Как зарабатывать с ChatGPT расширенное издание

Например, пакет «Пять описаний товаров» может включать:

изучение предоставленных характеристик;

пять заголовков;

пять кратких описаний;

пять основных описаний;

списки характеристик;

приведение материалов к единому стилю;

одну серию правок;

передачу результата в редактируемом документе.

Каждый пункт должен быть понятен.

Не добавляйте действия только для того, чтобы список выглядел длиннее.

Фраза:

Проведу многоуровневый нейросетевой анализ,

не создаёт ценности, если клиент не понимает, что изменится в результате.

Описывайте конкретные действия и материалы.

Что не входит в услугу

Этот раздел так же важен, как список включённых работ.

Он предотвращает расширение заказа.

Например, в пакет описаний товаров могут не входить:

• поиск характеристик;

• фотографирование;

• обработка изображений;

• размещение товаров на сайте;

• перевод;

• исследование ключевых запросов;

• юридическая проверка;

• изменение цен;

• создание названий продуктов.

В пакет публикаций могут не входить:

• дизайн;

• подбор фотографий с платных ресурсов;

• публикация в социальной сети;

• ответы на комментарии;

• стратегия продвижения;

• настройка рекламы;

• ежедневное ведение страницы.

Формулировка может быть спокойной:

В стоимость не входят подбор изображений, публикация материалов и настройка рекламы. Эти задачи можно обсудить отдельно.

Границы не делают предложение менее привлекательным. Они делают его профессиональным.

Почему клиент должен предоставить исходные данные

ChatGPT способен придумывать детали, но в коммерческой работе это часто недопустимо.

Если вы создаёте описание реального товара, вы не можете самостоятельно изобрести:

• материал;

• размер;

• срок гарантии;

• комплектацию;

• безопасность;

• способ применения;

• страну производства;

• свойства.

Если вы пишете для кафе, нельзя придумывать:

• состав блюда;

• цену;

• время работы;

• условия доставки;

• наличие скидки.

Поэтому заранее перечислите, что должен передать клиент.

Пример:

Для начала работы потребуются названия товаров, характеристики, размеры, материалы, комплектация, фотографии и требования площадки.

Для публикаций:

Потребуются описание бизнеса, список услуг, информация об аудитории, факты для каждой темы, действующие цены и примеры подходящего стиля.

Для резюме:

Потребуются данные об опыте, обязанностях, достижениях, навыках, образовании и описание выбранной вакансии.

Если клиент не предоставляет информацию, срок выполнения не должен начинаться.

Можно написать:

Срок отсчитывается после получения всех необходимых материалов.

Как составить анкету для клиента

Чтобы не задавать вопросы по одному, подготовьте короткую анкету.

Для публикаций она может выглядеть так:

Как называется компания?

Чем она занимается?

Какие товары или услуги нужно продвигать?

Кто основная аудитория?

Где будут опубликованы тексты?

Какие темы необходимо включить?

Какой стиль вам подходит?

Есть ли слова и обещания, которых следует избегать?

Какие факты, цены и сроки необходимо указать?

Есть ли примеры материалов, которые вам нравятся?

Какое действие должен совершить читатель?

Кто проверяет итоговый текст перед публикацией?

Анкета помогает:

• быстрее собирать информацию;

• уменьшать количество сообщений;

• обнаруживать пробелы;

• создавать точный промпт;

• показывать профессиональный подход.

Не делайте анкету слишком длинной для маленького заказа. Запрашивайте только те сведения, которые действительно нужны.

Срок выполнения

Не обещайте выполнить любую работу за несколько минут только потому, что ChatGPT быстро создаёт черновик.

В срок входят:

• получение и изучение данных;

• уточняющие вопросы;

• подготовка промптов;

• создание черновиков;

• проверка фактов;

• редактирование;

• оформление;

• связь с клиентом;

• внесение правок.

Кроме того, вам нужен запас на непредвиденные ситуации.

Если вы уверены, что работа занимает один день, клиенту можно назвать срок в два рабочих дня.

Это лучше, чем обещать несколько часов и опоздать.

Примеры реалистичных сроков:

• пять небольших публикаций — два или три рабочих дня;

• пять описаний товаров — два или три рабочих дня;

• редактирование короткого текста — один или два рабочих дня;

• три сценария — два рабочих дня;

• контент-план на две недели — три рабочих дня;

• резюме и письмо — два или три рабочих дня.

Срок зависит от сложности, объёма и вашей загрузки.

Рабочие и календарные дни

Уточняйте, какие дни учитываются.

Если вы пишете:

Срок — три дня,

клиент может ожидать результат в воскресенье, хотя вы имели в виду три рабочих дня.

Лучше:

Срок выполнения — до трёх рабочих дней после получения исходных данных и оплаты.

Если правки требуют дополнительного времени, укажите это отдельно:

Правки вносятся в течение двух рабочих дней после получения всех комментариев.

Правки: что включить в цену

Практически любой клиент может попросить что-то изменить.

Правки являются нормальной частью работы.

Проблема возникает, когда они не ограничены.

Фраза:

Внесу любые правки до полного удовлетворения,

создаёт риск бесконечной работы.

Лучше включить одну или две серии правок.

Например:

В стоимость входит одна серия правок в рамках первоначального задания.

Ключевые слова — «в рамках первоначального задания».

Если клиент сначала заказал текст для сайта, а затем решил превратить его в сценарий видео, это уже новая задача.

Что является правкой, а что новой задачей

Правкой можно считать:

• изменение отдельных формулировок;

• сокращение объёма;

• корректировку тона;

• перестановку абзацев;

• добавление факта, который был пропущен;

• замену призыва к действию.

Новой задачей может быть:

• полная смена темы;

• работа для другой аудитории;

• создание дополнительных материалов;

• увеличение объёма;

• изменение утверждённой структуры;

• переписывание на другом языке;

• подготовка нового формата.

Пример:

Клиент заказал пять публикаций для кофейни, согласовал темы и получил тексты. Затем он просит заменить три темы на публикации о другом филиале.

Это не небольшая правка. Значительная часть работы создаётся заново.

Ответ может быть спокойным:

Эта просьба меняет ранее согласованные темы, поэтому относится к дополнительной работе. Я могу рассчитать её отдельно.

Как принимать правки

Попросите клиента собрать замечания одним сообщением или в одном документе.

Формулировка:

Пожалуйста, просмотрите все материалы и соберите комментарии в одном сообщении. Так я смогу внести изменения последовательно и ничего не пропустить.

Уточните, что именно не подходит.

Вместо:

Мне не нравится,

полезно получить:

• какой фрагмент нужно изменить;

• почему он не подходит;

• какой результат ожидается;

• есть ли пример;

• какую информацию нужно добавить.

Можно задать вопрос:

Правильно ли я понимаю, что текст кажется слишком формальным и его нужно сделать более разговорным, сохранив факты и структуру?

Это снижает риск новой неудачной версии.

Формат передачи результата

Определите, в каком виде клиент получит работу.

Варианты:

• редактируемый документ;

• таблица;

• текстовый файл;

• презентация;

• документ с комментариями;

• две версии: исходная и отредактированная.

Для текстовых услуг удобен редактируемый документ.

Например:

Результат передаётся в документе DOCX или Google Docs.

Не обещайте формат, с которым не умеете работать.

Для пяти публикаций можно использовать таблицу:

|| ||

Для сценариев:

|| ||

Хорошее оформление повышает ценность результата.

Даже качественный текст выглядит непрофессионально, если он передан одним длинным сообщением без заголовков и структуры.

Три уровня услуги

После создания первого пакета можно подготовить несколько вариантов.

Но не усложняйте систему сразу.

Для начала достаточно трёх уровней:

Базовый

Небольшой объём и минимальный состав.

Например:

• три публикации;

• по одному заголовку;

• одна серия правок.

Стандартный

Основной пакет.

Например:

• пять публикаций;

• по два заголовка;

• рекомендации по изображениям;

• одна серия правок.

Расширенный

Больший объём или дополнительный элемент.

Например:

• десять публикаций;

• контент-план;

• варианты заголовков;

• рекомендации по изображениям;

• две серии правок.

Разница между пакетами должна быть понятна.

Не создавайте три почти одинаковых варианта только ради выбора.

Пример пакетов для описаний товаров

Базовый пакет

• три карточки;

• заголовок;

• краткое описание;

• список характеристик;

• одна серия правок.

Стандартный пакет

• пять карточек;

• заголовок;

• краткое описание;

• полное описание;

• список характеристик;

• единый стиль;

• одна серия правок.

Расширенный пакет

• десять карточек;

• заголовок;

• краткое и полное описание;

• списки характеристик;

• приведение к единому стилю;

• таблица для загрузки;

• две серии правок.

Для первого клиента можно продавать только стандартный пакет. Остальные варианты пригодятся позднее.

Как определить стартовую цену

Цена вызывает у новичков больше всего сомнений.

Кажется, что существует единственно правильная сумма. На практике цена зависит от многих факторов:

• объёма;

• сложности;

• рынка;

• опыта;

• срочности;

• количества правок;

• исходных данных;

• ответственности;

• формата;

• уровня клиента;

• дополнительных задач.

Для первого предложения нужна не идеальная, а обоснованная цена.

Не оценивайте только время в ChatGPT

Допустим, нейросеть создала черновик за одну минуту.

Это не означает, что вся услуга стоит как одна минута работы.

Вы тратите время на:

• поиск клиента;

• переписку;

• изучение задачи;

• сбор данных;

• составление запросов;

• сравнение вариантов;

• проверку;

• редактирование;

• оформление;

• передачу;

• правки;

• хранение документов;

• развитие навыков.

Клиент платит не за скорость генерации текста. Он платит за готовый и проверенный результат.

Инструмент может ускорить работу, но не отменяет вашу ответственность.

Метод расчёта по времени

Сначала определите минимальную стоимость часа.

Предположим, вы хотите получать условно 10 единиц оплаты за час работы.

Пять описаний занимают:

• 30 минут на переписку и сбор данных;

• 30 минут на подготовку структуры;

• 60 минут на черновики;

• 90 минут на проверку и редактирование;

• 30 минут на оформление;

• 30 минут на возможные правки.

Итого — четыре часа.

Минимальная цена:

4 часа × 10 единиц = 40 единиц.

К этой сумме можно добавить запас на налоги, комиссии, непредвиденные изменения и время без заказов.

Расчёт по часам нужен прежде всего вам. Клиенту необязательно показывать внутреннюю формулу.

Ему можно назвать фиксированную цену за пакет.

Метод расчёта по объёму

Некоторые услуги удобно оценивать по количеству:

• один текст;

• одна карточка;

• один сценарий;

• одна страница;

• тысяча знаков;

• один слайд.

Например:

Одна карточка товара стоит определённую сумму, минимальный заказ — пять карточек.

Однако стоимость единицы должна учитывать весь процесс.

Если одна карточка стоит слишком дёшево, минимальный заказ может не покрывать время на переписку и подготовку.

Поэтому полезно установить минимальную сумму заказа.

Метод фиксированного пакета

Для новичка это один из самых удобных вариантов.

Вы заранее определяете:

• состав;

• объём;

• срок;

• правки;

• цену.

Например:

Пять описаний товаров — 50 единиц оплаты.

Клиенту понятна итоговая стоимость, а вам проще контролировать работу.

При этом дополнительные задачи рассчитываются отдельно.

Почему нельзя ставить слишком низкую цену

Новичок может решить:

Сначала буду работать почти бесплатно, чтобы получить клиента.

Низкая цена кажется безопасной, но создаёт проблемы.

Она может:

• вызвать недоверие;

• привлечь людей, которые не ценят работу;

• сделать любое количество правок убыточным;

• лишить мотивации;

• затруднить повышение цены;

• заставить вас торопиться и снижать качество.

Пробный заказ может стоить дешевле обычного, но цена всё равно должна быть разумной.

Лучше уменьшить объём, а не обесценивать работу.

Вместо:

Десять публикаций за символическую сумму,

предложите:

Один небольшой тестовый текст по доступной фиксированной цене.

Почему не стоит всё делать бесплатно

Бесплатный пример может быть полезен, если он ограничен.

Например:

• один заголовок;

• короткий фрагмент;

• три темы;

• небольшой анализ;

• один абзац «до и после».

Но не следует бесплатно выполнять весь заказ.

Причины:

• клиент может забрать работу и исчезнуть;

• вы потратите много времени без обязательств;

• бесплатный труд не всегда повышает доверие;

• человек может ожидать такую же цену в будущем;

• вам будет сложно определить реальную ценность услуги.

Если вы создаёте учебные материалы для портфолио, делайте их самостоятельно, а не по требованию потенциального клиента.

Стартовая цена и цена после опыта

Первая цена может быть ниже будущей, потому что вы:

• только собираете портфолио;

• ещё медленно работаете;

• хотите получить первые отзывы;

• проверяете процесс.

Но заранее определите условие повышения.

Например:

После трёх выполненных заказов и двух отзывов я пересмотрю цену.

Или:

После создания устойчивого процесса подниму стоимость на 20 процентов.

Так временная стартовая цена не превращается в постоянную.

Как назвать цену клиенту

Не нужно оправдываться.

Слабый вариант:

Я новичок, поэтому не знаю, сколько это должно стоить. Может быть, вы сами предложите?

Более уверенный:

Стоимость пакета из пяти публикаций составляет 60 единиц. В цену входят пять текстов, варианты заголовков и одна серия правок. Срок выполнения — три рабочих дня после получения материалов.

Цена должна сопровождаться составом.

Тогда клиент сравнивает не только цифру, но и результат.

Что делать, если клиент просит скидку

Необязательно сразу снижать цену.

Можно уменьшить объём.

Например:

В рамках меньшего бюджета могу предложить пакет из трёх публикаций вместо пяти.

Или убрать дополнительный элемент:

Можно сохранить пять текстов, но без вариантов заголовков и рекомендаций по изображениям.

Так вы сохраняете стоимость своей работы.

Если всё же предоставляете скидку, обозначьте причину:

• первый небольшой заказ;

• пакетный объём;

• долгосрочное сотрудничество;

• ограниченное специальное предложение.

Скидка не должна выглядеть случайной.

Срочная работа

Срочность увеличивает нагрузку.

Если клиент просит выполнить задачу быстрее обычного срока, вы можете:

• отказаться;

• уменьшить объём;

• добавить доплату;

• перенести другие задачи, если это возможно.

Формулировка:

Стандартный срок — три рабочих дня. Выполнение до завтрашнего дня возможно с доплатой за срочность.

Не соглашайтесь на срочную работу, если не уверены, что сохраните качество.

Предоплата

Предоплата снижает риск неоплаченной работы.

Для небольших проектов можно использовать:

• полную предоплату;

• частичную предоплату;

• оплату по этапам.

Один из распространённых вариантов:

• 50 процентов до начала;

• 50 процентов после согласования результата.

Для маленького фиксированного пакета может быть удобна полная предоплата.

Условия оплаты зависят от площадки, законодательства и договорённости сторон.

Главное — согласовать их до начала работы.

Не начинайте большой заказ, надеясь, что клиент обязательно заплатит позднее.

Что зафиксировать до начала работы

Перед стартом подтвердите письменно:

• состав услуги;

• количество материалов;

• формат;

• срок;

• стоимость;

• способ оплаты;

• количество правок;

• исходные данные;

• что не входит в работу.

Даже простое сообщение лучше устной договорённости.

Пример:

Подтверждаю условия. Я подготовлю пять описаний товаров на основе предоставленных характеристик. Каждая карточка будет содержать заголовок, краткое описание, основной текст и список особенностей. Срок — три рабочих дня после получения материалов и предоплаты. Стоимость — 60 единиц. Включена одна серия правок. Размещение карточек на сайте и обработка фотографий в услугу не входят.

Попросите клиента подтвердить условия.

Как использовать ChatGPT для создания пакета

ChatGPT может помочь вам оформить услугу, но исходные решения должны принимать вы.

Полезный промпт:

Ты — консультант по упаковке услуг для начинающих фрилансеров. Помоги оформить моё предложение.

Я создаю [результат] для [тип клиента].

Сейчас в услугу входят [перечень].

Клиент предоставляет [данные].

Работа занимает примерно [время].

Предложи:

понятное название;

краткое описание;

состав услуги;

список того, что не входит;

вопросы клиенту;

реалистичные границы правок.

Не добавляй услуги, которые я не умею выполнять. Не обещай рост продаж или другие гарантированные результаты.

После ответа проверьте каждое предложение.

Не позволяйте ChatGPT автоматически расширять пакет.

Пример готовой услуги: публикации

Название

Пять публикаций для социальной сети малого бизнеса

Для кого

Для локальных компаний и частных специалистов, которым нужны готовые тексты на неделю.

Результат

Пять публикаций, подготовленных на основе информации клиента.

В состав входят

• согласование пяти тем;

• пять текстов объёмом до 1 000 знаков;

• по два варианта заголовка;

• рекомендации по изображениям;

• одна серия правок;

• передача в редактируемом документе.

Клиент предоставляет

• описание бизнеса;

• информацию об услугах;

• данные об аудитории;

• действующие цены и условия;

• желаемый стиль;

• примеры прошлых публикаций.

Срок

До трёх рабочих дней после получения материалов и оплаты.

Не входит

• создание изображений;

• публикация;

• ответы подписчикам;

• разработка стратегии;

• настройка рекламы.

Пример готовой услуги: описания товаров

Название

Описания для пяти товаров

Для кого

Для небольших интернет-магазинов и продавцов товаров ручной работы.

Результат

Пять готовых карточек в едином стиле.

В состав входят

• пять заголовков;

• пять кратких описаний;

• пять полных описаний;

• списки характеристик;

• одна серия правок;

• документ для дальнейшего редактирования.

Клиент предоставляет

• точные названия;

• характеристики;

• размеры;

• материалы;

• комплектацию;

• фотографии;

• требования площадки.

Срок

До трёх рабочих дней.

Не входит

• поиск характеристик;

• перевод;

• загрузка на сайт;

• обработка фотографий;

• создание неподтверждённых преимуществ.

Пример готовой услуги: редактирование

Название

Редактирование текста до 10 000 знаков

Для кого

Для предпринимателей и специалистов, у которых есть черновик, но требуется улучшить язык и структуру.

Результат

Отредактированный материал с сохранением основного смысла.

В состав входят

• анализ исходного текста;

• исправление ошибок;

• удаление повторов;

• упрощение сложных предложений;

• улучшение структуры;

• комментарии к важным изменениям;

• одна серия правок.

Клиент предоставляет

• исходный текст;

• цель;

• аудиторию;

• желаемый стиль;

• обязательные факты;

• ограничения.

Не входит

• проверка специальных юридических, медицинских или финансовых утверждений;

• полное создание нового текста;

• перевод;

• изменение объёма более чем в два раза.

Карточка услуги

Создайте отдельный документ, в котором будет храниться описание предложения.

Используйте шаблон.

Название

[Простое название услуги]

Для кого

[Конкретный тип клиента]

Какую задачу решает

[Проблема или потребность]

Что получает клиент

[Главный результат]

Что входит

• [пункт 1];

• [пункт 2];

• [пункт 3].

Что предоставляет клиент

• [данные 1];

• [данные 2];

• [данные 3].

Срок

[Количество рабочих дней]

Правки

[Количество серий]