МОЙ ПУТЬ: от клинера до партнера

Это было похоже на испытание на прочность: я чувствовал себя чужим, но знал, что именно здесь мне придётся доказать свою ценность.

В воздухе витало напряжение. Я глубоко вдохнул, собрался с мыслями и сделал первый шаг, чтобы преодолеть эту невидимую стену между мной и командой, решив проявить инициативу. Собрался с духом, сделал шаг вперёд и поздоровался. Но в ответ – тишина. Никто даже не поднял головы. Они продолжали заниматься своими делами, словно меня здесь и не было. Через мгновение, без единого слова, вся бригада развернулась и вышла на улицу, начав свою работу.

Я стоял в пустой комнате и осознавал, что моя первая ночь в новой роли начиналась совсем не так, как я представлял. В голове, одно за другим, возникали сомнения: как я смогу руководить людьми, которые даже не замечают моего присутствия? Но, вместе с тем, где-то внутри меня появилась решимость. Я знал, что должен найти способ наладить с ними контакт, доказать им свою ценность и заслужить их уважение.

Глава 5

НОВЫЕ ВЫЗОВЫ – НОВЫЕ СЛОЖНОСТИ

Наконец-то, я получил свою работу. Одна часть моих проблем была решена: я знал, что теперь у меня есть стабильное место, где я мог закрепиться, и пусть небольшая, но зарплата. Однако, радость была недолгой.

Реальность быстро дала понять, что этих денег катастрофически мало. Их не хватало даже на оплату аренды квартиры, а ведь за тысячи километров от меня, в Миассе, оставались моя жена и маленькая дочь, которые тоже нуждались в моей поддержке. Каждый день я чувствовал груз ответственности, и мысли о семье подталкивали меня действовать.

Я понимал, что просто не имею права опустить руки. Нужна была еще вторая работа, может быть, даже третья. Я говорил себе: «Ты справишься. Это временно, это всего лишь шаг к чему-то большему». Так начиналась моя борьба – не только за выживание, но и за будущее своей семьи.

Каждый день начинался с нового собеседования. Я вставал рано утром, готовился, тщательно подбирал слова, чтобы произвести впечатление, но раз за разом меня ждали разочарования. Иногда я сталкивался с откровенными мошенниками, обещавшими золотые горы, но просившими сначала «вложить» свои деньги. Иногда меня просто не принимали – говорил не так, выглядел не так, не подходил под их стандарты. А иногда, всё было ещё хуже: я приходил на место и обнаруживал, что реальная работа абсолютно не соответствовала тому, что обещали в объявлении.

Это было испытание, причём не только для моих нервов, но и для веры в себя. Каждый отказ, каждая неудача словно пытались убедить меня в том, что я зря здесь. Но внутри меня жила упрямая решимость, почему-то я знал, что это временно, что за каждой закрытой дверью есть следующая, которую я обязательно открою.

В какой-то момент я осознал, что ситуация становится критической. Деньги таяли буквально на глазах, а до первой зарплаты оставались долгие дни. Каждый вечер я садился за стол и пересчитывал свои сбережения, пытаясь понять, как растянуть их хотя бы ещё на пару недель. Но математика была беспощадной и времени просто не хватало.

И тогда я принял одно из самых непростых решений: решил сдавать свою съёмную квартиру посуточно. Это было нелегко: приходилось уходить с вещами, искать место, где переночевать, возвращаться утром и снова приводить всё в порядок для новых жильцов. Это добавило мне новых трудностей, но я понимал, что другого выхода у меня нет.

Каждый раз, когда я получал оплату за аренду, первая мысль была о моей семье. Эти деньги позволяли мне отправить хоть что-то жене и дочери в Миасс. Это чувство – знать, что я могу хоть немного помочь им, даже находясь так далеко, давало мне силы продолжать.

Каждое утро, когда моя ночная смена заканчивалась в семь утра, я отправлялся на Павелецкий вокзал. Это место стало для меня временным убежищем. Там, среди суеты, звуков объявлений и гудков поездов, я покупал себе самый дешёвый кофе и булочку в киоске.

Держа в руках скромную «трапезу», я находил свободное место в зале ожидания, опускался на твёрдое кресло и пытался уснуть хотя бы на пару часов. Сон был поверхностным, ведь вокруг постоянно что-то происходило: шаги, разговоры, объявления, шум колёс чемоданов. Приходилось сидеть в неудобной позе, укутываясь в свою осеннюю куртку, которая едва спасала от утреннего холода.

Но эти часы были моим единственным отдыхом. Я знал, что после этого снова начнётся бесконечный бег: собеседования, звонки, попытки заработать хоть немного. Павелецкий вокзал стал для меня символом тех времён: борьбы, надежд и веры в лучшее, несмотря на все трудности.

Никто на работе не знал, через что мне приходилось проходить каждый день.

Менеджер объекта часто удивлялась:

Андрей, почему ты приходишь так рано на смену?

Автобус так ходит, улыбаясь всегда отвечал Я.

На самом деле у меня просто не было другого места, куда я мог бы пойти. После короткого сна на Павелецком вокзале я вставал, приводил себя в порядок и отправлялся на очередное собеседование, надеясь найти вторую работу. Это были самые сложные дни в моей жизни. Я спал всего по три часа в сутки, большую часть которых проводил в зале ожидания вокзала, где рядом сидели такие же потерянные люди, у которых, как и у меня, не было дома.

Это было поистине ужасное время, но я держался. Я знал, что не могу позволить себе сдаться. Каждый день, каждая бессонная ночь, каждая холодная булочка на завтрак – всё это напоминало мне о главном: если я сдамся, я подведу не только себя, но и свою семью. Эта мысль была моим двигателем, моим спасательным кругом в море трудностей.

Глава 6

СВЕТ В КОНЦЕ ТУНЕЛЯ

Иногда, самые трудные времена открывают в нас то, о чём мы сами не подозревали. Именно таким был для меня этот период. Несмотря на усталость, несмотря на боль и трудности, я всегда старался быть сильным. Не позволял себе унывать, даже когда казалось, что сил больше нет.

Я знал, что моя команда состоит из таких же приезжих людей, как и я. У каждого из них за спиной была своя история, своя борьба. Их семьи, как и моя, остались далеко, и они, как и я, вынуждены были работать на тяжёлой работе, отправляя почти все заработанные деньги домой. Эта общая судьба и это понимание сделали нас ближе.

На этом мне и удалось построить доверительные отношения с командой. Мы не были просто коллегами – мы стали единомышленниками, поддержкой друг для друга в этом суровом городе. Я старался не только руководить, но и быть одним из них, разделяя их трудности, вселяя уверенность, что вместе мы сможем пройти через любые испытания. Именно это помогло мне стать их лидером в это сложное для нас всех время.

Сначала моя команда смотрела на меня с сомнением. Они не привыкли доверять словам, потому что жизнь учила их верить только делам. Я, в свою очередь. понимал это и знал, что мне нужно показать пример.

Я взял лопату и встал рядом с ними. Вместе мы расчищали снег, таскали огромные кучи, посыпали дорожки реагентами. Руки ныли от холода, но я знал, что это единственный путь завоевать их доверие.

– Смотрите, ребята, мы делаем это не просто так, – говорил я, вытирая пот со лба. – Эта территория обязательно станет лучшей. Не для кого-то, а для нас. Чтобы каждый, кто сюда зайдёт, сказал: «Вот это работа!”»

После таких слов поддержки, я видел, как в глазах команды загорается искра. Постепенно, сомнения сменялись уважением, и каждый начинал выкладываться на полную. Мы работали как одно целое, и я чувствовал, что мы становимся не просто бригадой, а настоящей командой, объединённой одной целью.

Через какое-то время я начал видеть, как что-то меняется. Усталость в их глазах сменилась огнём. Люди начали работать так, словно эта территория была их собственным домом.

И мы победили.

Снег был убран, дорожки сияли чистотой, территория преобразилась. Управляющая компания, которая наняла DAKO Professional Team, была поражена. Их слова благодарности звучали искренне, но для меня главным было не это. Главное – было видеть, как моя команда выросла, как они стали верить не только в меня, но и в себя.

Они не знали, что в это время я сам едва держался. Никто не догадывался, что у меня не было места, где я мог бы нормально поспать. Никто не знал, как я ночевал на вокзале, ел дешёвую булочку с кофе и спал по три часа в сутки.

Но я никогда не показывал своих сомнений или усталости. Каждую смену я приходил с улыбкой, с уверенностью, с искренней мотивацией. Я верил, что только так можно вдохновить свою команду – своим примером, своей энергией.

И, однажды, мои усилия дали неожиданный результат. Всё началось с того, что менеджер объекта перевелась на другую должность, и её место внезапно освободилось. И, как раз, в тот момент в компанию приехал новый человек: руководитель группы менеджеров из Санкт-Петербурга, Ольга. Ее задачей было найти и подготовить нового менеджера для объекта.

На эту должность рассматривалось всего одно имя. Единственным кандидатом стал я. Это был момент, когда все мои усилия, мой труд и моя решимость наконец-то начали приносить плоды. Я почувствовал, что этот шанс стал результатом не только моего труда, но и того доверия, которое я смог заслужить у команды и руководства.

Глава 7

ШАГ ВПЕРЕД: ПУТЬ К ЛИДЕРСТВУ

Я стал менеджером объекта. Должность была для меня чем-то большим, чем просто очередная строка в трудовой книжке. Она символизировала ответственность, доверие и начало нового этапа в работе и жизни. Менеджер объекта – это не просто человек, который управляет процессами, это лицо компании перед заказчиком.

Ты становишься тем, кто формирует впечатление о компании, кто отстаивает её репутацию. Это роль, которая требует не только профессиональных навыков, но и уверенности, умения общаться с людьми, находить общий язык с клиентами и своей командой. Ты должен быть примером для остальных, источником вдохновения и человеком, на которого можно положиться.

Для меня эта должность стала настоящим вызовом. Я знал, что путь будет далеко не простым, что придётся учиться, ошибаться и преодолевать себя. Но именно такие моменты определяют, насколько ты готов расти и развиваться. И я был готов принять этот очередной вызов.

С новой должностью пришли и новые возможности. Моя зарплата выросла вдвое, и это стало ощутимым облегчением. Впервые за долгое время я почувствовал, что могу не только закрывать базовые нужды, но и планировать будущее. Это придавало сил, мотивации и уверенности в том, что я двигаюсь в правильном направлении.

Но как соответствовать этой роли, если ты только что начал свой путь? Как быть профессионалом, если у тебя нет опыта, а впереди море новых вызовов?

Именно тогда я осознал, где нахожусь. Я был частью DAKO Professional Team – компании, которая не просто предоставляет услуги, а задаёт стандарты в своей отрасли. Это была настоящая школа, не только профессиональная, но и жизненная, которая изменила меня навсегда.

Меня заметили. Меня повысили. Но самое главное – мной начали заниматься. В DAKO Professional Team не просто бросают тебя в омут и говорят: «Плыви», здесь тебя берут за руку и ведут, показывая путь к развитию.

Я прошёл через множество тренингов и обучающих программ. Узнал технологии уборки, изучил, как работает профессиональная химия, освоил сложное оборудование, которое раньше казалось чем-то непостижимым. Но это было только начало.

Я учился управлять людьми, понимать их и строить с ними доверительные отношения. Я узнал, как мотивировать команду, как вдохновлять её на достижение новых высот. Но, пожалуй, самым ценным для меня стал навык работы с заказчиками. Я научился разговаривать так, чтобы каждое слово вызывало уверенность в нашей компании, чтобы клиент знал: он – в надёжных руках.

Эти уроки DAKO стали для меня не просто этапом карьеры, а фундаментом, на котором я строил своё профессиональное и личное развитие.

Компания была устроена, как идеальный механизм, каждая деталь которого работала с удивительной точностью. Каждый процесс был выверен до мелочей, каждая задача чётко поставлена и направлена на результат. Это была не обычная работа – это был гигантский механизм, созданный её основателем, Рафалом Яскула. Он не просто руководил компанией, он вложил в неё душу, сделав её примером для других.

И я видел, как всё это функционирует, и не мог не восхищаться.

DAKO Professional Team – это компания, которая не просто справлялась с трудностями. Она задавала стандарты в отрасли, вдохновляя других стремиться к лучшему. Здесь работали люди, которые верили в то, что делают, и эта вера передавалась всем, кто был рядом. Это место стало не только моей работой, но и школой жизни, где каждый день я учился не только работать, но и думать, планировать и вдохновлять других.

DAKO Professional Team дала мне то, чего мне всегда не хватало.

Я начал общаться с другими менеджерами, перенимать их опыт, делиться своими наблюдениями. Корпоративные мероприятия стали не просто развлечением, а возможностью почувствовать себя частью чего-то большего, настоящей команды. Тренинги и образовательные программы дали мне ключи к пониманию, как можно расти, учиться, улучшать себя.

И в какой-то момент я понял: я наконец вижу свой путь. Передо мной начали открываться перспективы, которые раньше казались чем-то далёким и нереальным. DAKO Professional Team посеяла во мне зерно уверенности, которого мне так не хватало. Эта компания не просто дала мне работу, она открыла мне глаза на то, куда я могу стремиться, и какие вершины, в дальнейшем, могу покорить.

Я больше не чувствовал себя потерянным или чужим. Я видел своё место в этом большом механизме и осознавал, что моя жизнь только начинается. Это был момент, когда я понял: всё, через что я прошёл, стоило того, чтобы оказаться здесь. Теперь я не просто шёл вперёд, я летел.

Глава 8

ПУТЬ К РАЗВИТИЮ

Менеджер объекта – это не просто должность. Это роль, которая заставляет тебя гордиться каждым отработанным днём. Ты главный человек на объекте, лицо компании, её голос и действия. Ты тот, кто отвечает за всё, от чистоты до настроения команды. И именно это делает работу менеджера объекта невероятно значимой.

Самое сложное, но и самое важное в этой роли – наладить контакт с заказчиком, с управляющей компанией. От этого зависело не только успешное выполнение наших задач, но и репутация компании в целом.

Мне повезло: женщины, работавшие в управляющей компании, приняли меня тепло. Их доброжелательность и открытость помогли мне с первых дней почувствовать себя увереннее.

Я знал, что одного профессионализма мало. Люди ценят не только то, как ты выполняешь свою работу, но и то, какой ты человек. Поэтому я старался быть весёлым, позитивным, показывая, что можно работать с полной отдачей и при этом сохранять лёгкость и дружелюбие.

Это помогло мне выстроить отношения с людьми, основанные на взаимном уважении и доверии. И, именно этот баланс между профессионализмом и человечностью, стал ключом к успеху на этом объекте.

Каждое утро я начинал с команды. Для меня было важно, чтобы каждый чувствовал себя не просто работником, а частью чего-то большого и значимого. Мы собирались вместе, обсуждали планы на день, делились мыслями и идеями. Я всегда старался находить тёплые, вдохновляющие слова, чтобы дать им заряд энергии и уверенности.

«Ребята, мы с вами не просто убираем территорию и места общего пользования. Мы создаём образ! Мы лицо компании DAKO Professional Team. Когда сюда заходят люди, они должны видеть не только чистоту и порядок, но и вашу уверенность. Улыбайтесь, работайте с душой, и результат не заставит себя ждать!» – говорил я, стараясь, чтобы в каждом моём слове они чувствовали искренность.

Я видел, как загораются их глаза, как они начинают работать с большей отдачей. Утренние собрания стали для нас не просто привычкой, а настоящей командной традицией. Мы чувствовали себя одной семьёй, где каждый поддерживает друг друга, а общая цель вдохновляет на новые свершения.

Я обращал внимание на всё: внешний вид, здоровье, настроение. Я говорил, что они должны выглядеть так, чтобы было видно – это профессионалы.

«Красивые, здоровые, успешные – вот такими вас должны видеть окружающие!»

Я верил в свою команду, и они отвечали мне взаимностью. Мы были настоящей профессиональной командой. Никто не увольнялся, текучки практически не было. Я знал, что у каждого из них свои сложности, но старался помогать. Одному помог найти жильё, другому – оплатить патент, третьего поддержал, когда возникли проблемы с документами. Я понимал, что моя забота о них обязательно вернётся ко мне их усердием в работе.

Мы вместе преодолевали все трудности, особенно зимой, когда каждый день превращался в настоящий коллапс. Снег, наледь, огромные территории – всё это ложилось на наши плечи. Но мы справлялись, потому что знали: за каждой сложностью стоит результат, который мы создаём своим трудом.

Я до сих пор помню одни из тех снежных выходных, когда, кажется, вся Москва была парализована мощным снегопадом. Я работал почти сутки напролёт, сидя за рулём погрузчика, закидывая снег в контейнеры. За одну ночь мы вывезли столько снега, сколько обычно вывозим за месяц. Это было настоящее испытание: спина гудела, руки болели, тело ныло от усталости. Но, несмотря на это, я чувствовал гордость за нашу сплочённую команду.

В понедельник, после бессонных выходных, я снял спецодежду, надел свой деловой костюм и прошёл по очищенной нами территории, чтобы встретить представителя заказчика. Каждое утро, ровно в 8 часов, она приходила проверить нашу работу. Я знал, что её взгляд окинул бы каждую мелочь, каждый уголок. Но в тот день я стоял уверенно. Это была не просто чистая территория, это был результат нашей слаженной работы, и я гордился каждым из нас.

Я вдохновлял команду не словами, а делом. Когда ситуация требовала, я сам садился на помоечную машину, брал в руки лопату и вместе с ними разгребал снежные завалы или убирал территорию. Это был мой способ показать, что я не только их руководитель, но и такая же часть команды, готовая работать наравне с ними.

Этот подход не просто сближал нас. Он вызывал уважение и укреплял доверие. Люди видели, что я не прячусь за кабинетом, а всегда готов быть рядом, независимо от сложности задачи.

Наша совместная работа дала свои плоды. Мы создали такой порядок, который невозможно было не заметить. Управляющая компания была в восторге: чистота, порядок, профессионализм – всё это стало нашим стандартом, нашей визитной карточкой. Эти моменты стали доказательством того, что, когда есть команда, готовая работать с полной отдачей, и лидер, который идёт с ними бок о бок, можно достичь любых высот.

И главной нашей победой стало первое место на аудите управляющих компаний. Это был масштабный конкурс, в котором проверяли, как обслуживаются бизнес-центры, оценивая чистоту, порядок и организацию. И наш объект оказался лучшим. Этот момент стал для меня подтверждением, что наша работа не просто заметна, она действительно ценна. Работа менеджера объекта – это несомненно большая ответственность, но одновременно и невероятный успех. Ты становишься тем, на кого смотрит команда, кто вдохновляет, кто показывает личный пример и доказывает, что значит быть частью чего-то большего.

И самое главное, ты представляешь крупную, сильную компанию, такую как DAKO Professional Team. Это не просто работа, это – честь. Конечно, не всегда всё было так гладко, как может показаться на страницах этой книги. Работа – это не только успехи и победы, но и вызовы, которые учат и закаляют. Были моменты, когда приходилось увольнять сотрудников, подводивших или даже подставлявших команду. Были невыходы на работу, когда приходилось срочно искать замену и перестраивать графики.

Не обходилось без трений с представителями заказчика, их замечаний, которые иногда казались несправедливыми. Ломалась техника и, пока мы ждали замену, оставалось только брать в руки лопаты и справляться вручную. Я до сих пор помню те моменты, когда приезжал в ночную смену и находил бригадира спящим в моём кабинете.

Данные ситуации могли бы стать причинами для отчаяния, но для меня они стали уроками. Конечно, иногда было трудно, иногда хотелось всё бросить, но, каждый раз, я находил в себе силы двигаться дальше. Эти трудности не сломали меня. Напротив, они сделали меня умнее, сильнее и добавили опыта, который невозможно получить иначе.

Я справился! А главное, что я понял из всего этого пути: успех приходит не к тем, кто избегает сложностей, а к тем, кто способен их преодолеть и выйти из них с новыми силами.

Глава 9

ПЕРВЫЙ ШАГ К УПРАВЛЕНИЮ

Август 2017 года. Ещё один месяц, который запомнился мне навсегда. На объект приезжает президент компании Рафал Яскула. Его визиты всегда были событием: строгий, но справедливый, он внимательно изучал каждый аспект работы, мог задать неожиданный вопрос, но всегда давал полезные советы.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.