8 граней личности. Универсальная методика диагностики людей и управления своей жизнью

Треники сделали шаг назад, дверь закрылась. Леша остался на площадке. Сел на ступеньку

– Я так и знал!..

– Что знали, молодой человек?

Из открывшихся дверей лифта вышла женщина.

– Ничего. Я сам с собой, – не поднимая головы, ответил Леша.

– А почему у вас рана на затылке? И куртка грязная. И джинсы. Выглядите вы прилично, а одежду испачкали.

– Вы меня извините, мне нужно идти.

– Вы в чем-то сомневались, – продолжала женщина, – раз сказали: «Я так и знал». А убедились в своих сомнениях прямо тут, на площадке. С вами что-то произошло?

– Меня ограбили, и теперь я не могу получить тепловизор, который должен отнести на объект, иначе заказчик там пацанов живьем съест.

– Я ничего не поняла, кроме того что вас ограбили и вы в замешательстве.

– Не в замешательстве я, а в заднице, что непонятного! – вспылил Леша.

– Итак, молодой человек. Вас ограбили, и вы в заднице. Правильно?

Леша поднял голову. За его спиной, чуть сбоку, стояла миловидная женщина средних лет. Под расстегнутым пуховиком виднелась полицейская форма.

– Я хочу вам помочь, – сказала она, – чтобы ваших пацанов не съели. Иначе в нашей стране появится еще одно дело о каннибализме.

– А такие уже есть? – решил поддержать разговор Леша.

– Да. Всегда были. Но хочется, чтобы не было. Так что у нас с вами ответственная миссия. Но сначала вам нужно вымыть руки и лицо и выпить воды как минимум. Могу сделать чай.

– Я бы, если честно, не отказался. – Леша поднялся со ступенек.

Женщина открыла ключом 27-ю квартиру.

– Гоша, я вернулась, – сказала она в потолок громким голосом. – Проходите.

«Вот это номер», – прошептал Леша себе под нос.

За чаем он рассказал про свои приключения и ради смеха даже продемонстрировал справку. Зинаида Игоревна – так звали капитана полиции и маму Гоши – покрутила бумагу в руках, внимательно рассмотрела штамп, взяла с дверцы холодильника ручку на магните и написала с обратной стороны еще одну справку, указав адрес и телефон своего отделения.

Потом попросила сына отдать тепловизор под ее ответственность.

До объекта Леша добрался уже после полуночи. Ребята в строительном вагончике еще не спали. Курили, травили разные истории и шутки. На Лешу никто, собственно, даже не обратил внимания.

– Принес?

– Принес, – ответил Леша. – Курить есть?

– На, кури.

…А утром нашли ту самую утечку: ярко-желтым цветом светились ребра – стыки между всеми пятьюдесятью двумя скатами крыши.

Когда я слушал эту историю, было видно, что Сергей – работодатель Леши – рассказывает ее не первый раз. Леша получил надежный пропуск в коллектив. Его коллеги сказали бы: «Уважаем как личность».

Если находящиеся вокруг отводят нам роль, позволяющую оставаться в социуме, то мы стремимся соответствовать ей. Это меняет образ поведения, а затем и наши убеждения. Мы знаем это явление по устойчивым выражениям типа: «влияние коллектива», «окружение имеет значение» или «связался с плохой компанией».

ЧАЩЕ ВСЕГО ЧЕЛОВЕКУ ДОСТАЕТСЯ ПРИМЕРНО ОДНА И ТА ЖЕ РОЛЬ В САМЫХ РАЗНЫХ КОЛЛЕКТИВАХ.

Представления других людей о нашей личности во многом зависят от оценки внешности. От высокого, ширококостного человека наверняка будут ждать прямых, порой силовых, методов решения вопроса, а от мягкого, гармонично одетого – внимания и понимания, эмпатии.

Если эти люди поменяются ролями, то они будут выглядеть достаточно комично. Мало кто ждет сопереживания от лысого здоровяка с квадратной челюстью. Это встречается в литературе и кино, потому что комичное – в несоответствии. Но в жизни каждый всё же старается соответствовать ожиданиям. От этого зависят отношение окружающих и позиция человека в социальной иерархии.

Успешный образ закрепляется в формате индивидуального жизненного сценария. Он позволяет выжить, но не может удовлетворить своего владельца полностью. Каждому из нас всегда хочется большего: чтобы больше уважали, больше ценили, больше прислушивались. Человек старается повысить свой статус и делает это по-своему, но непременно в соответствии со своим образом и ожиданиями окружающих. Одни стараются больше нравиться, другие – доминировать, третьи – увлекать новыми идеями. Кто-то считает необходимым развлекать окружающих, а кто-то – больше работать. Иногда это может приобретать и крайние формы.

Время пандемии подарило нам еще одну историю, иначе раскрывшую личность одной из сотрудниц ИТ-компании.

Наташа узнала о решении руководства перевести всех сотрудников на удаленку в пятницу после обеда. Она сбегала на ресепшен, спросила, не закроют ли офис раньше обычного; нашла сисадмина и взяла у него запасную зарядку для своего «мака» (так как на старой облезла изоляция и появилась металлическая оплетка); сбегала в магазин, купила два хороших крепких пакета, в нижнем углу каждого из которых было написано «7 кг». После этого составила два списка: с кем нужно успеть поговорить лично и что забрать из офиса домой.

Наташа торопилась. Нужно было успеть дома обустроить рабочее место, всё проверить и еще немного поработать.

Ее вызвали в бухгалтерию, попросили отчитаться за командировку. Наташа помчалась к финансистам, зачем-то захватив с собой паспорт. Там уже сидели двое сотрудников, так что пришлось ждать, и этого Наташа никак не ожидала. Какая-то пружина внутри гнала ее дальше – по коридорам и кабинетам. В груди зрело удушающее чувство страха и беспокойства не успеть, впустую потратить, означит, безвозвратно потерять часть драгоценного времени.

Наташа проверила почту, чаты, позвонила своей начальнице:

– Я в бухгалтерии, – проинформировала она.

– Хорошо.

– Что-нибудь нужно? Ты успеваешь? Наши успевают?

– Ну не успеют, нестрашно, – флегматично ответила начальница.

– А если что-то забудут?

– Водителя отправим. Или курьера.

– Ладно. Я в бухгалтерии. Если что. – Наташа перевела взгляд на пол в попытке сосредоточиться.

Нужно было торопиться! Наташа не понимала почему, но чувствовала это всем организмом. Ее удивляло: почему остальные ходят вразвалочку? Неужели у них нет никаких задач? Или они их просто сливают?!

– Я вспомнила, – Наташа услышала в трубке голос начальницы, – собери информацию по рынку корпоративного софта. Мы для них отдельное предложение сделаем.

– Хорошо, я подготовлю. В понедельник будет у тебя.

– Спасибо!

– Тебе ведь к общей планерке это нужно…

Не договорив, Наташа поняла, что начальница отключилась.

Она записала себе задачу в таск-менеджер, зарезервировала под нее время в календаре, написала двум коллегам вопрос: что они знают об этом рынке, загуглила информацию о рынке корпоративного ПО и начала читать статьи и обзоры, копируя цитаты и ссылки в электронный блокнот телефона.

Подошла ее очередь, а еще через ю минут Наташа уже паковала вещи.

Пакеты получились тяжелые. Во всяком случае, для нее. Спортом она никогда не занималась. У нее не укладывалось в голове, как можно тратить время на какие-то непонятные упражнения. «При этом ты не можешь делать ничего полезного, а после тренировки приходишь усталая, голодная и злая», – рассуждала она.

На фигуру Наташа не жаловалась, по крайней мере, этот вопрос стоял не настолько остро, чтобы начинать им как-то специально заниматься. Бессмысленность спортивного образа жизни удручала ее, несмотря на первые возникающие и уже достаточно заметные звоночки. Например, появившуюся одышку или эти вот пакеты, которые надо еще как-то дотащить.

Позвонила мама:

– Доча, я пораньше сегодня приеду, тебе помогу, – сказала она в трубку.

– Не надо, мамочка, я всё сделаю сама. Хочешь, я в магазин зайду по дороге?

– Если тебе не сложно, то купи овощи. Я сегодня рыбу приготовлю.

– Хорошо. Что еще нужно купить?

– Хлеб.

– Ладно.

Наташа поставила пакеты, которые несла всё это время в руках, и отбила звонок. Спасибо беспроводной гарнитуре – теперь можно делать сто дел одновременно. Она написала себе список покупок и на всякий случай отправила его маме: вдруг она еще что-то вспомнит.

К ужину Наташа была уже без сил, потыкала вилкой в овощи, потом в рыбу, сказала маме «спасибо» и пошла доделывать всё то, что было запланировано на сегодняшний рабочий день. Легла далеко за полночь.

Суббота началась с поездки к бабушке. Нужно было привезти продукты и лекарства. Наташа запаслась масками, перчатками, антисептиком. Позвонила, спросила, что нужно купить и что сделать по дому, чтобы заранее принести с собой всё необходимое. В блокноте появилось три новых списка.

В п: оо была на месте.

– Каку тебя на работе дела? – спросила бабушка.

– Всё хорошо. Правда, нас отправляют на удаленку.

– Тоже неплохо. Будет больше времени на личные дела.

– Наоборот, это очень плохо…

– Почему? – искренне удивилась бабушка.

– Я слышала, что на удаленке люди ленятся, привыкают спать до обеда, у них пропадает мотивация и снижается зарплата. А некоторых вообще увольняют, – с набитым ртом ответила Наташа.

– Ну тебе-то это не грозит.

– Я делаю всё, чтобы не грозило. Просто нельзя расслабляться. Ты знаешь, что мы с моей начальницей ровесницы?

– Ну и что? – пожала плечами бабушка. – У меня были начальники и младше меня.

– Жизнь проходит, бабушка. Понимаешь? Пока мы с тобой разговариваем, она проходит. Мне уже 28 лет. 28!

– Давай-ка посчитаем. Ты окончила институт в 21?

– Да, – кивнула Наташа.

– А работать собралась до 60?

– Я думаю, что средняя продолжительность жизни увеличится до 120 лет, так что я собирают работать минимум до 100.

– Ну хорошо. Итак, за семь лет трудовой деятельности ты стала уважаемым, востребованным специалистом. А впереди у тебя еще десять раз по столько же.

– Я всё время слежу за временем и вижу, как оно ускользает, – в голосе Наташи обида боролась с раздражением. – Я не могу ничем управлять. События происходят сами по себе, как бы я ни старалась.

– Ты не даешь себе возможности остановиться и увидеть окружающий мир, почувствовать вкус еды, услышать и рассмотреть тех, кто рядом.

– Я просто стараюсь всё успеть! – обида в Наташином голосе победила. – Мне нужно много работать, чтобы меня заметили и доверили что-то более значимое и ответственное.

– Так можно загнать себя. Ты знаешь, что больше всех в колхозе работала лошадь, но председателем она так и не стала? – улыбнулась бабушка.

– Бабушка! Я-то не лошадь.

– Значит, у тебя есть все шансы, просто нужно терпение.

– Меня не замечают, потому что не говорят, что от меня требуется, а если бы сказали, то увидели, что лучше меня никто и не справится! Быстрее всех? Пожалуйста! Объемней, детальней, на английском, без единой ошибочки? Без проблем!

– Видишь, ты большая умница, и всё у тебя будет. В свое время.

– Иногда я брала работу на дом, чтобы все видели, как много я успеваю за один день. А теперь мне и брать ничего не надо будет, я могу хоть по 12, хоть по 16 часов работать.

– Ну ничего. Я надеюсь, мама за тобой приглядит. Как у нее дела?

– У мамы? А как у нее могут быть дела? Нормально. Меня мое будущее пугает. Понимаешь, бабушка? Я не вижу света в конце туннеля.

– А когда ты в последний раз была в парикмахерской?

– Да, маму попрошу – она меня покрасит.

– Нельзя быть таким трудоголиком. Посмотри вокруг: везде жизнь. Ну а в театре когда ты была или в кино?

– Слушай, бабушка! Вот мне точно сейчас не до театров. Я фанатка своей работы, я не могу без нее.

В субботу Наташа легла в час ночи. Она с ужасом обнаружила, что у нее нет доступа к платному аналитическому порталу. В открытых источниках нужной информации девушка найти не могла. Написала аналитику. Потом своей начальнице. Никто из них не ответил. Позвонила. Оба не взяли трубку.

Изнутри подступил ужас. Он был не холодящим, как в фильмах, а наоборот: лицо наливалось кровью, щеки и лоб горели.

Хотелось выбежать из квартиры и куда-то мчаться, чтобы собирать везде эту информацию по рынку корпоративного софта.

Вечером аналитик прислал доступ. В воскресенье Наташа легла в пять утра. Подробная аналитическая записка лежала у начальницы в почте. Дополнительно Наташа выложила документ в корпоративное облако и прислала ссылку в чат.

Первая половина понедельника прошла в решении мелких задач и ожидании обратной связи от начальницы. В обед Наташа не выдержала и позвонила.

– Как тебе информация по рынку?

– Ты уже подготовила? Молодец!

– А ты не смотрела?

– Я видела письмо от тебя, но не открывала. Ты чем сейчас занята?

– Ничем. А что нужно сделать?

За месяц работы на удаленке состояние Наташи сильно ухудшилось. Ее мучили бессонница, плохой аппетит и полное отсутствие энергии. Позже у Наташи установили депрессию на фоне ургентной аддикции. Бабушка назвала это просто: трудоголизм.

Наташина попытка сменить позицию в социальной иерархии была провалена. Подвел сценарий, который предусматривал активную работу, но не учитывал востребованность этих действий. Лешин вариант сценария, как вы помните, оказался гораздо успешнее. Именно он закрепится и будет многократно воспроизводиться.

НАБОР ЗАКРЕПИВШИХСЯ СЦЕНАРИЕВ ПРИНЯТО НАЗЫВАТЬ ХАРАКТЕРОМ.

Личность и характер противоположны по своей функции. Личность отвечает за адаптацию человека в социуме. Она оперативно меняется, чтобы ее владелец мог полноценно взаимодействовать с окружающими. Характер, наоборот, закрепляет сценарии поведения, чтобы человек не тратил энергию на постоянный поиск образа действий.

Взрослый сформировавшийся человек имеет достаточный набор закрепленных сценариев. Течение жизни, когда под каждую ситуацию есть проверенный привычный сценарий, мы называем зоной комфорта. В этом смысле фраза «проявить характер» используется как манипуляция. Так говорят, когда хотят, чтобы человек запустил сценарий, который он обычно не применяет. Это бывает полезно для развития, но требует несравнимо больше энергии.

Личность дает доступ к тем или иным сценариям. Одни сценарии включаются легче, для освоения других нужно перешагнуть через себя, сделать сверхусилие. Поэтому в повседневной жизни имеет смысл апеллировать к привычным сценариям. А для этого о них нужно знать.

* * *

В компании «1С» в свое время появился прекрасный термин – «тетрис-менеджмент». Его идея заключается в том, что, если бы люди были одинаковыми, как кубики, их можно было бы встраивать в процессы и в коллектив одинаково, не задумываясь. Но сотрудники в этой метафоре представляют собой разные фигуры, поэтому нужно учитывать не только рельеф коллектива, но и особенности каждого человека – его личность.

Характер

Характер – вещь парадоксальная. Упрощенно это набор типических реакций. Самыми «твердохарактерными» в природе являются примитивные организмы. Чем выше по уровню развития находится животное, тем больший выбор оно имеет в ходе принятия решения.

Существует насекомое – оса-наездник. Для размножения она ловит кузнечика, обездвиживает его, затаскивает к себе в норку и там откладывает личинки прямо в брюшко жертвы (извините за подробности).

Ученые, которые изучают этот вид, проследили за тем, как оса затаскивает кузнечика: она всегда берет его за усики. Когда исследователи их отрезали, оса не смогла воспроизвести сценарий. А ведь, помимо усиков, у кузнечика есть за что схватиться: например, богомолы хватают как угодно. Но оказалось, что для осы-наездника, если нет усиков, – нет продолжения. Настолько жесткий у нее сценарий.

Ученые пошли дальше: оса, перед тем как затащить жертву, делает шаг назад – в норку, потом снова выходит, берет кузнечика и после этого затаскивает его. В лаборатории работали люди с юмором: они отодвинули кузнечика, пока оса выполняла свой обряд. Вернувшись, она заметила, что кузнечик переместился, пододвинула его обратно и снова сделала шаг назад. Ученые снова отодвинули кузнечика, оса снова его поправила и снова сделала шаг назад. Она так и не смогла отказаться от этого лишнего действия.

Попросту говоря, это не характер, а инстинкт, но для наших целей он служит хорошей иллюстрацией. Человек в этом смысле самый «бесхарактерный»: он имеет возможность каждый раз принимать объективные решения, если действует осознанно. Но в этом нет необходимости. Для экономии времени и энергии мы действуем шаблонно – в соответствии со своим характером.

Если подвести итог, то характер – это пластинка, а личность – это тот, кто эти пластинки меняет в зависимости от ситуации. «8 граней личности» – это методика, позволяющая распознавать и менять пластинки, настраивать музыку своей счастливой жизни.

Профиль личности

Существует соблазн назвать методику «типологией личности»: в такой формулировке оба слова вводят в заблуждение. Личность осуществляет противоположную функцию: многообразие личностей не разбивается на жесткие типы, а каждая личность поворачивается то одной, то другой гранью.

Степень выраженности граней у каждого из нас разная. Кроме того, одну и ту же задачу люди могут решать с помощью той или иной грани своей личности. Набор используемых граней называется профилем личности.

Нужно отдельно отметить, что в этой книге мы говорим только о норме – привычном и адекватном поведении людей. И даже в рамках нормы люди всё равно разные. Мы видим отличия в личности наших родственников или знакомых, но считаем их нормальными.

Если бы свойства личности проявлялись ярче, то речь шла об акцентуации – к примеру, истероидной. Такой человек привлекает внимание настолько, что для окружающих это выглядит как минимум странно. Он по-прежнему может полноценно существовать в социуме, но окружающие отмечают выход за рамки нормы.

Когда поведение человека не позволяет ему оставаться в социуме, его изолируют. В этом случае приходится говорить о патологии.

* * *

Публикуя методику для широкого круга читателей, я допускаю, что поведение людей может восприниматься неправильно. Некоторое время назад один из клиентов поделился своей историей, которая изменила мое отношение к странным поступкам.

Марк Шихман – человек трудной судьбы. Он несколько раз поступал в различные вузы. Дольше всего – полтора года – проучился в архитектурном. В какой-то момент молодой человек буквально проваливался в депрессию. И даже просто от мысли о необходимом походе в деканат для оформления академического отпуска Марку становилось нестерпимо больно и страшно.

Другой институт он бросил совершенно случайно: парень вдруг почувствовал в себе множество талантов и массу энергии, и всё это будто подсказывало, что он должен совершить что-то великое.

– У меня, как у барона Мюнхгаузена, по расписанию был подвиг! – делился со мной Марк. – Я занял и тут же потратил кучу денег. Кутил, инвестировал, делал подарки всем подряд.

…Далее в его жизни впервые появилась психиатрическая больница, после которой – психоневрологический диспансер. Дневной стационар позволял продолжать учиться и пробовать себя в бизнесе. Всё это закончилось очередным обострением. Ему было сложно читать, писать, слушать, запоминать.

– Я и бизнесом занялся не от хорошей жизни, – продолжал Марк. – Просто в налоговой не требуют справку о психическом здоровье. Меня же никуда не брали. Был период, когда я тусовался с «фриганами» – они научили меня находить бесплатную еду.

Были в жизни Марка еще более мрачные моменты:

– В психбольнице есть и закрытое отделение. Я познакомился с ним, когда соседи вызвали полицию, а те – неотложку. Видимо, я сильно шумел у себя в квартире. Меня поместили в надзорную палату. Нас было около тридцати человек, многие привязаны к кроватям. За нами постоянно наблюдали медбратья. Сосед посоветовал чудить два дня, а потом делать вид, что у тебя ровное настроение и вообще хорошее состояние. Тогда есть надежда, что быстрее выпустят.

– А зачем в первые два дня чудить? – спросил я.

– Иначе не поверят, – ответил Марк. – Там есть опытные люди. Некоторые и по полгода, и по году лежат. Мой сосед находился там уже восемь месяцев.

– А ты?

– Я соблюдал все правила, которые только можно, и вышел через три недели. Тот факт, что ты не знаешь, на сколько туда попал, с одной стороны, сильно удручает, а с другой – мотивирует собрать мысли в кучу и прийти в относительную норму

Сейчас Марк принимает три препарата. В случае долгой ремиссии врач постепенно снижает дозировки. Старые сотрудники знают о диагнозе Марка: шизотипическое расстройство. Новым специально не рассказывают, они сами как-то со временем узнают.

Марк рассказал мне об этом, чтобы мы помогли ему с подбором. У них большая текучка. Не все могут с ним сработаться.

В описании методики мне хотелось максимально дистанцироваться от психиатрии. Специфические термины, такие как «шизоид», «эпилептоид» или тот же «истероид», не помогают нам в понимании личности другого человека. Как и Лазарь Заменгоф в случае с эсперанто, я постарался максимально опираться на имеющуюся у каждого человека базу жизненного опыта.

По этой причине я подбирал для названий привычные всем нам прилагательные. Они максимально точно описывают соответствующую грань, но, к сожалению, не могут охватить все нюансы. Например, в описании директивной грани есть много информации о мастеровитости, о поддержании порядка и даже о склонности к сплетням. Как всё это возможно назвать одним прилагательным? И всё же если сравнить количество исключений с общим объемом информации, то их будет не так много, как кажется изначально.

Давайте изучим еще два термина – «фронтальная грань» и «тыловая». Фронтальная выполняет главную функцию, тыловая помогает. Например, женщина настаивает на комплименте: «Я что, зря ходила в парикмахерскую?» Целью этого действия является комплимент: это парафия демонстративной грани.

А способ получить комплимент – угроза. Это методы директивной грани. Таким образом, фронтальной гранью является демонстративная, а тыловой – директивная. В названии профиля фронтальная грань всегда идет последней, а тыловые выстраиваются слева направо по мере выраженности. Например: креативно-директивный демонстративный.

Большинство людей в качестве фронтальной всегда используют одну и ту же грань. Тыловые могут меняться, но далеко не всегда. Таких людей мы будем называть специалистами.

Реже встречаются случаи, когда человек в разных ситуациях использует разные грани в качестве фронтальных. Например, одна мама всегда говорит ребенку: «Ну-ка спи давай!», другая всегда читает сказку, пока тот не уснет, а третья делает и первое, и второе. В ее адрес мы будем употреблять термин «универсал».

В любом случае в личности каждого человека присутствуют все восемь граней, просто степень их выраженности разная. Обычно мы можем явственно заметить только две-три самые выраженные.

Итак, фронтальную грань нужно рассматривать как мотив или цель, а тыловую – как средство достижения желаемого.

Тема мотивов поднимает еще один важный вопрос. Если мотивы топ-менеджера крупной компании и пенсионера из глубинки одинаковые, то можем ли мы говорить о проявлении одних и тех же граней? Да, можем. Определять профиль личности нужно через призму материального, социально-культурного и интеллектуального уровней. Один и тот же запрос на эстетику при проявлении эмотивной грани может выражаться в покупке дорогих полотен или коллекционировании вырезок из журналов. Один спор может выглядеть как интересная беседа, другой – как словесная перепалка, а в третьем недалеко и до стрельбы. Несмотря на, казалось бы, совершенно разные действия, побудительный мотив может оказаться одинаковым.

При составлении профиля личности может показаться, что одних людей мы записываем в хорошие, а других – в плохие. Одни покупают полотна известных художников, а другие выясняют отношения.

Это иллюзия.

С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЭВОЛЮЦИИ И ПОЛЬЗЫ ДЛЯ ОБЩЕСТВА ВАЖНЫ ВСЕ ВОСЕМЬ ГРАНЕЙ.