Культурные коды бизнеса: невидимая главная причина успехов и неудач

Олег Лосьмаков

Культурные коды бизнеса: невидимая главная причина успехов и неудач

Глава

От автора

Я не стремился написать книгу о том, «почему у нас ничего не получается». Я хотел понять, почему у других – получается иначе.

Как консультант и тренер, в течение многих лет я наблюдал, как российские предприниматели, менеджеры и талантливые профессионалы бьются в одних и тех же «клетках»: недоверие к системе, страх перед неопределённостью, ожидание «сигнала сверху». В то же время китайские коллеги спокойно строили лаборатории на десятилетия вперёд, а американские – рисковали последним, чтобы проверить гипотезу.

Когда-то я думал, что дело в деньгах, технологиях или «менталитете». Потом, почитав «базу», раскрыв глаза пошире и «навострив уши», хорошенько понаблюдал и понял: многое, если не всё, решают культурные коды – невидимые, но мощные установки, сформированные историей, институтами и коллективным опытом.

Эта книга – не обвинение, не умиление, не восхищение. Это диагностика. Я не предлагаю «стать как Китай» или «догнать США».

Я предлагаю осознать свою систему координат – и научиться управлять ею.

Потому что будущее строят не те, кто жалуется на прошлое, а те, кто честно смотрит на настоящее.

А еще потому, что мы… всё-таки крутые. И мы здесь, в этой крутой стране.

Так давайте же кое-чему подучимся, поднимем себе самооценку и станем еще круче и счастливее.

Приятного вам чтения и продуктивных культурных кодов!

Для кого эта книга

Эта книга написана для тех, кто мыслит системно и хочет понять, почему одни страны и компании развиваются, а другие – застревают, несмотря на ресурсы и таланты.

В первую очередь, она адресована:

Предпринимателям, которые устали от «почему у нас так не работает» и ищут не оправдания, а инструменты;

Топ-менеджерам госкомпаний и частных холдингов, которые хотят выстроить устойчивую культуру, а не зависеть от личности лидера;

HR-директорам и корпоративным психологам, работающим с организационной культурой;

Студентам и аспирантам по менеджменту, социологии, маркетингу, международным отношениям;

Любому мыслящему человеку, который хочет перестать винить «систему» – и начать действовать в её рамках, но с пониманием.

Если вы верите (или подозреваете), что культура – это не «русская душа», а еще и измеримый и управляемый ресурс, эта книга для вас.

Как читать книгу

Эта книга устроена как диагностический инструмент, а не как линейный нарратив. Вы можете читать её по-разному:

Глава за главой – если хотите глубоко понять логику культурных кодов;

Выборочно – если вас интересует конкретная тема (доверие, время, кризис и т.д.);

Как рабочую тетрадь – отвечая на вопросы в конце каждой главы и применяя выводы к своей компании;

В команде – обсуждая кейсы и таблицы на стратегических сессиях.

Каждая глава включает:

– Аналитические тезисы – для быстрого входа в тему;

– Сравнительную таблицу – для объективной оценки;

– Вымышленный кейс-сценарий – для эмоционального включения;

– Реальные примеры – для привязки к практике;

– Вопросы для самопроверки – для рефлексии и действия.

Главное – не искать «виноватых», а найти рычаги.

Культурный код – не тюрьма. Это карта местности, в которой вы уже находитесь.

Дисклеймер

Материалы, представленные в данной книге, отражают личную точку зрения автора и основаны на анализе открытых источников, исторических данных, социологических исследований и публичных кейсов. Все обобщения, интерпретации и выводы носят характер суждения и не претендуют на абсолютную истину.

Автор не ставит целью представить какую-либо страну, культуру или нацию в негативном или превосходящем свете. Любые суждения о поведении, ценностях или практиках в России, Китае, США или других обществах сделаны исключительно в целях культурно-сравнительного анализа и не должны рассматриваться как призыв, рекомендация или утверждение о «лучшем» или «худшем» пути развития.

Информация, содержащаяся в книге, предназначена для образовательных и рефлексивных целей. Автор не несёт ответственности за последствия её использования в коммерческих, политических или иных целях.

Названия компаний и имена персонажей в вымышленных кейсах использованы исключительно в иллюстративных целях и не имеют отношения к реальным лицам или организациям.

Введение. Культурные коды: тысячи лет невидимых правил

«Нельзя никого ничему научить. Можно только помочь ему найти это в себе».

Марк Твен

Культурные коды – это не изобретение XX века и даже не плод Нового времени. Их корни уходят в глубокую древность, задолго до появления наций, государств и письменности. Первые коды возникли ещё в эпоху неолита, когда люди начали строить первые поселения и вынуждены были договариваться: кто охраняет, кто сеет, кто делится добычей. Уже тогда формировались базовые установки – доверять ли чужаку, делить ли ресурсы поровну, подчиняться ли вожаку. Археологические находки – от стандартных весовых гирь в долине Инда до ритуальных захоронений в Европе – показывают: правила поведения кодировались в быту, религии и пространстве задолго до появления законов. Коды – это не надстройка над культурой. Они – её древнейший каркас, выкованный тысячелетиями выживания, адаптации и поиска смысла. Поэтому, чтобы понять, почему русский предприниматель ищет «своего человека», китайский инженер служит коллективу, а американский стартапер бросает вызов системе, нужно смотреть не на последние 30 лет – а на триста, три тысячи, а порой и тридцать тысяч лет назад.

Древние основы: порядок против хаоса

Первые коды возникли как ответ на природу.

В Месопотамии, где Тигр и Евфрат то засухой морили, то наводнениями губили урожай, люди придумали код тревоги: мир хрупок, боги капризны, человек – жертва. Отсюда – первый эпос о Гильгамеше, где герой ищет бессмертие, но находит лишь мудрость смирения.

В Египте, где Нил разливался предсказуемо, каждый год принося плодородие, родился код стабильности: мир упорядочен, фараон – сын бога, хаос (Изид) должен быть побеждён. Отсюда – пирамиды, канон искусства, тысячелетия почти без перемен.

Восток: долг, долг, долг

В Древнем Китае, после эпохи «Сражающихся царств» (V–III вв. до н.э.), Конфуций предложил лекарство от хаоса: иерархия, долг, гармония. Отец – глава семьи, ученик – послушен учителю, подданный – верен правителю. Не из страха, а из уважения к порядку.

В Индии, в это же время, Будда и позднее кастовая система предлагали иное: мир – иллюзия, спасение – в отказе от желаний. Код здесь – не «строить», а «отстраниться». Даже сегодня Индия – страна парадоксов: быстрорастущая ИТ-индустрия рядом с тысячелетними ритуалами.

Оба кода – китайский и индийский – не исчезли. Они просто оделись в современные костюмы:

– Китай строит города будущего, но CEO всё ещё кланяется старшему партнёру.

– Индия экспортирует программистов, но 70 % браков – по договорённости родителей (Pew Research, 2021).

Запад: человек как центр

В Древней Греции родился иной код: человек – мера всех вещей. Здесь не фараон, не мандарин, не жрец – а гражданин спорит на агоре, голосует, оспаривает богов. Отсюда – демократия, философия, наука.

Но Греция оказалась уязвима. Рим взял её разум и добавил дисциплину: закон для всех, дороги, легионы. Римский код – универсализм через систему. «Civis romanus sum» – «Я – римский гражданин» – был первым паспортом мира.

Когда Рим пал, Европа погрузилась в феодализм: код личной верности. Король – сюзерену, рыцарь – королю, крестьянин – феодалу. Доверие – не к государству, а к личной клятве. Эта установка жива в современной Италии или Латинской Америке, где «amigo» важнее закона.

Исламский мир: знание как поклонение

В VII веке, в пустынях Аравии, появился код, объединивший веру и разум: «Ищите знание – даже в Китае». Исламская цивилизация стала мостом между античностью и Ренессансом. В Багдаде, Кордове, Самарканде строились дома мудрости, где переводили Аристотеля и изобретали алгебру.

Исламский код – единство веры, знания и справедливости. Сегодня в странах ОИС (Организации исламская конференция) до сих пор сильна социальная солидарность: закят (обязательная милостыня), уважение к учёным, приоритет общины.

Но колониализм, нефть и геополитика повлияли на этот код. Теперь в Саудовской Аравии – традиция и модерн. В Турции – светское государство и религиозное возрождение. В Индонезии – демократия и уважение к старшим.

Америка: до Колумба и после

До прихода европейцев в Америке цвели свои коды.

Ацтеки верили: солнце гаснет, если не кормить его кровью. Их код – жертвенность ради космического порядка.

Инки строили империю без денег, на взаимопомощи: каждый работал для общины – код взаимности.

Племена Великих равнин жили в гармонии с природой – код цикличности, а не прогресса.

Всё это было сметено кодом европейской экспансии: «Земля для тех, кто её осваивает». Отсюда – американская мечта, но и трагедия коренных народов.

США унаследовали английский индивидуализм, протестантскую этику и «дух фронтира». Их код – «я сам». Но в месте с ним – американская общинность.

Чего стоят одни только знаменитые выборы шерифа! В США выборы шерифа – это не просто бюрократическая процедура, а живое проявление ключевых культурных кодов американского общества. Шериф избирается напрямую населением округа, а не назначается сверху, – что отражает глубинную веру в локальный суверенитет и недоверие к централизованной власти. Это наследие эпохи фронтира, когда поселенцы полагались только на себя и избирали защитника из «своих». Сама возможность уволить шерифа на следующих выборах – если он окажется коррумпированным, неэффективным или слишком жёстким – воплощает контрактную модель доверия: власть легитимна только до тех пор, пока она оправдывает ожидания избирателей.

Африка: устная память и общинность

В Африке, где письменность пришла поздно, культурные коды хранились в устной традиции: сказках, песнях, ритуалах. Здесь сильней всего код общины: «Я есть, потому что мы есть» (убунту – философия банту).

Даже сегодня, в Нигерии или Кении, бизнес строится на родственных связях, а не на контрактах. Это не «отсталость» – это адаптация к слабым институтам. Где государство не защищает – защищает клан.

Россия: на перекрёстке миров

Россия – страна-пограничье. Мы многое взяли у других.

От Византии – идея «Москва – Третий Рим», сакральность власти.

От монголов – система «данников», недоверие к внешнему миру, культ «сильной руки».

От Европы