Цифровая трансформация ИТ-инфраструктуры

Клуб 4CIO

Цифровая трансформация ИТ-инфраструктуры

Цифровая трансформация ИТ-инфраструктуры

Никогда в истории так много инноваций не предлагалось столь многим людям по такой низкой цене.

Майкл Шраж, MIT, Financial Times

Мы уже живем в «цифровом» мире – в мире, полном вычислений. Вычисления (compute) присутствуют везде, в каждом устройстве. Мы пользуемся технологиями на работе, дома, в жизни, даже не задумываясь об этом. Технологии стали нашей новой нормой.

Одни технологии открывают путь другим. Как одно из следствий – мы являемся свидетелями взрывного роста объема данных. Стали доступны новые источники информации, о которых раньше мы даже не думали. Каждая вещь (thing), считая себя интеллектуальной, хочет что-то сообщить о себе, поделиться своими данными или получить информацию. Значительно выросшие вычислительные мощности, увеличившиеся объемы и разнообразие данных, всеобщая связность (connectivity) открывают огромные возможности для обмена информацией, сопоставления фактов, корреляции событий и извлечения полезных знаний, то есть аналитики.

Совмещение (конвергенция) и применение технологий из совершенно разных областей: приложений, данных, wi-fi, 5G, сенсоров, искусственного интеллекта открывают перед нами новые возможности для создания новых продуктов и сервисов, которые, в свою очередь, могут изменить не только компании, но даже целые отрасли экономики.

Телекоммуникационные компании предоставляют развлекательный контент, используя данные о «поведении» абонента. Привычные банковские услуги заменяются цифровыми кошельками, где идентификатором плательщика становится или его телефон (счет, привязанный к мобильному телефону, Apple Pay, Samsung Pay) или даже он сам (лицо, радужная оболочка). Производственные компании перестают продавать продукцию в единицах, они переходят на сервисную модель (например, Kaiser Kompressor предлагает своим заказчикам кубометры воздуха – вместо компрессоров).

Это происходит в каждой индустрии.

Рис. 1. Трансформация индустрий.

Технологии все глубже проникают в нашу жизнь, оказывая влияние на каждую сферу деятельности. Некоторые отрасли уже трансформированы, для других трансформация в начале пути, а часть планируется трансформировать в ближайшем будущем. Каждая компания в каждой отрасли находится под серьезным давлением, и, чтобы выжить, компаниям необходимо постоянно адаптироваться, находить новые возможности, которые открывают технологии, и применять их в соответствии со своими бизнес-целями и задачами.

Цифровую трансформацию имеет смысл рассматривать с точки зрения программной дирекции радиостанции WIIFM. What’s In It For Me. «Что с этого получу я?»

Что эта цифровая трансформация и все эти технологии дают мне:

• 

Мне как ИТ организации – как я могу оптимизировать эксплуатацию и сократить время реализации (меньше потратить).

• 

Мне как Бизнесу – как сократить простои и быстрее выпускать новые востребованные продукты (больше заработать)

• 

Мне как Потребителю – как улучшить мой потребительский опыт (Customer Experience) и сделать мою жизнь удобнее и проще.

Цифровая трансформация касается и влияет не только на ИТ, и с этой точки зрения ИТ больше не является частью вашего бизнеса – ИТ и есть ваш бизнес!

В современном мире изменилось отношение к технологиям. Поколение Z меньше интересуется «красотой» технических решений, насколько они эффективны или оптимальны. Их интересует только конечный результат – продукт «я задаю цель и исходные параметры, а дальше оно само», а как устроено решение и «что за этим стоит» – неинтересно. Ожидается, что состав и вид (конфигурация) продукта выполняются автоматически/полуавтоматически благодаря датчикам и системам искусственного интеллекта (artificial intelligence). Аналогично ведется эксплуатация, обобщается опыт использования, проектируются и изготавливаются новые модели/функции. Формируется персональное предложение потребителю, осуществляется доставка и пр.

Сейчас мы наблюдаем переход от владения технологиями к их потреблению. Ключевым драйвером такого перехода является время. Критерием скорости распространения инноваций может быть время, которое необходимо, чтобы инновацией стали пользоваться 1 млн. чел. Так, в авиации это время составило 68 лет, в электроприборах (лампочка) – 46, в телевидении – 22, в интернете – 7, в случае с Twitter – 2 года, в Pokemon GO – 19 дней.

В современном мире выигрывает даже не тот, кто придумал идею, и не тот, кто первым предложил способ ее реализации, а тот, кто ее первым реализовал! От CDTO требуется не только и не столько обеспечить необходимую функциональность в соответствии с известными требованиями бизнеса (реактивная составляющая), сколько проактивно отыскивать новые технологии, продукты и инновации. Проактивная реализация неизвестных пока требований – это и есть новые возможности для развития бизнеса.

А для такой реализации современной цифровой компании необходима новая ИТ-инфраструктура, способная мгновенно измениться и решать всё новые задачи развития бизнеса.

Определение ИТ-инфраструктуры

Инфраструкту́ра (лат. infra – «ниже», «под» и лат. structura – «строение», «расположение») – комплекс взаимосвязанных обслуживающих структур или объектов, составляющих и обеспечивающих основу функционирования системы.

В современном русском языке в общеупотребительном значении:

Инфраструктура – это совокупность предприятий, учреждений, систем управления, связи и т.п., обеспечивающая деятельность общества или какой-либо её сферы.

Большой толковый словарь русского языка / Кузнецов С.А

В английском языке термин «инфраструктура» (англ. infrastructure) появился в 1920—1928 гг. и первоначально использовался в военной сфере, где им обозначали комплекс сооружений, обеспечивающих действие вооруженных сил (dictionary.com).

Информационная инфраструктура – это система организационных структур, подсистем, обеспечивающих функционирование и развитие информационного пространства и средств информационного взаимодействия.

Эти определения достаточно размыты и неконкретны. Давайте попробуем определить термин «ИТинфраструктура» точнее.

Если термин «инфраструктура» рассмотреть в разрезе производства продукта, то можно провести аналогию с определением тяжелой промышленности: «группа отраслей промышленности, изготавливающих преимущественно средства производства». То есть «Инфраструктура» сама по себе не является конечным продуктом для потребителя, но она является составной частью Продукта, участвует в создании цепочки (добавленной) ценности.

Объединяя определения выше, можно сказать, что «ИТ-инфраструктура» – это совокупность средств реализации процессов, методов поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, нематериальных активов предприятия для производства конечного продукта, обеспечивающих функционирование и развитие предприятия.

К основным компонентам ИТ-инфраструктуры можно отнести:

• 

Центр обработки данных (ЦОД), Инженерная инфраструктура ЦОД;

• 

Вычислительная инфраструктура (серверы);

• 

Инфраструктура управления данными (системы хранения данных, системы резервного копирования и восстановления данных);

• 

Инфраструктура передачи данных, локальные сети LAN, сети передачи данных WAN, глобальные сети;

• 

Клиентские устройства: персональные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, PDA (personal digital assistant), мобильные телефоны и т.д.;

• 

Периферийное оборудование: принтеры, копировальная техника, сканеры и т.д.;

• 

Системы автоматизации технологических процессов (АСУТП) и связанные с ними периферийные устройства (станки, технологические агрегаты, системы датчиков);

• 

Системное и вспомогательное ПО: операционные системы, системы управления данными (volume managers), системы управления ресурсами (resource managers), инфраструктурное ПО: платформы виртуализации, СУБД (система управления базой данных), интеграционное ПО и интеграционные платформы, приложения для коллективной работы (почта, календари и т.д.), системы обеспечения высокой доступности (Кластерное ПО), системы автоматизации и оркестрации, ПО резервного копирования и восстановления данных, DNS, DHCP, каталог учетных записей пользователей и т.д., ПО мониторинга и управления.

Некоторые из этих компонентов, например, инженерная инфраструктура ЦОД, в составе электрических систем, ИБП (источники бесперебойного питания) и систем кондиционирования, структурированной кабельной сети, помещений и занимаемых площадей до последнего времени относились к области ответственности административно-хозяйственных отделов, а не ИТподразделений. При этом важность всех этих обеспечивающих элементов («средств производства»), и особенно их взаимосвязи в цепочке предоставления ценности, постоянно растёт.

Системы АСУТП до последнего времени являлись обособленной областью деятельности предприятия, но с распространением интеллекта вне ЦОД де-факто становятся частью ИТ.

Тренды цифровой трансформации ИТ-инфраструктуры

Современный бизнес должен быть всегда готов к переменам, а значит – быть гибким. Дальнейшее развитие ИТ будет обусловлено тремя ключевыми направлениями:

Рост доли гибридных инфраструктур;

Распространение интеллекта (вычислений) за пределы ЦОД;

Внедрение интеллекта «внутрь» компонентов ИТ-инфраструктуры.

Гибридные ИТ

Гибри́д (от лат. hibrida, hybrida – помесь) – организм (клетка), полученный вследствие скрещивания генетически различающихся форм.

Понятие гибрид особенно распространено в ботанике и зоологии, но, как ни странно, может быть применено и к ИТ.

Гибридные ИТ совмещают в себе функции различных компонентов ИТ-инфраструктуры, способы реализации и модели потребления технологий и сервисов.

Гибридность ИТ имеет смысл рассмотреть с трех точек зрения:

Гибридная ИТ-инфраструктура – единый набор ресурсов, одинаково эффективно реализующий как как традиционные, так и динамичные сервисы в режимах конвергентной и гиперконвергентной ИТ-инфраструктуры.

Гибридная модель потребления – в зависимости от актуальной повестки компании, технологии, решения, сервисы могут быть приобретены как по модели капитальных затрат (CAPEX) или операционных затрат OpEx.

Гибридная реализация сервисов – предоставление любых сервисов как из своего ЦОД, так и с использованием «внешних» площадок (или ресурсов), вплоть до предоставления уже готовых сервисов.

Гибридная ИТ-инфраструктура

Гибридная ИТ-инфраструктура оперирует ресурсами и объединяет в себе функции различных компонентов:

• 

Вычисления (Compute) могут быть реализованы как на физической инфраструктуре (Bare metal), так и в виртуальной среде, а также в виде контейнеров;

• 

Хранение данных может быть реализовано как на физических ресурсах (дисковые массивы, диски прямого подключения (Direct Attach), внутренние диски), так и в виде виртуальных и программно-определяемых систем;

• 

Коммутация (Fabric) может быть организована в виде как физических, так и виртуальных адаптеров.

Выделенные компоненты ИТ-инфраструктуры, используемые для выполнения одной отдельной функции, одного конкретного приложения или сервиса, заменяются на программно-определяемые пулы ресурсов, с возможностью гибкого выбора конфигурации, на основе программного интерфейса (API), оркестрации и применения шаблонов и политик.

Например, один и тот же ресурс, сервер, в рабочее время может выполнять роль хоста виртуальной платформы, а в ночное время, когда нагрузка на виртуальную ферму снижается, выполнять роль сервера резервного копирования или сервера аналитики. Дисковый массив в рабочее время может выполнять роль высокопроизводительного хранилища для СУБД с обеспечением избыточности данных (RAID), а в ночное время – предоставлять диски или тома без защиты (JBOD или RAID0) для аналитической платформы. Сетевой адаптер в рабочее время может обеспечивать отдельные логические подключения на различных скоростях, а в ночное время – предоставлять единый широкий канал связи для потоковой передачи данных.

Следует отметить, что с реализацией программного определения ресурсов и с распространением автоматизации, все большую востребованность получают «песочницы» (sandbox). Так, любая новая система или любое изменение, перед своим внедрением могут безопасно и эффективно пройти функциональное и нагрузочные тестирования на реальных данных, в изолированной среде, созданной из имеющихся ресурсов и адаптированной специально под требования системы.

Первым этапом развития гибридной ИТ-инфраструктуры стала конвергенция, как процесс объединения различных технологий в рамках единого аппаратно-определяемого решения, предназначенного для преодоления ограничений и устранения неэффективности независимой разрозненной инфраструктуры.