Полная версия
Лидеры ХО 2.0. О трансформации бизнеса, культурных сдвигах, лидерстве нового типа и роли команды в будущем компании
В начале нашего развития при исследовании рынка мы выяснили, что показатель EBITDA[4] наших конкурентов в России составлял 2,5–3 %, а за рубежом достигал 8–10 %. В стратегии мы поставили цель – увеличивать этот показатель на 0,5 % ежегодно, что требовало постоянного контроля за снижением расходов на аренду, зарплаты и логистику. Постепенное наращивание доходности стало ключевым элементом стратегии.
Эффективное управление требует делегирования. В нашей компании в стратегическое управление были вовлечены несколько десятков топ-менеджеров, у каждого из которых свой бюджет и право принимать решения. Такая система повышала ответственность и мотивировала сотрудников. Важным элементом стала групповая премия, привязанная к общему показателю EBITDA. Она выплачивалась только при достижении цели всей компанией, но размер премий зависел от уровня ответственности каждого.
На курсе Executive MBA в «Сколково» я еще раз убедился:
ВАЖНО НЕ ТОЛЬКО МОТИВИРОВАТЬ, НО И ВОВЛЕКАТЬ КЛЮЧЕВЫХ СОТРУДНИКОВ В РАЗРАБОТКУ СТРАТЕГИИ. ОНИ ДОЛЖНЫ ВИДЕТЬ СВЯЗЬ МЕЖДУ СВОЕЙ РАБОТОЙ И ФИНАНСОВЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ КОМПАНИИ.
Для сотрудников розницы действует другой принцип. Их мотивирует не долгосрочный результат, а «условно ежедневная» оплата труда. Любой сбой в выплатах рознице я воспринимал как личное оскорбление и строго контролировал этот процесс.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Примечания
1
Актор – субъект, совершающий действия, направленные на других. – Прим. ред.
2
Deployment X-Matrix – матрица Хосин Канри, или X-матрица – это инструмент для стратегического планирования и развертывания политики, используемый в рамках системы Hoshin Kanri. Он представляет собой одностраничный документ, который визуализирует связь между долгосрочными стратегическими целями, годовыми планами, проектами и задачами, а также ответственными лицами. – Прим. ред.
3
C-level – это термин, обозначающий руководителей высшего звена в компании, занимающих ключевые должности и отвечающих за стратегию развития и результаты компании. – Прим. ред.
4
EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization) – показатель прибыли до вычета процентов, налогов и амортизации. – Прим. ред.
