Дневник предпринимателя. Рефлексия

«Деньги Сегодня» были разделены на две половины. Вторая принадлежала другим собственникам. Я решил перейти к ним сразу директором сети магазинов, потому что там было по зарплате гораздо выгоднее. В тот момент я сдрейфил признаться Владу и Антону о том, что ухожу от них к их партнерам. Я думал, что некрасиво поступаю, и решил умолчать об этом. Хотя сейчас понимаю, что это было еще более некрасиво, чем я сразу бы всё рассказал.

Когда я перешел от одних “Деньги сегодня” в другие “Деньги сегодня”, они перестали быть партнерами. Теперь они конкуренты. Мы сделали ребрендинг. Сеть назвали «Комиссионнофф». Я разработал дизайн, макеты, продумали концепцию и погнали завоёвывать страну, открывать филиалы в разных городах. На пике у меня было в подчинении 18 магазинов в 4 разных городах.

В этот момент мы с моим партнером Александром уже придумали программное обеспечение «Комиссионер рус». Мы знали, что рынок требует крутое программное обеспечение, которое бы подходило всем. Для того чтобы его начать продвигать, надо было уволиться с должности директора сети магазинов, чтобы не было конфликта интересов с будущими клиентами.

Я начал пробовать параллельное направление. Продавал вкусные шоколадные подарки. Название интернет-магазина я придумал «Choko Shop». Мы заказывали шоколадные подарки в компании «Chococat» и продавали через интернет в Тюмени. Основные продажи приходились на праздники. 8 Марта был самым топовым по продажам.

Главные выводы главы 1

Не бывает случайных анкет. Даже когда тебе кажется, что просто от безысходности, заполняя очередную анкету, ты подсознательно тянешься туда, где твоя природа. Я везде искал работу продавцом одежды. Видимо, мой мозг знал раньше меня, чем я должен заниматься.

Голод – лучший HR. Я таскал двери, потом окончил карьеру грузчиком, от отчаяния пошёл продавать усилитель, а ушёл с работой. И каждый раз, когда я был на дне, мне приходила возможность. Главное – не сидеть и не ныть, а хоть как-то двигаться.

Врать себе и другим – это минус пять лет к развитию. Когда я замутил денег у первого комиссионщика и потом умолчал про этот опыт на следующем собеседовании, мне казалось, это хитростью. Сейчас понимаю, что честность с собой – это не добродетель, а выгодная стратегия. Хочешь чтобы тебе доверяли, сам будь чист.

Сколько бы факапов у тебя ни было, если ты работаешь на максимум – рано или поздно это замечают. Я вернулся на работу после всех косяков и стал директором сети. Главное – уметь признавать вину и иметь репутацию человека, который работает до победного.

Не важно, откуда ты – важно, как ты из этого выберешься. Я был обычным парнем без образования и с пепельницей вместо самооценки. Всё, что у меня было, это желание зацепиться хоть за что-то. В итоге я стал тем, кого звали по имени-отчеству. А потом и вовсе начал строить своё.

Любая херня – опыт. Я ушёл в бизнес с сауной, прогорел, продал ноут с дохлой видеокартой, не разбираясь. Сейчас я понимаю, что эти провалы дали мне иммунитет от глупых решений, и в каждом «глупом» шаге был нужный мне на тот момент урок.

Глава 2. Я – учредитель компании

Эпизод 1. Первые шаги в собственной компании

Спустя примерно год наших с Александром переговоров, мы запустили проект. Я уволился из «Комиссионнофф» и мы начали развивать программное обеспечение «Комиссионнер рус». Благодаря моему опыту в комиссионных магазинах и опыту Александра в разработке программного обеспечения и для комиссионок в частности, мы создали лучший продукт, который был на рынке. Открыли ООО, сделали доли 50/50 и погнали развиваться.

Погнали это я, конечно, сильно приукрасил, точнее будет сказать, поползли. Всё началось не так гладко как мы планировали изначально. Когда мы только вынашивали идею, сразу пошел слух по городу, что Александр разрабатывает новое ПО для комиссионок, и многие говорили, что как только его напишут, они сразу подключатся. По факту все оказалось не так. Люди начали узнавать о том, что я являюсь учредителем, и не понимали, как быть. Ведь меня все знали в городе как сотрудника одной из сетей комиссионных магазинов. Знали, что я тесно общаюсь с большим количеством комиссионщиков. Я предполагаю, что у них были такие мысли, типа: Я могу подсматривать за их бизнесом и рассказывать тем из индустрии, с кем общаюсь слишком тесно. Хотя я сразу для себя решил, что такое невозможно, компания и репутация гораздо важнее всего, что могли бы мне предложить за эту информацию. Будь то деньги или просто потешить своё ЧСВ.

Мы сделали ПО и решили, что хотим зарабатывать в долгую. Установили собственные серверы и начали предоставлять готовые рабочие места, вместо продажи единоразовой оплаты за ПО. Это было самое правильное решение, потому что программное обеспечение без поддержки вообще теряет весь смысл. Плюс ко всему мы не хотели потерять нашу уникальную конфигурацию, которую Александр писал с нуля.

Проходит месяц, потом два, клиенты неохотно хотят к нам подключаться. Они все привыкли либо не платить за своё ПО совсем, либо платить единоразово, когда этого требует ситуация. Мы же предлагали совершенно другой вид взаимодействия. Они не понимали, почему же они должны платить каждый месяц. Наша задача была донести до них ценность.

Так как дела шли не очень, денег не было совсем. Я устроился в магазин «Ноутбук72» к своим друзьям. В добавок ко всему мы, конечно же, им установили сразу «Комиссионер рус», начали внедрять, тестировать, исправлять косяки в моменте. Моя работа в «Ноутбук72» была нужна мне не просто для личного заработка, но и для большего понимания полноценной работы нашего ПО не в тестовом режиме, а, как говорится, “В полях”. Мы дорабатывали косяки “На лету”. «Ноутбук72» нам очень помогли в этом на первом этапе.

Эпизод 2. И рыбку съесть, и…

Параллельно этому всему у меня еще было рекламное агентство «PrintTown». Я печатал визитки, листовки, баннеры и все, что можно было напечатать. Делал сам дизайн для клиентов, поэтому времени свободного практически не было совсем. Наверное, с тех времён я ненавижу предоставлять какие-либо услуги. Особенно в сегменте эконом. Люди хотели, чтобы я им за 500 рублей разработал сверххудожественный дизайн визитки или листовки. А некоторые вообще удивлялись, почему они должны платить за дизайн. Они же оплачивают и так визитки, которые у меня на тот момент стоили 800 рублей за 1000 штук. Еще они пытались вечно внести кучу правок в макет. В общем, по моему негодованию вы поняли степень моей ненависти к той нише.

Я разрывался на четыре проекта, но это всё не приносило практически ничего. Мною было принято решение открыть свой офлайн магазин вкусных шоколадных подарков «Choko Shop». Я начал искать аренду. Нашел я ее быстро в ТЦ «Ямской», в районе «ЭКОпарка», но изначально я сомневался. После того как я поискал еще помещения, понял, больше ничего нет даже близко подходящего. Тут даже цена аренды была хорошая. В общем, была не была. Решился.

Открываем. Есть небольшая проблемка, в кармане всего 27.000 руб., но меня же уже не остановить. Я люблю риск, без него я вообще тогда ничего бы не начал. Занимаю 30.000 руб. у сестры своей на тот момент супруги Иры. Договариваюсь о том, что буду отдавать 2-3 месяца частями, покупаю витрины на Авито б/у, собираю дома остатки товара тысяч на 10-15. Этого было мало, для целого магазина. Договариваюсь с поставщиком, чтобы он мне отгрузил партию на 50.000 руб. без предоплаты. Договариваюсь с ТЦ, что обеспечительный платеж закину через месяц, за два раза. На всякий случай договорился со своим партнёром Александром о том, что все свободные деньги с нашего общего проекта “Комиссионер рус” я пока буду забирать все себе, так как у него было своё направление, с которого он получал достойную оплату, а мне, как на тот момент казалось, не на че было жить.

Вуаля! Магазин открыт! Я сейчас читаю, что написал и думаю: это слабоумие или отвага? Наверно, сейчас бы я так не поступил. Хотя, вру, поступил бы точно, особенно, когда верю в себя и свой проект. Ведь с SAYWEAR было почти тоже самое, но об этом позже и более подробно.

Эпизод 3. Занятость 24/7

Следующий год, наверное, был самым тяжелым в моей жизни. Днём я работал в магазине “Choko Shop”, параллельно приходили заказы на разработку макетов и печать визиток или листовок и, конечно же, основная моя деятельность заключалась в том, чтобы осуществлять техническую поддержку клиентов, которых мы подключили к нашему программному обеспечению “Комиссионер рус”, а ночью начиналась другая работа в нашем программном обеспечении. Мне нужно было практически каждый день обновлять базы данных наших клиентов, потому что скорость разработки была просто бешеная. Мы в те времена разрабатывали по 2-3 новые функции в день. Обновления я мог производить только ночью, после того как все наши клиенты закрывают свои магазины и выключают рабочие компьютеры. Клиентская база у нас была от Иркутска до Москвы, поэтому промежуток обновления был с 00:00 до 06:00 утра. Около двух следующих лет я засыпал только после трёх часов ночи, а просыпался в шесть или семь. И чем больше клиентов становилось, тем меньше по времени становился мой сон.

Шло время, я привыкал к такому режиму и мне становилось легче. Уже не так сильно ощущалась усталость, недосыпы, постоянное времяпрепровождение на работе. Со временем я отказался от рекламного агентства, потому что это было очень энергозатратно, при этом не приносило того количества денег, чтобы на это можно было закрывать глаза. Сегмент моего рекламного агентства был эконом. Как правило, в этом сегменте люди еще и очень требовательные, потому что они не особо знают цену деньгам. Бывало такое, что за эти 500 рублей, которые они заплатили за дизайн, они вносили около миллиона правок. Поэтому я принял решение закрыть рекламное агентство. Иногда делал только друзьям из “Ноутбук72” дизайн баннеров, визиток, листовок и всё.

Сконцентрировался я на магазине “Choko Shop” и программном обеспечении “Комиссионер рус”. В тот момент уже дела стали налаживаться, и потихонечку я начал получать небольшие дивиденды с моих проектов. Магазин работал более-менее стабильно, я учился торговать в розницу по-новому. Я научился анализировать продажи, начал делать правильные, и не только, выводы о продажах. Закупать нужный товар, быть эдаким антикризисным менеджером, жить от продажи к продаже. Я начал расширять ассортимент, у нас появились в подарочных упаковках чай китайский и ароматизированный, кофе свежей обжарки и многое другое, чего требовал покупатель. От комиссионных магазинов это сильно отличалось, тем более тут всё целиком зависело только от меня, а там я всё-таки был в найме, это кардинально другой опыт. Благодаря моему магазину мы написали пару отчетов, которые впоследствии очень понравились нашим клиентам. Этот опыт был точно не зря.

Когда пришел “Короновирус”, ТЦ “Ямской” закрылся на карантин. Месяц мы сидели дома, доступа к магазину не было. Из-за своей черты характера как “Торопливость”, я начал паниковать и суетиться. Позвонил администрации ТЦ, чтобы узнать, как нам быть дальше. Сидеть на жопе ровно я не хотел. Ответ от ТЦ был такой: Все зависит от того, какие меры поддержки нам выделит государство, поэтому надо подождать. Но я не мог ждать, меня разрывало от нетерпения. Мною было принято решение закрыть магазин в ТЦ. Мы сняли маленький офис за 7 тысяч рублей в месяц и пытались торговать онлайн, но ничего не получалось. В тот момент покупали только чай и кофе свежей обжарки. Я придумал новый бренд “ЛистОК”. Мы покупали чай в больших пакетах, фасовали его и продавали в зип-пакетах по 100-150 грамм. Кофе тоже оставили, но в виде совместных закупок. Так как был запрос от клиентов на кофе, мы собирали с них заявки на кофе, а потом оптом заказывали у поставщика и развозили со своей небольшой накруткой по домам наших клиентов. Я даже придумал агентскую сеть из пекарен и розничных, продуктовых магазинов. Выставлял к ним на реализацию чай в пакетах, они продавали, а я получал свою денежку.

Для того чтобы любой бизнес полетел, надо ему посвящать достаточное количество времени. У меня это время разбивалось на два проекта, а этого было недостаточно, чтобы полноценно развивать их. Мною было решено продать бизнес по фасовке чая. Я предложил его своему приятелю, который на тот момент ничем не занимался, моё предложение заинтересовало, но он не нашел денег. В конце концов, мне пришлось этот бизнес просто закрыть.

Эпизод 4. РОПы

Я сосредоточился на одном проекте, это был «Комиссионер рус». Поддержка действующих клиентов, поиск новых, популяризация продукта, обучение сотрудников. Это все и еще многое другое входило в мои обязанности. Я кайфовал, это было прям кайфовое время. На самом деле я кайфовал даже от самого факта, что я предприниматель, я занимался тем, что мне нравится и еще получал за это деньги. Плюс ко всему не нормированный график. Мой партнёр Александр думал, что ничего не делаю, т.к. я постоянно записывал сторис, как я кайфую. В личку постоянно приходили сообщения о том, что хватит кайфовать, работать надо иногда. Самое интересное в том, что я работал на самом деле много, но этого никто не видел.