Исповедь (самозванца) предпринимателя: От маленького Миши к большому

Девушка смотрит на меня огромными глазами и говорит:

– Это не я, это джинсы!

В оправданиях нет вообще никакого смысла.

Накосячил – признай.

Да, ЭГО страдает в этот момент, но по-другому не ослабить давление в системе.

Таким действием я полностью обескураживаю оппонента.

Потому что, не признавая свои косяки, я делаю заступ на территорию оппонента и даю ему сигнал: в смысле я виноват? А ты где был? А ты почему этого не сделал? А ты? А ты?

Он, наверное, с таким намерением и пришел ко мне.

Он же привык, что никто не признает своей вины: будет оправдываться, обвинит тебя, забудет, что говорил, и поэтому, исходя из стратегии «лучшая защита – это нападение», он начинает битву не на жизнь, а на смерть.

А тут ты спокойно говоришь:

– Федор, ты прав, это мой косяк, прости меня, плиз, выводы сделал.

Он либо покажет, что ошеломлен, либо не покажет внешне, но я тебя уверяю – он вообще не понял, что произошло, а когда осознает, то уважать тебя будет еще больше.

Я уверен, что решение не оправдываться и не перекладывать ответственность «на джинсы» изменило к лучшему и меня, и мои отношения с окружающими.

Вспомни ситуацию: ты в белом пальто, а остальные козлы. Было такое?

Попробуй пересмотреть эту ситуацию: может, все не так однозначно?

Кто там реальный козел?

Вспомни ситуацию, в которой твои извинения вместо наезда могли бы принципиальным образом изменить исход в лучшую сторону.

Когда тебе в последний раз приходилось извиняться за свой промах? Или признавать свои косяки?

5. Мир можно переключать

Родился еврейский мальчик без век.

Папа приходит к ребе и спрашивает совета, как быть.

Тот ему говорит:

– Когда будете делать обрезание, пришейте отрезанную плоть вместо век.

Проходит 20 лет, они снова встречаются, и ребе спрашивает, как дела у сына.

– Ты знаешь, все хорошо, но у него какой-то херовый взгляд на вещи.

На любую ситуацию можно смотреть в радостной или фиговой оправе.

Но мне, например, почему-то выгодно грустить, страдать, все делать на силе воли, на зубах.

Недавно я брал интервью у Ксении Безугловой: в юности она беременной попала в страшную аварию и осталась прикована к инвалидному креслу.

И вот сидит она перед мной, улыбается, за ее плечами несколько созданных благотворительных фондов, звание Мисс мира среди девушек на колясках, награды от государства, она катается на лыжах и прыгает с парашютом…

Она выглядит абсолютно счастливой и наполненной.

И тут я задумался: «Миша, а ты не офигел ли быть несчастным? Не офигел ли ты грустить и страдать?!»

Спасибо, Ксюша, за урок!

Для меня стало большим открытием, что мир можно переключать, как телик. И на самом деле это занимает минуты. Дело тренировки.

Когда я ловлю себя в состоянии «сейчас всех убью», я останавливаюсь, закрываю глаза и насильно улыбаюсь, пока улыбка не становится естественной. Начинаю вспоминать хорошие моменты из жизни и говорю себе: «Миша, у тебя все хорошо, со всем справимся, и не такие проекты заваливали».

Только я определяю, каким будет мое кино – мрачной трагедией или легкой комедией, которая вдохновит тысячи людей.

В какой вселенной ты живешь?

Тут люди плохие или хорошие?

Они обманывают и предают или помогают и отдают?

Стакан наполовину пуст или полон?

В твоем мире крадут или доверяют?

Хотят у тебя все отнять, сделав рейдерский захват, или стать эффективными партнерами?

Ты завидуешь или нет?

Успеха можно добиться только через упорный труд и страдания или легко и играючи?

Вселенная за тебя или против?

Как быть счастливым? Смотри мой фильм про счастье: https://youtu.be/PNPxXGinLWs?si=wBPuOPPe2Bnl1MOB

6. Дети для нас, а не мы для детей

Как-то я был на тренинге личностного роста, где на сцену выходили совершенно незнакомые мне ребята и рассказывали свои истории жизни.

Одна из них меня повергла в ужас.

Выходит миловидная женщина и рассказывает, как всегда мечтала о хорошей семье, как у нее появился муж, как он ей изменял и в итоге бросил, но оставил ей главный подарок жизни – сына.

Всю себя она посвятила ему. Работала для того, чтобы у него было все самое лучшее, заботилась, любила.

А в 18 лет он пришел к ней и сказал: «Мама, иди в жопу, ты меня достала».

На меня эта история произвела такое впечатление, что первое правило воспитания, о котором мы договорились с женой, было: дети для нас, а не мы для детей.

Это значит, что на первом месте у меня я сам. Дальше – супруга, и уже потом дети.

У меня три классных девчонки, я их очень люблю. У нас прекрасные отношения.

Но я не готов жить ради кого-то.

Мы с женой можем спокойно путешествовать вдвоем и уделять время себе.

Я могу уехать на три недели в Индию на панчакарму[6] один.

А жена с подружками – на ретрит.

Мы живем там, где нам удобно, а не там, где лучшая школа для детей.

Я знаю, что если счастлив буду я, то и мои близкие будут счастливы.

Когда в последний раз тебе доводилось уступать другим, задвигая себя на второй план? Стоило ли оно того?

Как часто ты поступаешь так? Если часто, то к чему это может привести в контексте всей твоей жизни?

Бывают ли дни, которые ты посвящаешь только себе, без жен/мужей, детей и т. д.? Как давно был такой день?

Мои принципы воспитания детей: https://youtu.be/d89agS8F5N8?si=7ncJ3foDPD1f-EgN

7. Проверяй систему на ограничения

Мой любимый принцип личной эффективности.

Он спасает деньги, нервы и, главное, время. За него я бесконечно благодарен Олегу Замышляеву, проводившему у нас свою бизнес-игру.

Нас разделили на команды и дали задание. Моя команда проиграла (закон подлости: все команды, где оказываюсь я, проигрывают). И когда Олег начал разъяснять суть и делать выводы, он сказал, что команда-победитель подошла к нему и попросила ножницы, скотч и бумагу и он им все дал. Наличие этих ресурсов драматически повлияло на итоговый результат.

Тут остальные начали кричать и возмущаться, что это не честно, что об этом не говорили! На что Олег ответил: «А вы спрашивали?»

Занавес!

Все, что можно прочекать, – прочекай.

Проверить – проверь.

Протестить – протести.

Это значит, что ты чекаешь возможность перенести срок сдачи задания.

Чекаешь идеи у клиента до того, как их расписывать.

Узнаешь, можно ли выполнить задачу так, как ты видишь, а не как сказали.

Проверяешь рекомендации кандидата.

Уточняешь, правильно ли ты понял.

Выясняешь, может ли клиент заплатить больше.

Челленджишь свою команду, может ли она сделать круче.

А можно ли сократить расходы на 30 %?

А прибыль увеличить на 100 %?

Ну и главное – не веришь, если тебе сказали, что это невозможно.

Да, система может быть ограничена, мне не раз отказывали. Но удача – это лишь количество итераций.

Чем чаще я проверяю систему, тем лучших результатов добиваюсь.

Проверена ли система на ограничения в важной для тебя сейчас задаче?

Боишься ли ты задавать «тупые» вопросы?

Часто ли спрашиваешь: «Правильно ли я понял(а)?»

8. Не переходи красные линии

Как-то мы организовывали частный юбилей для серьезного человека, еще и по совместительству дяди нашего основного клиента. Это был непростой проект, поэтому я сам был проджектом.

Мы заморочились не на шутку и сделали просто вау. До сих пор считаю это мероприятие одним из лучших своих творений.

Клиент счастлив, мы счастливы, осталось всего ничего – отдать видеоролик с мероприятия и забрать последнюю часть оплаты.

Проходит пара недель, я, честно говоря, выключился из этого проекта, так как все главное уже сделано. Тут мне звонит заказчик и говорит, что диски с роликом (да, еще были диски), которые мы передали, не работают. Я извиняюсь и прошу команду исправить косяк.

Проходит еще какое-то время, и мои ребята говорят, что все исправили, все ок.

Я звоню заказчику и прошу оплатить остаток, но он говорит, что оплатит после того, как посмотрит, а пока не было возможности.

Пробежала еще неделька, я вежливо напоминаю про наши 400 000 рублей… Но клиент продолжает кормить завтраками.

Мы едем с коллегой по Третьему кольцу, и он начинает меня накручивать: почему клиент не платит, да как так, мы ему такой праздник сделали, а он редиска.

Коллега просто бонус получал после 100 % оплаты.

Но об этом я особо не думаю, так как, по сути, согласен, что нас обижают, и, достигнув предельного эмоционального кипения, я делаю то, чего никогда делать нельзя в таком состоянии, – перехожу красную линию. Звоню клиенту и объясняю, что он негодяй и пусть гонит бабки на бочку.

После чего слышу, как я буду скручен в бараний рог, что денег я не увижу, а он еще и скажет племяннику, чтобы больше с нами не работал, а это 40 % всей нашей выручки, – и вешает трубку.

И тут 400 000, которые он должен, перестают иметь значение.

Я в панике причитаю «блин-блин-блин», еду в «Щербет» на Сретенке, заказываю кальян и начинаю дуть и нервничать, дуть и нервничать.

Отрицание, гнев, торг, депрессия и принятие проходят у меня за пару часов и пару кальянов.

Я понимаю, что подвел не только себя, но и партнеров, и от этого еще хуже.

Засовываю ЭГО в жопу и звоню заказчику. Не берет трубку.

Ааааааааааааааааааа!

Последний шанс: звоню его жене, с которой у меня выстроились хорошие отношения, и умоляю помочь. Она уже в курсе этой ситуации и говорит, что, к сожалению, ничего сделать не сможет.

Возвращаюсь в стадию депрессии.

В итоге 400 000 я так и не получил, с нашим большим клиентом мы продолжили работать, но это скорее удача, а когда я стал разбираться с дисками, они и правда не работали – ни первые, ни вторые…

Я уверен, что конфликты делятся на два вида: конструктивные и деструктивные.

Конструктивные – это когда вы вместе пытаетесь решить общую проблему. Да, у вас могут различаться взгляды, подходы и методы, но вы уважаете друг друга и готовы договариваться.

Деструктивные конфликты – те, где вы переходите красную линию. Где позволяете эмоциям взять верх над разумом и хотите уничтожить оппонента любой ценой – лишь бы оказаться правым.

Конфликт «за красной линией» всегда обходится дорого.

Туда сливается абсолютно вся энергия.

Если это конфликт с серьезными людьми, это отражается на всех проектах и всей вашей деятельности, потому что вы сконцентрированы на этом конфликте.

Это создает очень негативный и агрессивный фон.

Я прекрасно знаю, что иногда хочется, как в экшен-фильмах, бить, крушить, ломать, чтобы кровь во все стороны, голова отваливалась и все в этом роде.

Такие моменты я стараюсь пересидеть, порассуждать рационально и сделать все от меня зависящее, чтобы не идти на конфликт.

Иногда даже беру зубную щетку, представляю, что это мой оппонент, и начинаю на него орать и выговаривать, какой же он чудак на букву «М».

Девяносто процентов наших решений принимает за нас ЭГО. Часто бессознательно.

Распознать, когда делаешь нечто здравое, а когда в тебе говорит ЭГО, – это то, на чем я постоянно фокусируюсь, пытаясь отделить эмоции от сути вещей.

Конечно, есть случаи, когда кто-то объективно нарушает твои границы, ведет себя агрессивно, покушается на твое здоровье, честь и достоинство. Здесь речь уже идет не о конструктивности или деструктивности, а о самозащите и выживании.

Если я ловлю себя на том, что ввязываюсь в какой-то конфликт, то делаю все, чтобы его завершить.

Сколько бы это ни стоило.

Сказав спасибо, что деньгами.

Потому что конфликты жрут бесконечное количество энергии и ресурса, которые я хочу направить на новые проекты, новые подвиги и новые свершения!

Я верю, что судьба сама покажет и накажет, что все объяснит человеку – и сделает это гораздо лучше меня.

Как ты себя чувствуешь в конфликтах? (Есть люди, которым комфортно, и если это о тебе, тогда забудь эту главу.)

Как ты обычно выходишь из конфликтов и противоречий?

Вспомни кейс, когда вспыльчивость сыграла против тебя.

Как ты успокаиваешься, почувствовав, что закипаешь?

9. Идти в страх

Я ссыкун.

Я боюсь смерти.

Боюсь, что что-то произойдет с моими близкими.

Боюсь, что кто-то поймет, что я самозванец.

У меня вызывает дикий страх мысль о том, что я могу оказаться в тюрьме.

Я боюсь остаться без денег.

Боюсь увольнять людей и выступать на сцене.

Боюсь запускать новые проекты.

Боюсь услышать критику и негатив про себя и свою работу.

Я сикаю прыгнуть с тарзанки или трехметровой вышки.

Боюсь записывать сториз, боюсь показаться клоуном, не трушным предпринимателем.

Я боюсь продавать и знакомиться с новыми людьми.

Меня охватывает ужас, когда я слышу истории про змей и акул, особенно если иду в поход или плавать в море.

У меня еще много страхов и переживаний.

Я не железный и не стальной.

Но есть ли толк в страхе?!

В гениальном фильме «Шпионский мост»[7] Абель на вопрос Донована, почему тот не волнуется, ответил: «А что-то изменится?»

Я, мягко говоря, не Абель и принимаю все близко к сердцу.

Но я точно для себя решил: страх не приближает меня к моим целям.

Я ссу, но делаю.

Иногда до дрожи в коленях страшно, но я выхожу на сцену.

Бывает, приходит сразу много плохих новостей: ноги подкашиваются и хочется, как в детстве, к маме на ручки – но я иду в самое пекло.

С точки зрения биологии любой стресс будит в нашем организме целый оркестр биохимических реакций. Адреналин, норадреналин и кортизол заставляют сердце биться чаще, давление – повышаться, волосы – вставать дыбом, мышцы – напрягаться: так тело готовится к борьбе за выживание.

Но когда я побеждаю эти реакции и иду туда, где мне страшнее всего, в награду я получаю бешеный прилив всей коллекции «гормонов счастья»: дофамина, окситоцина, эндорфина и т. д.

Поэтому у тех, кто часто ходит в свои страхи, много сил и энергии.

Как бороться со страхом?

Никак.

Просто идти в него.

Ссут все. Даже самые волевые терминаторы, которые, как нам кажется, никогда ничего не боятся, точно так же нет-нет да и подсикивают.

Но идти туда нужно. В первую очередь для себя. Потому что страх – одна из составляющих успеха. Хочешь буст энергии и ощущение всесильности? Иди в страх.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Notes

1

Рубен Варданян – бизнесмен, миллиардер, бывший госминистр непризнанной Нагорно-Карабахской Республики. Соучредитель Гуманитарной инициативы «Аврора»; один из основателей Школы управления «Сколково» и первый ее президент; основатель Philin («Инфраструктура благотворительности»); основатель и партнер Phoenix Advisors; бывший руководитель и основной партнер инвестиционной компании «Тройка Диалог» (1992–2012).

2

Гражданка – район на севере Санкт-Петербурга. – Прим. ред.

3

Артем Агабеков – основатель компании «Фабрика окон» и диджитал-агентства Adventum, создатель форума историй #любиточтоделаешь и идеолог сообщества «Авторы жизни». – Прим. ред.

4

Гарвардское исследование развития взрослых (The Harvard Study of Adult Development) продолжалось с 1938 года, и по результатам опросов двух групп мужчин из разных социальных кластеров ученые установили, что наиболее счастливыми себя чувствуют люди, обладающие самыми крепкими социальными связями. – Прим. ред.

5

Арсен Рябуха – бизнес-тренер, коуч и психолог, автор онлайн-курсов и программ по подготовке тренеров. Эксперт по работе с топ-командами. – Прим. ред.

6

Панчакарма – в аюрведе: древняя система очищения организма. Процедура (или курс процедур) призвана вернуть организму энергию и гармонию. – Прим. ред.

7

«Шпионский мост» – американский фильм Стивена Спилберга (2015) с Томом Хэнксом в главной роли. По сюжету его герою, адвокату Джеймсу Доновану, предстоит вести переговоры об освобождении пилота-разведчика в обмен на шпиона КГБ Рудольфа Абеля. – Прим. ред.