Аттестационные тесты с ответами. Процесс коммуникации и его проблемы

Сергей Каледин

Аттестационные тесты с ответами. Процесс коммуникации и его проблемы

Теория менеджмента. Процесс коммуникации и его проблемы. Тесты

Тест 1. Современный руководитель должен рассматривать конфликт как …

нежелательное явление, с которым надо бороться

организационный инструмент помогающий осуществлять изменения

реальность, связанную с поведением людей в организации, и не затрагивающую интересы руководителя

явление, которое следует приветствовать

Тест 2. Методы, используемые для целей управления конфликтом:

воспитательные и организационные

межличностные и организационные

структурные и воспитательные

структурные и межличностные

Тест 3. Решение не может приниматься с помощью …

знания

интуиции

опыта

эмоций

Тест 4. Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно …

активизировать процессы коммуникации в организации

сделать все процессы коммуникации эффективными

снижать частоту случаев неэффективной коммуникации

упорядочить процессы коммуникации

Тест 5. Полномочия – это всегда ограниченное право …

принимать окончательные решения

распоряжаться другими людьми

распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач

решать за других людей

Тест 6. Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней среде, обозначаются термином …

адаптеры

дифтонги

фасеты

шумы

Тест 7. Полномочия это – …

перечень задач, которые должно решать данное должностное лицо

перечень обязанностей данного лица

право приказывать другим лицам

право распоряжаться ресурсами организации

Тест 8. В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов:

2

3

4

5

Тест 9. Умение слушать для руководителя …

важно для организации сотрудничества

важно для расширения кругозора

важно, поскольку он тоже является исполнителем

не столь уж и важно, поскольку он отдает распоряжения

Тест 10. Управленческие решения нельзя классифицировать по признаку …

времени

рациональности

степени формализации

численности лиц, принимающих решение

Тест 11. Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен …

В. Врум

Г. Минцберг

Г. Саймон

Н. Винер

Тест 12. Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности …

невозможна

нежелательна

необходима

нужна, но не делается

Тест 13. Делегирование вышестоящему начальнику …

возможно только в исключительных ситуациях

возможно, но всегда носит разовый характер

возможно и активно используется подчиненными

невозможно

Тест 14. В процессе делегирования психологические проблемы возникают у …

отдельных исполнителей

подчиненного

подчиненного и руководителя

руководителя

Тест 15. Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации …

возможно и необходимо с помощью менеджеров

возможно, но требует больших организационных усилий

невозможно

теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко

Ответы на Тесты

Тест 1. Современный руководитель должен рассматривать конфликт как …

Ответ: организационный инструмент помогающий осуществлять изменения

Тест 2. Методы, используемые для целей управления конфликтом:

Ответ: структурные и межличностные

Тест 3. Решение не может приниматься с помощью …

Ответ: эмоций

Тест 4. Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно …

Ответ: снижать частоту случаев неэффективной коммуникации

Тест 5. Полномочия – это всегда ограниченное право …

Ответ: распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач

Тест 6. Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней среде, обозначаются термином …

Ответ: шумы

Тест 7. Полномочия это – …

Ответ: право распоряжаться ресурсами организации

Тест 8. В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов:

Ответ: 4

Тест 9. Умение слушать для руководителя …

Ответ: важно для организации сотрудничества

Тест 10. Управленческие решения нельзя классифицировать по признаку …

Ответ: рациональности

Тест 11. Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен …

Ответ: Г. Саймон

Тест 12. Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности …

Ответ: невозможна

Тест 13. Делегирование вышестоящему начальнику …