Заработок в интернете: практическое руководство

Заказчик может прислать файл якобы: «Вот техническое задание».

Но внутри может находиться вредоносная программа.

Особенно осторожно следует относиться к неизвестным исполняемым файлам.

Если вам предлагают: «Для выполнения задания скачайте эту программу и войдите через свой аккаунт», это повод остановиться и разобраться, действительно ли программа необходима.

Не нужно отключать антивирус ради выполнения заказа.

Не нужно устанавливать неизвестное программное обеспечение на рабочий компьютер только потому, что заказчик торопит.

Предоплата: когда она разумна

Само наличие предоплаты не является мошенничеством.

Наоборот, при работе напрямую с клиентом предоплата может защищать исполнителя.

Например, стороны договорились:

50% перед началом работы, 50% после сдачи.

Для небольшого проекта это вполне нормальная схема, если условия зафиксированы и понятны обеим сторонам.

Но важно различать: предоплату от клиента за вашу работу и оплату с вашей стороны за право получить заказ.

Первое может быть нормальной коммерческой практикой.

Второе – очень сильный сигнал мошенничества.

Техническое задание защищает фрилансера

Чем дороже и сложнее проект, тем важнее письменная фиксация условий.

Даже если вы работаете через площадку, должно быть понятно:

что нужно сделать;

в каком формате;

к какому сроку;

сколько стоит работа;

сколько правок входит;

что предоставляет заказчик;

как передается результат;

когда производится оплата.

Это может быть договор, оферта, условия площадки или иная согласованная форма в зависимости от конкретной ситуации.

Не нужно превращать заказ на 2 000 рублей в юридический трактат.

Но проект на 100 000 рублей нельзя начинать с фразы: «Ну, вроде договорились в переписке».

Не делайте большую бесплатную тестовую работу

Работодатели и заказчики иногда предлагают тестовые задания.

Небольшое тестовое задание может быть нормальным способом выбрать специалиста.

Но если вам говорят: «Сделайте бесплатно полноценную статью на 10 000 знаков, разработайте 20 баннеров и подготовьте презентацию на 50 слайдов – мы потом решим», это уже подозрительно.

Вполне возможно, что заказчик собирает бесплатную работу сразу от десятков кандидатов.

Хорошее тестовое задание должно быть:

небольшим;

ограниченным по времени;

связанным с будущей работой;

разумным по объему.

Если потенциальный клиент хочет полноценный коммерческий результат, это уже работа, а не тест.

Как распознать подозрительно выгодный заказ

Чем менее реалистично выглядит предложение, тем осторожнее нужно быть.

Например: «Нужен человек без опыта. Работа два часа в день. Доход 300 000 рублей в месяц. Никаких навыков не требуется».

Это не похоже на нормальную вакансию.

Настоящий рынок обычно сложнее.

За хороший доход требуется хотя бы одно из трех:

востребованный навык;

большое количество работы;

высокая ответственность;

способность приносить бизнесу значимую ценность.

Если вам обещают огромные деньги практически без требований, стоит спросить: «На чем вообще зарабатывает заказчик?»

Если на этот вопрос нет понятного ответа, лучше отказаться.

Когда стоит уходить с биржи

Биржа очень полезна на старте.

Она помогает:

получить первые заказы;

собрать отзывы;

понять цены;

научиться общаться с клиентами;

увидеть спрос;

сформировать портфолио.

Но не обязательно проводить на ней всю карьеру.

Через некоторое время у хорошего специалиста появляются:

постоянные клиенты;

рекомендации;

профессиональная репутация;

собственные контакты;

понимание рынка.

Тогда можно постепенно увеличивать долю прямых заказов.

Это не означает, что нужно немедленно бросать биржи.

Лучше рассматривать их как один из каналов продаж.

Идеальная схема развития

Для начинающего фрилансера разумная последовательность может выглядеть примерно так:

Навык

↓

Первые демонстрационные работы

↓

Профиль на одной-двух площадках

↓

Первые небольшие заказы

↓

Отзывы

↓

Портфолио

↓

Более дорогие проекты

↓

Постоянные клиенты

↓

Рекомендации

↓

Прямые заказы

↓

Специализация

↓

Повышение цены

На этом этапе человек уже перестает быть просто «новичком на бирже».

Он становится самостоятельным специалистом с собственной клиентской базой.

Фриланс – это не жизнь на бирже

Это особенно важно понять.

Биржа – всего лишь место, где встречаются продавец и покупатель услуги.

Настоящая карьера строится вокруг четырех вещей:

компетенции, репутации, клиентской базы и способности стабильно давать результат.

Если все четыре появились, источник первого заказа становится уже не так важен.

Клиент может прийти через FL.ru.

Следующий – через знакомого.

Третий – из профессионального сообщества.

Четвертый – по рекомендации.

Пятый найдет вас через ваше портфолио.

Так постепенно формируется то, что гораздо ценнее самой регистрации на фриланс-площадке: собственный рынок вокруг вашей профессиональной репутации.

И именно поэтому фриланс можно рассматривать не как временную подработку в интернете, а как первую полноценную интернет-карьеру.

На первом этапе человек продает собственное время.

Затем – профессиональный результат.

Потом – опыт и специализацию.

А если захочет двигаться дальше, может начать продавать уже не только собственный труд, но и работу команды, стандартизированную услугу или собственный продукт.

Но фундамент у всего этого один: научиться находить человека с проблемой, которую вы умеете решать, и убедить его заплатить вам за решение этой проблемы.

5. Удалённая работа

Фриланс и удалённая работа часто воспринимаются как одно и то же. На самом деле это разные модели.

Фрилансер продаёт отдельные услуги или результаты работы разным заказчикам.

Удалённый сотрудник работает на компанию примерно так же, как обычный сотрудник, только выполняет свои обязанности через интернет.

У него может быть трудовой договор, фиксированная зарплата, руководитель, рабочие задачи, совещания, отпуск, больничные и другие элементы обычных трудовых отношений.

Разница прежде всего в месте выполнения работы.

Для человека, который хочет зарабатывать через интернет, удалённая работа может оказаться даже более простым вариантом, чем фриланс.

Не нужно постоянно искать новых заказчиков. Не нужно каждый месяц заново продавать себя. Не нужно самостоятельно определять, откуда взять следующий проект.

Компания уже существует, у неё есть продукт, клиенты, процессы и задачи.

Ваша задача заключается в том, чтобы стать частью этой системы и выполнять определённую работу.

Почему удалённая работа имеет смысл рассматривать отдельно

У фриланса есть очевидное преимущество: потенциально можно работать с большим количеством клиентов и постепенно повышать стоимость своих услуг.

Но у него есть и проблема.

Доход может быть нестабильным.

В одном месяце заказов много, в другом мало. Сегодня клиент готов платить 50 000 рублей, а завтра проект закончился.

Удалённый сотрудник обычно получает более предсказуемый доход.

Например, компания нанимает специалиста на должность: «Редактор сайта, полностью удалённая работа, заработная плата 100 000 рублей в месяц».

Если человек проходит отбор и становится сотрудником, ему уже не требуется каждый месяц искать заказы на эти 100 000 рублей.

Он получает конкретные рабочие обязанности и конкретную систему оплаты.

Именно поэтому удалённая работа может быть хорошим переходным этапом между обычной занятостью и самостоятельным заработком в интернете.

Какие профессии особенно подходят для удалёнки

Главный принцип довольно простой:

Чем меньше работа зависит от физического присутствия человека в конкретном месте, тем легче перевести её в удалённый формат.

Поэтому особенно хорошо подходят профессии, результат которых существует в цифровой форме.

Программирование и разработка

Это одна из наиболее естественных областей для удалённой работы.

Разработчик может находиться дома, а код храниться в корпоративных системах.

Удалённо работают:

frontend-разработчики;

backend-разработчики;

мобильные разработчики;

DevOps-специалисты;

тестировщики;

инженеры автоматизации;

специалисты по информационной безопасности;

системные архитекторы.

Для многих таких профессий удалённый формат давно стал обычной частью рынка.

Дизайн

Удалённо могут работать:

графические дизайнеры;

UX/UI-дизайнеры;

веб-дизайнеры;

дизайнеры презентаций;

специалисты по визуальному контенту;

3D-дизайнеры.

Результат работы можно передать через интернет, поэтому физическое присутствие обычно не требуется.

Работа с текстами

Удалённо работают:

копирайтеры;

редакторы;

контент-менеджеры;

технические писатели;

авторы документации;

корректоры;

сценаристы;

специалисты по контенту.

Особенно хорошо удалённый формат подходит там, где компания уже построила электронный документооборот и использует корпоративные системы управления контентом.

Маркетинг и реклама

Значительная часть маркетинговых задач также выполняется через интернет:

интернет-маркетинг;

SEO;

контекстная реклама;

аналитика;

SMM;

email-маркетинг;

управление рекламными кампаниями;

контент-маркетинг.

Однако здесь важно различать собственно удалённую работу и работу фрилансера.

Штатный маркетолог может каждый день работать с одной компанией, получать фиксированную зарплату и подчиняться руководителю.

Фрилансер может одновременно вести маркетинг пяти компаний и самостоятельно отвечать за поиск заказчиков.

Продажи

Продажи иногда ошибочно считают исключительно офисной профессией.

На самом деле огромное количество продаж можно проводить по телефону, через видеосвязь, электронную почту и CRM.

Удалённо могут работать:

менеджеры по продажам;

менеджеры по работе с клиентами;

аккаунт-менеджеры;

специалисты по сопровождению;

специалисты по развитию бизнеса.

При этом удалённая работа в продажах часто требует хорошей коммуникации и способности самостоятельно организовывать рабочий день.

Поддержка клиентов

Это ещё одно большое направление.

Компании нужны люди, которые отвечают клиентам:

в чатах;

по электронной почте;

по телефону;

через внутренние системы поддержки.

Для многих таких должностей специальное техническое образование не требуется.

Поэтому поддержка клиентов может стать одним из вариантов входа в удалённую работу для человека без большого опыта.

Аналитика и работа с данными

Здесь особенно много профессий, которые практически изначально цифровые:

аналитик данных;

бизнес-аналитик;

финансовый аналитик;

специалист по Excel;

специалист по BI-системам;

оператор баз данных;

исследователь.

Если все необходимые данные доступны в корпоративных системах, физическое присутствие сотрудника часто не имеет большого значения.

Административная работа

Даже традиционные офисные обязанности постепенно переходят в удалённый формат.

Удалённо могут работать:

ассистенты руководителей;

координаторы;

специалисты по документообороту;

операторы;

менеджеры проектов;

диспетчеры;

специалисты по обработке информации.

Правда, здесь многое зависит от конкретной компании.

Одна организация может полностью перевести административную функцию на удалёнку, другая будет требовать присутствия в офисе.

Где искать удалённые вакансии

В России удалённые вакансии можно искать на крупных сайтах поиска работы, прежде всего на hh.ru, а также на SuperJob, Работа.ру и других сервисах.

Отдельные вакансии публикуются непосредственно на сайтах компаний.

Есть специализированные каналы и сообщества с вакансиями.

Есть профессиональные сообщества в социальных сетях.

Есть карьерные страницы крупных компаний.

Поэтому не стоит ограничиваться одним сайтом.

Как искать на сайте вакансий

Самая очевидная ошибка – написать в поиске: «Работа в интернете».

Получится огромное количество нерелевантных предложений.

Лучше искать по профессии, а удалённость использовать как фильтр.

Например:

бухгалтер + удалённая работа

программист + удалённая работа

редактор + удалённая работа

менеджер по продажам + удалённая работа

оператор поддержки + удалённая работа

Так поиск становится значительно точнее.

Удалённая вакансия и «работа на дому» – не одно и то же

Это важное различие.

Фраза: «Работа на дому»

может использоваться в самых разных объявлениях.

Иногда речь действительно идёт о нормальной удалённой должности.

Но иногда под таким названием скрывается:

сетевой маркетинг;

продажа сомнительных товаров;

работа только за процент;

предложение сначала что-то купить;

финансовая пирамида;

мошенническая схема.

Поэтому смотреть нужно не на заголовок, а на содержание вакансии.

Хорошая вакансия обычно достаточно конкретна.

В ней указаны:

должность;

обязанности;

требования;

условия;

график;

система оплаты;

информация о работодателе.

Чем больше в объявлении туманных обещаний и меньше конкретики, тем осторожнее следует относиться к предложению.

Как отличить настоящую вакансию от подозрительной

Особенно настораживают обещания:

«Доход от 200 000 рублей без опыта».

«Работа два часа в день».

«Никаких специальных навыков».

«Вам ничего не нужно делать».

«Нужно только зарегистрироваться».

«Сначала приобретите обучающий курс».

«Оплатите оформление».

«Купите стартовый набор».

Работа, за которую вам обещают платить, обычно не требует от вас сначала заплатить работодателю за возможность работать.

Если потенциальный работодатель просит деньги за трудоустройство, обучение, оформление или доступ к рабочей системе, это серьёзный повод прекратить общение и проверить компанию.

Как подготовить резюме для удалённой работы

Резюме удалённого сотрудника должно отвечать на один главный вопрос:

Почему компания может доверить этому человеку работу без постоянного физического контроля?

Поэтому недостаточно просто перечислить должности.

Хорошее резюме показывает результаты.

Сравните два варианта.

Плохо: «Работал менеджером по продажам».

Лучше: «Работал с входящими заявками, вел клиентов в CRM, выполнял план продаж».

Ещё лучше, если возможно добавить измеримый результат: «Увеличил конверсию входящих обращений в продажи с 18 до 25%».

Цифры делают опыт намного убедительнее.

Что особенно важно указать для удалённой работы

Если вы уже работали удалённо, обязательно укажите это.

Например: «Два года работал полностью удалённо».

Если у вас был гибридный формат: «Три года работал в гибридном формате, большую часть задач выполнял удалённо».

Также полезно перечислить инструменты, с которыми вы умеете работать.

Например:

корпоративные мессенджеры;

видеоконференции;

системы управления задачами;

CRM;

электронный документооборот;

Excel;

Google Таблицы или российские офисные аналоги, если это используется конкретным работодателем;

специализированное программное обеспечение.

Но не превращайте резюме в список из пятидесяти программ.

Указывайте только то, что связано с вакансией.

Не нужно писать «умею работать удалённо»

Само по себе это утверждение мало что значит.

Гораздо убедительнее показать опыт: «Самостоятельно планировал рабочий день, ежедневно работал с CRM, участвовал в видеосовещаниях и сдавал результаты руководителю через корпоративную систему задач».

Это демонстрирует удалённую дисциплину гораздо лучше.

Как проходить онлайн-собеседование

Онлайн-собеседование принципиально не отличается от обычного.

Работодатель хочет понять:

умеете ли вы выполнять работу;

насколько вы подходите команде;

можете ли самостоятельно организовывать работу;

насколько адекватно общаетесь;

понимаете ли задачи;

можно ли вам доверять.

Но у удалённого собеседования есть дополнительные технические требования.

За несколько минут до разговора нужно проверить:

интернет;

микрофон;

камеру;

наушники;

программу видеосвязи;

заряд ноутбука;

освещение.

Это кажется мелочью, но техническая неготовность создаёт очень плохое первое впечатление.

Лучше использовать компьютер, а не телефон

Если собеседование предполагает полноценный разговор с работодателем, желательно подключаться с компьютера.

Телефон подходит для экстренной ситуации, но выглядит менее профессионально.

Камера должна быть установлена примерно на уровне глаз.

В кадре не должно быть хаоса.

Не обязательно создавать студию.

Достаточно нормального рабочего места, хорошего освещения и спокойного фона.

Проверьте звук

Плохой звук способен испортить даже прекрасное собеседование.

Если вокруг шумно, лучше использовать наушники с микрофоном.

Если дома есть дети, домашние животные или другие источники шума, по возможности выберите спокойное помещение.

Работодатель должен слышать вас, а не вашу кухню.

Как отвечать на вопрос «Почему хотите работать удалённо?»

Это довольно распространенный вопрос.

Не лучший ответ: «Потому что не люблю ездить в офис».

Можно сказать: «Мне подходит формат, в котором я могу самостоятельно организовывать рабочее время и сосредоточиться на задачах. У меня уже есть опыт работы удалённо, поэтому я понимаю требования такого формата».

Это показывает, что вы выбираете удалённую работу не просто ради возможности лежать с ноутбуком на диване.

Главная проблема удалённой работы: самостоятельность

В офисе человек постоянно находится в поле зрения коллег.

Можно быстро спросить: «Что делать дальше?»

Можно услышать разговор коллег.

Можно случайно узнать о важном изменении.

Можно просто подойти к руководителю.

Дома этого нет.

Поэтому удалённый сотрудник должен уметь:

сам планировать задачи;

следить за сроками;

задавать вопросы;

сообщать о проблемах;

фиксировать договоренности;

не ждать постоянного контроля.

Работодателю нужен не человек, которого можно заставить работать наблюдением.

Ему нужен человек, которому можно поставить задачу: «Нужно сделать к пятнице» и получить результат к пятнице.

Как показать это на собеседовании

Хорошая формулировка:

«Если задача недостаточно определена, я сначала уточняю результат, срок и приоритет. После этого фиксирую задачу и самостоятельно планирую выполнение. Если вижу риск не успеть, сообщаю об этом заранее».

Для удалённой работы это очень сильный ответ.

Он показывает взрослый подход к организации труда.

Работа из другого города

Удалённый формат позволяет жить в одном городе, а работать на компанию, находящуюся в другом.

Например, человек живет в Ярославле, а компания зарегистрирована в Москве.

Или сотрудник находится во Владивостоке, а работает на компанию из Санкт-Петербурга.

Это одно из главных преимуществ удалённой занятости.

Но есть важный нюанс.

«Удалённая работа» не всегда означает «можно работать из любой точки России».

Компания может написать: «Удалённо».

А в описании вакансии указать: «Только для жителей Москвы и Московской области».

Или: «Удалённая работа, но один раз в месяц необходимо присутствовать в офисе».

Или: «Рабочий день по московскому времени».

Поэтому всегда нужно внимательно читать условия.

Часовые пояса

Россия огромна, и это имеет практическое значение.

Для человека из Калининграда рабочий день по московскому времени начинается позже по местному времени.

Для человека из Владивостока, наоборот, московское утро приходится на вечер.

Поэтому при поиске удалённой работы важно выяснить:

по какому времени работает компания;

обязательны ли определенные часы;

нужны ли регулярные совещания;

требуется ли постоянная доступность.

Иногда вакансия полностью удалённая, но сотрудник обязан быть онлайн с 9:00 до 18:00 по Москве.

Для человека с другим часовым поясом это может быть существенным ограничением.

Нужно ли сообщать работодателю город проживания

Если вакансия действительно предполагает работу из любой точки России, сам город может быть не особенно важен.

Но скрывать место проживания, если оно влияет на условия работы, не стоит.

Например, если работодатель предполагает периодические встречи в офисе, а вы живете за несколько тысяч километров, проблема все равно обнаружится.

Гораздо лучше сразу выяснить: «Правильно понимаю, что работа полностью удалённая и присутствие в офисе не требуется?»

Это экономит время обеим сторонам.

Удалённая работа не обязательно означает свободный график

Это ещё один распространенный миф.

Удалённость отвечает на вопрос:

– Где вы работаете?

Но не обязательно отвечает на вопрос:

– Когда вы работаете?

Компания может установить обычный график: 9:00–18:00.

Только вместо офиса вы будете находиться дома.

Может быть гибридная модель:

несколько часов обязательной доступности + свободное распределение остального времени.

А может быть действительно свободный график: главное – выполнить задачи к установленному сроку.

Поэтому перед устройством нужно выяснить именно режим работы, а не только место.

Можно ли работать одновременно на несколько компаний

Технически человек может иметь несколько источников дохода.

Но здесь нужно разделять несколько ситуаций.

Первая – у человека есть основная работа и он дополнительно выполняет отдельные проекты как самостоятельный исполнитель.

Вторая – человек одновременно состоит в трудовых отношениях с несколькими работодателями.

Третья – он пытается работать на нескольких работодателей одновременно в одно и то же рабочее время.

Юридические и договорные последствия этих ситуаций различаются.

Поэтому нельзя исходить из простой логики: «Раз работа удалённая, значит я могу взять пять работодателей».

Удалённость не отменяет условий трудового договора и других договоренностей.