Вуйма о PR. Первая часть

Были попытки создавать аудио соцсети, вроде clubhouse, где происходит непрерывное интерактивное радио. Но они не стали популярны. Конечная функция радио это вещание без интерактива в потоке. Это либо музыкальный поток, либо поток новостей.

Пиарщикам радиостанции интересны в плане новостей. В информационные выпуски попадают новости, в подкасты попадают новости. Для музыкального пиара интересно попасть музыке в эфир радиостанций.

Так как он-лайн радиостанции сейчас вещают даже в машинах и как фон в домах, то это возможность в фоновом реиме сообщать новости.

Группы и сообщества в социальных сетях.

Группы и сообщества в соцсетях это относительно новый вид СМИ. Они, по сути, очень похожи на большие СМИ. Общего очень много. Но как правила группы и сообщества ведут от одного до пяти человек. И этот штат существенно меньший, чем штат даже маленького СМИ. Однако у таких групп существенно больше корреспондентов, чем кажется. Корреспондентами такого СМИ являются все участники группы, а не только редактора и модераторы. Несмотря на некоторую хаотичность и народность новостей – такой формат позволяет иметь больше корреспондентов, чем в традиционных СМИ. В результате новости там подчас более свежие, более локальные и более глубоко проникают в тематику проблемы. Так там могут публиковаться новости одного дома, одного двора, микрорайона города. И в этом доме и дворе не будет специального СМИ, но будет группа, которая превратится в такое СМИ.

Сейчас городские паблики часто являются первоисточниками новостей по всем темам и оттуда новости берут большие СМИ. А все традиционные СМИ попадают в зависимость от пабликов и перепечатывают оттуда видео событий. Вероятно, что такой формат народных СМИ с минимальной редакцией будет развиваться. Так как совсем не обязательно новостям быть слишком профессиональными новости – это новости.

Естественно, паблики сейчас стали мощным инструментом пиарщиков. Но они заражены болезнью всех традиционных СМИ – никогда не писать ничего о бизнесе. И пишут о бизнесе только за деньги. Новость в области бизнеса – это тоже новость. А задача паблика делиться новостями, но нет они подцепили этот вирус.

Есть нюанс. Часто группы и сообщества состоят не из живых людей, а из ботов. Впринципе вы можете иметь тысячи лайков и репостов и публикации во многих группах, а реально все это будут боты. В соцсетях легко попасть в ситуацию некой виртуальной реальности, когда популярность среди людей минимальная, а боты в восторге. То есть в соцсетях можно имитировать все что угодно. Иногда это полезно. Когда нужно показать, что нечто реально популярно, хотя в действительности ни один человек это не поддерживает. Но фактор ботов надо учитывать. Люди ведут в соцсетях лишь одну треть или даже одну четверть всех активностей. Остальное делают в соцсетях боты – или роботы. И они используют фейковые аккаунты. Иногда фейковые аккаунты обрабатывают специальные люди. Очень много СММ строится на работе с ботами. Все рейтинги аккаунтов по активностям и проверки этих аккаунтов не дают ничего. Боты сейчас умеют делать все. Пишут посты, пишут комментарии, ставят лайки и делают репосты. Пользователь может быть супер популярен, с множеством активности в своем аккаунте. Но притом к нему в анкету заходит 5 человек в реальности. Чтобы понять насколько группа или аккаунт популярен нужна долгая аналитика и отсев фейковых анкет и бот активностей.

Соцсети с ботами борются, но не эффективно. Когда доступ к интернету будет по паспорту или при высоком уровне идентификации личности возможно сокращение ботов в соцсетях. Хотя также нет. Ни что не мешает использовать анкеты живых людей для бот-активности. Это можно делать как через социальные фермы, так и просто покупая доступы к живым анкетам людей.

Социальные сети и их пользователи.

Социальные сети стали модными, так как позволили каждому человеку иметь свое официальное представительство в интернете. Ранее для представительства в интернете нужно было иметь свой сайт, свой блог или аккаунт на каком-то форуме. То есть это были либо неполноценные представительства, либо требовали слишком серьёзных познаний. Большинству людей было нужно иметь в сети подобие сайта с фотографией и фотографиями, рассказами о своей жизни и личным данными. Но также и окружение этого человека должно было быть объединено между собой. И этот вопрос решили соцсети. Знакомые люди подписались между собой. И сформировалось сообщество представительств людей вместе с их социальными связями. Люди получили возможность получать новости от знакомых людей и взаимодействовать с ними. Делиться новостями, фотографиями, видео и мыслями.

Естественно, соцсети маниакально следят за тем, чтобы незнакомые люди не оформляли там дружбу. Также следят, чтобы имена и фотографии были настоящих людей, а не вымышленных.

Тем не менее, соцсети уже послужили основой для создания множества фейковых анкет, активному маркетингу, рекламе и пиару. Сейчас можно сказать, что фейковых анкет в соцсетях больше, чем настоящих. Большинство из них создается для каких-либо коммерческих проектов. Фейковые анкеты продают сотнями и тысячами. Соцсети их также регулярно банят.

Часто фейковые анкеты создаются для машинного управления. Специальные программы входят в них и пишут от лица фейковых анкет некие сообщения, создают активность и т.п. Такая программа за 10 минут может добавить тысячи новых сообщений. Естественно, в них встроены механизмы обхода защитных инструментов социальных сетей.

Бот фактор крайне важен в PR. Вы должны отличать, когда ваша популярность среди людей, а когда среди ботов. Найм субподрядчиков в области СММ, часто приводит к поддельной популярности. Субподрядчики любят имитировать популярность при помощи фейковых анкет и социальных ферм.

Бот фактор крайне важен при работе в соцсетях. Его надо максимально эффективно использовать для своих целей.

Соцсети стали основным СМИ, просматривая новости друзей люди часто знакомятся со всеми основными новостями мира.

В соцсетях существует жесткая ротация новостей. Вы можете быть подписаны на пользователя, но не видеть его новости. Ротацию осуществляет политика соцсетей. По сути, автоматические роботы соцсетей осуществляют редакцию новостной ленты. Владельцы соцсетей имеют возможность удалять новости и корректировать их. Поэтому свободы слова в соцсетях нет. Хотя ее и больше, чем в обычных СМИ.

Наиболее популярные соцсети: Facebook, VK, Twitter, Instagram, Одноклассники, linkedin.com, Qzone, Pengyou. Соцсети отличаются региональным распространением и форматом. Если соцсеть не может предложить новый формат или новый региональный формат, то она не жизнеспособная. Во многих странах есть свои национальные соцсети. Там, где своих соцсетей нет – пользуются американскими.

При международной работе важно активно работать в региональных соцсетях. Например, в Польше есть Наша класса, которая популярнее Facebook там. Там, где есть региональные соцсети они часто популярнее глобальных.

Несмотря на то, что роботы паразитируют в социальных сетях раскрутка без использования роботов и серьезная пиар работа почти невозможна.

Например, необычной по формату соцсетью является drive2.ru это соцсеть автолюбителей, где они рассказывают про свои автомобили и пишут тематические статьи по автомобильной тематике. То есть ведут блог автомашины и рассказывают про машины и обсуждают друг друга.

Вероятным развитием соцсетей может стать привязка к местности. Людям интересно знать многое о том, где они живут и рядом. Смотреть камеры вокруг дома и общаться с соседями. Сейчас легко организовать географическую привязку к местности. И соцсеть позволит организовать представительство каждого человека вблизи своего места обитания. По карте будет легко найти необходимые и ресурсы и контакты.

Мессенджеры и группы в мессенджерах.

Мессенджеры изначально были простыми средствами общения между людьми в виде СМС и телефонии через интернет. Однако не так давно они превратились в профессиональные СМИ. Там высокий уровень контроля пользователей. Так как известен точный список подписчиков на новости. Известно и сколько и каких людей новости читают.

У мессенджеров есть огромное преимущество, что новости там не модерируются и не очень редко удаляются администрацией (только по жалобам). Поэтому сейчас это самое свободное СМИ. И все новости, которые появляются в каналах мессенджеров появляются в ленте канала. Поэтому по бесцензурности и свободности это пока наиболее свободные СМИ. Пиарщики часто используют телеграмм каналы для посевов фейконьюса и начальных вбросов новостей. Телеграм каналы часто имеют влиятельных подписчиков среди которых бывают крупные бизнесмены и политики.

Однако имеется возможность блокировать сами программы мессенджеров в магазинах приложений. А владельцы мессенджеров могут удалять каналы и сообщения в них.

Мессенджеры уже сейчас склонны расширять функционал и мутировать в соцсети. То есть там появляются функции видеохостингов, трансляции, коллективные чаты и т.п.

Главными плюсами мессенджеров является независимость от адреса в интернете – просто программа на компьютере или телефоне. Четкий контроль аудитории и ясное понимание сколько каких людей что смотрят. Однако даже в мессенджерах уже действуют фейковые аккаунты программные боты и другие системы подмены пользователя. Привязка к телефону по сути не дает гарантии того, что человек реально существует. Есть множество сервисов принимающих СМС на случайные телефоны и позволяющих создавать тысячи поддельных аккаунтов в Телеграмм и других мессенджерах. За счет поддельных аккаунтов занимаются спамом, шлют рассылки и накручивают группы.

КриптоСМИ.

Это сейчас крайне слабо развитая система, но по мере всемирной цензуры и борьбы со свободными источниками информации – подобная система будет распространяться. Такие СМИ предполагают, что подписчики СМИ содержатся не на каком-либо конкретном сервере, а распределены между всеми участниками системы. То есть распределенная база хранения информации. В этой же распределенной базе хранится и база подписчиков канала распространения информации.

Также как и с криптовалютой для доступа к подписке нужно иметь некий клиент, который одновременно может выступать и сервером. И также как с криптовалютой забанить такие СМИ будет крайне трудно. И такие СМИ могут иметь абсолютную анонимность. А система блокчейна защитит от их подделки.

По мере развития мировых информационных войн и глобализации потребность в КриптоСМИ будет очень высокой. Без криптоСМИ невозможно будет получать свободную информацию, не подвергнутую цензуре.

Конечно, цензура появляется тогда, когда собственный пиар слабый. Если у вас сильный пиар, то в принципе вам все равно, что о вас пишут противники. Но как показывает практика крупные соцсети, видеохостинги и другие корпоративные ресурсы обмена информации имеют цензуру и протекционизм в области распространения тех новостей, которые выгодны хозяевам этих медиаресурсов.

Видеохостинги.

Видеохостинги – это порталы содержащие огромные архивы народных видео. Например, Youtube, Rutube, youku.com, tiktok.com, Dailymotion, Vzaar, Vimeo, Metacafe, Видео@Mail.Ru, Яндекс.Видео, Myvi.ru. Видеохостинги иногда интегрируются внутрь соцсетей.

Главный контент видеохостинга видео всех видов. Своего рода это такое народное телевидение. Функция редакции контента в видеохостингов в целом принадлежит роботам. Но роботы эти также могут корректироваться людьми и видеохостинги всегда содержат людей редакторов. Так было не всегда. Раньше мы легко выводили новости на первую страницу Youtube, но потом помимо роботов редакцией первых страниц Youtube в каждой стране занялись живые редактора.

К видеохостингам надо относиться, как новой версии телеканала. Не верить, что они народные и от популярности и честности контента там что-то зависит. На самом деле, все цифры в таких хостингах могут быть рисованные. В том числе цифры количества посетителей ролика, количество лайков и дислайков, количество подписчиков канала. То, что нужно и полезно владельцам компании будет продвигаться ими. Они будут выбрасывать нужный ролик в «рекомендуемых», накручивать ему посетителей и выводить его в топ рейтинга. Какой-либо убогий пропагандистский канал может иметь миллионы подписчиков и миллионы просмотров. В то время как замечательный контекст может иметь 100 просмотров и 5 подписчиков.

Нет популярных блогеров – есть популярные ведущие конкретного видеохостинга и конкретной видео корпорации. Люди им важны, но деньги важнее.

Естественно, пиарщики активно используют видеохостинги. Постят туда свои ролики и закидывают туда вирусные ролики, сливают компромат и фейки. Также используются все доступные методы раскрутки и накрутки популярности контента. С видеохостингами работают, как при помощи роботов, так и путем работы с живыми людьми. Там также используется технология взлома алгоритмов ранжирования роликов и подкупи редакторов контента.

Компьютерные игры и интерактивные трехмерные вселенные.

Сейчас почти все компьютерные игры стали on-line. Были времена, когда игрок играл против компьютера вскрывая новые уровни. Сейчас игроки играют с коллективом таких же как они в интернете. Нередко там происходит в том числе общение игроков голосом или текстами, организация их в команды и сообщества. Игры стали трехмерными мирами, где общаются живые люди. Естественно, и гиганты социальных сетей тоже лезут в эту нишу, создавая свои виртуальные миры. Очки виртуальной реальности дают глубокий уровень погружения в 3D миры. Но даже и обычный плоский экран и даже экран телефона эффективны в процессе погружения в иную реальность.

Пиарщики используют игры в трех ипостасях:

Интеграцию в игры нужных персонажей. Это могут быть инновационные машины реальных компаний, магазины нужных брендов, сами бренды их товары и даже политические движения, и идеи. По договоренности с производителями игр можно интегрировать в игры все что вы хотите. Нередко игры сопровождают появление новых фильмов, новых продуктов и новых ТВ шоу. Однако не только производители игр могут туда интегрировать контекст. Но и сторонние фирмы. Иногда игры позволяют внедрять в них разработки третьих лиц. И вот тогда эти разработки также могут быть использованы в пиаре.

Использование внутреннего мира игры для пропаганды чего-то. Фактически подобный мир аналогичен социальной сети, и лишь общение происходит между игроками в трехмерной реальности. Но за этими игроками стоят живые люди, следовательно с ними можно общаться, им можно продавать свои товары, услуги, а также напротив агитировать против товаров, услуги компаний и политиков.

Использование событий внутри игры, как информационный повод или пиар акция. То есть что-то происходит внутри игры, но этот информационный повод попадает во внешние СМИ и его обсуждают различные аудитории людей.

Форумы.

Форумы довольно старый и отчасти отмирающий формат, но они существуют и некоторые из них очень популярны. Сейчас форумы превратились в своего рода клубы. Хотя ранее они были единственным возможным местом общения и обмена мнениями. Форумы отличает высокий уровень анонимности. И они трудно доступны для работы ботов и скриптов. Так как пользователь, за которым не стоит живой человек будет мгновенно обнаружен администратором и удален. А форумы естественно администрируются живыми людьми.

Сейчас сложилось, что форумы – это группа общения по интересам. Клуб по интересам. Обычно это отдельный сайт или часть какого-либо сайта. У форума как правило конечная группа читателей и писателей. Часто жесткая иерархия, что существуют некие авторитеты сообщества и некоторые начинающие участники. Нередко форумчане собираются на вечеринки и тусовки. Форумы могут быть по теме: рыбалки, фан клубы спортивных команд, фаны автомобилей и другой техники, сообщества родителей, собаководов и кого угодно еще. То есть форум сейчас – это объединение группы людей, которым нужно постоянно активно общаться по интересующей их теме. Естественно, у форумов обычно много веток общения, где можно выдвигать свои темы. Наиболее модная оболочка для форумов PHPBB. До сих пор, соцсети не могут создать в группах столь удобного и развернутого формата общения увлеченных чем-то людей. Форум это минисоцсеть сообщества по конкретной тематике. Они до сих пор являются ценным инструментом распространения информации, хотя там нужна регистрация и начинающим пользователям даже просто писать не всегда дают, а тем более постить что-то пиаровское. Но как правило на таких форумах держат прокачанных юзеров, которых можно купить в виде логина и пароля, заказать ему пост или же просто создать такого юзера. Многие пиар агентства имеют своих прокачанных пользователей на нужных форумах.

Наиболее популярные форумы в России: Яплакал (формат PHPBB), Пикабу, forums.drom.ru, forum.littleone.ru, 4pda.ru/forum, forum.sibmama.ru, www.bmwclub.ru/forums/.

Посевы вирусных сообщений часто охватывают и форумы тоже. Там же распространяются и новости о пиар акциях. Очень часто именно форумы выступают стартовой площадкой многих пиар акций в интернете. Там же сливают и компромат в области черного пиара.

Блоггеры.

Блогеры это разновидность СМИ или ток-шоу онлайн. Текстовый блогер точный аналог популярного журналиста в какой-либо Комсомольской правде. Аналогичная история с фотоблогерами. Видеоблогер – аналог передачи на ТВ-канале. Просто эта передача находится в интернете и доступна для просмотра не только во время премьеры. Иными словвами блогеры – это не новый формат чего-то это старые форматы, но в интернете.

Но тут возникает вопрос рейтинга. Рейтинг офф-лайн СМИ измеряют опросами, техническим путем и т.п. В интернете формально можно замерить более точно. Можно узнать количество просмотров конкретной статьи или видеоролика, сколько минут это смотрели и кто смотрел. И от этих замеров зависит гонорар блогера

Проблема в том, что интернет идеальное место для накруток чего бы то ни было. Накручивать это могут сами сайты вроде Youtube или Instagram чтобы выводить в топ новостей нужную им идеологию и контент, который они считают правильным. Но накручивать могут и блогеры. Точнее большинство блогеров это делает. Так как чем больше накрутишь, тем больше гонорар получишь. Поэтому блогеры часто увлечены накруткой своих каналов. Блог может быть накручен на 100% и менее. Это надо учитывать при платном размещении там и при взаимодействии с блогом. То есть проведя мероприятие с «известным блогером» можно попасть в ситуацию, когда он популярен только среди роботов. Который просто при помощи программ и технологий накрутил свой блог. Накрученные блогеры могут быть интересны, если они берут мало денег за рекламу и размещение информации у себя. Тогда можно там что-то разместить и далее ссылаться на «известного блогера», а как источника информации.