Маркетинг- Просто о сложном

Диана Ларсен

Маркетинг- Просто о сложном

Введение

Устал от маркетинговых джунглей, где каждый второй термин звучит как заклинание из забытой книги? Хочешь понять, как работает настоящий маркетинг, без головной боли и часов, потраченных на расшифровку сложных понятий?

Мой Читатель, Вот она- книга написана для того, чтобы ты и многие другие люди абсолютно любых профессий, будь то менеджер по продажам, собственник бизнеса, управляющий партнер и даже бухгалтер мог понять профессию маркетолога. Все эти новомодные и иностранные термины больше не будут для тебя чем –то не понятным. Я постараюсь, чтоб чтение этой книги было увлекательным и интересным для тебя!

В ней мы разберем основные термины Маркетинга, на примерах, которые будут понятны даже человеку, который впервые столкнулся с этой профессией.

Осваивая эту профессию больше 10 лет назад у меня закипал мозг от этих терминов, которые мне были не очень понятны. Я открывала книги и заучивала все наизусть, чтоб всегда иметь возможность ответить на вопрос о том, что же это такое. Но правда в том, что ни Тебе, ни Мне не нужно было заучивать все наизусть. Главное понимание сути! В этом и кроется весь секрет успешной маркетинговой деятельности: будь то маркетинговая компания, или профессия в целом. Заучивание наизусть даст тебе лишь возможность красиво оперировать в компании маркетологов, а раз уж ты взял в руки эту книгу, значит тебе нужно больше, тебе нужно понимать!

Итак, без лишних и долгих предисловий – приступим…

Глава 1. Маркетинг, что это такое и с чем его едят…

Из учебника А.П. Панкрухина, с одноименным названием "Маркетинг мы знаем, что Маркетинг – это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: не только производителей и посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, практических экономистов, учёных, целых организаций, вплоть до правительственных органов.

А Американская ассоцияция маркетинга говорит нам, что Маркетинг – это вид деятельности, включающий в себя комплекс практик и процессов, направленных на разработку, коммуникацию, доставку и обмен предложениями, которые обладают ценностью для клиентов, партнеров и общества в целом.

Это два термина, которые на мой взгляд дают более широкое понятие. Расшифровок этого термина в интернете можно найти множество, суть от этого мало поменяется, просто каждый по-разному интерпретирует термин Маркетинг. Написано множество книг на эту тему и для более глубоко понимания, нужно прочесть хотя бы парочку. Так сказать, посмотреть с разных сторон на одну и ту же тему. Это в принципе хороший и рабочий инструмент- изучить два взгляда на один и тот же вопрос. Но сейчас не об этом.

Говоря простым языком, Маркетинг- это, что помогает продвигать и продавать тот или иной продукт на рынке. Сюда входят и все рекламные активности, и анализ данных, разработка стратегии, изучение рынка, и что не менее важно, это доскональное изучение продукта, для которого будет применяться маркетинг. Полное же понимание должно прийти к тебе в конце книги.

Не лишнем будет в этой главе упомянуть и о таком значимом понятии как «Бренд». Бренд –это самый главный актив компании, который определяет ее уровень на рынке, а именно доверие потребителя к компании. Давайте разберем, вот он стоит обычный потребитель в магазине перед прилавком с десятками напитков. В основе каждого из этих брендов стоит масштабная команда специалистов, включающая в себя отделы продаж, маркетинга, финансы, а также производственный комплекс. За некоторыми из них может скрываться даже определенная философия, которую компания отстаивает и продвигает. История ее создания и борьбы, но знает ли об этом простой потребитель? ВАЖНО ли ему это? Потребитель знает БРЕНД продукта, на который он смотрит. Он видит бренд, читает его, и в его голове возникает та ассоциация, которую эта компания донесла до потребителя, путем своих маркетинговых активностей. Другими словами, если будет стоять рядом 2 продукта, условно приготовленных в абсолютно одинаковых условиях, то потребитель выберет тот, с чьим брендом он знаком. Так глава компании Кока-кола, однажды сказал: «Все наши заводы и фабрики завтра могут сгореть дотла, но это не окажет существенного влияния на ценность нашей компании; эта ценность определяется репутацией нашей марки и нашими коллективными знаниями.» И он абсолютно прав, ведь имея бренд, которому доверяют и любят восстановить компанию будет гораздо легче. Однажды я даже слышала историю об одной небольшой западной компании, а именно пекарни в отдаленном небольшом городке. Итак, это был семейный бизнес, торговая марка которой передавалась из поколения в поколение, они пекли изумительные изделия, которые были знамениты не только в этом городке, но и в соседних. В одну ночь пекарня сгорела дотла, не оставив ничего…Удивительно было то, что на утро, когда все собрались, увидели бродящего по обломкам своего наследия, НО не отчаявшегося человека, а собранного и очень сдержанного хозяина, который объявил всем, что, не смотря не на что, завтра он снова начнет печь, даже если это будет в палатке на улице. А здание и пекарню он восстановит с прибыли. К этому человеку съехались люди со всех городков, чтоб помочь ему восстановить пекарню, кто-то пожертвовал деньги, кто материалы, были и те, кто сами помогали в строительстве… Таким образом пекарня стала больше и лучше уже через месяц. А благодаря тому, что все собрались и помогали в его восстановлении, каждый считал это место чем-то родным для себя. Не удивительно, ведь все они вложили частичку себя в это место, а потому не было места роднее и ближе (речь конечно же об общественных заведениях). Это очень добрая и вдохновляющая история, которая всегда напоминает о том, что если ты веришь в свой продукт и свой бренд, то это Он обязательно станет чем-то по-настоящему Важным и ценным для всех.

История:

В шумном и многолюдном городе жили два предпринимателя: один был основателем и управляющим партнером в крупной корпорации, а другой был скромным торговцем на уличном лотке. Первый, назовем его Мартин, управлял многомиллионным бизнесом со штатом в тысячи сотрудников. Второй, назовем его Бил, продавал фрукты и овощи на небольшом лотке на оживленной улице.

Хотя их предприятия сильно различались по размеру и масштабу, оба предпринимателя занимались одним и тем же делом: маркетингом.

Мартин проводил тщательные маркетинговые исследования, чтобы понять потребности своих клиентов. Он использовал данные и аналитику, чтобы определить, какие продукты и услуги пользуются наибольшим спросом, и разрабатывал маркетинговые кампании, чтобы привлечь новых клиентов и удержать существующих.

Бил тоже занимался маркетингом, хотя и не таким сложным способом. Он знал своих клиентов в лицо и понимал, что им нравится и что они хотят. Он устанавливал личные отношения со своими клиентами и всегда был готов предложить им выгодные предложения.

Однажды Мартин решил расширить свой бизнес на новый рынок. Он провел обширное исследование рынка, чтобы определить потенциал роста, и запустил дорогостоящую маркетинговую кампанию, чтобы заявить о себе новым клиентам.

Бил тоже решил расширить свой бизнес, но его подход был совсем другим. Он просто переместил свой лоток на более оживленную улицу и стал предлагать своим клиентам бесплатные образцы фруктов.

И Мартин, и Бил добились успеха в своих усилиях по расширению. Мартин приобрел новых клиентов благодаря своей продуманной маркетинговой кампании, а Бил приобрел новых клиентов благодаря своему личному подходу и щедрости.

Это два примера того, как маркетинг может использоваться для достижения успеха в бизнесе, независимо от размера или масштаба предприятия. Маркетинг заключается в том, чтобы понять потребности своих клиентов и разработать стратегии для их удовлетворения. Если вы сможете это сделать, вы будете на пути к построению успешного бизнеса.

История о Мартине и Биле иллюстрирует определение маркетинга как вида деятельности, включающего в себя комплекс практик и процессов, направленных на разработку, коммуникацию, доставку и обмен предложениями, которые обладают ценностью для клиентов, партнеров и общества в целом.

Мартин использовал маркетинговые исследования, чтобы понять потребности своих клиентов, а затем разработал маркетинговую кампанию, чтобы донести ценность своего продукта до новых клиентов. Бил использовал личные отношения и бесплатные образцы, чтобы привлечь новых клиентов и предложить им ценность.

Оба предпринимателя добились успеха в своих маркетинговых усилиях, потому что они понимали потребности своих клиентов и предлагали ценность, которая удовлетворяла эти потребности.

Маркетинг – это не просто реклама и продажи. Речь идет о понимании потребностей клиентов и разработке стратегий для их удовлетворения. Если вы сможете это сделать, вы будете на пути к построению успешного бизнеса.