Библия нашей жизни

Мама, с кухни услышала разговор мужчин и решила подойти.

– Дорогие мои! – с восторженной любовью и трепетом в голосе произнесла мама. О чем беседуете, я слышала, что Вова пойдет на другую работу? Он получил повышение или вы что-то от меня скрываете?

– Да нет мам, я не получал повышение. Папа, договорился со знакомым адвокатом, и тот возьмет меня к себе на лето, на стажировку. Ты представляешь, я буду заниматься любимым делом. Да, денег я получу пока меньше, чем на стройке, но мама – это то, чем я, хотел заниматься всю жизнь. А когда наберусь опыта, там и деньги придут.

– Какие глупости ты говоришь! – поменявшись в лице, строго произнесла мама. Зачем тебе идти на стажировку, где платят сущие копейки или не платят вовсе. Ты уже начал добиваться успехов на стройке, и папа говорил, что тебя там даже хвалят, а тут, ты решил бросить хорошую заработную плату и пойти бегать, носить кофе какому-то юристу.

– Ну мам. Как ты не понимаешь, я не буду носить кофе, я буду вникать в рабочий процесс юриста, может даже доверят составлять необходимые документы и обещали даже брать меня в суд.

– Сынок пойми, зачем тебе это надо, ты можешь работать как папа и зарабатывать неплохие деньги уже сейчас, а когда закончишь учебу, то тебя могут повысить до бригадира, или даже как папа, будешь прорабом. И главное, это реально, ты там, уже не чужой человек, тебя все рабочие и начальство знает, это реальная работа, а не бумажки перебирать. Вас, юристов, море на рынке труда и большинство работает не по специальности, ничего страшного, и ты поработаешь, главное, что у тебя будет аттестат о высшем образовании.

– Мама, ну как ты не понимаешь. Ты всегда меня не поддерживаешь. Чтобы я не делал, туда не ходи, это не делай. Ну сколько можно меня шпынять! – более грубым тоном произнес Вова.

– Не спорь со мной, и не ори на мать, я лучше знаю, что тебе нужно, потому что я мать.

– Дорогая, я вижу, что сейчас произойдет сильная ссора, и не хочу, чтобы это повредило нашей атмосфере в семье, и я понимаю, что ты хочешь лучшего, для нашего сына. Давай сделаем так, ты права, и мы спорить не будем, но позволь нам поступить в этот раз, так, как было решено, а если у Вовы не получиться, я придержу за ним место на стройке, и, если что, он вернется обратно.

– Хорошо, я соглашусь с вами, но только если Вова согласится, что это просто эксперимент, а главная работа, она реальная, на стройке, пусть сын потешит себя и свое самолюбие, тем, что поиграет в юриста.

Вова, посмотрел на отца в поиске жеста, как ответить маме, на что папа, кивнул головой.

– Да мама, ты конечно права, я пройду этот эксперимент, поиграю, а как надоест, я вернусь на стройку.

– Ну вот и славно – с теплотой в голосе произнесла мама.

7. Будь всегда опрятен и чист, встречают по одежке.

– Так сынок, раз у тебя завтра новая работа, тем более в офисе, покажи-ка мне, в чем ты собираешься идти – с любовью в голосе, но с серьезным видом, произнесла мама.

– Да, ну наверно надену брюки, футболку, ну даже не думал об этом.

– Давай примерь, а я хочу посмотреть.

Спустя несколько минут, Володя, вышел к родителям в серых классических брюках, оранжевой футболке, которую очень любил, темно зеленой ветровке и белых туфлях со школьного выпускного.

– Да уж, – тихо произнесла мама, – сынок, мне кажется, тебе нужна моя помощь в подборе внешнего вида, то что ты надел, несочетаемые вещи, да они еще и мятые, ну посмотри на футболку, ты ее в шкафу специально сминал что ли, я же все вещи глажу. Запомни такое выражение, его еще когда-то сказала Коко Шанель: У вас не будет второго шанса, чтобы произвести первое впечатление.

– Да сынок, встречают по одежке, провожают по уму – многозначительно добавил папа. У меня, кажется был серый пиджак, который я одевал всего пару раз и, по-моему, он такой же серый, как твои брюки.

– Да дорогой, я тоже о нем вспомнила – быстро произнесла мама. Так, давай ка, надень черное поло, которое я дарила тебе на новый год, заправь в брюки, а я, пока схожу за пиджаком, и возьми черный кожаный ремень, из своих Джинс, и вставь в брюки.

Спустя несколько минут, Вова стоял в новом виде. Пиджак оказался в пору и цвет и ткань совпали с его брюками, под пиджаком было черное поло с коротким рукавом.

– Так, теперь с обувью, летите сейчас в магазин и выберите черные классические туфли, папа тебя свозит на машине, пока магазины не закрылись, а я все эти вещи поглажу и почищу.

Спустя час, мужчины вернулись с новой обувью, а также, прихватили в мужском магазине, по продаже классической одежды, белую рубашку и серый галстук, чтоб была сменная одежда. Когда они вернулись, мама была в восторге, что они сообразили купить и галстук.

На следующее утро, после всех приготовлений, Володя бодро шагал в сером костюме и с новыми, еще не разношенными, черными туфлями, в сторону новой работы, взяв с собой даже деловой чемоданчик, позаимствованный у отца, в который, сложил несколько ручек, карандаши, чистую тетрадь и калькулятор.

8. Больше слушай, меньше говори.

Подойдя к офису, над входом которого красовалась шикарная вывеска, с надписью: «Юридическая фирма», у входа, стоял мужчина лет 45, в шикарном костюме, а его дорогие часы, блестели на руке, как звезда.

– Приветствую тебя! Ты, должно быть Владимир? Молодец, пришел вовремя! А меня зовут Сергей, и это моя компания. Прекрасно выглядишь, пойдем, я тебя познакомлю с коллективом и покажу твое рабочее место, а после расскажу, чем займешься.

– Доброе утро! Да, я Володя. Спасибо. Пойдемте.

Пройдя в главное помещение, Вова увидел несколько столов, за которыми сидели сотрудники, было видно, что начало дня, но работа кипела полным ходом. Кто-то что-то печатал, кто-то общался по телефону, а кто-то менял, бумагу в принтере. Пройдя в центр зала, Сергей громко произнес:

– Знакомьтесь! Это наш новый стажер, Владимир! Парень, он хоть и молодой, но, по словам его отца, смышлёный, и давно изучает юриспруденцию в теории, так вот, давайте научим его практики. Чтобы в бедующем, стал полноправным членом нашего дружного коллектива. Вот твое рабочее место, я закрепляю его за тобой Олег, и прошу парня не жалеть и полностью погружать в наш рабочий процесс, я хочу, чтоб уже через неделю, он смог оформлять исковые документы для суда, и начал вести не сложные консультации с клиентами. А через 10 дней, возьму его с собой в суд. Если кому-то что-то не понятно, задавайте вопросы сразу, потом будет некогда – спокойно, но очень серьезно произнес Сергей.

Воцарилась минутная тишина, и после чего, Олег сказал: мне все понятно, пошли молодой, к нам через 10 минут придет женщина на консультацию, вот тебе и первая практика.

– Ну и отлично! Всем хорошего дня! – весело сказал Шеф, и пошел в свой кабинет.

Вова, подошел к своему столу, и начал доставать ручку и бумагу из чемоданчика. Его жестом остановил Олег.

– Итак, Володя, первое, все что тебе нужно уже лежит на столе, бери и пользуйся, свое, скорее всего ничего не пригодится, видишь стопка чистой бумаги, ручки и карандаши в стакане, компьютер и калькулятор, а также, несколько лотков для бумаги и тонкие пустые папки, в которые будешь заводить новые дела.

– Да спасибо, я все понял. А скажите, как мне себя вести, когда придет ваш клиент, и что мне нужно делать.

– Правильный вопрос задал, молодец. Запомни, есть в жизни одно важное правило: Больше слушай, меньше говори. Люди к нам приходят самые разные, одни болтуны не переслушаешь, другие молчуны, слова не допросишься, но в основном приходят, чтоб мы им помогли решить их проблему. Для этого, клиент должен максимально подробно все рассказать и предоставить документы, какие сможет, твоя задача, на начальном этапе, внимательно слушать, не перебивать, а когда человек выговорится, постараться задавать очень четкие и нужные вопросы. Часто происходит, когда человек приходит, весь в эмоциях, и когда в таком состоянии рассказывает ситуацию, бывает, очень много нюансов, забывает сказать. Твоя задача, как юриста, максимально понять возникшую проблему. Ну и конечно, клиенты, приходят к нам за помощью, но бывает так, что после рассказа, ты понимаешь, что скорее всего, не сможешь ему помочь на 100 процентов, а человек на тебя надеется. Поэтому, ты должен осознавать всю серьезность ситуации и взвешивать каждое свое слово, прежде чем человеку обещать, что все будет хорошо. Когда ты, понимаешь, что ситуация 50 на 50 либо даже не в пользу нашего клиента, то чаще используй выражение, что мы сделаем все, что в наших силах, либо даже сказать прямо, что ситуация не в вашу пользу, но если хотите, мы попробуем. Пойми, дав людям ложную надежду, ты обрекаешь себя, на гнев с их стороны, так как, не предупредил заранее, о возможных последствиях. То же самое и в суде, нужно говорить только конкретно, и по делу, и давать только ту информацию, которая сможет помочь тебе победить.

– Да, я вас понял, и внимательно буду слушать и вас, и наших клиентов. А пока у меня нет практики, я буду молчать и смотреть за вашей реакцией и вашими действиями. Спасибо вам.

– Ну вот и славно. Быстро схватываешь. А вот и наш клиент.

9. Если пообещал, сделай. Не можешь сделать, не обещай.

– В зал вошла женщина лет сорока, мельком поздоровавшись со всеми, прошла к нам.

– Добрый день госпожа Иванова. Мы вас ждали. Присаживайтесь и рассказывайте, что произошло. – спокойно и учтиво произнес Олег.

Женщина пришла с достаточно несложным вопросом, о разводе с мужем и разделе совместно нажитого имущества. Такие вопросы, частое явление в юридической практике. Клиент рассказала все причины, и какие жизненные ситуации происходили в их семье, за много лет супружеской жизни. Так разволновалась, что Вова принес ей стакан с водой. Муж, у нее оказался тираном, который поднимал руку на нее и в очередной раз, она не выдержала, и тем более ребенок стал совершеннолетним, и она решила покончить с этим страданием раз и на всегда. После получасового рассказа, перешли к вопросу документов, на имущество, и заключения медиков, об оставленных синяках мужем. Володя с Олегом, внимательно ознакомились со всем. После чего, растроганный жизненной историей женщины, а возможно еще и тем фактом, что она была очень красива, а Олег в разводе, он выпалил: обещаю, мы выиграем дело, и я помогу вам справиться с вашими проблемами. После таких слов, Вова, немного опешил, но не подал виду, что ему стало не понятно, как Олег дал обещание, когда сам говорил, что нельзя обнадеживать клиентов.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.