Полная версия
Недушный директор. Как управлять и не страдать
Как часто думают люди, ставшие руководителями: «Так, что мне надо делать…»
• Планы расписал, задачки нарезал – пусть выполняют.
• Рабочее место организовал, компьютер поставил, чай, печеньки, микроволновка, кулер – что еще надо?
• Остается контролировать. Ну, буду спрашивать у каждого, чем там занят, как успехи.
• А нужна будет мотивация, вдохновляющие слова скажу.
«ДЕЛО В ШЛЯПЕ», – ДУМАЕТ МОЛОДОЙ РУКОВОДИТЕЛЬ. НО ПОТОМ ПРИМЕНЯЕТ СВОЙ ПЛАН НА ПРАКТИКЕ, А РЕЗУЛЬТАТЫ С ОЖИДАНИЯМИ РАСХОДЯТСЯ:
• Цели и задачи обсуждаем, а их либо не выполняют, либо творят не то и не так. И говорят: «Вы же сами так сказали сделать» или «Я не помню, чтобы мы это обсуждали».
• На собраниях говорю больше всех, а люди сидят, молчат, кивают. Что у них в головах? Хрен его знает. Думаю за всех.
• Чуть что, ошибки или вопрос – бегут ко мне. Работаю справочным бюро.
• Контролирую каждый шаг, а все равно косячат. Как еще объяснять?
Первая мысль: «Люди у меня не те. Вон у знакомого в команде какие крутые бойцы, а мои – ни рыба ни мясо. Вот найду нормальных, и проблема будет решена!»
И руководитель увольняет «непригодных» подчиненных, тратит кучу сил, чтобы найти, нанять, обучить… И каждый раз с верой «Вот оно! Какой я молодец» пытается наладить контакт с новыми людьми.
Вначале у всех эйфория. Руководитель спрашивает: «Сделаешь план?» Сотрудник отвечает: «Ну конечно, два пальца об асфальт!» – «А это можешь?» – «Раз плюнуть!»
Но проходит месяц, три, пять. И потихонечку все возвращается на прежние рельсы. Задачи не выполняются, результатов нет. И тогда у руководителя либо включается режим «СДОХНИ ИЛИ УМРИ», и он с остервенением начинает разносить людей в пух и прах, либо опускаются руки.
Кто-то принимает текущую действительность за норму. Может, так и должно быть? Может, работа руководителя и заключается в том, чтобы тушить пожары и пытаться как-то выжимать результаты из команды? И человек решает просто не обращать на все эти мысли внимания и продолжает вкалывать.
Другие же отказываются от работы, как только понимают всю суть коммуникации с людьми. У нас были случаи в компании: мы назначали человека на пост руководителя, и он честно отказывался, когда осознавал задачи, объяснял, что они его не устраивают.
А ВЫ ПОМНИТЕ, КАК СТАЛИ РУКОВОДИТЕЛЕМ? ВОТ ПРОСТО ИНТЕРЕСНО, ЧТО У ВАС ПРОИСХОДИТ В ГОЛОВЕ, ПОКА ЧИТАЕТЕ ЭТИ СТРОКИ? ☺
Наверняка вспомните факапы с сотрудниками – как вы их решали, что чувствовали тогда. Согласитесь, были неприятные моментики.
Я хочу, чтобы к концу этой главы вы сделали для себя осознанный выбор: быть руководителем. Мы с ребятами намерены повысить эффективность компаний по всему миру и считаем, что начинать надо с важного шага – осознать себя в профессии.
Рассмотрим два типичных сценария, как становятся руководителями предприниматель и сотрудник в компании. Можно подумать, что еще есть вариант, когда человек отучился на руководителя и сразу им стал, но в реальности такого нет – кто возьмет зеленого студента на высокую должность?
Предприниматель: мечтал о финансовой свободе, а попал в ад
Предприниматели – это люди, которые не хотят работать «на дядю». Становятся ими либо после универа, либо уходят из найма, когда понимают, как бизнес устроен изнутри.
Предпринимателями движет дух свободы, и они мечтают много зарабатывать. Есть и те, кто стремится улучшить мир, создать что-то новое и полезное для людей.
К примеру, нами двигало сильное несогласие с тем, что у предпринимателей куча проблем из-за финансовой безграмотности, и было жгучее желание повлиять на эту ситуацию в мировом масштабе.
Разберем наглядно и расскажем историю. Наш герой, предприниматель, назовем его Витя (у всех Викторов заранее просим прощения).
Витя какое-то время работал в транспортной компании менеджером по логистике. Как только он разобрался во всех процессах, решил открыть свой бизнес. «Хватит мне обогащать собственника! Могу и сам брать заказы да зарабатывать не хуже его!» – думал Витя и мечтал о миллионах, отдыхе с семьей на Мальдивах, новом «Гелике» и других атрибутах шикарной жизни.
Открыл бизнес: придумал название, напечатал визитки, арендовал офис – все как положено. Первое время трудился сам: привлекал клиентов, выполнял заказы, привлекал, выполнял. Документы, процессы – все на нем. Тяжело, конечно, но зато стал зарабатывать больше, чем в найме: 500 тысяч рублей.
«Деньги есть, клиенты есть – все, пора масштабироваться. Буду нанимать людей», – решил Витя, кайфуя от планов.
С этого момента его жизнь разделилась на ДО и ПОСЛЕ.
Первые сотрудники, как подопытные кролики, попали в лапы новоиспеченного руководителя.
– Здравствуйте, Татьяна!
– Здравствуйте, Виктор Петрович!
– Ну что, готовы приступить к работе?
– Конечно! А что надо делать? Расскажете?
– Да, сейчас быстренько объясню основное, а дальше по ходу разберемся. Вы же профи! Уже пять лет в сфере, не волнуйтесь.
Постепенно наш герой нанял в команду еще несколько человек, и его восторгу не было предела: «Какой же я молодец! Сейчас ребята все задачи заберут, а я только счета подписывать и цифры считать – ну кайф. Пойду жену обрадую!»
Прошло три месяца…
– Виктор Петрович, тут поставщик позвонил, отсрочку просит тридцать дней. Давать?
– Виктор Петрович, нас в офис не пускают. Вы аренду оплатили?
– Виктор Петрович, отдел продаж – идиоты, говорят, что мы заявки нецелевые нагоняем, а это они нормально продавать не умеют… Поговорите с ними!
– Виктор Петрович…
– Виктор Петро…
– Викто-о-о-о-о-орр Петро-о-о-о-о-о-ович!!!
– Та-а-а-а-ак! Стоп! Я вам справочная, что ли? Идите и разбирайтесь сами, мне некогда!
– Но Виктор Петрович! Вы же у нас директор. Эти вопросы вне наших компетенций…
Витя превратился в палочку-выручалочку. Бесконечно рассказывал, что и как делать. Приходили с тупыми вопросами, отвечать уже сил не оставалось, поэтому он частенько брал ситуацию в свои руки и решал сам.
Решал, решал, решал – пока однажды не раздался звонок жены: «Ты где? Дети тебя сутками не видят, застрял там на своей работе. Обещал, что будешь больше времени с нами проводить, а сам… Забираю детей и уезжаю к маме!»
«Я пропал! – испугался Витя. – Как же до такого дошло? Нормально же все начиналось. Что я делаю не так? За что мне это? Может, карма плохая?»
В МОМЕНТЫ ПЕРЕЖИВАНИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ УЖЕ НЕ В СОСТОЯНИИ ТЕРПЕТЬ НАГРУЗКУ И ВЫНУЖДЕН ИСКАТЬ ВЫХОД.
Витя не дурак, поэтому решение нашел быстро: «Так, нужна система контроля, автоматизация. Придумал! Внедрю “Начальникус 34”. Буду в ней сотрудникам задачи ставить, сроки назначать, и пусть выполняют. А по вопросам раз в неделю будем встречаться и разбирать. Что успели – обсудили, остальное пусть решают сами. Надо больше сотрудникам доверять. Вот я голова!»
Радостный побежал к подчиненным: «Ребя-я-я-та! Я знаю, как решить все наши проблемы! “Начальникус 34” – отечественная разработка, ноу-хау. С ним наша жизнь станет проще на 53 %!»
Все улыбаются, кивают, но мысленно крутят у виска: «Что ему неймется? Нормально же работали. Крыша поехала…»
С энтузиазмом Витя внедрил волшебную табле… систему, объяснил команде, как вести задачи, и радостный отправился домой – завтра его ожидал легкий день.
С утра:
– Виктор Петрович, а у меня программа не открывается.
– А я пароль забыл…
– А я вообще не понимаю, зачем мне тут задачи вести, когда у меня в блокноте то же самое! Зачем делать двойную работу?
– А я, – сказала Надя, – все свое занесла, так удобно. И всем лайки поставила и оставила комментарии.
– Во-о-от! Надя молодец, – похвалил Витя, – поддерживает корпоративную культуру. Для всех остальных – пример. Чтоб с завтрашнего дня все в «Начальникусе» задачи свои отметили, иначе…
«А что иначе? Штраф? Откуда я знаю, за что штраф, а за что не штраф? Блин… Фигня какая-то с этой программой вышла. Думал, все будет просто, а проблем только прибавилось. Неужели так сложно свои задачи вести?»
Работать не хотят, программой не пользуются… Наверное, людей я нанял каких-то не таких. Давно мне этот Олег и Оксана не нравятся, уволю их, пожалуй. А Надю оставлю – она молодчинка, такая исполнительная и внимательная.
И уволил Виктор Олега с Оксаной… Взамен нанял Ивана и Илону. А им заново пришлось объяснять про обязанности, задачи и «Начальникуса 34». Витю стали терзать сомнения, не рано ли уволил Олега с Оксаной. В принципе, неплохие были сотрудники, работали ведь.
Предприниматель так устроен, что ему кажется: «Ну вот сейчас ВОТ ЭТО ВОТ сделаю, и все наладится». Но ситуация не меняется: где был, там и остался. Бизнес превращается в хождение по кругу:
НАНЯЛ → ДАЛ РАБОТУ → РЕЗУЛЬТАТ НЕ УСТРОИЛ → УВОЛИЛ → СНОВА НАНЯЛ → ДАЛ РАБОТУ… ТАКОВА СУДЬБА СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ
× Ожидания
Машина, квартира, «Гелик», время с семьей, Мальдивы.
√ Реальность
С утра до вечера в операционке, в поиске продуктивных сотрудников и в надежде на лучшее будущее.
Некоторые предприниматели думают: «Прикольно, начальником буду. Людьми стану управлять, поручения раздавать и наблюдать, как работают». В баре друзьям рассказывают: «У меня все серьезно! Команда – 20 человек, настоящий бизнес». Те глядят и думают: «Да-а, вот Витька молодец, а я так и сижу на своей работе».
Но какими бы ни были сладкими истории, факт остается фактом: результата нет, сотрудники не команда, а лишь название, собственник в операционке, а денег еще меньше, чем было, когда работал сам.
А теперь другая история: про одного талантливого сотрудника и его карьерный рост.
Сотрудник: ожидал большую зарплату и престиж, а получил геморрой и увольнение
Знаете, как это бывает: работает человек, старается, становится лучшим в отделе. Самый продуктивный, пример для подражания. И в один прекрасный день… его вызывают в кабинет руководителя:
– Олег, ты снова лучший менеджер в отделе продаж. Поздравляю!
– Да будет вам, Игорь Викторович, просто выполняю свою работу.
– Скромничаешь! Но я позвал не только хвалить – предлагаю тебе возглавить отдел вместо меня. А я займу пост коммерческого директора, он как раз увольняется. Согласен?
– Ну-у-у…
И тут в голове Олега одновременно восторг и паника: «Так, спокойно! Держи себя в руках. Это же такая ответственность, потяну ли я? Но наверняка у руководителя зарплата в два раза больше, чем у меня сейчас! Он на “Мерсе” ездит. И кабинет свой! Соглашайся, пока есть шанс!»
– Я ГОТОВ! – выкрикивает Олег, не в силах сдержать себя.
– Отлично! Наш человек! Завтра всех соберу, официально объявлю. Неделю-две, думаю, тебе хватит, чтобы передать дела. И постепенно уже осваивайся на новом месте. Это еще обсудим.
– Договорились!
Обрадованный Олег позвонил жене. В тот же вечер они отправились в ресторан, отметили должность и будущую успешную жизнь.
На следующий день Олегу показали его новый кабинет, и он развалился в кресле – руки за голову, ноги на стол: «Эх… красота! Не зря согласился».
Дали почитать должностную инструкцию:
«В обязанности руководителя входит: планирование работы, организация рабочего процесса сотрудников, управление и контроль. Эти функции работают в комплексе при реализации организационных целей.
Руководитель подразделения разрабатывает план, затем подключает ресурсы и делегирует обязанности сотрудникам в соответствии с планом. В его задачи также входит поддержание необходимого уровня мотивации для успешного выполнения плана, оценка и анализ эффективности плана по мере его выполнения, внесение необходимых корректив».
«Так, пока непонятно, но по ходу точно разберусь. Если что, Игорь Викторович подскажет. Тем более у меня в отделе отличные ребята – я их всех знаю! Не жизнь, а сказка».
Проходит три месяца. Олег разговаривает с одним из менеджеров:
– Андрей! Какого хрена? Почему ты клиенту про акцию не рассказал? Я же говорил, что это важно. Теперь мне люлей огребать от начальства.
– Да ладно, ты, Олежа, не кипишуй, нормально же общались… Позвоню, расскажу, делов-то на минуту.
– Когда акция уже заканчивается – очень вовремя. Мы прос… ли план продаж. И какой я тебе Олежа! Для тебя – Олег Аркадьевич.
– Гляди, какие мы важные!
– Завтра жду отчет по результатам за последние три месяца, и посмотрим, оставлять тебя или нет.
– Ну и муд… к ты, Олежа.
В кабинете Олега раздается звонок:
– Олег, зайди, надо поговорить.
– Да, Игорь Викторович, сейчас.
Олег заходит в кабинет руководителя:
– Присаживайся.
– Что-то случилось, Игорь Викторович?
– Пока не знаю, пытаюсь разобраться. Расскажи, в отделе все в порядке?
– Да, все отлично. Ребята работают, планы выполняются. В этом месяце только немного недотянули, а так тишь да гладь.
– Хмм… Тишь да гладь, говоришь? А до меня дошли слухи, что все наоборот. Что ты людям продыху не даешь, выжимаешь все соки, лишь бы план выполнить. Поддержки от тебя никакой, зато требуешь результат.
– Кто говорит? Васильков, небось? Его давно уволить надо. Опаздывает постоянно, работает через пень-колоду. Я с ним разберусь.
– Нет, не он. Зато три других менеджера написали на тебя коллективную жалобу. Что ты с утра появляешься, задания раскидываешь и пропадаешь до следующего утра.
– … (Олег молчит.)
– Что молчишь?
– Всего пару раз такое было.
– Олег! Когда я тебя ставил на пост руководителя, ожидал совсем другого. Мне ведь и перед своим начальством придется отчитаться о жалобах. И думаешь, я не знаю, где ты гуляешь в рабочее время? Хоть бы в «Инстаграм»[2] фотки не выкладывал со своей тачкой новой.
– Простите. Исправлюсь.
– Исправишься? А что делать с людьми? Еще пару месяцев, и мы просядем по продажам – годовой план под угрозой. И премий нам с тобой не видать.
– Игорь Викторович, люди не слушаются. Приходится применять административные меры.
– Так уволь и найми тех, кто будет слушаться! Я же тебя учил.
– Понял, будет сделано!
– Даю тебе три месяца.
Олег убежал, сверкая пятками.
Домой Олег ушел смурной. Ночь не спал, думал: «Да уж, вот фигня. Что же делать? Ну, понятно, что этих жалобников уволю в первую очередь, от них толку никакого. А с остальными поговорю».
Проходит месяц, второй, за ним и третий… Планы продаж выполняются все хуже…
Коммерческий директор Игорь Викторович Пирожков открывает дверь в свой кабинет, вешает пальто на плечики. Подходит к большому столу и видит на нем листок: «Заявление на увольнение по собственному желанию».
Суть в том, что работа руководителя только кажется простой. Но, по правде говоря, управление людьми – эта самая сложная задача в любой организации. В погоне за деньгами и престижем люди соглашаются, а потом огребают по полной. Компания теряет ценного сотрудника, а человек теряет место специалиста, где он был лучшим и хорошо зарабатывал.
Есть и такие сотрудники, что сами пробиваются в руководители. Но не справляются с ответственностью и увольняются, либо идут на понижение – а это всегда неприятно. «Что обо мне подумают коллеги? Нет уж, лучше уволюсь и найду другую работу!»
Бывает и так, что сотрудник очень хочет продолжать руководить, но просто не тянет. Пыхтит, старается, но результата нет. Вышестоящему начальнику приходится за него думать, принимать решения, постоянно что-то доделывать. Такой «недоруководитель» – обуза для компании.
Чтобы быть профессиональным руководителем, недостаточно быть классным специалистом. Даже если сотрудник превосходил всех на своей позиции, с работой управленца без специальных навыков ему не справиться.
Вывод истории: думать, что руководителем быть прикольно, и на практике быть руководителем – две разные вещи.
Ожидания обычно у всех замечательные – многие люди склонны мечтать о прекрасном. Но намечтать можно что угодно, а реальности на это пофиг. Поэтому я хочу, чтобы у вас были адекватные ожидания от профессии руководителя и чтобы вы стали профессионалом этого дела.
Руководитель – это профессия
Управлять людьми – такая же профессия, как лечить людей, укладывать плитку или сидеть за штурвалом самолета. Каждой из этих специальностей необходимо учиться три, пять, а то и десять лет.
Все ведь понимают, насколько опасно доверять самолет необразованному пилоту, а операцию – необразованному хирургу. Но почему-то с руководителями совсем не так, хотя в их руках – тоже живые люди. Никто особо не знает, чем он должен заниматься, поэтому и рисков не чувствуется. Да, в вузах дают теорию, но практики нет. И кажется, что все просто: ставь задачи, следи, чтобы их выполняли, отчеты собирай и передавай вышестоящему руководству. Что еще надо.
Руководитель, как представляется, – профессия не травмоопасная. Но на самом деле от неопытных управленцев со времен первых предприятий пострадали миллионы человек и обанкротились сотни, а может, и тысячи заводов.
В каждой профессии есть свои особенностиЧтобы быть твердым специалистом, необходимо знать специфические термины, уметь пользоваться инструментами, понимать разные методики, обладать навыками. Владеть профессией – значит в совершенстве понимать свое ремесло, чтобы достигать успешных результатов.
Инструменты пилота – это штурвал, разные рычаги, клавиши и, главное, приборная панель. Благодаря показателям на приборной панели пилот оценивает обстановку и принимает то или иное решение, корректирует курс при необходимости. Также у него есть средства связи, и в случае чего его предупредят о приближении опасности. Возможно, вы слышали во время полета, как командир воздушного судна говорит: «Кросс-чек» или «Паркинг позишн» – это команды для экипажа корабля.
Пилот – это капитан воздушного судна, и у него есть подчиненные. Есть второй пилот, он может его подменить. Есть бортпроводники, они обслуживают пассажиров на борту и выполняют отдельные указания командира.
Приборная панель самолета
Профессия руководителя чем-то похожа на профессию пилота:
• Панель управления – это отчеты. С их помощью принимаются взвешенные решения.
• Экипаж – сотрудники. Работают слаженно и достигают результата.
• Штурвал – координация с командой. Руководитель корректирует курс движения и фокусирует людей на целях.
Однажды мы были в кабине самолета ТУ-154 – специально, чтобы изучить приборную панель. Она нас впечатлила множеством различных датчиков, параметров и рычагов. Каждый показывал важную для полета информацию: высоту воздушного судна, скорость, давление, температуру на борту и за его пределами.
Мы были поражены, насколько панель приборов сложная. Пришло понимание, что человек, который ориентируется в показателях на ней, точно профессионал.
У менеджера тоже есть своя информационная панель в виде дашбордов и отчетов.
Они показывают:
• движения денежных средств и остаток на счетах;
• выручку, расходы и прибыль по направлениям бизнеса;
• остатки на складе;
• результаты отдела маркетинга и отдела продаж;
• зарплаты сотрудников;
• налоги;
• дебиторскую и кредиторскую задолженность;
• и другие метрики.
Конечный продукт профессииУ каждой профессии есть ценный конечный продукт – то, что получается по результатам работы:
• у стоматолога это здоровая полость рта пациента;
• у пилота – доставленные из пункта А в пункт Б пассажиры;
• у плотника – забор, крыша, крыльцо или баня;
• у инженера – спроектированный и действующий механизм, конструкция или электросхема.
А что продукт работы руководителя? Результат! Да, руководитель много чем занимается: планирует, организует процесс, людей мотивирует. Но самое главное в его работе – это обеспечить результат.
Неэффективные руководители находят кучу причин, почему нет нужного результата: рынок стагнирует, поставщики задерживают отгрузки, оборудование сломалось, курс доллара вырос. Все это – истории. Вообще, во всем рабочем мире распространен феномен «Удивительная история и отсутствие результата». Легче всего спихнуть свою неэффективность на людей:
• менеджеры «не тащат»;
• трудно найти хороших специалистов;
• этот вроде нормально работал, а сейчас испортился;
• лучше меня никто не может сделать;
• кроме меня, никто не старается.
Все эти истории – признаки непрофессионализма. А откуда непрофессионализм? Из-за нехватки знаний и образования.
Проблема с образованием руководителей малого бизнеса
По данным Министерства образования и науки, в 2022 году в России выпустилось четыре миллиона дипломированных студентов. На первом месте по популярности профессий стоит «юриспруденция», на втором – «экономика», а на третьем, даже как-то странно, – менеджмент[3].
На каких специальностях учится больше всего студентов
Когда мы увидели эти цифры, то вначале не поверили. То есть получается, что менеджмент – на третьем месте по популярности. Почему же тогда у предпринимателей и руководителей малого бизнеса такие проблемы с управлением? Их быть не должно.
Но мы общались с сотнями предпринимателей и директоров компаний – и все поняли. Лишь единицы учились на факультете управления до того, как стать руководителями. И большинство – без осознания, что это важно. Плюс не было практики.
Чтобы стать руководителем, диплом менеджера не нуженОткрываешь ИП или ООО и можешь делать все, что пожелаешь, в рамках закона. Видишь продуктивного сотрудника – повышаешь до руководителя. От такого вроде бы безобидного действия дальше возникает куча проблем.
Предприниматели – народ простой: иди и предпринимай, зарабатывай в свое удовольствие. Открыл магазин, купил товар – продал. Сейчас можно сделать прибыльный онлайн-бизнес, рынок растет. До управления доходят уже по факту, когда нанимают людей.
Предприниматель мыслит так: «Будешь больше фигачить – больше заработаешь. Зачем мне тратить пять лет на обучение, если за это время я столько всего сделать смогу! Тем более в универе я уже отучился, больше возвращаться к этому не хочу».
Вот и получается, что у нас в стране прослойка предпринимателей – это необразованные энтузиасты с амбициями зарабатывать миллионы.
Зачем и кто тогда идет учиться на менеджмент?В основном менеджмент выбирают, чтобы получить престижную профессию с хорошей зарплатой. Родители хотят своим детям лучшего, поэтому отправляют на специальности, где больше платят, – понятно и логично. Но осознает ли восемнадцатилетний подросток, куда и зачем вообще идет?
По разным данным, около 50 % студентов потом не работают по профессии. Просто не могут устроиться, потому что без опыта не берут или предлагают такую низкую зарплату, что аж смешно. Ожидания родителей и студентов не оправдываются.
Мы подумали: а вообще, реально ли в восемнадцать лет понять, что я хочу быть руководителем? Нет, нереально.
Мы учились в школе менеджмента «Сколково» и заметили, что там студенты по возрасту от 35 до 60 лет. Сидят взрослые дяди и тети за партами и учатся. Почему? Да потому что до этой профессии нужно дорасти.
Или взять среднестатистического студента вуза. Как проходит его учеба? Студенчество – это золотое время для тусовок и развлечений, какой тут менеджмент? Ну, будет на группу пара-тройка ботаников, а остальные – «шаляй-валяй». До выпускного курса половина отваливается.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Примечания
1
Тут имеются ввиду программы, в которых сотрудники ведут свои задачи, проставляют дедлайны и перетаскивают их в «готово», когда все сделано.
2
Решением Тверского районного суда г. Москвы 21.03.2022 г. компания Meta Platforms, владелец сервисов «Инстаграм» и «Фейсбук», признана экстремистской организацией, ее деятельность запрещена на территории Российской Федерации.
