Крекс Фекс Пекс в digital-маркетинге: как не слить бюджет и не попасть в Страну Дураков

Олеся Цай

Крекс Фекс Пекс в digital-маркетинге: как не слить бюджет и не попасть в Страну Дураков

Крекс Фекс Пекс в digital-маркетинге: как не слить бюджет и не попасть в Страну Дураков.

Пособие от бывалого ed-tech маркетолога для начинающих экспертов и продюсеров онлайн-школ

Вместо вступления

Буратино обрадовался старым знакомым, хотя ему показалось подозри-

тельным, что у кота перевязана тряпкой правая лапа, а у лисы весь хвост

испачкан в болотной тине.

– Нет худа без добра, – сказала лиса, – зато ты попал в Страну Дура-

ков…

И она лапой указала на сломанный мост через высохший ручей. По ту

сторону ручья среди куч мусора виднелись полуразвалившиеся домишки, чах-

лые деревья с обломанными ветвями и колокольни, покосившиеся в разные

стороны…

– В этом городе продаются знаменитые куртки на заячьем меху для папы

Карло, – облизываясь, пела лиса, – азбуки с раскрашенными картинками…

Ах, какие продаются сладкие пирожки и леденцовые петушки на палочках! Ты

ведь не потерял еще твои денежки, чудненький Буратино?

Лиса Алиса помогла ему встать на ноги; помуслив лапу, почистила ему

курточку и повела через сломанный мост. Кот Базилио угрюмо ковылял сза-

ди.

Была уже середина ночи, но в Городе Дураков никто не спал.

По кривой, грязной улице бродили тощие собаки в репьях, зевали от го-

лода:

– Э-хе-хе…

Козы с драной шерстью на боках щипали пыльную траву у тротуара, тряс-

ли огрызками хвостов.

– Б-э-э-э-э-да…

Повесив голову, стояла корова; у нее кости торчали сквозь кожу.

– Мууучение… – повторяла она задумчиво.

На кочках грязи сидели общипанные воробьи, – они не улетали – хоть

дави их ногами…

Шатались от истощения куры с выдранными хвостами…

Зато на перекрестках стояли навытяжку свирепые бульдоги-полицейские в

треугольных шляпах и в колючих ошейниках.

Они кричали на голодных и шелудивых жителей:

– Пррроходи! Держи пррраво! Не задерррживайся!..

Лиса тащила Буратино дальше по улице. Они увидели гуляющих под луной

по тротуару сытых котов в золотых очках, под руку с кошками в чепчиках.

Гулял толстый Лис – губернатор этого города, важно подняв нос, и с

ним – спесивая лисица, державшая в лапе цветок ночной фиалки.

Лиса Алиса шепнула:

– Это гуляют те, кто посеял деньги на Поле Чудес… Сегодня последняя

ночь, когда можно сеять. К утру соберешь кучу денег и накупишь всякой

всячины… Идем скорее.

Лиса и кот привели Буратино на пустырь, где валялись битые горшки,

рваные башмаки, дырявые калоши и тряпки… Перебивая друг друга, затара-

торили:

– Рой ямку.

– Клади золотые.

– Посыпь солью.

– Зачерпни из лужи, полей хорошенько.

– Да не забудь сказать "крекс, фекс, пекс"…

Буратино почесал нос, испачканный в чернилах.

– А вы уйдите все-таки подальше…

– Боже мой, да мы и смотреть не хотим, где ты зароешь деньги! – ска-

зала лиса.

– Боже сохрани! – сказал кот.

Они отошли немного и спрятались за кучей мусора.

Буратино выкопал ямку. Сказал три раза шепотом: "Крекс, фекс, пекс",

положил в ямку четыре золотые монеты, засыпал, из кармана вынул щепотку

соли, посыпал сверху. Набрал из лужи пригоршню воды, полил.

И сел ждать, когда вырастет дерево…

(с) Алексей Толстой. Золотой Ключик, или приключения Буратино

Эту небольшую книгу я написала для всех, кто только начинает разбираться в онлайн-маркетинге в надежде получать “поток продаж” или “поток заявок”.

Сегодня “поток продаж” и “шквал заявок” хотят все: и инвесторы с миллиардными капиталами, ищущие очередной перспективный стартап, и школьники, открывающие первый магазин в Instagram.

Фраза “поток продаж” завораживает воображение. Она звучит для ума, как сладкая песня и рисует прекрасные образы процветающего бизнеса и многозначных прибылей.

Да и в целом, если вы посмотрите на любой бизнес, то в нем или у тебя “поток продаж”, или ты лузер.

Слово “поток” нынче стало модным: многие тренинги делают прибыли на его основе, обещая потоки денег тем, кто выполнит правильные техники, люди охотно открывают чакры для денежных ручьев и лавин. Также стало модно решать свои проблемы в “потоковом состоянии”. В бизнесе также ищут волшебных “потоков”: неких золотых жил, нарвавшись на которую однажды, будешь отбиваться руками и ногами от клиентов и “не успевать обрабатывать заявки”.

Поток заявок на автомате!

Обрушили отдел продаж!

Попросили остановить рекламную кампанию!

Состояние “поток заявок” для бизнеса действительно возможно, как и решать проблемы нужно действительно в потоковом состоянии.

Но “поток” не является чем-то, во что можно каждого бросить как щенка и он захлебнется в изобилии.

Поток – это состояние, которое создается трудом и вложениями, и требует фундамента.

И чтобы помочь вам разобраться с этими понятиями и принципами, я написала эту книгу.

Прочтите эту книгу до конца, если вас вдохновляет надежда, что в интернете за счет своего проекта можно зарабатывать огромные деньги и разрешить финансовые проблемы или исполнить желания, поймав какой-то дивный “поток заявок” (да ещё и стабильный и на автомате!).

Перешлите ее тем, кто также вдохновлен.

Ее принципы будут полезны новичкам, в том числе и продюсерам, и маркетологам, и владельцам интернет-магазинов и даже опытным фрилансерам, которые на стыке 2018-2020 годов внезапно осознали, что в их системе что-то ослабло и перестает работать.

Считайте эту книгу разумной инвестицией в свой главный опыт онлайн-маркетинга. Это пособие станет для вас прививкой от суеты, спешки и жадности, и следовательно, от финансовых потерь.

Приоткрою завесу и познакомлю вас с идеей эко-маркетинга.

Сразу будет спойлер: мы будем говорить про нормальный, обычный и стандартный маркетинг, который ведут все нормальные бренды во всех нишах бизнеса по всему свету.

Вот только в токсичной среде современного интернет-бизнеса такой маркетинг кажется чем-то особенным.

Внедрение каждого из его постулатов в онлайн-бизнесе сегодня встречается салютами и фанфарами.

Уже сейчас ни один проект в интернете не сможет запуститься без нормального маркетинга.

Но на том уровне, на котором находится онлайн-бизнес сейчас, я всё ещё вынуждена использовать термин “экомаркетинг”. Через пару лет приставку можно будет убрать.

Что дает примерное понимание сути: в русском онлайн-бизнесе главное – это вовремя притормозить в жажде легкой наживы, обуздать ложные надежды и, начав мыслить трезво, действовать правильно. Из правильных мыслей рождаются правильные действия: это и есть основной закон маркетолога.

Соблазнов и страхов, которые будут побуждать вас сливать бюджет, будет много. Но если будете обращать внимание не на них, а на действительные и очевидные вещи, то вы будете вести бизнес правильно (экологично).

И со временем, приобретя хватку, вы действительно сможете создать такой проект, который принесет и шестизначные, и семизначные, и даже, если звезды будут на вашей стороне, и восьмизначные цифры.

И понятие “поток заявок” вам также будет знакомо. И отдел продаж возможно однажды будет трещать по швам. Все эти состояния знакомы проектам, которые сделаны “как надо”.

Только ваше воображение может задать рамки вашим бизнес-масштабам.

Дерзайте, но с умом. Ведь если вы хотите дальше продолжать верить в “быстрый и успешный онлайн-бизнес”, если вы все еще протестуете против такого подхода и хотите продолжить искать волшебную пилюлю, какую-то “красную кнопку для бабла”, то можете книгу не читать.

Жадный, тревожный и суетливый подход к интернет-бизнесу я называю “крекс-пекс-фекс маркетингом” и на протяжении всей книги настоятельно буду рекомендовать его избегать.

Отличия “крекс-пекс-фекс маркетинга” от нормального маркетинга

“Нам сказали, что вы хороший копирайтер. В нашем проекте такая задача: нужно, чтобы вы написали какой-нибудь продающий пост с хорошей конверсией. Сколько это будет стоить?”.

“У нас есть автовебинар, к нему нужна цепочка из трех писем, такая, чтобы люди 100% дошли до вебинара и купили что-нибудь с него”.

“15 апреля стартует мой курс, сегодня 30 марта, и за это время мне нужно 30 учеников”.

“У нас есть завод, нам нужен поток заявок”.

…

До 2017 года я бралась за такие проекты. Сейчас я тактично отказываю и предлагаю иное решение: я работаю исключительно в тех проектах, которые двигаются к развитию здоровым путем и которые готовы видеть реальность.

Нельзя зарабатывать миллионы, при этом игнорируя ключевые принципы прибыльного онлайн-бизнеса.

Но если вы все же пытаетесь это сделать, добро пожаловать в Страну Дураков: ровно с того момента, как вы игнорируете эти показатели, вы начинаете заниматься крекс-фекс-пекс маркетингом.

Что делают в КПФ-маркетинге?

● 

Бьют из пушки по воробьям и продают всем и вся;

● 

Беспорядочно давят на больные точки аудитории: страхи, тревоги, комплексы;

● 

Завышают ожидания людей;

● 

Дают заоблачные обещания;

● 

Используют продающие элементы “всухую”, без маркетинговых исследований;

● 

Атакуют публику всеми маркетинговыми приемами, которые только видела история;

● 

Подделывают отзывы, завышают показатели или создают их из воздуха: в общем, сочиняют и врут;

● 

Утаивают или игнорируют ключевую информацию;

● 

Копируют или крадут чужой контент;

● 

Пишут в нелепом, неуместном стиле зазывалы

● 

Жадничают, спешат и суетятся

Если этот вид маркетинга такой нелепый, то почему он до сих пор встречается в сети?

И даже иногда приносит деньги?

Вы можете встретить проекты, которые “тянут лямку” КПФ маркетинга, но при этом продолжают существовать.

И вы можете задаться вопросом: как же все эти нелепые, откровенно слабые проекты до сих пор не разорились? Может быть, потому, что “пипл хавает” и нам надо так же? Люди покупают даже у таких, может и у меня купят?

Чтобы понять, почему “крекс-фекс-пекс” маркетинг процветает, давайте заглянем в поведение покупателя и увидим, чем он принимает решение о покупке.

Игра на комплексах и дефицит времени

Покупки, какие бы они ни были, совершаются при двух условиях.

Первое условие: у человека есть деньги. Только тогда он может их отдать.