Синие крылья

Завтра буду пробовать работать на удалёнке. Клиника! Может получится получать не только финансовое, но и моральное удовлетворение. Всё-таки какая – никакая помощь людям. Косметология и офтальмология. Круто! Будут обращаться страшные слепые женщины, которым я возвращу красоту и зрение! Я снова пробежался глазами по присланным материалам, пытаясь понять разницу между катарактой и глаукомой, уловить суть процедуры РФ – лифтинга, мезотерапии и без запинки научиться произносить слово биоревитализация. Новое дело – новые эмоции и ощущения.

А ещё размышлял, о чём всё же мы говорили с Дианой после фильма про Синие Крылья. Это правда была просто игра? Или мы о чём-то договорились. Почувствовала она сегодня вспышку чувств между нами, или я её просто придумал..

*

Ровно в 9 утра раздался звонок моего нового руководителя Анжелы.

– Алексей, доброе утро! Вы готовы сегодня начать работу.

– Добрый день, Анжела! – бодро ответил я, валяясь на кровати перед открытым ноутбуком – Всегда готов!

– Давайте с вами пройдёмся по скрипту и попробуем пообщаться по ролям. Я буду пациент, вы менеджер, который консультирует меня по услугам клиники.

Ох, мечта, а не работа! Пару часов мы играли с Анжелой в докторов. Она описывала разные болезни, возраст пациентов, гражданство, я же, пользуясь шпаргалками предлагал ей услуги офтальмологии или косметологии, исходя из проблем, возраста и предполагаемого финансового положения пациента.

– Ну, я слышу, вы готовы пробовать встать на линию! – удовлетворённо сказала она через два часа тестирования. – Сейчас вам удаленным доступом подключат наши программы и чат. Включите AnyDesk и можете на полчаса сделать перерыв, пока отдел IT будет вас подключать.

Стрелка на мониторе задвигалась, будто бы сама по себе, открывая ссылки и устанавливая какие-то мудрёные программы. Я пил кофе и наблюдал, как какой-то неведомый мне айтишник, находящийся за километры от меня, копается в моём компе. Наконец стрелка мышки замерла. Тут же зазвонил мобильный.

– Анжела?

– Алексей, программы установлены. Если готовы, включите видеосвязь экрана монитора, я объясню, как и что открывать.

Работа закипела. Я открывал CRM, смотрел новую заявку от пациента, вникал в суть проблемы, созванивался по компьютерной телефонии, предлагал услуги клиники в зависимости от ситуации. В основном моя клиентура – престарелые тётки, желающие

омолодится. Им я по скрипту бубнил информацию о процедурах Лифтинга, Мезотерапии, Массажа лица, Озонотерапии. Иногда попадались заявки на отделение офтальмологии, где меня спрашивали про условия и цены на замену хрусталика, лазерную коррекцию зрения, операции по болезням глаукомы и катаракты, подбора очков. Я собирал данные пациентов, заполнял карточку, назначал приём у врача ( у меня было расписание докторов в программе 1С), рассчитывал цены процедур и заносил обработанные заявки в Bitrix.

Поначалу я сбивался, неправильно произносил термины, путался в программах. Но вдруг, через пару часов всё пошло, как по маслу. Слова чётко отлетали от зубов, голова работала ясно и быстро, запись ускорилась. Я вошёл в азарт. Ведь каждая заявка – это мои потенциальные деньги, если пациент оплатит операцию. Я даже начал получать удовольствие от этой работы. Красота! Лежу на диване с бычком в зубах и чашкой кофе в руке, общаюсь с интеллигентными людьми, которые реально нуждаются в моей помощи, получаю эстетическое наслаждение от своего могущества. И главное – зарабатываю деньги не напрягаясь. Мечта, а не работа!

Гром среди ясного неба раздался часа через три. Звоня по заявке глазных болезней, я услышал плачущий старческий голос :

– Здравствуй, милок.

– Здравствуйте. Это клиника Экзенст. Меня зовут Алексей. Как могу к вам обращаться?

– Я Таисья Кузминична, сынок, – голос бабушки казался совсем древним – Мне 84 года и у меня случилось горе!.