Партнерство в бизнесе

• бизнес, основанный на дружбе;

• споры о лидерстве и выяснение, кто главный в бизнесе;

• нереализованное одним из партнеров лидерство (а я бы мог сделать это лучше, чем ты);

• противоречие между собственником и менеджером (собственником-менеджером) как агентская проблема;

• новые партнеры как новые угрозы;

• неправильное распределение ролей в бизнесе и проблема «ресурсного участника»;

• неверная комбинация вкладов в капитал компании;

• «несправедливая» дивидендная политика;

• «несправедливое» распределение долей в бизнесе;

• неопределенные границы текущего партнерства;

• различного рода непредвиденные ситуации.

Следовательно, все эти причины и могут стать содержанием партнерского соглашения.

С учетом того, что бизнес чаще всего создается людьми, уже состоящими в браке, я очень рекомендую описать различные ситуации, связанные с минимизацией влияния семейных проблем (расторжение брака, смерть, болезнь) на бизнес и партнерские отношения.

Если подходить к партнерскому соглашению как к живому документу, то вначале оно может быть очень коротким – буквально на пару-тройку страниц. В нем стоит отразить следующие моменты:

• видение и стратегия/текущая ситуация в бизнесе;

• принципы взаимоотношений;

• владение бизнесом;

• управление бизнесом;

• коммуникации партнеров и разрешение конфликтов.

При этом следует договориться с партнерами, что каждый из них один раз в год или же один раз в два-три года может поставить вопрос о пересмотре или дополнении партнерского соглашения. По мере развития бизнеса будут возникать и новые моменты, требующие обсуждения, – и они тоже могут включаться в соглашение.

Клиенты часто просят предоставить им «какой-нибудь образец партнерского соглашения». Конечно, в этом нет никакой проблемы, но я всегда объясняю, что соглашение – это костюм, сшитый на заказ, то есть для каждого партнерства должен быть создан индивидуальный документ. То, что хорошо работает для одних партнерств, вовсе не обязательно подойдет другим. Например, в одном проекте партнеры детально прописали взаимодействие с наследниками, а также управление долями в бизнесе на случай, если кто-то из партнеров тяжело заболеет. А в другом случае клиенты принесли соглашение, написанное от руки на трех страницах, с пояснением: «…вот мы тут записали итоги обсуждения важнейших для нас вопросов, а теперь хотим более цивильный документ». А потом мы с ними еще три месяца обсуждали цивильное соглашение. После этого в течение многих лет они уже сами несколько раз вносили изменения в свое соглашение и даже успешно включили в состав совладельцев нового партнера, который ранее занимал пост наемного руководителя компании. На мой взгляд, так и должно работать хорошо продуманное партнерское соглашение.

Итоги:

1. Выполните домашнее задание – определите наиболее важные для себя вопросы, которые необходимо обязательно включить в партнерское соглашение.

2. Сначала создайте короткое соглашение.

3. Обязательно включите в соглашение положения по принципам взаимодействия партнеров, владению, управлению и разрешению конфликтов между ними.

4. Рассматривайте партнерское соглашение как живой документ – будьте готовы к тому, что впоследствии в него необходимо будет вносить определенные изменения.

Глава 4. С чего начать работу над партнерским соглашением?

Кто не знает, в какую гавань плывет, для того нет попутного ветра.

Луций Анней СенекаНачните с персональной стратегии

Да, начинать стоит с себя. К такому заключению приходишь, принимая в расчет время, обстоятельства и личность собственника бизнеса. Давайте попробуем разобраться со всем по порядку.

Возраст. Именно возраст дает отличное понимание конечности своего бытия (смертности), особенно когда впереди остается значительно меньше времени, чем позади. Хотя многие собственники бизнеса (и не только они) ведут себя так, будто они бессмертны, что приводит к катастрофическим последствиям для их окружения. Однако время – ресурс ограниченный и конечный для каждого человека, что все-таки приходится учитывать.

Внешние обстоятельства. За последние несколько лет картина будущего многих людей, включая и мою собственную, была полностью разрушена внешними обстоятельствами. Были мы готовы к этому? Вряд ли. Но сущность каждого человека – жить будущим. Это зашито в нас от природы, пусть даже будущее окажется только завтрашним днем. Подумайте, изменились ли ваши мечты после наступления неблагоприятных внешних обстоятельств? Думаю, что кардинально не изменились. Каждый из нас мечтает о лучшей жизни для себя, семьи, близких. Но что точно изменилось, так это пути достижения того, о чем вы мечтаете. Другими словами, ваши мечты – своеобразная цель. Причем это не событие, а процесс, отражающий то, как именно ты хотел бы жить. Дороги к этим целям могут быть разными – в зависимости от обстоятельств, как внутренних, так и внешних. Но если целей нет – что тогда делать? Плыть по течению? В одном из своих романов великий киргизский писатель Чингиз Айтматов очень здорово сказал, что «человек умирает тогда, когда все его цели в жизни достигнуты». Даже если человек физически еще жив. Отсюда вытекает еще одна сложная проблема – смысл или цель человеческой жизни.

Смысл или цель жизни. Сейчас вы скажете – и этот туда же, в мотивацию и психологию. Нет, я пишу про смысл жизни с абсолютно прагматичной целью. Когда тебе тридцать лет, ты можешь проделывать со своей жизнью что угодно – впереди еще вагон и маленькая тележка времени. А когда осталось лет десять-пятнадцать активной жизни, начинаешь невольно задумываться, как использовать это время с максимальной пользой, не суетясь по поводу и без повода. Тут как раз и помогает понимание того, чего же ты хочешь от жизни. Четкое определение собственных ценностей дает возможность фокусироваться на правильных усилиях, не отвлекаясь на ненужные вещи.

Личность предпринимателя (собственника). Считаю, что Майкл Э. Гербер, американский эксперт по малому бизнесу, дал одно из лучших определений личности предпринимателя: «Предпринимательская натура превращает самые обычные условия в необыкновенные возможности. Предприниматель является нашим прорицателем, фантазером, той энергией, которая необходима для каждого нашего поступка. Предпринимательское воображение приоткрывает нам завесу над будущим. Предприниматель является катализатором перемен. Он никогда не живет прошлым, лишь иногда – настоящим и практически всегда – будущим… Каждая предпринимательская личность стремится к исключительному контролю над ситуацией. Мысленно витая в будущем, она нуждается в контроле над людьми и ситуацией в настоящем, для того чтобы сосредоточиться на своем видении будущего».

Кроме того, мы постоянно забываем о том, что «все течет, все меняется». То, что актуально для нас или наших партнеров в текущий момент, завтра (или через пять-десять-пятнадцать лет) потеряет актуальность или полностью обесценится. Могу сказать, что я в тридцать семь лет, то есть в момент создания нашей компании, и я сегодняшний, в свои пятьдесят шесть, – это совсем разные люди. Со временем общая картина мира партнеров неизбежно начинает распадаться, что приводит к эрозии партнерских отношений. Я давно пришел к такой мысли и теперь все чаще вижу подтверждение этой идеи на примерах историй собственников других компаний.

В моем понимании предприниматель – это своего рода «солнце», центр «солнечной системы», в орбите которого крутится много «планет», то есть выгодоприобретателей (бенефициаров, стейкхолдеров), получающих выгоду от его деятельности. Давайте посмотрим, кто все эти люди и каковы риски для предпринимателя при взаимодействии с ними.

Сам предприниматель. Очень часто предприниматель (его поведение и интересы) – источник основных рисков для себя и своего бизнеса.

Семья предпринимателя (особенно когда браков было несколько и есть дети от разных браков). Про семью предпринимателя мы отдельно поговорим в главе 11.

Партнеры по бизнесу. Партнеры и их семьи – источник рисков для предпринимателя, точно так же, как и он для них.

Ваш бизнес. Например, если ваш бизнес (руководители вашего бизнеса) не платит налоги, совершает другие правонарушения, это создает риски в первую очередь для вас – от потери бизнеса, денег или имущества до потери свободы.

Государство. Государству нужны ваши деньги в виде налогов. И для вас государство может представлять серьезную угрозу, если ваша деятельность непрозрачна.

А теперь представьте, что у вас пять партнеров. Это значит, что у вас пять «солнечных систем», которые могут оказывать существенное влияние как на вас лично, так и на бизнес, где вы являетесь одним из партнеров. И одна из важнейших задач партнеров как раз и состоит в том, чтобы из этих «солнечных систем» создать «вселенную» партнерства. Поэтому глобальное решение этой задачи заключается в следующем: персональную стратегию каждого партнера привести к общему знаменателю – стратегии партнерства, далее транслировать ее менеджменту и сотрудникам бизнеса, чтобы превратить в полноценную стратегию бизнеса.

Это задача непростая, но очень важная. Потому что, не построив на основе персональных стратегий образ будущего своего партнерства и бизнеса, очень скоро вы получите корпоративный конфликт, поскольку у ваших партнеров будет собственная картина будущего. Например, по результатам международного исследования семейного бизнеса (а это чаще всего партнерский бизнес. – Прим. авт.), проведенного PwC в 2010–2011 годах, главной причиной конфликтов в семейных компаниях являлись споры по поводу будущей стратегии развития бизнеса (44% от общего количества споров). Уверен, что с той поры ничего существенным образом не поменялось.

Жизнь предпринимателя, собственника компании неразрывно связана с бизнесом; разделить ее на личное, семейное и деловое очень сложно. То есть известная формула «work/life balance» для таких людей не работает. Предпринимательство – это такой стиль жизни, где все смешано. Продвигая идеи заключения партнерских соглашений, я часто выступаю перед собственниками компаний и показываю слайд с тарелкой сваренных спагетти, которая отлично иллюстрирует образ жизни предпринимателя. Это всегда находит веселый отклик у участников, поскольку наша жизнь действительно напоминает запутанный клубок различных взаимоотношений – с бизнес-партнерами, супругами, детьми (очень часто от нескольких браков), поставщиками, покупателями, государством и так далее. Мы каждый день куда-то бежим, занимаясь рутинными делами и задачами, часто не имея возможности остановиться, перевести дыхание и привести свои личные дела в порядок. Поэтому работа над персональной стратегией может стать отличным способом притормозить и помечтать о собственном будущем, расставить точки во взаимоотношениях, прояснить то, что вы всегда откладывали на потом.

Давайте поговорим о том, как подготовить персональную стратегию и объединить ее со стратегиями ваших партнеров.

Как подготовить персональную стратегию

Для начала нужно осознать, что это действительно вам нужно. Плыть по течению куда проще и приятнее. Чаще всего, чтобы серьезно задуматься об осознанной картине будущего, человеку нужно получить болезненный пинок от жизни. Со мной так и случилось. Сама жизнь указала, что пора по-другому взглянуть на себя и свою жизнь. «Волшебные пендели жизни» ускоряют все процессы. Это факт.