Формула успешного руководителя

Но когда компания перешагивает порог в сто, пятьсот, а затем и тысячи сотрудников, ваша харизма перестает масштабироваться. Вы больше не можете поговорить по душам с каждым специалистом. На первый план выходят два фундаментальных управленческих процесса: то, как вы впускаете людей в свою систему, и то, как вы с ними расстаетесь. Ошибки на этих этапах стоят компании миллионов рублей прямых убытков и месяцев упущенной выгоды.

Кого брать? Оценка по компетенциям и оценка по ценностям

В начале моей карьеры мы оценивали кандидатов классическим способом: открывали резюме, смотрели на опыт работы, профильное образование и список успешно реализованных проектов. Если у человека были блестящие профессиональные навыки (Hard Skills), мы закрывали глаза на его сложный характер, резкость в общении или привычку перебивать интервьюера. Нам казалось, что бизнес — это место для результатов, а не клуб по интересам. Это была огромная ошибка.

Позже, анализируя статистику увольнений в крупном ритейле, я обнаружила пугающую закономерность: в 85% случаев сотрудников нанимают за их профессиональные знания (Hard Skills), а увольняют за несоответствие корпоративной культуре и дефицит личных качеств (Soft Skills).