Искусство первого впечатления

Ошибка 99%: Почему нельзя скрещивать руки, даже если вам холодно

И наконец, самая массовая ошибка, которую совершают девять из десяти мужчин. Причём совершают неосознанно. Вы, вероятно, делаете это прямо сейчас, читая эту книгу. Я говорю о скрещенных руках.

Закройте на секунду глаза и представьте типичного парня в торговом центре или в парке. Стоит, опирается на колонну. Руки у него скрещены на груди. Он смотрит в пространство. И думает: «Я выгляжу круто и неприступно». Нет. Выглядит он так: «Я закрыт, я боюсь, мне холодно, идите вы все куда подальше».

Почему скрещенные руки — это сигнал SOS, а не уверенности? Потому что на языке тела скрещенные руки и ноги — это классические барьеры. Мы скрещиваем руки, когда нам страшно (защита солнечного сплетения). Мы скрещиваем руки, когда нам холодно (тепло сохраняем). Мы скрещиваем руки, когда с кем-то не согласны (подсознательный блок). Но в контексте знакомства скрещенные руки означают только одно: «Я не готов к контакту».

Теперь самое интересное. Женщина, видя мужчину со скрещенными руками, на подсознании делает два вывода. Первый: он неуверен. Второй: если я к нему подойду, он оттолкнёт меня. Смешно, да? Вы скрестили руки, чтобы казаться сильнее, а окружающие читают это как слабость.

«Но мне холодно!» — возразите вы. Отлично. Купите более тёплую куртку, наденьте перчатки, выпейте горячего чаю, в конце концов. Ваш комфорт не должен превращаться в коммуникативный барьер. Если уж совсем невмоготу — сделайте вид, что вы просто положили руки в карманы. Карманы — это небольшая защита, но она читается как «я расслаблен», а не как «я в осаде».

Есть ещё одна поза-убийца. Поза «руки в замок спереди» — когда вы соединяете ладони перед собой на уровне паха. Слышали такое: «руки на фартук»? Это поза подчинённого. Лакея, официанта, провинившегося школьника. Выглядит она как мольба о пощаде. Не надо.

А что вместо этого? Куда девать руки, если вы не знаете, куда их деть? Золотое правило: ваши ладони должны быть открыты и видны. Открытые ладони — это эволюционный сигнал «у меня нет оружия, я безопасен». Положите руки на бёдра (не на талию — на бёдра, чуть выше колен). Одна рука на бедро, другая свободна. Или просто держите их расслабленно вдоль туловища. Или — идеальный вариант — держите в руке что-то неопасное, например, книгу, чашку кофе, телефон. Но телефон не в кармане, не в руке, зажатой кулаком, а именно в раскрытой ладони. Это показывает, что вы не сжимаете оружие, а просто носите вещь.

Я провёл однажды эксперимент. Взял двух своих знакомых — примерно одинаковых по внешности и возрасту. Попросил их зайти в бар по очереди и просто постоять у стойки в течение трёх минут, не подходя ни к кому. Первый зашёл, встал, скрестил руки на груди. Второй зашёл, положил ладони на бёдра, развернул корпус в зал. Кто, думаете, привлёк больше внимания? Первого, со скрещенными руками, никто не заметил. К нему даже бармен подходить лишний раз не хотел. Второй получил три улыбки от девушек за соседними столиками за две минуты. Он ничего не делал, просто стоял с открытыми ладонями и лёгкой улыбкой.

Итог этой главы прост, как пробка. Пять секунд перед подходом — это не подготовка. Это само действие. Ваша спина, ваши брови, ваше дыхание, ваши руки работают на вас или против вас. В следующий раз, когда увидите ту самую, сделайте паузу. Проверьте позвоночник. Расслабьте лоб. Выдохните со свистом. Раскройте ладони. И только потом шагайте. Поверьте, она уже заметила вашу уверенность за пять метров. До того, как вы сказали хоть слово.

Глава 2. Голос — ваша скрытая суперсила

Итак, вы подошли. Вы стоите прямо, плечи расправлены, брови расслаблены, дыхание ровное, ладони открыты. Вы — картина маслом. Вы открываете рот. И тут происходит самое страшное. Вместо бархатного баритона оттуда вырывается писк или скороговорка, от которой у слушателя закладывает уши. Или, что ещё хуже, вы начинаете разговор, а голос дрожит так, будто вы только что выбежали из морозилки.

Голос — это ваша скрытая суперсила. Самый недооценённый, самый мощный инструмент влияния на первое впечатление. Вы можете быть уродливы, как греческий сатир, но если у вас голос, от которого хочется закрыть глаза и слушать вечность, — вы будете побеждать. И наоборот: красавец с гнусавым или сдавленным голосом проигрывает ещё до начала игры. Мы поговорим о том, как сделать ваш голос инструментом соблазнения без вокальной школы и десяти лет занятий с педагогом.

Баритон на таблетках: упражнение «Резиновый шланг» за 3 минуты в день

Сразу развенчаем миф. Низкий голос — это не подарок судьбы. Да, у кого-то от природы бас, у кого-то тенор. Но любой мужской голос можно сделать ниже, глубже, бархатистее. Потому что низкий голос — это не столько частота вибрации связок, сколько резонатор. Те люди, которые говорят низко и красиво, просто используют свои резонаторы — грудной, трахеальный — на полную мощность. А те, кто говорят пискляво — зажали эти резонаторы и говорят только головой.

Упражнение «Резиновый шланг» называется так, потому что имитирует звук, который издаёт толстый резиновый шланг, если по нему ударить ладонью. Ничего сексуального в названии нет, зато есть польза.

Встаньте прямо. Руки на талии. Сделайте глубокий вдох животом. А теперь на выдохе произнесите звук «у-у-у-у-у-у». Не горлом. Не головой. Грудью. Вы должны почувствовать, как вибрирует ваша грудная клетка. Положите ладонь на грудь посередине. Чувствуете вибрацию? Значит, вы на правильном пути. Если вибрации нет — вы всё ещё говорите горлом. Расслабьте гортань, откройте рот чуть шире, наклоните голову вперёд на один сантиметр. И снова: «у-у-у-у-у-у».

Теперь усложним. После того как вы поймали вибрацию в груди, сделайте то же самое, но с открытым ртом, произнося «а-а-а-а-а-а». И тут же переходите на любой короткий текст. Например, считалку: «Ехал грека через реку». Но не так, как в школе, а так, как будто вы зовёте корову с дальнего поля: низко, протяжно, с грудной вибрацией.

Время выполнения: три минуты в день. Трёх минут достаточно, чтобы «расшевелить» резонаторы. Лучше утром, на свежую голову, пока никто не видит (вы будете выглядеть идиотом, это нормально). Уже через неделю вы заметите, что ваш обычный разговорный голос стал ниже на полтона. Через месяц — на тон. Это не магия, это физика.

Один мой друг, назовём его Андрей, работал в колл-центре. У него был высокий, слегка гнусавый голос. Клиенты часто переспрашивали, путали его с девушкой. Андрей отчаянно хотел сменить работу на должность, где нужно общаться с партнёрами лично, но боялся, что его голос не воспримут всерьёз. Я дал ему «Резиновый шланг». Через две недели он пришёл и сказал: «Я позвонил вчера клиенту, и он сказал: „Слушаюсь, сэр“. Он принял меня за начальника!». Андрей не стал басом. Он просто перестал говорить головой и начал говорить грудью. Голос обрёл вес. А с весом пришло уважение.

Темп речи соблазнителя: когда говорить быстро как трейлер, а когда медленно как виски

Теперь о темпе. Ошибка новичка номер один: говорить с одной скоростью. Обычно с ускоренной. Нервный человек говорит быстро, потому что боится, что его перебьют, или что он сам забудет, что хотел сказать. Проблема в том, что быстрая речь на первой минуте знакомства воспринимается как «я боюсь, я тороплюсь, мне нужно что-то вам продать и убежать».

Золотое правило соблазнительной речи: акценты и паузы. Ваш темп не должен быть постоянным. Он должен напоминать реку: где-то быстрое течение (когда вы рассказываете что-то захватывающее), где-то медленный плёс (когда вы говорите нечто важное или интимное).

Разберём три режима.

Режим первый: «Трейлер» (быстрый). Используется в самом начале, в первые десять секунд. Вы говорите чуточку быстрее, чем обычно, чтобы захватить внимание. Ваша речь становится энергичной, с короткими фразами, без длинных пауз. Но! Не тараторьте. Быстрее — не значит сжато. Это скорее как легкий разгон перед прыжком. Пример: «Привет. А я смотрю на тебя и думаю…» — здесь первые два слова чуть быстрее, потом пауза.

Режим второй: «Виски» (медленный). Используется, когда вы говорите что-то важное, личное или когда делаете комплимент. Снижение темпа на 30 процентов. Каждое слово — как глоток хорошего виски, которое хочется подержать во рту. Не говорите по слогам — это выглядит неестественно. Просто делайте микропаузы между ключевыми словами. Пример: «У тебя… очень интересный взгляд. В нём… что-то такое… Что ты скрываешь?» Слышите разницу? Медленный темп создаёт интригу и напряжение. Хорошее напряжение, которое хочется разрешить.