Оптимизация от общего к частному. Поиск естественного пути устойчивого роста компании

ПОДВЕДЕМ ИТОГИ

Предоставление ценности сохраняет и увеличивает количество клиентов. Увеличение ценности может сопровождаться ростом добавленной стоимости товара или услуги. В совокупности это увеличивает выручку компании, поскольку клиенты готовы платить за то, что им нужно.

За счет устранения потерь увеличение выручки достигается теми же ресурсами или с меньшим их увеличением, чем обычно. Так устранение потерь открывает большие возможности для повышения выработки и производительности, ведь за счет устранения потерь мы высвобождаем ресурсы компании. И важнейший из них – время.

Глава 5. Потери съедают время. Выигрыш во времени означает выигрыш в деньгах

Тайити Оно8 говорил: «Все, чем мы занимаемся – это следим за временем между размещением заказа потребителем и получением денег за проделанную работу. Мы сокращаем этот промежуток времени, устраняя потери».

Время является ключевым ресурсом при оптимизации системы. Длительный промежуток времени между запуском сырья и материалов в производство и выпуском готовой продукции приводит к следующим нежелательным последствиям:

– увеличению количества ошибок вследствие необходимости долгосрочного прогнозирования продаж, планирования производства и закупок;

– заморозке средств в виде незавершённого производства (НЗП) и необходимости учитывать НЗП, затрачивая на это ресурсы;

– усилению хаоса, сокрытию брака, усложнению управления процессами и других подобных явлениях.

Кроме того, удлиняется петля обратной связи (промежуток времени между ошибкой и реакцией на нее), поэтому требуется больше управленческих усилий для достижения тех же результатов.

Поскольку время – это важнейший ресурс, рассмотрим его подробнее, учитывая новую точку опоры: потребитель и ценность.

Исходя из сказанного, время тратится как на добавление ценности, так и на потери. Такая классификация применима к разным ракурсам рассмотрения времени:

1. Время движения заказа через систему – от получения заказа до оплаты потребителем (о чем говорил Тайити Оно, см. выше). Состоит из суммы времени добавляющего ценность и потерь;

2. Время прохождения продукта через предприятие – «от ворот до ворот» предприятия9, что отражается в карте потока создания ценности (КПСЦ, VSM). Также состоит из суммы времени добавляющего ценность и потерь;

3. Использование ресурсов в системе – время добавляющее ценность называется производительным временем ресурса или производительной мощностью, потери – непроизводительным временем (непроизводительная мощность). И еще выделяют доступное время (доступную мощность) – когда ресурс готов к работе, но простаивает, потому что ему работать не требуется.

Важно не останавливаться на первом ракурсе, а учитывать одновременно с ним следующие, потому что все они работают в совокупности.

Со второго ракурса, учет производственного времени выполнения заказа (ПВВЗ) необходим для того, чтобы выявлять и устранять препятствия для потока. Препятствия для потока – это проблемы. А проблемы, как уже говорилось – это причины потерь. Устраняя проблемы мы устраняем потери и улучшаем производственную систему.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Примечания

1

Древнегреческий учёный и инженер, математик

2

По иллюстрации из главы «Как стандарт-костинг может стимулировать неправильное поведение» книги «Practical Lean accounting» by B.Maskell, B.Baggaley, L.Grasso, второе издание.

3

Подробнее о подходе Теории ограничений в книге Э. Голдратта «Цель».

4

Эти подход описан в книгах Д. Вумека «Бережливое производство», М. Ротера, Д. Шука «Учитесь видеть бизнес-процессы», Н. Катко «Лин-финансовый директор».

5

Сэмюэл Мур «Сэм» Уолтон (29 марта 1918 – 5 апреля 1992) – американский бизнесмен, основатель сетей магазинов Walmart и Sam’s Club.

6

В случае B2B поставок следует учитывать интересы и требования как конечного потребителя (что само собой разумеется, т.к. именно он платит всей цепочке поставки ценности), так и своего непосредственного потребителя – организации, являющейся следующим звеном в цепочке поставки ценности конечному потребителю.

7

Генри Форд (30 июля 1863 – 7 апреля 1947) – американский промышленник, владелец заводов по производству автомобилей по всему миру, изобретатель, рационализатор, организатор производства.

8

Тайити Оно (29 февраля 1912 – 28 мая 1990) – японский инженер и менеджер, с именем которого связывают значительное развитие производственной системы компании Toyota, опыт которой стал основой для развития производственных систем тысяч компаний по всему миру.

9

Производственное время выполнения заказа (ПВВЗ)