат нашёлся почти сразу. Им оказался мужчина лет пятидесяти — человек с несомненным жизненным опытом, которого выдавали прямая спина и спокойный, внимательный взгляд. Во время тренинга он задавал много вопросов о карьерном потолке и о сложностях смены работы в зрелом возрасте. Говорил он об этом очень дипломатично, слегка осторожно, будто прощупывая почву.

Теперь он стоял передо мной. Говорил сжато, и было видно, что этот шаг стал неожиданностью даже для него самого. Но главное уже случилось: он пересилил сомнения и подошёл. Это был его личный выбор. Его решение.

— Вы задавали очень интересные вопросы, — сказала я. — Мне кажется, мы могли бы с вами продуктивно поработать. Если идея вам интересна, я оставлю свои контакты, и мы согласуем время для подробной встречи.

Мужчина по имени Михаил сначала нахмурился, будто пытаясь угадать, где тут спрятан подвох. Его взгляд скользнул с меня на протянутый в руке телефон. Какое-то время он молчал, словно обдумывал решение. Наконец мужчина кивнул и негромко буркнул:

— Почему бы и нет?

В его голосе звучало недоверие, но в глазах уже теплилось любопытство, будто он всё же решил дать шанс этому странному предложению.

Меня невероятно радовало, что второй человек нашёлся так быстро. Казалось бы, я почти ничего не делала — просто не стала форсировать поиск, доверилась интуиции и оставила всё на волю одного финального слайда. И этого оказалось достаточно, чтобы ко мне потянулись сразу двое. Упустить такую возможность было бы просто глупо. Такие шансы нужно хватать за хвост, пока они не ускользнули.

Единственное, с третьим человеком возникла заминка. Больше никто не подошёл, а просто так выбрать кого-то из зала я не могла, не зная их проблемы.

Я собрала вещи, и лента бейджа, снятая с шеи, слегка дёрнула за волосы. Я встряхнула головой, высвобождая пряди, открыла дверь и попрощалась с организаторами. Я вышла на улицу с лёгким чувством отличного завершения тренинга и удачным знакомством с двумя людьми для моих консультаций. «Может, и двоих достаточно для начала?», — пролетело в моей голове.

После всех этих тренингов я чувствовала только одно — дикий голод. Но мысль о том, что дома придётся ещё что-то готовить, напрочь отбивала желание ехать туда сразу. Решив не зацикливаться, я зашла в свою любимую кофейню неподалёку от офиса. Там всегда было уютно и спокойно. Мне нужно было составить план предстоящей консультации для юноши. Я заказала латте, устроилась у окна, достала свой ноутбук и погрузилась в написание вопросов для него.

И вдруг я почувствовала вибрацию телефона. На экране высветилось имя моей подруги Иры. Мы дружили с ней со времён школы, вместе развивались, вместе меняли профессии, вместе проживали первые взлёты и падения.

— Тань, привет! Не мешаю? — протараторила подруга.

— Нет, конечно, я уже закончила с тренингом, кофе вот пью.

— Слушай, у меня к тебе просьба. Есть у меня одна знакомая, Аня. У неё прямо беда с работой. Сидит на месте, которое ненавидит, уже лет пять, попыталась тут уволиться, так её не отпускают по-нормальному. И вот я услышала о её проблеме и сразу подумала: это же к Тане! Ты мне так помогла, когда я в своё время в ступоре была, что я просто не могу не попросить. Ты не могла бы с ней пообщаться? Могу я ей дать твой контакт?

Я сидела и смотрела в окно на спешащих куда-то людей. По моей коже пробежали мурашки. Это была та самая магия, то самое решение, которое должно было прийти само. И оно пришло. Не через соцсети, а через живое доверие. Третий человек нашёлся сам. И её проблема — страх увольнения — была идеальным завершающим пазлом в моей пробной группе: молодой специалист без опыта, негативный сценарий смены работы и опытный специалист в кризисе перехода.

— Конечно, Ир, — ответила я, в моём голосе звучала не только готовность помочь, но и лёгкое изумление перед тем, как странно и точно иногда складывается жизнь. — Передай ей мой номер, мы договоримся о встрече.

— Ты лучшая! Спасибо большое.

Я закрыла ноутбук, сделала последний глоток остывшего кофе и улыбнулась. Вопрос с участниками консультаций решился сам собой, будто по какому-то волшебному сценарию. Теперь оставалось самое главное и самое захватывающее — начать работу.

Глава 3

Прошло всего два дня после того, как мне удалось найти людей для своих консультаций. Максим, которому я в первую очередь дала свои контакты, написал почти сразу. Мы выбрали ближайший свободный день и время, договорившись, что он придёт ко мне в офис.

Говорят, что с опытом волнение проходит, но это полнейшая чушь. Я провела сотни встреч, курсов и тренингов, но в тот момент нервничала, как будто это мой первый рабочий день на той самой стройке.

Всё утро я снова и снова перечитывала свой план для Максима. Переставляла стулья. Проверяла, есть ли вода в кулере. Даже протерла пыль на столе, хотя уборщица всё сделала ещё вчера. Глупо, конечно, но именно такие мелочи меня всегда успокаивали.

В 10:55 я села в кресло, сделала глубокий вдох, пододвинула к себе блокнот, сделала глоток кофе и попыталась переключиться в рабочий режим. Я перечитала вчерашнее сообщение Максима ещё раз: «Татьяна, добрый день, спасибо, что согласились помочь. Буду у вас в 11:00, как и договаривались». И ровно в это время, как по часам, в дверь раздался стук.

— Входите, — сказала я.

Дверь открылась, и в проёме показался тот самый паренёк лет девятнадцати, в аккуратной, но явно не новой рубашке. Взгляд живой, заинтересованный, но в нём читалась та самая неуверенность, знакомая всем, кого раз за разом отправляют «поднабраться опыта».

— Максим? Проходи, садись.

— Здравствуйте, Татьяна, — он робко кивнул и занял место напротив, положив руки на колени. — Спасибо ещё раз, что нашли для меня время.

Несколько минут мы потратили на формальности. Его пальцы слегка постукивали по коленям, выдавая внутреннее напряжение.

Я предложила ему кофе или воду, но он отказался — видно было, что волнуется. Максим сидел прямо, стараясь держать спину, но его плечи время от времени предательски опускались.

Я спросила: как у него дела, чем занимается сейчас, какие вакансии смотрит. Максим отвечал коротко, сдержанно, будто боялся сказать что-то не то.

Постепенно разговор пошёл легче. Парень рассказал, что учится в институте. Его история началась в маленьком городке на двадцать тысяч человек — и эта теснота казалась ему давлением. Выбор для него состоял из двух возможных траекторий: либо остаться и поступить в местный техникум, либо отчаянно искать выход, ломая привычные границы. По приезде в Москву он уже успел пройти десяток собеседований, и столько же раз получил отказ. Максим почти перестал верить, что у него что-то получится.

Я слушала — и где-то внутри у меня откликалось что-то очень личное. Чтобы немного разрядить атмосферу, я спросила:

— Максим, расскажи, что тебя сейчас больше всего тревожит в поисках работы?

Он задумался, потом тихо выдохнул:

— Я стараюсь. Правда. Каждый раз думаю: вот сейчас получится. Читаю требования, готовлюсь к вопросам, придумываю, как рассказать про себя так, чтобы хоть кто-то заинтересовался. Прихожу заранее, сижу, жду… улыбаюсь. А потом всё повторяется. «Спасибо, мы вам перезвоним». Или просто: «Нужен опыт».

Он замолк, будто в горле застряли слова, и медленно потёр ладонью колено.

— Только где этот опыт взять, если никто не даёт его получить? — голос дрогнул. — Я вроде и понимаю, что надо терпеть, что со временем всё придёт, но… когда тебя уже в десятый раз вежливо «отшивают», просто хочется исчезнуть. Становится противно даже открывать почту.

— Я просто хочу работать, — сказал он тихо. — Хоть где-то. Хоть с чего-то начать. Но такое ощущение, что без этой волшебной строчки «опыт не менее двух лет» ты просто никто. Я даже узнал, что на hh стоит лимит и больше двухсот откликов в день делать нельзя. Представляете? Я пробиваю дно.

В комнате стало очень тихо.

Он говорил спокойно, но по тому, как он сжимал руки, я понимала, что за этим спокойствием прячется усталость и разочарование. Я кивнула. Всё это было слишком знакомо. Когда-то я так же ходила по этому замкнутому кругу, получая отказы и копая свежие могилы на кладбище своих неудач.

— Знаешь, Максим, — сказала я мягко, — это состояние — ловушка, в которую может попасть каждый. Без опыта не берут, а без работы опыта не появится. Это порочный круг. Но выбираться из него можно только действиями.

— Ты говоришь, что откликаешься каждый день. А как ты выбираешь вакансии?

Он пожал плечами.

— Да как… просто отправляю резюме на всё, что хоть немного подходит. Может, где-то повезёт.

— Вот именно, — кивнула я. — Ты откликаешься, но делаешь это «на авось». А работодатели чувствуют, когда перед ними человек, который просто рассылает отклики. Попробуй иначе. Не просто ищи место, где возьмут хоть кого-нибудь, а покажи, зачем им нужен именно ты. Даже без опыта можно доказать, что ты умеешь решать их задачу.

Он кивнул, но в глазах всё ещё оставалось сомнение.

— Знаешь что, — сказала я, открывая ноутбук и поворачивая экран к нему, — давай посмотрим твоё резюме. Не с точки зрения «хорошее» или «плохое», а с точки зрения смысла. Что в нём про тебя, а что — просто слова, которые все пишут?

Максим достал телефон, открыл файл и неловко протянул мне.

— Вот… я делал по шаблону. Вроде всё как у всех.

— Вот именно, «как у всех», — улыбнулась я. — А «все» работу не получают. Понимаешь, даже в этом уже есть точка роста, — сказала я. — Мы можем сделать так, чтобы тебя замечали не потому, что ты идеально вписался в шаблон, а потому что в тебе есть что-то живое, настоящее. То, что цепляет.

Я взяла ручку и листок.

— Максим, расскажи мне, что ты умеешь делать хорошо, даже если это не связано напрямую с профессией?

Он поднял глаза — настороженно, будто боялся сказать что-то лишнее. Потом пожал плечами… и впервые за всю встречу в уголках его губ появилась слабая улыбка.

— Знаете, я… умею объяснять. Просто и понятно. Даже сложные вещи. Я помогал ребятам на курсе готовиться к экзаменам. Им всегда казалось, что со мной проще. Был у нас один парень, Илья. Умный, но часто занимался самоедством. Перед итоговым экзаменом он вообще заявил, что «ничего не понимает» и «точно всё провалит». Я пришёл пораньше, сел с ним за ноутбук и сказал: «Давай не всё сразу. Давай по одному вопросу».

Максим поднял взгляд — спокойный, сосредоточенный. Он действительно жил в этот момент своим воспоминанием.

— И вот мы сидим. Я ему рисую схемку прямо на листке, объясняю блоками: вот эта часть — зачем, вот это — как работает, а это — что от тебя хотят. И он постепенно начал выдыхать. Мне показалось, что его лицо поменялось, будто мир перестал его душить. Помню, как он мне сказал: «Слушай, так просто? Я думал, это всегда будет только сложно». Он тогда сдал на «отлично». И потом всем говорил, что если рядом есть человек, который спокойно разложит по полочкам, то даже страх как будто растворяется. Наверное… — он пожал плечами, — в этом что-то есть. Не знаю.

Я улыбнулась.

— Видишь, Максим, то, что ты рассказал — это уже часть твоего профессионального портрета, — сказала я. — Только люди часто не понимают, что их опыт состоит не только из строчек в трудовой книжке.

Он удивлённо посмотрел на меня, я нарисовала на листке треугольник и три слова: Hard / Soft / Meta.

Рисунок 1. Hard, Soft, Meta skills.

— Смотри, Максим. У любого специалиста есть три слоя навыков.

Первый — hard skills, жёсткие навыки.

Это всё, что можно потрогать, измерить, проверить тестом или заданием. Например:

1. Если ты бухгалтер — это умение вести учёт и составлять отчётность;

2. Если дизайнер — знание Photoshop и Figma;

3. Если аналитик — владение Excel, SQL или Power BI;

4. Если продавец — знание продукта, цифр, скриптов.

Я посмотрела на него.

— Это как инструменты в ящике. Без них ты не сможешь ничего построить. Но сами по себе они не создают результат — ими нужно уметь пользоваться.

Он кивнул, и я продолжила, выделяя вторую часть нашей пирамиды.

— Второй слой — soft skills, мягкие навыки. Они не про то, что ты делаешь, а про то, как ты это делаешь. Это умение общаться, слышать других, работать в команде, договариваться, держать удар, быть вовлечённым, управлять временем и эмоциями. Например, ты можешь уметь работать с Excel, но при этом испытывать трудности с тем, чтобы объяснить эти результаты коллегам. Или ты можешь блестяще кодить, но при этом не можешь принимать чужую точку зрения.

Soft skills — это то, что делает тебя «своим» в любой команде. По этим навыкам не делают выбор в отрыве от всего остального — конечно, важны и твои hard skills, конкретные знания и умения. Но именно soft skills помогают этим знаниям работать: они превращают твой опыт в результат, а тебя — в человека, с которым хочется иметь дело.

— И есть meta skills — то, что стоит над всем этим.

Это не просто отдельные умения, это способность развивать в себе новые навыки, адаптироваться, учиться, быть гибким.

Например:

1. Умение быстро разбираться в новой теме;

2. Способность учиться на ошибках, а не застревать в них;

3. Умение видеть систему целиком, а не только свой участок;

4. Любопытство, открытость, рефлексия.

— Звучит… интересно, но немного сложно, — сказал он с улыбкой.

— На деле всё просто. — Я повернула к нему блокнот. — Например, когда ты понимаешь, что тебя не берут из-за отсутствия опыта — но ты не опускаешь руки, а анализируешь, что можно улучшить и где этому научиться, — это и есть meta skills. Ты не застрял в роли жертвы, ты стал наблюдателем. А это уже шаг вверх.

Он посмотрел на столбики, потом на меня.

— Получается, если развивать все три слоя, то можно компенсировать отсутствие опыта?

— В твоём случае — в этом и есть смысл. Понимаешь, Максим, — сказала я, — опыт, конечно, важен. Без него сложно понять, как человек поведёт себя в реальной работе. Но когда тебе восемнадцать, никто не ждёт, что у тебя будет длинная трудовая история. Для работодателя в этом возрасте важнее другое — увидеть, что ты способен учиться, брать ответственность и доводить дела до конца. Что у тебя есть потенциал, энергия и интерес к делу.

Опыт — это то, что накапливается, когда ты действуешь. А пока у тебя мало действий, ты можешь показать другое — подход. То, как ты думаешь, как ищешь решения, как работаешь с людьми. При этом у тебя уже есть hard skills — просто ты их не замечаешь. Всё, что ты умеешь делать руками или головой, — это уже hard. Ты умеешь объяснять сложное простыми словами, значит, ты понимаешь материал глубоко. Ты готовился к экзаменам, помогал другим — это уже аналитика, структурирование, коммуникация. Не нужно ждать, пока кто-то даст тебе опыт. У тебя он уже есть — просто в другой форме. И твоя задача — показать его: через реальные примеры, пусть даже учебные или личные.

— Я… — он сделал вдох, — в целом, у меня есть небольшой опыт. Я начал подрабатывать с шестнадцати лет. Тогда это было бесплатно: писал статьи, брался за любые мелочи, лишь бы попасть в геймдев. Мне нужны были не деньги. Мне нужно было место. Шанс. Я участвовал в конкурсах, выполнял задания, учился на своих ошибках. Мне было важно чувствовать, что я двигаюсь к мечте.

Он усмехнулся краешком губ.

— Иногда это было… унизительно. Ты пашешь ночами почти даром, а вокруг люди смотрят на тебя как на дурака. Но меня это только злило и подталкивало идти дальше.

Я наклонилась чуть ближе:

— А с чего всё вообще началось? Почему именно игры?

Максим улыбнулся, и в этой улыбке я почувствовала ностальгию.

— Я всегда их обожал. Даже когда у меня был самый ужасный телефон. Папа подарил — какой-то старенький кнопочный Fly. Он лагал так, что иногда хотелось его выбросить. Но именно на нём я впервые запустил Fruit Ninja. А потом я купил себе плойку. Втихаря. Откладывал с праздников и заказал доставку. Мама была против, конфликт был жёсткий. Но именно на ней я прошёл Horizon Zero Dawn. И понял: всё. Я хочу не только играть — я хочу создавать игры.

— Прямо так?