Грехи как оружие HR. Вечная система мотивации для управления современными командами

Добродетели дают иной путь.

Они не уничтожают энергию страстей, а перенаправляют её в созидательное русло. Кроме того, добродетели укрепляют внутреннюю мотивацию, которая становится независимой от внешних стимулов вроде премий или наград. Добродетели мотивацию стабилизируют. Они создают баланс между личными амбициями и задачами организации, превращая «токсичные драйверы» в созидательную энергию. Это и есть прочная основа для практических инструментов, к которым мы перейдём в следующих главах.

Грехи как извращения идеальных форм мотивации

В первой главе мы с энтузиазмом рассказывали, что страсти – алчность, гордыня, тщеславие, гнев, леность и зависть – могут становиться мощными рычагами мотивации. Казалось бы, стоит только поощрить алчность бонусом или подпитать тщеславие похвалой – и сотрудник готов «свернуть горы». Но вскоре проявляется оборотная сторона: страсти дают не устойчивый ресурс, а вспышку, подобную энергетическому напитку. Они обещают быстрый подъём, но вскоре приносят усталость, конфликты и выгорание.

Алчность заставляет менеджера по продажам бить рекорды ради бонусов, но при первой возможности он уходит к конкурентам за прибавкой к зарплате. Его энергия – жажда выгоды, которая гасит командный дух. Гордыня делает аналитика «звездой» сложных проектов, но приводит к пренебрежительному отношению к коллегам. Его мотивация строится на превосходстве, которое же рождает конфликты. Тщеславие толкает маркетолога к эффектным презентациям, но без аплодисментов его интерес угасает. Его топливо – признание, слишком хрупкое для постоянной опоры. Гнев даёт руководителю энергию для контроля, но превращает его в микроменеджера, подрывающего доверие команды. Его скрытый мотив – власть, и это отталкивает окружающих. Леность позволяет сотруднику техподдержки избегать лишних задач, но тормозит работу всей группы. Его цель – комфорт, близкий к безответственности. Зависть подталкивает к соперничеству, но делает сотрудника недоброжелателем успехов коллег. Его энергия – постоянное сравнение, отравляющее атмосферу.

Современная психология объясняет такие «теневые мотивы» через дофаминовую систему. Исследования показывают: алчность, тщеславие или зависть действительно активируют центры удовольствия, вызывая краткосрочный всплеск мотивации. Но без новых «доз» – премий, похвал или контроля – интерес гаснет. Так работает спринт: яркий старт без выносливости марафона. Да, энергия грехов реальна и сильна, но в долгосрочной перспективе она нуждается в преобразовании – в облагороженном русле добродетелей.

Ещё в V веке Иоанн Кассиан определял страсти как искажённые желания, которые изначально даны человеку для блага. Алчность искажает естественное стремление к достатку, гордыня – к совершенству, гнев – к порядку. Но, вырвавшись из должных границ, эти желания превращаются в самоцель. Грех – это энергия без направления. Задача руководителя подобна задаче инженера: построить русло или турбину, чтобы сила воды не разрушала, а приносила плод.

Понимание грехов как искажённых мотивов позволяет HR не только эксплуатировать их «в лоб», но и использовать их как материал для работы на перспективу.

Добродетели почти как грехи, только лучше

Добродетели – источники устойчивой мотивации. Они преобразуют разрушительный импульс грехов в созидательную силу, укрепляя внутреннюю вовлечённость сотрудников. В отличие от страстей, которые дают краткий всплеск энергии и затем ведут к конфликтам или выгоранию, добродетели опираются на глубинные потребности человека: автономию, компетентность и связь.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Этот эпиграф автор подобрал специально для русского издания книги. В международном издании эпиграф другой:

«Сила человека – в его слабости. Я, например, окружён редкими слабаками».

Andrew Safronik, CEO Honoris Causa