Доступная среда в современных приложениях. Методика тестирования программ с элементами доступной среды

Руководство по обеспечению доступности ADA (ADAAG) – это свод стандартов, разработанных в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA – Americans with Disabilities Act). Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) и его руководство по доступности для архитектурных объектов (ADAAG – ADA Accessibility Guidelines) определяют требования к доступной среде для обеспечения равного доступа для людей с ограниченными возможностями.

Основные аспекты ADAAG включают:

• Архитектурные требования: правила, касающиеся конструкции зданий, чтобы они были доступны для всех, включая людей с ограниченными возможностями передвижения.

Рис. 4. Фрагмент информационного бюллетеня об ADA

• Технические критерии: определяют конкретные размеры и характеристики.

• Охватывает не только физический доступ, но и доступ к другим ресурсам, таким как информационные технологии и услуги.

Информационно-технологическая доступность включает в себя технические нормы для доступности веб-сайтов, программного обеспечения и других технологий, которые помогают людям с ограниченными возможностями получать информацию и участвовать в онлайн-активностях, например с использованием брайлевских клавиатур и TTY-устройств.

Требования к информационно-технологической доступности, предусмотренные в ADA (ADAAG), направлены на обеспечение равного доступа к информационным и коммуникационным технологиям для людей с ограниченными возможностями.

Основные положения включают в себя:

1. Доступ к веб-сайтам: все веб-ресурсы должны соответствовать стандартам доступности, таким как WCAG, чтобы обеспечить легкость навигации, читабельность и использование различных устройств.

2. Аудиовизуальные материалы: видеоматериалы и мультимедиа должны содержать альтернативные текстовые описания, субтитры и аудиодорожки для поддержки людей с нарушениями слуха и зрения.

3. Интерфейсы пользователей: интерактивные элементы, такие как кнопки и ссылки, должны быть легкими для понимания и использования с помощью клавиатуры или других вспомогательных технологий.

4. Программное обеспечение: программные приложения должны быть разработаны с учетом принципов доступности, включая совместимость с программами чтения с экрана и другими вспомогательными устройствами.

5. Общение: системы связи и обслуживания клиентов должны быть доступны для всех, включая возможность получения информации через альтернативные каналы, такие как текстовые сообщения или видеосвязь с использованием жестового языка.

6. Обучающие материалы: учебные материалы и программы должны быть адаптированы для использования людьми с разными типами ограничений, включая использование вспомогательных технологий.

7. Оповещения и уведомления: все системы оповещения должны быть доступны и учитывать различные способы передачи информации, чтобы обеспечить понимание и реагирование со стороны пользователей.

8. Доступные терминалы: физические терминалы, такие как автоматизированные банкоматы и киоски, должны быть доступны для людей с ограниченной подвижностью и обеспечивать тактильную навигацию для людей с нарушениями зрения.

9. Поддержка пользователей: должны предоставляться обучающие материалы и техническая поддержка, чтобы помочь пользователям с ограниченными возможностями освоить информационно-технологические системы.

ADAAG не основывается напрямую на конкретной версии WCAG, однако для обеспечения доступности веб-контента и информационных технологий часто используются рекомендации из WCAG. Наиболее актуальные принципы и критерии доступности, с которыми часто сопоставляют ADAAG, исходят из WCAG 2.0 и 2.1.

Хотя ADAAG не освещает конкретные версии WCAG, важно, чтобы организации использовали эти веб-стандарты для достижения соответствия требованиям доступности в соответствии с ADA.

2.1.3. Accessibility 508 Standards

Стандарты доступности (Accessibility 508 Standards, ADA 508) представляют собой набор требований, направленных на обеспечение доступности информационных технологий для людей с ограниченными возможностями. Эти стандарты были развиты в соответствии с Законом о реабилитации 1973 года и актуализированы на протяжении времени.

Рис. 5. Информационный бюллетень с перечнем тестов

на соответствие ADA 508

Основные требования к доступной среде, которые должны быть соблюдены в соответствии со стандартами 508:

1. Обеспечение доступности: все электронные и информационные технологии, включая веб-сайты, программы и мультимедиа, должны быть доступны для людей с различными ограничениями, включая физические, сенсорные и когнитивные.

2. Текстовая альтернатива: вся информация, передаваемая в форме нетекстовых средств (например, изображения, графика и видео), должна иметь текстовые альтернативы, которые обеспечивают равнозначный доступ.

3. Навигация с клавиатуры: все интерфейсы и элементы управления должны быть доступны с помощью клавиатуры, без необходимости использования мыши.

4. Явное обозначение элементов интерфейса: все элементы интерфейса, такие как кнопки, ссылки и формы, должны быть четко обозначены, чтобы пользователи могли понимать их функции.

5. Адаптивность контента: информация должна быть представлена так, чтобы ее можно было адаптировать и изменять в зависимости от потребностей пользователя (например, изменение размера шрифта или контрастности).

6. Мультимедиа: видеоматериалы должны сопровождаться субтитрами или текстовыми транскрипциями, а аудиоматериалы должны иметь текстовые версии для людей с нарушениями слуха.

7. Устойчивость к ошибкам: пользователи должны иметь возможность легко исправлять ошибки, возникшие в процессе ввода данных или навигации.

8. Мобильные устройства: все требования доступности должны распространяться на мобильные приложения и сайты, чтобы обеспечить доступность информации на различных устройствах.

9. Проверка доступности: необходимо регулярно проводить аудит и тестирование на доступность, чтобы идентифицировать и исправлять проблемы.

При разработке стандартов доступности за основу был взят актуальный на тот момент документ WCAG 2.0.

2.1.4. ГОСТ Р 52872—2019

Полное название: ГОСТ Р 52872—2019 «ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ И ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДСТАВЛЕННАЯ В ЭЛЕКТРОННО-ЦИФРОВОЙ ФОРМЕ. ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ СТАЦИОНАРНЫХ И МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ, ИНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ИНТЕРФЕЙСЫ. Требования доступности для людей с инвалидностью и других лиц с ограничениями жизнедеятельности».

Данный стандарт определяет основные требования к созданию доступной среды для лиц с ограниченными возможностями здоровья. Он включает в себя следующие ключевые аспекты:

Рис. 6. Титульная страница ГОСТ Р 52872—2019

1. Универсальность проектирования: все объекты и услуги должны быть доступны для использования всеми людьми, независимо от их физических возможностей.

2. Безбарьерный доступ: обеспечение свободного доступа к помещениям для людей с ограничениями по движению, включая создание пандусов, лифтов и подходящих лестниц.

3. Информационная доступность: информация должна предоставляться в различных форматах, включая визуальные и аудиовизуальные, чтобы удовлетворить потребности различных групп пользователей.

4. Элементы навигации: необходимость установки ясных и понятных указателей, которые помогут людям ориентироваться в пространстве.

5. Доступность коммуникаций: обеспечение доступных средств связи, таких как слуховые аппараты и другие вспомогательные устройства, позволяющие людям с нарушениями слуха и речи общаться и получать информацию.

6. Физическое оборудование: наличие вспомогательных объектов, которые соответствуют стандартам доступности.

7. Требования к обслуживающему персоналу: обучение персонала, работающего в учреждениях и организациях, в вопросах взаимодействия с людьми с ограниченными возможностями.

В рамках данной книги наиболее интересным является информационная доступность.

В соответствии с ГОСТ: «Требования стандарта распространяются на доступность человекоориентированных интерфейсов информационных ресурсов и программного обеспечения на стационарных и переносных компьютерах, планшетах, мобильных устройствах, а также на иных устройствах чтения, ввода, просмотра, воспроизведения информации в электронно-цифровой форме. Требования настоящего стандарта относятся не только к ресурсам, размещенным в глобальной сети Интернет, но и к электронно-цифровой информации, распространяемой в сетях передачи данных предприятий, организаций и сообществ, пользователями которых могут оказаться люди с инвалидностью или люди преклонного возраста».

При разработке этого стандарта за основу был взят актуальный на тот момент документ WCAG 2.1.

2.1.5. A11y for Ontarians with Dis. Act

Как было отмечено ранее, A11Y – это нумероним, который расшифровывается как «доступность», поэтому полная расшифровка закона: Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA).

Рис. 7. На пути к доступному Онтарио

AODA – это канадский закон, который устанавливает стандарты доступности для людей с ограниченными возможностями. Он дает им возможность полноценно участвовать во всех аспектах повседневной жизни.

AODA распространяется на все организации, зарегистрированные в Онтарио, и устанавливает стандарты доступности в пяти областях: обслуживание клиентов, занятость, информация и коммуникации, транспорт и общественные места.

Согласно закону, публичный веб-контент, созданный после 2012 года (включая сайты, приложения и цифровые документы), должен соответствовать техническим требованиям WCAG 2.0.

Также AODA требует, чтобы все организации, ведущие бизнес в Онтарио, к 2021 году сделали свои сайты и приложения доступными.

2.1.6. EN 301 549

EN 301 549 – европейский стандарт, который устанавливает требования к доступности продуктов и услуг информационных и коммуникационных технологий (ИКТ). К ним относятся сайты, программное обеспечение и цифровые устройства.

Стандарт был опубликован в 2014 году Европейским институтом стандартов телекоммуникаций (ETSI) по запросу Европейской комиссии. В ноябре 2019 года была выпущена обновленная версия стандарта – 3.1.1.

EN 301 549 используется в государственных закупках, так как важно, чтобы государственные услуги были доступны для всех. Стандарт применим к большинству организаций в Европе.

Последняя версия стандарта, EN 301 549 v 3.2.1, включает полный текст WCAG 2.1 AA.

2.1.7. Disability Discrimination Act 1992

Disability Discrimination Act 1992 (DDA) – закон, принятый Парламентом Австралии для защиты от дискриминации по причине инвалидности.

Документ запрещает дискриминацию в сфере занятости, образования, доступа к общественным помещениям, предоставления товаров и услуг, проживания, в клубах и ассоциациях и в других контекстах.

Закон распространяется на людей с временными и постоянными физическими, интеллектуальными, сенсорными, неврологическими, обучающими и психосоциальными расстройствами, заболеваниями или физическими увечьями.

Он также охватывает расстройства, которые были у человека в прошлом, а еще расстройства, которые могут появиться в будущем.

Рис. 8. Рисунок с напоминанием о важности закона Disability Discrimination Act 1992

Жалобы, поданные на основании закона, рассматривает Австралийская комиссия по правам человека. Австралийская комиссия по правам человека, которая обеспечивает цифровую доступность, рекомендовала выполнять критерии WCAG на уровне соответствия AA.

2.2. Требования к цифровой доступности

2.2.1. Критерии соответствия WCAG 2.2

Критерии успеха WCAG 2.2 представляют собой набор рекомендаций, направленных на обеспечение доступности веб-контента для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Данные критерии успеха являются основой методики автора.

Эти критерии делятся на четыре основные категории, каждая из которых соответствует одному из принципов доступности: восприятие, управляемость, понятность и надежность.

В первую очередь критерии, относящиеся к восприятию, акцентируют внимание на том, как пользователи воспринимают информацию. Например, все нетекстовые элементы, такие как изображения и видео, должны иметь текстовые альтернативы. Это позволяет людям с нарушениями зрения использовать вспомогательные технологии для получения информации. Кроме того, важно обеспечить достаточный контраст между текстом и фоном, чтобы текст был легко читаем для пользователей с нарушениями зрения. Также контент должен быть адаптируемым, что означает, что он должен корректно отображаться на различных устройствах и экранах.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.