HR в недвижимости

Пересмотреть систему мотивации:

Разработать программу переквалификации агентов, которая бы учитывала современные реалии

Усилить работу с вовлеченностью:

Регулярные онлайн-встречи с руководством

Честная коммуникация о положении и планах компании

Оптимизировать процессы:

Автоматизация рутинных задач

Работать с эмоциональным состоянием команды:

Онлайн-тренинги по стрессоустойчивости

Система психологической поддержки

Пример: Во время пандемии 2020 года агентство из Санкт-Петербурга не сократило HR-отдел, а переориентировало его работу:

Перевели обучение в онлайн-формат

Запустили программу "Совместные продажи" (опытные+новички)

Ввели еженедельные "Чайные встречи" в Zoom для поддержания командного духа и обсуждения рабочих кейсов

Результат: сохранили 85% персонала и вышли на докризисные показатели на 3 месяца раньше конкурентов.

Создание эффективного HR-отдела в агентстве недвижимости – это не вопрос наличия/отсутствия "кадровика" в штате. Это продуманная система, которая:

Соответствует этапу развития компании

Имеет четкие KPI, связанные с бизнес-результатами

Работает на опережение проблем, а не просто "латает дыры"

Главный показатель успешности HR – не количество закрытых вакансий, а стабильный рост бизнеса за счет профессиональной и лояльной команды.

Глава 3. Идеальный найм: как привлекать лучших агентов и руководителей

Почему традиционные методы рекрутинга не работают в недвижимости

Каждый собственник агентства сталкивался с этой ситуацией: разместили вакансию на HeadHunter, провели десятки собеседований, наняли нескольких агентов – а через месяц остался один, да и тот работает вполсилы. В чем проблема?

Разберем типичные ошибки:

1. Поиск "универсального солдата"

В объявлениях пишут: "Требуется агент по недвижимости: опыт от 3 лет, знание рынка, клиентская база".

Реальность: такие специалисты либо уже работают у конкурентов, либо открыли свое ИП.