Искусство властного обаяния и скрытого влияния в мире мужчин

Даша Милонова

Искусство властного обаяния и скрытого влияния в мире мужчин

Введение: Почему тебя не слышат?

Ты когда-нибудь замечала это странное, почти физическое ощущение невидимости, когда на важном совещании или в кругу друзей ты произносишь мысль, яркую, точную, выстраданную, но она словно растворяется в воздухе, не встретив ни единого отклика? Проходит пять минут, и мужчина, сидящий напротив, повторяет ту же самую идею почти слово в слово, и вдруг комната оживает, все кивают, записывают, восхищаются его проницательностью. В этот момент внутри тебя что-то болезненно сжимается, холодная волна разочарования поднимается от самого сердца к горлу, и ты задаешь себе извечный вопрос: что со мной не так? Почему мой голос звучит тише, даже если я кричу, и почему мир упорно отказывается признавать мою экспертность, мою глубину и мое право на влияние?

Это чувство знакомо миллионам женщин, которые годами выстраивали свою карьеру, занимались саморазвитием, читали тонны литературы по психологии, но так и не смогли взломать код невидимости. Мы привыкли думать, что если мы будем работать больше, знать глубже и быть безупречнее во всем, то признание придет само собой. Мы верим в справедливость мира, где качество контента определяет успех коммуникации. Но правда, порой горькая и неумолимая, заключается в том, что в социальном пространстве, особенно в среде, где исторически доминируют мужские паттерны поведения, важна не только суть сообщения, но и та невидимая чистота, на которой оно транслируется. Если твой внутренний передатчик настроен на волну «пожалуйста, простите, что я занимаю ваше время» или «я надеюсь, я вам не мешаю», то даже самые гениальные твои слова будут восприниматься как белый шум.

Я пишу эту книгу для тебя, моя дорогая подруга, потому что я сама была в этом вакууме. Я помню те вечера, когда возвращалась домой с ощущением полного эмоционального истощения не от объема работы, а от того, сколько сил ушло на попытку просто быть замеченной. Мы тратим колоссальное количество энергии на поддержание фасада «удобства». Нас с детства учили быть мягкими, сглаживать углы, улыбаться, когда хочется спорить, и извиняться перед тем, как задать вопрос. Эта социальная дрессировка настолько глубоко въелась в наши нейронные связи, что мы перестали замечать, как сами кастрируем собственный авторитет еще до того, как разомкнем губы. Мы используем уменьшительно-ласкательные суффиксы, наш голос непроизвольно взлетает вверх в конце предложения, превращая утверждение в вопрос, мы сутулимся, стараясь занять как можно меньше места, и искренне удивляемся, почему нас не воспринимают всерьез.

Эта книга – не просто сборник техник по психологии общения. Это глубокое погружение в те слои твоей психики, где спрятана твоя истинная, первозданная сила, которую я называю «властным обаянием». Это состояние, при котором тебе не нужно доказывать свою значимость, потому что она считывается окружающими на уровне инстинктов. Вспомни ту женщину в твоем окружении, которая входит в комнату, и разговоры на мгновение стихают сами собой. Она не кричит, она не ведет себя агрессивно, она может быть даже одета скромнее всех остальных. Но в ее осанке, в ее спокойном, прямом взгляде, в том, как она медленно и уверенно берет чашку кофе, сквозит такая непоколебимая уверенность в своем праве здесь находиться, что никто и не думает ставить это под сомнение. Именно этому состоянию мы будем учиться.

Мы начнем с того, что разберем по косточкам механизмы социального восприятия. Ты узнаешь, как мозг мужчины и женщины реагирует на определенные триггеры в речи и поведении. Мы поймем, почему твоя эмпатия, которую ты привыкла считать слабостью в жестком деловом мире, на самом деле является твоим самым мощным оружием, если уметь ее правильно дозировать и направлять. Я проведу тебя через процесс трансформации твоего внутреннего критика, который нашептывает тебе, что ты «недостаточно хороша» или «слишком эмоциональна», в твоего самого верного союзника. Мы будем работать с твоим телом, потому что наше сознание и физиология неразрывно связаны. Ты увидишь, как изменение угла наклона головы или всего лишь секунда задержки перед ответом могут полностью перевернуть расстановку сил в диалоге.

На страницах этой книги мы будем много говорить о боли. О боли быть непризнанной, о боли предательства собственных интересов ради сохранения иллюзорного мира, о боли страха перед конфликтами. Я хочу, чтобы ты прожила эти моменты вместе со мной, чтобы ты позволила себе осознать, сколько раз ты предавала себя, соглашаясь на меньшее, чем заслуживаешь. Но из этой боли родится новая ты. Та, чей голос обретет плотность, чей взгляд станет ясным, а намерения – прозрачными. Мы будем учиться искусству скрытого влияния, которое не имеет ничего общего с манипуляциями в их негативном понимании. Речь идет о способности создавать такую атмосферу доверия и авторитета, в которой люди будут сами хотеть следовать за тобой, прислушиваться к твоему мнению и искать твоего одобрения.

Представь себе жизнь, в которой тебе больше не нужно готовить речь перед зеркалом в течение часа, чтобы попросить о повышении или защитить свой проект. Жизнь, где ты можешь сказать «нет» без малейшего чувства вины и без необходимости оправдываться длинными тирадами. Жизнь, где мужчины в твоем профессиональном и личном кругу видят в тебе не просто «приятную коллегу» или «милую женщину», а равного игрока, чье слово имеет вес золота. Это не сказка и не удел избранных. Это набор навыков, который мы будем осваивать шаг за шагом, бережно, но настойчиво.

Я буду твоей мудрой подругой на этом пути. Я не буду давать тебе сухих советов из учебников, которые не работают в реальной жизни. Мы будем разбирать живые ситуации: как вести себя, когда тебя перебивают; как реагировать на двусмысленные комплименты, подрывающие твой профессионализм; как заставить замолчать высокомерного собеседника одним лишь движением брови. Мы заглянем в самые темные уголки твоих страхов, чтобы вынести их на свет и лишить власти над тобой.

Зачем тебе это нужно именно сейчас? Мир меняется. Старые иерархии рушатся, и на смену им приходят новые формы лидерства, основанные на гибкости, эмоциональном интеллекте и аутентичности. Женщины сегодня имеют больше возможностей, чем когда-либо в истории, но парадокс в том, что наши внутренние настройки часто остаются на уровне прошлого века. Мы пытаемся играть по мужским правилам в мужском же костюме, теряя при этом свою уникальную женскую идентичность, или же уходим в крайнюю мягкость, становясь невидимыми. Наша задача – найти тот самый срединный путь, «стальную нить в шелковой обертке», которая позволит тебе быть одновременно притягательной и властной, доброй и непоколебимой.

Эта книга станет твоим зеркалом и твоим щитом. Каждый раз, когда ты будешь чувствовать, что теряешь опору, ты сможешь вернуться к этим строкам и вспомнить, кто ты есть на самом деле. Я хочу, чтобы к концу нашего путешествия ты не просто овладела новыми техниками коммуникации, а полностью перепрошила свое восприятие себя в этом мире. Ты – голос, который заслуживает быть услышанным. Ты – сила, которая способна менять реальность. Ты – женщина, обладающая неисчерпаемым ресурсом обаяния и влияния. И пришло время заявить об этом в полный голос, без извинений и без страха. Мы начинаем это превращение прямо сейчас, с первой главы, с первого осознанного вдоха, с первого шага навстречу своей новой судьбе. Позволь мне взять тебя за руку и показать, насколько далеко ты можешь зайти, если просто разрешишь себе звучать. Ты готова? Тогда переверни страницу, и давай начнем этот разговор, который изменит твою жизнь навсегда.

Каждое слово здесь пропитано моей верой в тебя. Я видела сотни трансформаций, когда из застенчивых, тихих женщин, которые боялись лишний раз поднять руку на собрании, вырастали лидеры мнений, руководители крупных корпораций и просто счастливые женщины, которые управляют своей жизнью с легкостью дирижера. Весь секрет в том, что правила игры не высечены в камне. Их пишут те, кто осмеливается говорить. И я здесь для того, чтобы научить тебя писать свои собственные правила. Мы пройдем через лабиринты психологии, разберем нейробиологию доверия, научимся управлять энергией в комнате и освоим лингвистические паттерны, которые делают речь магнетической. Это будет глубокий, местами сложный, но невероятно вдохновляющий путь. Твой голос больше никогда не задрожит от неуверенности, потому что теперь за ним будет стоять вся мощь твоего осознанного «Я». Приготовься удивляться самой себе, потому что та женщина, которой ты станешь, уже живет внутри тебя, она просто ждала, когда ей позволят выйти на свет. Мы открываем эту дверь вместе.

Глава 1: Проклятие «хорошей девочки» – Как социальные установки лишают нас авторитета и почему мягкость часто принимают за слабость.

Представь себе тихий воскресный вечер, когда за окном медленно сгущаются сумерки, а ты сидишь в уютном кресле с чашкой чая и пытаешься понять, в какой именно момент твоя жизнь превратилась в бесконечную череду попыток соответствовать чужим ожиданиям. Внутри тебя живет маленькая, прилежная ученица, которая привыкла получать только пятерки и одобрительные кивки взрослых. Она знает, что нужно быть вежливой, уступать место, не говорить громко и, самое главное, никогда не причинять неудобств окружающим. Этот архетип «хорошей девочки» – не просто невинная черта характера, это глубоко укоренившийся психологический конструкт, который, словно невидимый корсет, сдавливает твое дыхание и мешает твоему истинному голосу прорваться наружу. Мы годами выстраивали этот фасад, надеясь, что мир оценит нашу покладистость и вознаградит нас за нее любовью, успехом и признанием. Но реальность оказывается гораздо жестче: пока ты стараешься быть «хорошей», мир воспринимает твою мягкость как отсутствие воли, а твое стремление к компромиссу – как неспособность защитить собственные границы.

Вспомни свою коллегу, Елену, которая всегда была душой офиса. Она пекла пироги по выходным, чтобы угостить отдел, она первой вызывалась помочь с чужими отчетами, когда сроки поджимали, и никогда не спорила с начальством, даже если его решения были абсурдными. Елена была идеальной «хорошей девочкой». И что же она получила взамен? Когда открылась вакансия на должность руководителя департамента, ее даже не рассматривали как кандидата. Руководство предпочло пригласить человека со стороны – резкого, иногда даже грубого мужчину, который не умел печь пироги, но умел говорить «нет» и требовать ресурсов. На вопрос Елены о причинах такого решения начальник ответил фразой, которая вонзилась в ее сердце как ледяная игла: «Леночка, ты замечательный человек и прекрасный исполнитель, но нам нужен кто-то с зубами, кто-то, кто сможет держать дисциплину, а ты слишком мягкая». В этот момент мир Елены рухнул. Оказалось, что те самые качества, которые она считала своими главными добродетелями, стали ее главным препятствием на пути к росту.

Проклятие «хорошей девочки» начинается в самом раннем детстве, когда родители, сами того не осознавая, закладывают фундамент нашей будущей невидимости. «Не кричи, ты же девочка», «Будь умнее, уступи», «Посмотри, как расстроилась бабушка из-за твоего поведения» – эти фразы, повторяемые изо дня в день, формируют у ребенка стойкое убеждение: твои чувства и желания вторичны по сравнению с комфортом окружающих. Мы учимся считывать малейшие изменения в настроении матери или отца и подстраиваться под них, чтобы заслужить похвалу. Эмпатия, которая могла бы стать мощным инструментом лидерства, превращается в механизм выживания и созависимости. Мы становимся экспертами по чужим эмоциям, полностью игнорируя свои собственные. В результате, вырастая, мы выходим в мир с дефектной картой реальности, где авторитет нужно «заслужить» безупречным поведением, хотя в действительности авторитет забирают те, кто не боится быть неудобным.

Давай заглянем глубже в этот механизм. Почему общество так настойчиво культивирует в женщинах эту мягкость? Потому что удобными людьми легче управлять. «Хорошая девочка» не будет требовать повышения зарплаты, она постесняется напомнить о долге, она промолчит, когда ее перебивают на совещании, и она возьмет на себя всю неоплачиваемую эмоциональную работу в коллективе или семье. Эта роль – своеобразная социальная ловушка. Когда ты пытаешься выйти из нее и начать говорить твердо, окружающие часто реагируют агрессией или недоумением. «Что с тобой случилось? Ты стала такой резкой», – говорят они, пытаясь вернуть тебя в привычное стойло покладистости. И вот здесь наступает критический момент: либо ты пугаешься этого осуждения и снова сжимаешься до размеров «удобной версии себя», либо ты принимаешь этот вызов и начинаешь долгий путь освобождения.

Мягкость сама по себе не является пороком, но когда она становится единственным доступным тебе способом коммуникации, она превращается в кандалы. В мире высокой конкуренции, будь то бизнес, финансы или личные отношения, люди постоянно тестируют границы друг друга. Это происходит на подсознательном уровне, через жесты, интонации и мелкие уступки. Если ты всегда готова прогнуться, тебя будут гнуть до тех пор, пока ты не сломаешься. Проблема «хорошей девочки» в том, что она путает вежливость с раболепием. Она боится, что любая форма несогласия разрушит отношения или создаст конфликт, который она не сможет выдержать. Но парадокс заключается в том, что по-настоящему глубокие и уважительные отношения возможны только между двумя сильными личностями, у каждой из которых есть свои «нет» и свои «нельзя».

Рассмотрим типичную ситуацию в ресторане. Тебе принесли остывшее блюдо. «Хорошая девочка» внутри тебя начинает судорожно соображать: «Если я скажу официанту, я его расстрою, у него и так тяжелая смена, люди вокруг посмотрят на меня как на скандалистку, лучше я съем это так, ничего страшного». Ты ешь холодную еду, платишь за нее свои заработанные деньги и уходишь с горьким привкусом поражения. Это не мелочь. Это ежедневная тренировка твоего мозга в том, что твои потребности не важны. Из таких мелочей складывается фундамент твоей личности. Если ты не можешь защитить свое право на горячий ужин, как ты сможешь защитить свой многомиллионный проект или свое право на уважение в браке? Каждое «промолчу ради мира» – это маленький кирпичик в стену твоей изоляции от собственной силы.

Социальные установки внушают нам, что власть – это нечто грязное, мужское и агрессивное. Нас пугают образом «железной леди», которую никто не любит и которая умирает в одиночестве среди сорока кошек. Это величайшая ложь коммуникативной психологии. Истинная власть и авторитет могут быть невероятно эстетичными и притягательными. Это не про крики и не про подавление, это про внутреннюю тишину и знание своей цены. Но чтобы прийти к этому, нужно сначала сорвать с себя ярлык «хорошей девочки». Нужно разрешить себе быть «плохой» в глазах тех, кто привык тобой пользоваться. Нужно осознать, что гнев – это не признак истеричности, а сигнальная система твоего организма, говорящая о том, что твои границы нарушены.

Многие женщины боятся, что если они станут более жесткими и уверенными, они потеряют свою женственность. Но давай будем честными: разве есть что-то женственное в постоянной тревоге, в желании угодить и в страхе перед чужим мнением? Настоящая женственность – это стихия, она может быть созидательной и разрушительной, она обладает колоссальной энергией. «Хорошая девочка» – это всего лишь карикатура на женщину, лишенная глубины и объема. Когда ты начинаешь говорить своим настоящим голосом, когда ты перестаешь извиняться за свое существование, ты обретаешь такую харизму, о которой раньше и не мечтала. Твоя мягкость перестает быть твоей тюрьмой и становится твоим осознанным выбором. Ты можешь быть мягкой с теми, кто этого заслуживает, и быть гранитом для тех, кто пытается на тебя надавить.

Часто мы сталкиваемся с тем, что в мужских коллективах женщин воспринимают как некий вспомогательный персонал, даже если они занимают высокие должности. Это происходит потому, что мы продолжаем транслировать паттерны «хорошей девочки» на профессиональном уровне. Мы используем в речи смягчающие обороты: «мне кажется», «может быть, я ошибаюсь, но…», «я просто хотела спросить». Эти фразы-паразиты мгновенно снижают твой статус в глазах собеседника. Ты словно заранее просишь прощения за то, что у тебя есть мнение. Мужчины, как правило, общаются более директивно. Они не тратят энергию на реверансы, и когда они видят женщину, которая перегружает свою речь оправданиями, они автоматически считывают ее как слабого игрока. Это не сексизм в чистом виде, это биологическая реакция на сигналы доминирования и подчинения.

Чтобы выйти из этого сценария, нужно начать с инвентаризации своих убеждений. Возьми лист бумаги и выпиши все те правила, по которым ты живешь: «я должна всем помогать», «я не могу отказывать друзьям», «я должна быть всегда в хорошем настроении». Посмотри на этот список и спроси себя: кто написал эти правила? Твоя мама? Твоя первая учительница? Твой бывший парень, которому было удобно, чтобы ты всегда была под рукой? Пришло время сжечь этот кодекс и написать новый. В этом новом кодексе первым пунктом должно стоять: «Мое время, моя энергия и мое душевное спокойствие – это мои главные активы, которыми я распоряжаюсь только по своему усмотрению».

Процесс излечения от проклятия «хорошей девочки» будет болезненным. Ты столкнешься с сопротивлением среды. Твои близкие, которые привыкли, что ты всегда «на подхвате», могут начать манипулировать твоим чувством вины. «Ты так изменилась, ты стала такой эгоисткой», – услышишь ты. И в этот момент тебе нужно будет вспомнить, что эгоизм – это не когда ты живешь так, как хочешь, а когда ты заставляешь других жить так, как удобно тебе. Переставая быть «хорошей» для других, ты наконец-то становишься честной с собой. И это единственно верный путь к тому, чтобы тебя начали слышать.

Давай разберем еще один аспект – страх показаться некомпетентной. «Хорошая девочка» живет в постоянном ужасе от того, что кто-то обнаружит, что она «самозванка». Она берет на себя еще больше задач, работает допоздна, проверяет каждую запятую, лишь бы никто не нашел повода для критики. Но ирония в том, что именно эта суета и избыточное старание выдают твою неуверенность. Истинный авторитет не нуждается в демонстрации сверхусилий. Он проявляется в способности делегировать, в праве на ошибку и в умении признавать свои пробелы в знаниях без потери достоинства. Когда ты перестаешь гнаться за совершенством, ты обретаешь свободу быть эффективной.

Мягкость, которую принимают за слабость, часто проявляется и в физическом пространстве. Посмотри, как ты сидишь на совещании. Скрещенные ноги, руки, прижатые к телу, взгляд, направленный в блокнот. Ты пытаешься стать невидимой, уменьшить площадь, которую занимает твое тело. Твой мозг в этот момент посылает сигналы стресса. Чтобы вернуть себе авторитет, начни с физики. Занимай пространство. Расположи свои вещи на столе более уверенно, не бойся откинуться на спинку стула, поддерживай зрительный контакт с собеседником чуть дольше, чем тебе кажется комфортным. Эти микроскопические изменения в поведении начнут менять твою внутреннюю химию, снижая уровень кортизола и повышая уровень тестостерона (да, у женщин он тоже отвечает за решительность и уверенность).

Мы должны понимать, что мир коммуникации – это поле боя, где невидимое оружие – наше состояние. «Хорошая девочка» выходит на это поле без доспехов, с одной лишь надеждой, что враг будет благороден. Но жизнь не рыцарский роман. Если ты хочешь, чтобы твой голос имел вес в бизнесе и финансах, ты должна научиться выстраивать стратегию общения, исходя из собственных интересов. Это не значит, что нужно становиться стервой или идти по головам. Это значит, что твоя доброта должна иметь границы, а твоя вежливость – зубы. Люди уважают тех, кто может дать отпор, а не тех, кто всегда согласен.

В этой главе мы только начинаем наш путь. Мы вскрыли нарыв, который годами мешал тебе двигаться вперед. Признать в себе «хорошую девочку» – значит сделать первый шаг к тому, чтобы убить ее. Звучит жестоко, но это необходимое убийство ради твоего возрождения как сильной, властной и обаятельной женщины. Ты больше не обязана быть удобной. Ты больше не обязана быть предсказуемой. Твоя новая жизнь начинается с того момента, когда ты впервые осознанно выберешь себя, даже если это разочарует всех вокруг. Помни, что те, кто действительно тебя любит и ценит, останутся рядом и примут твою новую силу. А те, кто пользовался твоей безотказностью, исчезнут – и это будет самым лучшим подарком судьбы.

Посмотри на свои руки. В них сосредоточена сила созидания. Почувствуй свой голос – он может исцелять, а может и разрушать преграды. В течение следующих глав мы будем настраивать этот инструмент, очищая его от наслоений социальных ожиданий и детских страхов. Ты научишься говорить так, что тишина в комнате будет становиться густой от внимания к твоим словам. Ты научишься смотреть так, что ложь будет таять, не успев сойти с губ оппонента. Но всё это возможно только при одном условии: ты даешь себе торжественное обещание больше никогда не предавать свою истинную суть ради того, чтобы быть «хорошей» в чьих-то глазах. Твой голос – это твоя власть. Твоя мягкость – это твоя мудрость. И вместе они образуют то самое властное обаяние, перед которым открываются любые двери.

История Анны, успешного финансового аналитика, – яркий пример того, как глубоко сидит этот синдром. Анна была лучшей в своем деле, ее прогнозы сбывались с пугающей точностью, но на совете директоров ее слова всегда проходили мимо ушей. Она говорила тихо, часто извинялась за то, что отнимает время, и всегда соглашалась переделать презентацию, если кто-то из партнеров высказывал малейшее сомнение. Однажды она пришла ко мне в полном отчаянии. «Я чувствую, что я прозрачная», – сказала она. Мы начали работать не с ее речью, а с ее правом на гнев. Я попросила ее вспомнить ситуацию, где ее действительно обидели, и разрешить себе разозлиться по-настоящему. Это было сложно. Она плакала, она говорила, что злиться – это плохо. Но когда шлюзы открылись, из нее вышла такая мощная энергия, что я поняла: в этой женщине спит настоящий титан. Через месяц Анна пришла на очередной совет директоров. Когда ее снова попытались перебить, она не замолчала, как обычно. Она сделала паузу, посмотрела прямо в глаза перебившему ее мужчине и спокойным, но вибрирующим от внутренней силы голосом произнесла: «Александр, я еще не закончила. Мои выводы сэкономят компании три миллиона, поэтому я прошу вас дослушать». В комнате воцарилась гробовая тишина. Это была тишина уважения. Александр извинился. С этого дня карьера Анны совершила вертикальный взлет. Она не стала другим человеком, она просто перестала прятать свою силу за маской покорности.

Ты тоже можешь это сделать. Твое «проклятие» – это всего лишь привычка, а любую привычку можно изменить. Это требует времени, осознанности и определенной доли мужества. Тебе придется привыкнуть к тому, что ты можешь кому-то не нравиться. И, честно говоря, это самое освобождающее чувство в мире. Когда тебе перестает быть важно, что о тебе подумает кассир в магазине, таксист или даже твой начальник, ты обретаешь истинную свободу действий. Ты становишься автором своей коммуникации, а не ее жертвой.

Задумайся о том, сколько возможностей ты упустила, потому что побоялась показаться навязчивой или резкой. Сколько интересных знакомств не состоялось, сколько сделок не было закрыто, сколько искренних разговоров не произошло. «Хорошая девочка» – это фильтр, который пропускает в твою жизнь только серость и безопасность. Но жизнь – это не безопасность, это экспансия. Это захват новых территорий, как во внешнем мире, так и во внутреннем. И для этого захвата тебе понадобится весь твой арсенал, включая те качества, которые ты так долго пыталась в себе подавить.

В психологии есть понятие «Тень». Это всё то, что мы в себе отрицаем, всё, что считаем неприемлемым. У «хорошей девочки» в тени находится огромный запас жизненной энергии, агрессии (в здоровом ее смысле, как стремление к достижению цели), сексуальности и властности. Весь этот ресурс сейчас заблокирован. Моя задача – помочь тебе интегрировать эту тень, сделать ее частью твоей личности. Когда ты примешь свою способность быть жесткой, тебе не нужно будет проявлять жесткость постоянно. Само знание о том, что у тебя есть это оружие, будет менять твое поле. Это как ядерное сдерживание: у тебя есть бомба, и поэтому на тебя никто не нападает. Тебе не нужно ее взрывать, достаточно того, что она у тебя есть и ты умеешь ею пользоваться.

Мягкость, лишенная силы – это беспомощность. Сила, лишенная мягкости – это тирания. Истинное искусство властного обаяния заключается в балансе. Но поскольку ты слишком долго была на полюсе беспомощной мягкости, нам нужно будет сделать резкий крен в сторону силы, чтобы в итоге ты пришла к гармоничному центру. Не бойся перегнуть палку на первых порах. Тебе нужно почувствовать вкус своей власти, почувствовать, как это – когда люди подчиняются твоей воле не из страха, а из признания твоего превосходства в данной ситуации.