SERM: Как интернет видит Ваш бренд и как этим управлять

Продвигаем позитив через контент: кейсы, отзывы, истории клиентов.

Пример: Представьте, что о вас сняли видео «УЖАСНЫЙ ОПЫТ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ» и оно стало вирусным. Если не отреагировать правильно – всё, репутация под угрозой.

Форумы и тематические сайты

Люди часто обсуждают товары и услуги на форумах (Пикабу, Авто.ру, Двача, Медиазоне и т.д.).

Важно отслеживать дискуссии и при необходимости корректно в них участвовать.

Иногда можно запускать незаметный партизанский маркетинг – оставлять нейтральные и позитивные комментарии.

Осторожно: если делать это слишком очевидно, пользователи быстро поймут, что это заказные посты, и эффект будет обратным.

СМИ и блоги

Публикации в новостях, блогах и Telegram-каналах сильно влияют на имидж.

Хороший PR поможет создать положительный образ компании.

Можно использовать нативную рекламу – когда о вас пишут не как о рекламодателе, а как об эксперте или успешном бизнесе.

Пример: Если о вас пишет Forbes – вау, престиж! А если «Жёлтая Газета» в стиле «Очередной обман века» – ну, тут уже тревожно.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.