Промтинг с нуля. Как научиться говорить с нейросетями и решать любые задачи с помощью ИИ

Личный пример: редактура книги

При глубокой редактуре рукописи мало написать: «Исправь ошибки и сделай интереснее». Сначала нужна карта книги:

список глав;

хронология;

персонажи или ключевые понятия;

повторяющиеся идеи;

обещания читателю;

термины;

факты, которые нельзя менять;

линии, которые должны завершиться.

Только после этого можно перестраивать текст. Иначе исправление одной главы создаст противоречие в другой.

Этот принцип одинаково работает с художественным романом, учебником, договором и отчётом.

Защита данных

Не загружайте в публичный сервис материалы только потому, что это удобно. Перед работой проверьте правила выбранной платформы и требования вашей организации.

Особенно осторожно обращайтесь с:

паспортными и контактными данными;

медицинской информацией;

платёжными реквизитами;

коммерческой тайной;

закрытыми договорами;

внутренними данными клиентов;

паролями, ключами и кодами доступа.

Если для задачи не нужны имена и реквизиты, обезличьте их. Если документ нельзя передавать внешнему сервису, не пытайтесь решить проблему промтом.

Практика

Возьмите одну рабочую задачу и разделите всё, что вы хотели рассказать модели, на четыре слоя: постоянные правила, проект, текущая задача, материалы. Удалите сведения, которые не влияют на результат. Отметьте неизвестное.

После этого спросите себя: сможет ли посторонний человек выполнить задачу по этому описанию? Если нет, нейросети тоже будет сложно.

Глава 5. Роль, цель и аудитория: что действительно влияет на ответ

Ролевой запрос стал самым известным приёмом промтинга:

Ты опытный маркетолог.

Иногда он помогает. Иногда почти ничего не меняет. Всё зависит от того, какую функцию выполняет роль.

Роль не заменяет задачу

Запрос:

Ты лучший маркетолог. Напиши продающий текст.

Плох не потому, что роль слишком громкая. В нём нет продукта, аудитории, цели, фактов и формата.

Роль полезна, когда задаёт:

область внимания;

способ анализа;

профессиональные критерии;

язык объяснения;

точку зрения.

Например:

Проведи редакторскую проверку текста. Смотри прежде всего на логику, повторы, конкретность и естественность речи. Не оценивай дизайн и маркетинговую стратегию.

Здесь роль превращена в функцию.

Лучше функция, чем костюм

Вместо «ты гениальный продюсер» укажите действие:

Проанализируй идею курса с позиции продюсера: проверь ясность результата, соответствие аудитории, риск завышенных обещаний и возможность показать ценность на конкретных примерах.

Вместо «ты строгий критик»:

Найди пять причин, по которым читатель может не поверить этому тексту. Для каждой укажи конкретный фрагмент и предложи исправление без выдуманных доказательств.

Вместо «ты обычный покупатель»:

Прочитай предложение с позиции человека, который впервые слышит о продукте, сравнивает три варианта и боится переплатить. Отметь непонятные термины, скрытые условия и вопросы, которые мешают принять решение.

Аудитория — это не возраст и город

Описание «женщины 25–45 лет» почти не помогает создать сильный текст. Гораздо важнее:

что человек уже знает;

что пытается сделать;

где застрял;

чего боится;

какие слова использует;

что считает доказательством;

какое действие готов совершить сейчас.

Сравните.

Слабое описание:

Аудитория: женщины 25–45 лет, интересуются саморазвитием.

Рабочее описание:

Читательницы уже пробовали пользоваться нейросетями, но получают общие ответы и не понимают, как применять их в работе. Они не хотят изучать программирование. Им нужен понятный алгоритм, который можно повторить сегодня на собственной задаче.

Второе описание влияет на лексику, примеры, глубину и структуру.

Одна задача — разные аудитории

Тема: безопасность работы с нейросетями.

Для новичка:

Объясни пять правил безопасной работы простыми словами. Для каждого дай бытовой пример и действие, которое можно выполнить сразу.

Для руководителя:

Подготовь памятку для команды: какие данные нельзя загружать во внешние сервисы, кто отвечает за проверку результата и в каких задачах требуется согласование.

Для специалиста:

Составь контрольный список рисков при обработке клиентских документов генеративной моделью. Раздели риски на конфиденциальность, точность, права на материалы и воспроизводимость процесса.

Тема одна. Результат разный, потому что меняются решение и уровень ответственности.

Учебный кейс: курс по йоге

Общая просьба:

Составь курс по йоге.

Вероятный результат: стандартный перечень занятий.

Уточнённая постановка:

Разработай черновую структуру онлайн-курса мягкой йоги для беременных. Аудитория — женщины без специальной подготовки. Цель этапа — не готовая медицинская программа, а список модулей и вопросов, которые нужно согласовать с профильным специалистом. Раздели материал по этапам беременности, не давай медицинских обещаний и явно отметь темы, требующие экспертной проверки.

Здесь нейросеть не назначена врачом. Ей поставлена безопасная функция: помочь со структурой и обозначить границы.

Практика

Возьмите один запрос с ролью. Удалите роль и замените её тремя пунктами:

На что смотреть?

Что сделать?

По каким критериям?

Сравните ответы. Часто функциональная инструкция работает точнее красивого звания.

Глава 6. Рамки, формат и примеры

Слова «красиво», «интересно», «профессионально», «стильно» и «продающе» кажутся понятными человеку. Для нейросети они оставляют слишком широкое поле.

Рамки переводят оценку в наблюдаемые признаки.

Как расшифровывать оценочные слова

Вместо:

Напиши живой текст.

Укажите:

Используй разговорную лексику без фамильярности. Чередуй короткие и средние предложения. Начни с конкретной ситуации. Не используй риторические вопросы, громкие обещания и конструкции «это не просто..., это...».

Вместо:

Сделай стильную презентацию.

Укажите:

Используй крупные заголовки, много свободного пространства, один акцентный цвет и не более двух шрифтов. Не перекрывай текст декоративными элементами. На одном слайде — одна главная мысль.

Вместо:

Сделай подробный анализ.

Укажите:

Для каждого вывода покажи основание, возможную альтернативу и уровень уверенности. Отдели факты от предположений. В конце перечисли, какие данные могут изменить вывод.

Ограничения бывают положительными и отрицательными

Положительные говорят, что должно быть:

три варианта;

пример после каждого правила;

таблица с пятью столбцами;

вывод в начале;

вопросы в местах нехватки данных.

Отрицательные говорят, чего не должно быть:

без выдуманных цифр;

без англицизмов, если есть точный русский аналог;

без повторения заголовка в первом предложении;

без обещаний гарантированного результата;

без изменения исходных фактов.

Не составляйте список из тридцати запретов для простой задачи. Выберите ограничения, нарушение которых действительно испортит результат.

Пример сильнее прилагательного

Если у вас есть образец нужного результата, покажите его. Но объясните, что именно в нём важно.

Слабая инструкция:

Напиши как в этом тексте.

Улучшенная:

Используй образец только как ориентир по плотности, длине абзацев и прямому тону. Не копируй формулировки, структуру аргументов и примеры. Сохрани факты из моего материала.

Можно дать и отрицательный пример:

Не начинай с общего определения. Не используй фразы «в современном мире», «ни для кого не секрет», «важно понимать». Начни с ошибки, которую человек узнает в своей работе.

Как описать формат

Формат должен соответствовать следующему действию.

Если результат нужно перенести в таблицу, сразу запросите строки и столбцы.

Если текст будет озвучивать аватар, задайте продолжительность, естественную речь и запрет на технические комментарии.

Если материал станет каруселью, укажите количество карточек, функцию первой и последней, лимит текста и связь между слайдами.

Если ответ нужен для решения, попросите рекомендации с приоритетом и обоснованием.

Личный пример: таблица для роликов

Задача «придумать тридцать роликов» даёт список тем. Он может выглядеть внушительно, но не помогает начать монтаж.

Рабочий формат включает:

тему;

первую фразу;

заголовок;

содержание кадра;

текст для озвучки;

материалы для подготовки;

описание публикации.

После такого уточнения нейросеть решает не задачу «придумать», а задачу «подготовить к производству».

Практика

Выберите три слова, которыми вы обычно оцениваете результат: например, «стильно», «глубоко», «по-человечески». Для каждого напишите пять признаков, которые можно увидеть или проверить.

Это станет вашим личным словарём критериев.

Глава 7. Аудит до ответа: как заранее определить качество

Самая сильная привычка опытного пользователя — оценивать не после, а до.

До запуска задачи ответьте: что обязательно должно быть верно, чтобы результат можно было использовать?

Критерии результата

Критерии бывают шести типов.

1. Точность. Факты, цифры, имена и ссылки не искажены.

2. Полнота. Все обязательные части присутствуют.

3. Логика. Выводы следуют из данных, нет противоречий.

4. Применимость. Ответ можно использовать в нужной ситуации.

5. Стиль. Текст соответствует аудитории и правилам голоса.

6. Безопасность. Не раскрыты закрытые данные, нет опасных или неподтверждённых рекомендаций.

Для каждой задачи вес критериев разный.

У поздравления важны стиль и уместность.

У договора важнее точность и непротиворечивость.

У медицинской памятки на первом месте безопасность и источники.

У идеи рекламной кампании допустима смелая гипотеза, но её нельзя выдавать за подтверждённый факт.

Оценочная таблица

Перед задачей можно дать модели таблицу:

Критерий

Обязательное условие

Вес

Точность

Все цифры совпадают с исходными данными

5

Полнота

Есть семь указанных разделов

4

Ясность

Нет терминов без объяснения

3

Стиль

Прямой тон, короткие абзацы

2

Краткость

До 6 000 знаков

1

Затем попросить:

После черновика проведи самопроверку по таблице. Не утверждай, что условие выполнено, а укажи конкретное место в тексте. Если требования конфликтуют, сообщи об этом.

Самопроверка модели не заменяет вашу проверку. Но она помогает поймать очевидные нарушения.

Тест «можно ли отправлять»

Перед использованием ответа задайте себе пять вопросов:

На каких данных он основан?

Что в нём является предположением?

Что изменилось по сравнению с исходником?

Кто отвечает, если вывод окажется неверным?

Могу ли я объяснить и защитить этот результат без ссылки на нейросеть?

Если на последний вопрос ответ «нет», материал ещё не готов.

Практика

Возьмите будущую задачу и составьте пять критериев до запуска. После получения ответа оцените его по десятибалльной шкале. Не исправляйте всё сразу: сначала выберите критерий с самым большим весом и улучшите его.

Часть III. ЦЕПОЧКА: сложные задачи без хаоса

Глава 8. Почему один огромный промт часто работает хуже

Когда человек осваивает структуру запроса, появляется новая крайность. Он пытается поместить в одно сообщение всё: исследование аудитории, стратегию, текст, таблицу, идеи визуала и план продвижения.

Нейросеть может ответить на такой запрос. Но обычно каждый блок получается поверхностным. Ошибка на первом этапе переходит в остальные. Исправить один фрагмент сложно, потому что он связан со всем ответом.

Сложную задачу лучше превращать в ЦЕПОЧКУ.

Пять этапов ЦЕПОЧКИ

1. Разведка. Что известно, чего не хватает, где риски?

2. Проектирование. Какой план, структура или логика нужны?

3. Создание. Подготовка черновика по утверждённой основе.

4. Проверка. Факты, логика, критерии, противоречия.

5. Упаковка. Финальный формат под конкретный канал или пользователя.

Не каждой задаче нужны все пять этапов. Но их нельзя бездумно смешивать.

Пример: книга

Один запрос:

Напиши книгу о промтинге на 200 страниц, добавь примеры, задания, проверь факты и подготовь к публикации.

Проблемы:

не определён читатель;

структура не согласована;

факты и авторские примеры могут быть придуманы;

главы будут повторяться;

проверка фактически поручена тому же процессу, который создал ошибки;

объём подменит содержание.

Цепочка:

Проанализировать аудиторию и отзывы.

Сформулировать обещание книги.

Создать структуру и карту навыков.

Зафиксировать авторскую систему и словарь.

Написать главы по очереди.

Проверить переходы между главами.

Провести фактологическую проверку.

Удалить повторы и общие фразы.

Проверить единый стиль.

Подготовить чистовой документ.

Каждый этап имеет отдельный результат и точку контроля.

Пример: запуск услуги

Вместо просьбы «создай мне всё для запуска»:

Описать услугу только на основе фактов.

Выделить три сегмента аудитории как гипотезы.

Подготовить вопросы для интервью.