Раскрываются понятие гостиничной услуги, ее отличительные характеристики, особенности гостиничного продукта. Рассматриваются вопросы организации уборочных работ, порядок приема, регистрации и выписки гостей, эффективное взаимодействие обслуживающего
персонала с потребителями, особенности кросс-культурного поведения. Отдельное внимание уделяется деятельности службы бронирования и продаж: ценообразованию, организации сбыта гостиничных услуг, оценке операционных показателей гостиницы. Приведены вопросы
для самоконтроля, практические задания, итоговый тест.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности "Туризм и гостеприимство".

отдых / туризм

Предоставление гостиничных услуг. (СПО). Учебник.

Управление доходами гостиничных предприятий. (Бакалавриат). Учебник.

Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы бронирования и продаж гостиничного продукта. (СПО). Учебник.

Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы приема и размещения. (СПО). Учебник.

любовные романы

фэнтези

учебная и научная литература

современная русская литература

современные любовные романы

современная зарубежная литература

детективы

об истории серьезно

приключения

книги о приключениях

ужасы / мистика

учебники и пособия для вузов

cтихи, поэзия

книги по психологии

стихи и поэзия

гуманитарные и общественные науки

русская классика

мистика

боевики, остросюжетная литература

публицистическая литература

Алессандро — хладнокровный коллекционер человеческих душ, одержимый поиском совершенного искусства. Он ищет тот самый шедевр, что  сможет искупить его проклятую душу. Но чем ближе он к цели, тем сильнее безумие разъедает его разум.  

Лили — непризнанная художница, чьи картины живут, дышат и кричат. Она видит то, что скрыто от других: боль в тенях, страх в мазках, душу в красках. Ее искусство — не просто холсты, а отражение мира, каким его не осмеливаются увидеть.  

Что произойдет, когда его безумие столкнется с ее видением? Когда последний штрих будет завершён, когда картина оживёт окончательно  он возьмёт то, что ему причитается. В этом мире холсты впитывают не только краски, но и крики. А последний шедевр может стоить не просто жизни — а души.

остросюжетные любовные романы

зарубежные любовные романы

триллеры

Шедевр безумия

       Свет и тьма, огонь и лёд, ревность и любовь...Такие разные, но порой всё это живёт в одном человеке и делает его то безумно счастливым, то самым одиноким.
        Мне повезло, я поймала птицу удачи за хвост, потому что вышла замуж за баловня судьбы, кумира многих девушек и просто умопомрачительного красавчика. Но не всё так просто. Влюбившись в друг друга до одури, мы словно приковали себя друг к другу хрустальными цепями. Однако судьба развела нас по разные стороны. Ревность  моего избранника обрушилась на меня тяжёлым напалмом. Мне пришлось почти сгореть до тла, но как птице Феникс-заново возродиться из пепла. Я занялась карьерой, покорила финансовый Олимп и засияла как звезда. Вот только любовь к мужу не давала мне покоя ни днём, ни ночью. Только один человек мог избавить меня от одиночества, но мой супруг пять лет назад таинственно исчез с моих радаров.

короткие любовные романы

Лесана. Тернистые лабиринты судьбы

У всех свой уникальный путь к обретению счастья. Скромная и нежная история с упором на мироощущение молодого человека, мечтающего встретить свою любовь. Главное - не предавать свою мечту.

На клике Провидения

Рассказ был написан для одного конкурса, который я, к моему глубочайшему сожалению, не смог выиграть. 

книги о путешествиях

Родимая Япония

«Каждое мгновение счастливых встреч в ее поэтических воспоминаниях – удачная рифма.
Своими стихами автор воздает дань уважения людям, судьбе, предоставившей возможность жить, любить, быть счастливой.

Поющий фонтан, дом детства, первая любовь, тайна воды, море, сны… Читайте стихи автора, радуйтесь вместе с поэтом».

 В. Игель, член Союза Журналистов России, 
эксперт Росохранкультуры.
Журнал для руководителей А. ПК №84, Тюмень, 2010 г.


Такая короткая долгая жизнь

В мире, где тьма скрывает не только страхи, но и древние тайны, один человек — молодая целительница Элиса — решается на рискованный шаг в заброшенный замок Гриммхольт, чтобы раскрыть его мрачные секреты. Внутри разрушенных стен она сталкивается с призраками, забытыми душами и зловещими силами, охраняющими источник древней тьмы — Кристалл Снов. Каждая ее победа — это не только освобождение запертых в мраке душ, но и борьба с собственными страхами, которые тянутся из глубин подсознания. В пути ей помогают вера, любовь и единство со спутниками, которые тоже ищут свет среди мрака. Эта история — о силе надежды, о том, что даже в самой темной ночи всегда есть искра, способная зажечь огонь перемен. Выйдя за границы замка, Элиса осознает: путь к свету — это не конечная точка, а начало вечной борьбы за гармонию внутри себя и мира вокруг.

героическое фэнтези

Искры Света: Путь сквозь Тьму

Когда-то они пришли сюда, и перед ними оказался целый мир. Мир средневековых замков и космических кораблей. Маленький и тесный поначалу, этот мирок оказался целой вселенной!
У них хватило сил выжить, зацепиться, и стать тут кем-то большим, чем случайные путники. Они прошли некоторые дороги, но ещё больше дорог открылось перед ними.
Каков будет их дальнейший путь? 

боевая фантастика

попаданцы

Дети Весты

Полная версия

Предоставление гостиничных услуг. (СПО). Учебник.

Другие книги автора