Ловушки разума

Я попросил рассказать подробнее о той презентации. Оказалось, что Игорь выступал полтора часа, представил сложный технический проект, ответил на тридцать из тридцати двух вопросов, получил общее одобрение команды. Инвесторы заинтересовались проектом и попросили дополнительную информацию по двум техническим нюансам.

«Но я же не смог ответить на эти два вопроса! – настаивал Игорь. – Это значит, что вся презентация провалена».

Для него не существовало промежуточных вариантов между «полным успехом» и «тотальным провалом». Два неточных ответа из тридцати четырех перечеркивали всю успешную работу.

Мир без полутонов

Черно-белое мышление, или дихотомическое мышление, – это когнитивное искажение, при котором человек воспринимает мир в категориях крайностей. Либо идеально, либо ужасно. Либо все получается, либо ничего не выходит. Либо я гений, либо полный идиот.

Эта ментальная ловушка особенно коварна, потому что кажется логичной. Действительно, есть же объективные критерии успеха и неудачи? Есть хорошие и плохие результаты? Проблема в том, что реальность намного сложнее любых бинарных категорий.

Игорь рассказывал, как оценивал свою работу: «Либо проект идеальный, либо полное дерьмо. Либо я лучший программист в команде, либо худший. Либо клиент в восторге от результата, либо полностью недоволен». Средних оценок в его картине мира не существовало.

Эта система координат создавала постоянное напряжение. Любая работа становилась экзаменом на соответствие высшему стандарту. Малейший недочет превращался в доказательство полной некомпетентности. Жизнь превращалась в серию драматических качелей между триумфом и катастрофой.

В IT-сфере черно-белое мышление особенно распространено. Код либо работает, либо не работает. Программа либо выполняет функцию, либо выдает ошибку. Эта бинарная логика, эффективная в программировании, переносится на все остальные сферы жизни.

«В коде все просто, – объяснял Игорь. – Есть баги и нет багов. Работает и не работает. А в жизни я пытаюсь применить ту же логику и схожу с ума. Презентация либо идеальная, либо провальная. Отношения либо прекрасные, либо ужасные».

Но даже в программировании реальность сложнее. Код может работать, но неэффективно. Программа может выполнять основные функции, но медленно. Алгоритм может быть правильным, но плохо читаемым. Существуют степени качества, производительности, элегантности решений.

Корни полярного мышления

Черно-белое мышление часто формируется в детстве, в семьях с жесткими стандартами. Игорь рос в семье учителей, где любая оценка ниже «отлично» считалась неуспехом. «Четверка – это плохо, – говорила мама. – Ты же можешь на пятерку, значит, просто ленился».

Родители хотели мотивировать сына на достижения, но получился обратный эффект. Игорь усвоил: есть только два варианта – быть лучшим или быть неудачником. Промежуточные результаты не имели ценности, потому что означали, что он «не старался достаточно».

В школе эта модель закрепилась. Система оценок построена на принципе «правильно-неправильно». Задача либо решена, либо нет. Ответ либо верный, либо ошибочный. Никто не учит видеть частичный прогресс, промежуточные достижения, степени правильности.

Социальные сети усиливают дихотомическое мышление. Мы видим только лучшие моменты чужих жизней – успехи, достижения, счастливые события. Создается впечатление, что у всех все идеально, а проблемы есть только у нас. Либо ты успешен как эти люди в ленте, либо неудачник.

Цена категоричности

Дихотомическое мышление дорого обходится в личном и профессиональном плане. Игорь рассказывал, как отказался от интересного проекта, потому что не был уверен, что сделает его «идеально». Лучше не браться, чем рисковать получить «неидеальный» результат.

Такой подход лишает человека возможности учиться и развиваться. Ведь любое обучение – это процесс постепенного улучшения, движения от незнания к знанию через промежуточные этапы. Если признавать только полное мастерство или полное невежество, то начинать изучать что-то новое становится невозможно.

В отношениях черно-белое мышление создает эмоциональные качели. Сегодня партнер – идеальный человек, завтра – полное разочарование. Друг либо лучший в мире, либо предатель. Коллега либо профессионал высшего класса, либо бездарность.

«Я устал от этих качелей, – признавался Игорь. – То я на вершине мира, то в яме отчаяния. И переключение происходит мгновенно, из-за любой мелочи. Получил похвалу – я гений. Допустил ошибку – я неудачник. Это выматывает».

Особенно коварно черно-белое мышление проявляется в творческих задачах, где идеального решения не существует в принципе. Дизайн можно улучшать бесконечно. Код можно рефакторить без ограничений. Презентацию можно совершенствовать до бесконечности.

«Я помню, как переделывал один интерфейс семь раз, – рассказывал Игорь. – Каждая версия была лучше предыдущей, но я не мог остановиться. Ведь она все еще была не идеальной. В итоге потратил в три раза больше времени, чем планировал, и клиент был не особо доволен задержкой».