Книга 9. Планирование

Конкретность и четкость формулировок:

Четко описывается, что именно должно быть сделано

Указываются сроки выполнения

Определяются ответственные лица Пример: "Завершить разработку нового модуля к 15 декабря 2023 года силами отдела программирования под руководством Иванова И.И."

Связь с общими целями: Приказы служат промежуточным звеном между стратегическими планами и их практической реализацией. Пример: Если цель компании – увеличить долю рынка на 20%, приказ может звучать как "Открыть 5 новых точек продаж в регионе до конца квартала"

Распределение ответственности: Каждый приказ должен иметь конкретного исполнителя/ответственного:

Назначается ответственный за выполнение

Определяются контрольные точки

Устанавливаются критерии оценки результатов

Иерархическая структура: Приказы создаются на разных уровнях управления:

Высший уровень: стратегические директивы

Средний уровень: тактические распоряжения

Нижний уровень: оперативные указания

Документальное оформление:

Фиксируется в письменной форме

Имеет регистрационный номер

Сохраняется в базе документов

Механизм контроля исполнения:

Устанавливается система отчетности

Проводится мониторинг выполнения

Реализуются корректирующие действия при необходимости

Таким образом, приказы являются важным инструментом административного управления, обеспечивающим преобразование стратегических целей в конкретные действия и позволяющим эффективно координировать работу организации на всех уровнях управления.

Идеал

Идеал – это максимально достижимое состояние, к которому стремится организация или личность. Это своего рода "образец", представляющий собой высший стандарт качества, эффективности и результативности. Идеалы служат ориентиром для принятия решений, планирования действий и оценки достигнутых результатов. Однако важно понимать, что идеал – это не всегда абсолютная цель, достижимая в реальности; он может быть скорее абстрактным эталоном, который помогает направлять усилия на улучшение.

Значение идеальных картинок

Идеальные картинки – это яркие и чёткие представления о том, как должно выглядеть успешное выполнение задачи или функционирование организации. Они помогают сотрудникам и руководителям понять, к чему нужно стремиться, и обеспечивают общее видение успеха. Например, если компания работает в сфере обслуживания клиентов, её идеальная картинка может включать моменты, когда клиенты остаются полностью довольны, а сотрудники работают слаженно и профессионально.

Пример:

Представьте ресторан. Его идеальная картинка может включать следующие элементы:

Каждый посетитель получает своё блюдо в течение 15 минут после заказа.

Все блюда выглядят аппетитно и соответствуют высочайшим стандартам качества.

Персонал вежлив, улыбчив и оперативно реагирует на запросы клиентов.

В зале чисто, комфортно, а музыка создаёт приятную атмосферу.

Такая идеальная картинка становится ориентиром для всех сотрудников и позволяет им понять, какие действия необходимо предпринять для достижения успеха.

Практическое применение идеальных картинок

Для того чтобы идеальные картинки стали полезным инструментом, они должны быть:

Конкретными : Чётко описывать желаемое состояние.

Реалистичными : Учитывать возможности и ресурсы организации.

Измеримыми : Позволять оценивать прогресс.

Пример:

Если компания хочет повысить удовлетворённость клиентов, она может установить конкретную цель: "95% клиентов должны оценивать нашу работу как отличную". Это конкретная, измеримая и достижимая задача, которая станет частью идеальной картинки.

Идеальные картинки – это ориентиры, которые помогают организациям и личностям двигаться к успеху, обеспечивая ясность, мотивацию и измеримость целей.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.