Жизнь на твоих условиях. 4 шага к завтрашней жизни

Моя юность была наполнена такими экспериментами.

После окончания первого курса института меня взяли на работу в аудиторскую компанию на направление продажи, установки и обслуживания бухгалтерских программ. Со второго курса студенческая жизнь вообще стала ограничиваться решением нелёгкой задачки встраивания лекций и зачётов с экзаменами в рабочий график. О какой-либо ещё студенческой активности речи уже не было. Всё время занимала работа – и мне это нравилось. Я ощущал себя взрослее сверстников, развлекающихся после учебы в общагах и парках, у меня была настоящая взрослая работа!

С точки зрения техники работа была совсем не сложная. Программы были достаточно простые и понятные, а вот с людьми всё было гораздо сложнее, ведь с приходом компьютеров ломался и их рабочий уклад.

Почти любое посещение бухгалтерии потенциального клиента для демонстрации возможностей бухгалтерской программы было похоже на приезд к бабушке в деревенский дом. Горшки с цветами на окнах, немного прикрытые цветными занавесками, портреты кинозвёзд из журнала «Работница», огромные шкафы с документами и такие же огромные папки на столах, оборудованных только калькуляторами и огромными стаканами с ручками, карандашами и ластиками.

В кабинетах пахло библиотечной пылью, пирожками и чаем. Компьютер, обычно располагавшийся на отдельном столе в дальнем углу кабинета, был заботливо прикрыт кружевной белой салфеткой, чтобы не нарушать домашний уют кабинета. Он, словно инородное тело, выделялся угловатостью монитора и системного блока и не вписывался в окружающий ландшафт, излучающий домашний уют.

Приходя в такие кабинеты, я наблюдал один и тот же ритуал. Заботливые сотрудницы бухгалтерии бережно расчехляли чудо-диковинку, разливали чай по кружкам, ставили на стол поднос с пирожками и усаживались полукругом на стулья вокруг компьютера. Это было сродни кинотеатру – все готовились посмотреть фильм о прекрасном будущем.

Но по мере демонстрации его возможностей эмоции сменялись – от восхищения «И это компьютер умеет?!» до искреннего страха в глазах. Страх начинал закрадываться в души сотрудниц бухгалтерии после фразы, невинно брошенной одной из них: «Люда, она эти ведомости сама формирует! А чем ты будешь заниматься?»

После дружного смеха над этой шуткой все продолжали внимательно наблюдать, а в глазах каждой из сотрудниц читался вопрос: «А я тоже останусь без работы, как бедная Люда?..» Этот страх пронизывал людей, и весь дружный коллектив бухгалтерии переходил в оборонительную позицию. Теперь компьютер, а заодно и я воспринимались ими как враги их привычного жизненного уклада. И тут начинался поиск изъянов.

«А у нас есть специфика, которой тут нет! Как её здесь реализовать? А у нас много дополнительных счетов! А как здесь реализовано постановление такое-то?» – подобные фразы начинали сыпаться со всех сторон. Ответов на эти вопросы я, конечно, не знал. Отвечая отговорками типа «Это возможно. Узнаю и покажу вам» я старался снизить напряжение, но обычно вердикт бухгалтеров был единодушен: «Эта бухгалтерская программа нам не подходит!».

Возвращаясь в офис, я по ночам сидел у компьютера и пытался реализовывать разные примеры в бухгалтерской программе, читать непонятные нормативные акты. Возвращаясь к бухгалтерам, уже привычно стоящим в оборонительной позиции, показывал результаты своей работы – и получал ещё кучу дополнительных вопросов, ответов на которые не знал.

Такой бесконечный забег длился около года. Было заброшено всё, кроме работы: и встречи с девушками, и посиделки с друзьями детства, и поездки на мотоцикле, и гаражные тусовки с обсуждением новинок техники. Крупные заказчики отказывались от бухгалтерских программ. Продажи шли только в небольших компаниях, где был всего один бухгалтер.

Однажды, проводя очередную ночь в офисе за компьютером, я задумался: «Что я делаю не так? Почему у меня не получается продавать эти чертовы бухгалтерские программы большим клиентам? Вроде всё делаю правильно, рассказываю о преимуществах программ, как написано в презентациях разработчика…».

И тут я ясно вообразил себе картинку типовой встречи с бухгалтерами со стороны и попытался представить себя на месте заказчика.

«Что получает сотрудник бухгалтерии от программы и чего он боится? – размышлял я. – Рядовой бухгалтер получает удобство и выполнение в автоматическом режиме кучи функций, а иногда и всех функций, которыми он занимается, а значит через определённое время его могут сократить. Зачем ему это? Он будет против. Главный бухгалтер получит меньше ошибок в учёте и меньше штрафов, но ему придется увольнять Марию Сергеевну и Веру Петровну, а ведь они работают вместе 20 лет и дружат семьями. Зачем ей эти проблемы в маленьком городе? Поэтому, видя перед собой мальчика, мало что понимающего в бухучёте, они постоянно дают мне новые задания и ждут, чтобы я сам отказался от этой затеи. А бухгалтеру маленькой компании подобное не грозит. Она ведь одна и её не уволят. Просто появится больше свободного времени для других дел. Поэтому она с радостью уговаривает директора купить ей программу».

Меня потрясла эта мысль.

«Как всё просто, оказывается!» – подумал я.

Взяв большую тетрадь, я написал на первой странице крупными буквами «РАБОЧИЕ ЗАПИСКИ».

А далее на листе появились и первые записи:

Говори с заказчиком на одном языке.

Ищи реальную пользу для клиента, не забывая о себе.

Смотри на ситуацию их глазами и снимай опасения.

Посмотрев на первый пункт, я подумал: «Для разговора с бухгалтерами я должен понимать эту китайскую грамоту под названием бухгалтерский учёт». Я ощущал, что бухгалтерия – совсем не то, чему хотелось бы посвятить жизнь. При слове «бухгалтер» мозг молниеносно рисовал кабинет с цветочками, кипой документов и картинками из журнала «Работница». Но я твёрдо решил разобраться с этим «зверем», чтобы говорить с бухгалтерами на одном языке и все-таки найти реальную пользу этих программ для заказчика.

А вокруг бушевали лихие девяностые. Общаться на одном языке приходилось не только с бухгалтерами. Молодые ребята в те времена делились на четыре группы: спортсмены, наркоманы, работяги и ботаны. Спортсмены не вылезали из качалок и делали карьеру в бандитских группировках, ботанами были шедшие в институты и университеты прилежные ученики школ, ну а группа наркоманов постоянно росла, пополняясь в том числе спортсменами и ботанами, желавшими попробовать дурь сначала из интереса, а потом уже не имеющими сил соскочить с нее. Часто можно было увидеть, как какой-нибудь примерный сын уважаемых в городке родителей за пару лет превращался в ходячий труп, готовый на все ради очередной дозы.

Дворовые друзья тоже примкнули к группировкам, притом к разным, и уже разъезжали на «фордах» и БМВ, решая разные «вопросы» и уже практически не общаясь между собой.

Так что круг общения у меня был разнообразным. Я знал, кто чем занимается в маленьком городке, на какую группу работает, с кем из знакомых ребят, превратившихся в наркоманов, надо держать ухо востро и не давать денег взаймы, и в какие районы и места лучше не заходить. Это помогало выживать в те времена.

А выживать в те времена было надо. Дорога на городское кладбище лежала как раз через перекрёсток, на который выходили окна родительской квартиры, и я еженедельно наблюдал траурные процессии из множества разнообразных автомобилей с портретами очередного молодого парня, убитого на очередной разборке.

Желание вырваться из этого маленького городка подстёгивало меня к дальнейшему изучению неизведанного предмета под названием «бухгалтерский учёт» как возможности сделать маленький шажок к своей мечте.

Познание – учимся на практике

После первых шагов в карьере наступает этап осознанного роста. Здесь мы начинаем осваивать сложные задачи, развивать компетенции, обретать уверенность в своих силах. На этом этапе важно не только выполнять задания, но и учиться системно подходить к работе. Здесь ключевую роль играет наставничество. Опытные коллеги и руководители, которые делятся знаниями, помогают выстроить правильный вектор развития. Это этап, когда мы берём лучшее от окружающих и начинаем формировать свою профессиональную идентичность.

С целью изучения бухгалтерского учёта я попросился в отдел аудита для участия в аудиторских проверках в качестве помощника аудитора. Это был адский труд с точки зрения требуемой усидчивости, особенно для молодого человека, полного энергии. Но спорт приучил меня к сосредоточенности и нацеленности на результат. Это было сродни участию в соревнованиях: как бы тебе ни хотелось остановиться, нужно было плыть (или бежать) к финишу.

Я участвовал в аудиторских проверках, проверял ворох бумаг, находил ошибки и несостыковки. Смотрел на правильность составления и оформления документов. В общем, работа была больше механическая, эдакий бумажный червь, как большинству людей она тогда и представлялась. Толстенные огромные пачки оборотно-сальдовых ведомостей, заполненных вручную каллиграфическим почерком усердных работниц бухгалтерии, частенько содержали обидные опечатки, в конечном итоге приводившие к бессонным ночам главных бухгалтеров и их заместителей. Фраза «Не идёт баланс!» звучала как выстрел стартового пистолета к марафонскому круглосуточному забегу без сна и отдыха для всех работников бухгалтерии. Бывали случаи, когда этот марафонский забег по поиску нестыковки не приводил к победному результату и работники бухгалтерии просто делали корректирующую проводку для устранения разбалансировки. Каково же было их удивление, граничащее с трепетным восторгом, когда я после дня работы с документами находил эту ошибку. Молодой человек казался им шаманом, обладающим каким-то неведомым знанием, а мой ноутбук был сродни шаманскому бубну, из которого громким эхом шли волны правильных ответов. Я только загадочно улыбался в ответ на вопрос «Как это можно было найти так быстро?!». А ответ был очевиден и прост… Созданная в Excel модель с простейшими формулами-макросами сама собирала ведомости и ошибиться уж точно не могла… Принося результаты своей работы аудиторам, я с удивлением узнавал, сколько разных неприятностей в виде возможных штрафов, пеней и других рисков для предприятия влекли эти найденные ошибки, которые казались просто безобидными опечатками или невнимательностью.

Та же история была и с заполнением первичных документов. При проверке документов составлялся достаточно внушительный перечень замечаний: отсутствовали подписи, не были заполнены все обязательные поля, не проставлены бухгалтерские проводки или просто документ отсутствовал. На третьей-четвёртой проверке я уже с лёгкостью мог предвидеть все объяснения причин подобного: «Обещали принести документ попозже, но так и не принесли», «Подписант был в отъезде, а потом забыли подписать», «Не заполнили, потому что торопились» и тому подобное. И опять старшие аудиторы описывали потенциальные штрафы и наказания для предприятия.

Через полгода я легко мог сказать, на основании какого документа делаются какие проводки, как правильно оформлять документы, а самое главное – мог разговаривать с бухгалтерами на одном языке.

Бухгалтерский учёт теперь не был для меня чем-то непонятным и скучным, скорее наоборот. Он стал таблицей Менделеева, где систематизируются все элементы бизнеса. Эта работа позволила мне освоить два важных навыка.

Первый: выделять существенные моменты, влияющие на риски любого бизнеса, и концентрироваться на проверке правильности их отражения в отчётности.

Второй: комплексно посмотреть на любой бизнес – и понять, как та или иная операция отражается на бизнесе в целом, на его отчётности и прибыльности.

Теперь эта рутинная на первый взгляд работа превратилась для меня в работу химика-экспериментатора. Я словно находился в лаборатории с кучей разноцветных колб, смешивал разные химические элементы – и получал порой неожиданный результат. В голове начинали укладываться различные формулы бизнеса с ответами на вопросы «Что будет, если…».

Это стало для меня чем-то вроде открытия нового континента для Колумба.

Я раскрыл свою тетрадь и аккуратным почерком записал четвёртое правило к трём предыдущим:

4. Хочешь увидеть картинку в целом – поднимись на 9-й этаж.

Теперь, читая законы и подзаконные акты, я видел в них не просто прописанные правила игры типа «это должно быть так», а определённую систему функционирования бизнеса. В голове формировалась модель, которая, как набор кубиков, складывалась в нужную эталонную фигуру в зависимости от типа бизнеса. Это можно сравнить с работой специалиста по УЗИ, который проводит обследование пациента, сравнивает эталонную модель с фактическим состоянием внутренних органов и выдаёт результаты пациенту.

После такой практики я уже спокойно, на равных разговаривал с бухгалтерами, помогая коллегам продавать бухгалтерские программы.

Но быть проверяющим и самому вести бухгалтерский учёт оказалось на практике «двумя большими разницами», в чём я однажды убедился.

В девяностые предпринимательство набирало обороты, коммерсанты появлялись отовсюду. Однажды в офис приехал мужчина средних лет представительного вида и поинтересовался:

– Сможете ли вы помочь с восстановлением бухгалтерского учёта?

– Конечно, – ответил я, – надо только оценить объём документов, и тогда мы определимся со сроками и ценой услуг по восстановлению.

– Без проблем, – ответил мужчина. – Они у меня внизу, в машине.

Спустившись из офиса на парковку, я увидел припаркованный Land Cruiser 80. Мужчина подошел к багажнику, открыл его с спокойно сказал:

– Вот они.

Когда я заглянул в багажник, у меня пропал дар речи.

Я рассчитывал увидеть пачки документов, а не гору бумаги, словно приготовленную для разжигания костра… Весь багажный отсек был завален разнообразными бумагами, не скреплёнными между собой, мятыми, со следами масла и грязи, так как на них долгое время перевозилось всё, что обычно кладётся в багажник: продукты, сумки, канистры с бензином и т. п. Мой мозг лихорадочно искал решение, как из этого хаоса собрать что-то, что можно назвать бухгалтерией. Это был момент, когда я почувствовал себя не просто специалистом, а настоящим спасателем.

«Конечно, для полноты картины здесь не хватает связанного бухгалтера на этой куче документов», – подумал я. Из этого спрессованного бумажного коврика для багажника предстояло сделать отчётность компании, которая три года занималась оптовой торговлей металлопрокатом.

Увидев мою реакцию, мужчина сказал:

– Я всё как-то не мог найти себе бухгалтера, вот и складывал бумаги в багажник, чтобы не потерять. И чем больше времени проходит, тем труднее найти бухгалтера. Все бухгалтера отказываются восстанавливать учёт, когда видят этот багажник с документами.

Я представил себе картину, когда после собеседования бухгалтеру предлагают пройти к багажнику автомобиля, чтобы посмотреть документы, и внутренне улыбнулся.

– А почему вы решили именно сейчас восстановить учет? – спросил я.

– Понимаете, молодой человек, – интеллигентно ответил визитёр, – я работаю с крупными заводами, и если раньше все было просто на хороших связях, то по мере роста оборотов возникают дополнительные требования к партнерам. Мне нужна белая чистая компания с отчетностью, правильно уплаченными налогами для получения кредитов в банках и дополнительных скидок у крупных заводов. Имя компании уже знают, и мне не хотелось бы ее терять.

– Но просто восстановив учет и сдав отчетность за прошлые периоды, через три месяца вы получите ту же картину с документами в багажнике, – ответил я. – Давайте сделаем по-другому. Мы подберем вам бухгалтера, предварительно обучим и вместе с ним восстановим учёт сразу в бухгалтерской программе. Поставим вам компьютер и все необходимые программы и сопроводим вас при налоговой проверке. Параллельно бухгалтер будет вести и текущую деятельность компании, чтобы не возникало проблем в будущем.

Эта работа была схожа с собиранием огромного пазла, где сначала нужно рассортировать по кучкам элементы в соответствии с цветовой гаммой на картинке, а потом собирать, постепенно подходя то к одному, то к другому цвету. Так и я сначала рассортировал документы по типам и времени составления, а потом приступил к их обработке.

Тут я испытал бухгалтерскую программу в действии уже как полноценный пользователь. Гора разрозненных частичек постепенно превращалась в стройную систему, выявлялись недостающие элементы, которые клиент находил то дома, то на даче, то в офисе. Из запроса на восстановление учёта эта работа переросла в комплексный проект, где был восстановлен учёт, уплачены все необходимые налоги и пени, клиенту поставлено рабочее место бухгалтера со всей необходимой техникой, программами, найден и обучен его будущий бухгалтер, а также пройдена с клиентом комплексная налоговая проверка. Компания клиента превратилась из серого трейдера в уважаемую белую компанию, с которой уже с удовольствием работали крупные заводы.

Данный клиент потом частенько заезжал ко мне – просто выпить кофе или проконсультироваться по новым вопросам.

После этого проекта я записал в своих записках:

5. Выявляй причину, а не борись с последствиями.

Дальше работа шла уже по нескольким направлениям. Я участвовал в аудиторских проверках крупных предприятий, где мне поручали всё более ответственные участки, руководил направлением продаж бухгалтерских программ, восстанавливал бухгалтерский учет и составлял налоговые декларации для предпринимателей. Из офиса не вылезал семь дней в неделю, иногда уезжая электричкой на самые ответственные пары в институт. Это была взрослая рабочая жизнь без каких-либо поблажек самому себе. Я пахал…